Weltweit führender Anbieter von Smart-Service-Plattformen für Hotels und Resorts mit Fokus auf doppelte Direktbuchungen.
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Freshworks (FreshChat)
0.0 (0 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Freshworks (FreshChat)
Nicht gerankt in Hotel-Chatbots
Freshchat ist eine moderne Messaging-Software, die für Teams entwickelt wurde, die mehr tun möchten - Besucher zu Leads und Benutzer zu glücklichen, engagierten Kunden machen.
Noch von keinem Hotel empfohlen
Freshworks hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.
Was ist Freshworks?
Gegründet im Jahr 2010 | Hauptsitz in San Bruno (United States) | 255 Mitarbeiter
Freshworks (Freshchat) ist eine moderne Kundennachrichtensoftware, die Unternehmen dabei helfen soll, über verschiedene Kanäle wie Web-, Mobil- und Social-Messaging-Apps effizient mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die Plattform ist wertvoll für Unternehmen, die den Kundensupport verbessern, den Umsatz steigern und das allgemeine Engagement erhöhen möchten, indem sie personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit bieten. Freshchat fügt sich nahtlos in den aktuellen Geschäftsbetrieb ein, indem es sich in andere Freshworks-Produkte, CRM-Systeme und Anwendungen von Drittanbietern integrieren lässt, was es zu einem vielseitigen Tool zur Verbesserung der Kundenkommunikation und der Betriebseffizienz macht.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Freshworks zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Freshworks Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Freshworks Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Freshworks
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Freshworks bereitgestellte Beschreibung:
"Freshworks Inc. ist die Muttergesellschaft hinter der Produktsuite, die Freshdesk, Freshservice, Freshsales, Freshcaller, Freshteam, Freshchat und Freshmarketer umfasst. Die Produktsuite des Unternehmens wurde entwickelt, um eng zusammenzuarbeiten, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Teams zu helfen, sich besser mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu verbinden und zu kommunizieren. Freshworks Inc. wurde im Oktober 2010 gegründet und wird von Accel, Tiger Global Management, CapitalG und Sequoia Capital India unterstützt. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Bruno, Kalifornien, und globale Niederlassungen in Indien, Großbritannien, Australien und Deutschland. Die Cloud-basierte Suite von SaaS-Produkten des Unternehmens wird von über 150.000 Kunden weltweit genutzt, darunter Honda, Bridgestone, Hugo Boss, University of Pennsylvania, Toshiba und Cisco."
FAQs
Freshworks (FreshChat)-Alternativen
Nicht sicher, ob Freshworks das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Hotel Chatbots-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Funktionen
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Buchungen & Reservierungen
4/5 features
Messaging-Kanäle
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Concierge-Service
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Umfrage-Erkenntnisse zu Hotel Chatbots Q3 '26
Ist Freshworks die richtige Wahl für Ihr Hotel?
Rang
Hotelgröße
Beliebte Alternativen
#1
von 13
Mid-sized
98%
(469)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, um WhatsApp-, Website-, Instagram- und Facebook-Chats in einem Dashboard zu zentralisieren, damit Teams Gespräche verfolgen und Antworten konsistent halten können.
#1
von 10
Klein
98%
(231)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter kleinen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf 24/7-Antworten und WhatsApp- und Instagram-Angebote hinweisen, die ein schlankes Team daran hindern, Buchungen außerhalb der Arbeitszeiten zu verpassen.
#1
von 6
Large
97%
(147)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die Fähigkeit hinweisen, 24/7 Antworten zu geben und direkte Buchungen zu ermöglichen, wenn die Rezeption beschäftigt ist oder nach den Öffnungszeiten.
Mid-sized
98%
(469)
#1
von 13
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, um WhatsApp-, Website-, Instagram- und Facebook-Chats in einem Dashboard zu zentralisieren, damit Teams Gespräche verfolgen und Antworten konsistent halten können.
Klein
98%
(231)
#1
von 10
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter kleinen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf 24/7-Antworten und WhatsApp- und Instagram-Angebote hinweisen, die ein schlankes Team daran hindern, Buchungen außerhalb der Arbeitszeiten zu verpassen.
Large
97%
(147)
#1
von 6
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die Fähigkeit hinweisen, 24/7 Antworten zu geben und direkte Buchungen zu ermöglichen, wenn die Rezeption beschäftigt ist oder nach den Öffnungszeiten.
Rang
Hoteltyp
Beliebte Alternativen
#1
von 13
Boutique
98%
(263)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Boutique auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf seinen “Immobilienberater” hinweisen, der ein ähnliches Hotel vorschlägt, wenn eines voll ist, und hilft, Buchungen im Haus zu halten.
#1
von 12
Bed & Breakfast & Gasthäuser
97%
(280)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Bed and Breakfasts auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf 24/7-Antworten über die Website, WhatsApp und Instagram hinweisen, damit kleine Teams die Gäste nicht warten lassen, wenn die Rezeption beschäftigt oder geschlossen ist.
#1
von 12
Luxus
97%
(279)
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Luxus auf HotelTechReport, da Hoteliers auf seinen Immobilienberater hinweisen, der eine ähnliche Immobilie vorschlägt, wenn eine vollständig ausgebucht ist, wodurch der Buchungsweg lebendig bleibt und direkte Buchungen geschützt werden.
Boutique
98%
(263)
#1
von 13
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Boutique auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf seinen “Immobilienberater” hinweisen, der ein ähnliches Hotel vorschlägt, wenn eines voll ist, und hilft, Buchungen im Haus zu halten.
Bed & Breakfast & Gasthäuser
97%
(280)
#1
von 12
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Bed and Breakfasts auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf 24/7-Antworten über die Website, WhatsApp und Instagram hinweisen, damit kleine Teams die Gäste nicht warten lassen, wenn die Rezeption beschäftigt oder geschlossen ist.
Luxus
97%
(279)
#1
von 12
Asksuite ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen unter Luxus auf HotelTechReport, da Hoteliers auf seinen Immobilienberater hinweisen, der eine ähnliche Immobilie vorschlägt, wenn eine vollständig ausgebucht ist, wodurch der Buchungsweg lebendig bleibt und direkte Buchungen geschützt werden.
Rang
Region
Beliebte Alternativen
#2
von 11
Europa
90%
(168)
HiJiffy ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen in Europa auf HotelTechReport für sein Omnichannel-Postfach, das Hoteliers ermöglicht, Booking.com, WhatsApp, die Website, den Chatbot während des Aufenthalts und E-Mails in einem Dashboard zu verwalten. Hoteliers sagen, dass es verpasste Anfragen reduziert und die Antwortzeiten minimal hält.
#1
von 7
Nordamerika
96%
(173)
Canary Technologies ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen in Nordamerika laut HotelTechReport, da Hoteliers auf seinen KI-Chatbot hinweisen, der grundlegende Hotelinformationen und Nachrichten beantwortet, sowie einen Live-Chat, der einspringen kann, wenn das Personal beschäftigt ist.
#1
von 6
Asien-Pazifik
90%
(31)
HiJiffy ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen im asiatisch-pazifischen Raum laut HotelTechReport, wobei Rezensenten auf sein mehrsprachiges FAQ und seine Schlüsselwortbibliothek hinweisen, einschließlich objektspezifischer Anpassungen für lokale Umgangssprache und Sprachwechsel. Das ist wichtig, wenn Gäste in verschiedenen Sprachen fragen und der Bot antworten muss, ohne jede Anfrage weiterzuleiten.
Europa
90%
(168)
#2
von 11
HiJiffy ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen in Europa auf HotelTechReport für sein Omnichannel-Postfach, das Hoteliers ermöglicht, Booking.com, WhatsApp, die Website, den Chatbot während des Aufenthalts und E-Mails in einem Dashboard zu verwalten. Hoteliers sagen, dass es verpasste Anfragen reduziert und die Antwortzeiten minimal hält.
Nordamerika
96%
(173)
#1
von 7
Canary Technologies ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen in Nordamerika laut HotelTechReport, da Hoteliers auf seinen KI-Chatbot hinweisen, der grundlegende Hotelinformationen und Nachrichten beantwortet, sowie einen Live-Chat, der einspringen kann, wenn das Personal beschäftigt ist.
Asien-Pazifik
90%
(31)
#1
von 6
HiJiffy ist eine der besten Hotel-Chatbot-Auswahlen im asiatisch-pazifischen Raum laut HotelTechReport, wobei Rezensenten auf sein mehrsprachiges FAQ und seine Schlüsselwortbibliothek hinweisen, einschließlich objektspezifischer Anpassungen für lokale Umgangssprache und Sprachwechsel. Das ist wichtig, wenn Gäste in verschiedenen Sprachen fragen und der Bot antworten muss, ohne jede Anfrage weiterzuleiten.
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Freshworks-Bewertungsübersicht
Noch nicht empfohlen
Benutzerfreundlichkeit
N/A
Kundensupport
N/A
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Freshworks (FreshChat) ist das #27 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 40) und das #1445 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenFreshworks’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReportEmpfohlen für
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
Inn-Flow
97% von 312 Hotels empfohlen |
Hotelbuchhaltungssoftware
|
|
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Inn-Flow
97% von 312 Hotels empfohlen |
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Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
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2026
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Verifiziert
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