Asksuite Hotel Chatbot
4.9 (725 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jan, Lucas, Fiona + 35 more experts recommend Asksuite
Lesen EmpfehlungenAsksuite Hotel Chatbot
Platz 1 (von 25) in Hotel-Chatbots
Gewinner 2024
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt Asksuite Als Nummer #1 Hotel-Chatbots Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldWeltweit führender Anbieter von Smart-Service-Plattformen für Hotels und Resorts mit Fokus auf doppelte Direktbuchungen.
98% empfohlen von 596 Hotels
Novotel, Royal Palm Hotels, Palace Resorts & 593 andere
Was ist Asksuite?
Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Brazil | 100 Mitarbeiter
Asksuite Hotel Chatbot ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde, darunter unabhängige Hotels, Gruppen und Resorts. Dieser spezialisierte Chatbot bietet rund um die Uhr Kundenservice, bearbeitet häufige Anfragen effizient und rationalisiert Buchungen, wodurch sowohl die Betriebseffizienz als auch die Gästezufriedenheit verbessert werden. Seine einzigartigen Omnichannel-Funktionen ermöglichen eine nahtlose Integration mit verschiedenen digitalen Kanälen, einschließlich sozialer Medien und Buchungsmaschinen, und sorgen so für ein einheitliches Gästeerlebnis. Der intelligente KI-Assistent von Asksuite reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung des Personals, sondern steigert durch seine automatisierten und menschenähnlichen Antworten auch Direktbuchungen und Umsätze erheblich. Darüber hinaus liefern sein robuster mehrsprachiger Support und seine detaillierten Analysen wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung, was ihn zu einem sehr empfehlenswerten Tool für den modernen Hotelbetrieb macht. Trotz gelegentlicher Einrichtungskomplexitäten sind die Beiträge zur Steigerung der Direktbuchungen und zur Verbesserung der Gästeinteraktion unverkennbar.
Fähigkeiten
AskGPT
AskGPT
The new Deep Learning and AI algorithm from Asksuite has a series of logical connections to ChatGPT, making this technology functional within the hotel industry. This feature allows for achieving up to 95% automation of customer service and conversations.
Suggestions for nearest available dates
Suggestions for nearest available dates
In case the hotel is fully booked on the requested date, the AI reservation agent suggests nearest available dates automatically.
Eingehende E-Mail-Integration
Eingehende E-Mail-Integration
Integrieren Sie die Verwaltung der E-Mails Ihrer Reservierungsagenten mit allen anderen Kundendienstkanälen: Instagram, Facebook, Website-Chat und WhatsApp. Und das alles zu 100 % kanalübergreifend, sodass Gespräche und Interaktionen aus allen Kanälen mit demselben Kunden mit einem einzigen zentralen Verlauf fortgesetzt werden.
Omnichannel-KI und LiveChat
Omnichannel-KI und LiveChat
Zentralisieren Sie die Verwaltung aller Servicekanäle auf 100 % Omnichannel-Weise in einer einzigen Historie und kombinieren Sie AI-GPT und menschlichen Service. Wenn ein Kunde heute über Instagram und morgen per E-Mail Kontakt aufnimmt, handelt es sich für den Buchungsagenten um ein einziges, zentrales Gespräch.
Multilingual AI
Multilingual AI
The AI Reservation agent can respond in over 30 languages, with automatic language recognition on all channels, without the traveler needing to manually change it.
Merkmale
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Buchungen & Reservierungen
4/5 features
Messaging-Kanäle
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Concierge-Service
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Multi-Channel-Chatbot
Hotel-Chatbots
Unser Reservierungsassistent ist in den wichtigsten Kommunikationskanälen verfügbar: Website-Chat (mobil und Desktop), WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Messages und E-Mail.
Natürliche Sprache
Ein intelligenter Assistent, der offene Fragen, Slangs und Redewendungen versteht. Und wenn Sie keine Lust zum Tippen haben, können Sie einfach auf die Schaltflächen klicken.
Echtzeit-Übersetzungen
Antworten Sie Reisenden automatisch in mehr als 25 Sprachen.
Mitarbeiter-Posteingang
Gast-Messaging-Software
Mitarbeiter-Dashboard, um mit Gästen über ihre Buchung hinaus und während ihres Aufenthalts zu kommunizieren und den Kundenservice zu personalisieren.
Asksuite-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Asksuite Hotel Chatbot ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 25) und das #44 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenAsksuite hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt Asksuite Als Nummer #1 Hotel-Chatbots Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Asksuite-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Referenzen
"They keep showing up… We have 49 bookings done by the website’s chatbot and Facebook in only 45 days."
Pablo Siqueira
Reservation Manager @
Village Le Canton
"The number of direct bookings has doubled after implanting the chatbot."
Luis Braga
Marketing Manager @
Clara Ibiuna Resort
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
35 | X-Klein (1-9 Zimmer)
83 | Klein (10-24 Zimmer)
184 | Mittel (25-74 Zimmer)
264 | Groot (75-199 Zimmer)
152 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
455 | Brazil
50 | Mexico
25 | Spain
19 | Colombia
19 | Ireland
13 | United Kingdom
12 | Argentina
11 | Italy
9 | Costa Rica
8 | United States of America
8 | Peru
6 | Croatia
6 | India
5 | Uruguay
5 | Ecuador
4 | Canada
4 | United Arab Emirates
3 | Chile
2 | Hungary
2 | Panama
2 | France
2 | Cyprus
2 | Egypt
2 | Maldives
2 | South Africa
2 | Portugal
1 | El Salvador
1 | Samoa
1 | Bolivia
1 | Andorra
1 | Greece
1 | Paraguay
1 | Vietnam
1 | Namibia
1 | Slovenia
1 | Germany
1 | Singapore
1 | Saudi Arabia
1 | Czech Republic
1 | Barbados
1 | Morocco
1 | China
1 | Taiwan
1 | Dominican Republic
1 | Oman
1 | Australia
1 | Indonesia
1 | Sierra Leone
1 | Venezuela
Typ
306 | Resort
204 | Luxus
198 | Bett & Frühstück & Gasthaus
184 | Boutique
182 | Stadtzentrum
180 | Marke
163 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
159 | Flughafen/Konferenz
67 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
44 | Ferienwohnungen & Villen
38 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
27 | Hostel
7 | Motel
3 | Kasino
Region
522 | Südamerika
87 | Europa
62 | Nordamerika
13 | Asien-Pazifik
8 | Mittlerer Osten
5 | Afrika
2 | Ozeanien
2 | Mittelamerika
Kategorie
725 | Hotel-Chatbots
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like AskSuite for its robust AI-driven chat functionalities, enhancing guest engagement through seamless communication across platforms. It's noted for streamlining bookings with integrations to booking engines, leading to increased direct bookings and optimized conversion rates. The multilingual support and continuous learning capabilities decrease operational costs and enhance guest satisfaction by handling common inquiries effectively, allowing hotel staff to prioritize complex tasks.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
Praktischer und intuitiver Chatbot
Responsable de reservas von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Capiata (Paraguay)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Es hilft Ihnen, die Beantwortung verschiedener Kundenanfragen sowie den Verkaufs- und Unterstützungsprozess zu beschleunigen.
Paraguay
Paraguay
Responsable de reservas
Mittelgroßes Hotel
10
Effizienz und Einfachheit
Marketing von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Alicante (Spain)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Die Einfachheit der Abläufe. Die Hilfe der dort arbeitenden Agenten und die entscheidende Art und Weise, sich an unsere Bedürfnisse anzupassen.
Spain
Spain
Marketing
Mittelgroßes Hotel
8
Effizient
Gerente comercial. von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Porto Velho (Brazil)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Der Chatbot ist sehr effizient und hilft bei der Kommunikation mit Gästen. Eines der interessantesten Dinge ist, dass er in mehreren Sprachen antwortet.
Brazil
Brazil
Gerente comercial.
Großes Hotel
10
Entwicklung
Agente de reservas von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Foz do Iguacu (Brazil)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Die Art und Weise, wie die Plattform ständig aktualisiert wird, die Zweckmäßigkeit der Dienste und die Agilität der Mitarbeiter bei Bedarf
Brazil
Brazil
Agente de reservas
Großes Hotel
10
Das Asksuite-Team ist sehr effizient und proaktiv. Der Chat funktioniert einwandfrei.
Analista von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Florianopolis (Brazil)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Das Team, das uns unterstützt, ist jederzeit bereit, anzurufen, persönlich vorbeizukommen, uns zu unterrichten und uns dabei zu helfen, die Plattform so gut wie möglich zu nutzen. Wirklich tolle Unterstützung.
Brazil
Brazil
Analista
X-Großes Hotel
8
Ihr Mitarbeiter, 24 Stunden, 7 Tage die Woche
Hotel GM von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Ballyliffin (Ireland)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Fantastische Ergänzung für die Personalbeschaffung im Hotel. Funktioniert einfach rund um die Uhr und ist so intelligent, wie Sie es sich einbilden. Sehr zufrieden damit und mit all seinen Integrationen. Ich habe keine Probleme und auch hinter den Kulissen ein nettes Team, mit dem ich zusammenarbeiten kann.
Ireland
Ireland
Hotel GM
Mittelgroßes Hotel
10
Ein intelligenter und hochgradig anpassbarer Chatbot
Head of Digital Marketing von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Der Chatbot passt sich gut an unsere Sprache und unser Markendesign an, da er mit den Informationen antwortet, die wir ihm beigebracht haben, und auf die Art und Weise, wie wir mithilfe von KI kommunizieren möchten.
Spain
Spain
Head of Digital Marketing
Mittelgroßes Hotel
10
Ask Suite ist die Exzellenz im Chatbot
Gerente de Reservas von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Armacao dos Buzios (Brazil)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich hatte die Gelegenheit, die Dienste von AskSuite zu nutzen, und ich kann sagen, dass die Erfahrung von Anfang bis Ende ausgezeichnet war. Die Plattform ist unglaublich intuitiv und praktisch und bietet eine Komplettlösung für die Automatisierung des Kundenservice per Chat. Das künstliche Intelligenzsystem ist präzise und effizient und bi...
Brazil
Brazil
Gerente de Reservas
Mittelgroßes Hotel
10
Das Tool verfügt über eine hervorragende Resonanz und eine gute Integration mit verschiedenen Partnern und Kanälen.
Supervisor de Atendimento von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Socorro (Brazil)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Die Reaktionsgeschwindigkeit bei Suchvorgängen zum Auffinden einer Unterhaltung oder eines Kunden. Der Verlauf neuer und alter Unterhaltungen wird beibehalten.
Brazil
Brazil
Supervisor de Atendimento
Großes Hotel
10
Der Chatbot-Service hat die Erwartungen übertroffen
Coordenadora de reservas von 25-49 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Aquiraz (Brazil)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich habe Erfahrungen mit zwei anderen Technologieunternehmen in diesem Segment und tatsächlich ist der Chatbot von Asksuite weit überlegen. Der Service ist reibungslos, das Unternehmen ist ständig bemüht, seine Technologie zu verbessern und die Leistung hält tatsächlich, was es verspricht.
Brazil
Brazil
Coordenadora de reservas
Mittelgroßes Hotel
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