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Review of Tock

10
Ich arbeite seit 20 Jahren im Gastgewerbe und Tock ist zweifellos die beste Reservierungssoftware, die ich je benutzt habe.
General Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in San Luis Obispo (United States)
Verifiziert
vor 8 Jahren
Bewertete Produkte
Restaurantreservierungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir haben vor fast 2 Jahren angefangen, Tock zu verwenden. Wir waren einer der ersten, die Tock nach dem Börsengang nutzten. Seitdem haben wir gesehen, wie Tock von einer bereits erstaunlichen Software aktualisiert und verbessert wurde. Wie beim Erlernen jeder neuen Software brauchte ich Zeit, um alle Einzelheiten zu lernen, aber egal zu welcher Tageszeit, es war immer jemand da, der mir helfen konnte. Der Kundenservice ist wie kein anderer in jeder Branche. Sie haben immer ein offenes Ohr für Ihre Vorschläge. Wenn Sie eine Idee haben, ziehen sie diese tatsächlich in Betracht und setzen sie oft um. Und wenn nicht, geben sie dir etwas noch Besseres. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie großartig Tock und ihr Team wirklich sind.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ehrlich gesagt gibt es an dieser Stelle nichts, worüber ich mich beschweren kann. Auch hier haben wir Tock von Anfang an verwendet, also haben wir einige ihrer Wachstumsprobleme mit ihnen durchgemacht, aber das System ist wirklich ziemlich erstaunlich. Gelegentlich gab es ein paar Pannen, wie zum Beispiel die Gästeinformationen, die nicht gespeichert wurden, aber diese wurden alle behoben. Meine einzige Hoffnung ist, dass sie im kommenden Jahr wirklich an einer perfekten Integration der Hotelzimmer- / Restaurantreservierungsreservierungen (und hoffentlich am POS) arbeiten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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