Betrieb
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Mitarbeiter-Kollaborationstools des Jahres 2026
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mit Echtzeitnachrichten, Aufgabenfreigabe und zentralen Updates über Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Werkzeuge zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse zu entdecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Verwandeln Sie Gastdaten in Aktionen mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Workflows.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Werbekampagnen kanalübergreifend einrichten, verwalten und optimieren, um Direktbuchungen zu steigern.
VORGESTELLTE APPS
Gasterlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gast-Apps des Jahres 2026
Aufenthalte verbessern mit einer Gäste-App, die Informationen zu Annehmlichkeiten, Messaging, mobile Bestellungen und Upselling-Möglichkeiten bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Gäste mit einfachem Online-Check-in, digitalen Autorisierungen und nahtlosem Upselling unterstützen.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Gästen durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.4 (263 BEWERTUNGEN)
HT-Score
94 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Paula, Simon, Nestor + 57 weitere Experten empfehlen HiJiffy
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HiJiffy Hotel Chatbot
Platz 3 (von 40) in Hotel-Chatbots
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltBeantworten Sie über 85 % der Fragen Ihrer Gäste direkt mit KI im Webchat, auf Social Media, WhatsApp & OTAs.
89% empfohlen von 249 Hotels
Accor, Pestana & 247 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen HiJiffy wegen seiner umfassenden Automatisierung der Gästekommunikation, die mehrere Kommunikationskanäle (E-Mail, soziale Medien, OTAs) effektiv auf einer Plattform zentralisiert. Das Tool verbessert das Gästeerlebnis erheblich, indem es rund um die Uhr Support bietet und so häufig die Arbeitsbelastung an der Rezeption und im Kundenservice reduziert. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören eine verbesserte Buchungskonvertierung, eine Reduzierung der Betriebskosten durch die Automatisierung von FAQs und die Möglichkeit zur Interaktion in Echtzeit. Es gibt jedoch gemischte Bewertungen zur Sprachanpassung und zu spezifischen KI-Antworten, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungspotenzial besteht.
Accor, Pestana & 247 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy aufgrund seiner beispiellosen Integrationsfähigkeiten, fortschrittlichen KI-gesteuerten Funktionen und der Fähigkeit, die Interaktion mit Gästen zu optimieren. Das Produkt zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit verschiedenen Hotelmanagementsystemen, seine ausgefeilte Verarbeitung natürlicher Sprache und seine einzigartigen Anpassungsoptionen aus, die das Gästeerlebnis verbessern. Experten betonen den Fokus des Tools auf die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Steigerung direkter Buchungen und die Verbesserung der allgemeinen Gästezufriedenheit. Die Integration mit renommierten Plattformen wie Oaky und D-EDGE unterstreicht seine robusten Fähigkeiten zusätzlich.
Paula, Simon, Nestor and 50 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen HiJiffy beliebt ist
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
51 | Klein (10-49 Zimmer)
60 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
149 | Groß (100-499 Zimmer)
22 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
85 | Portugal
41 | Spain
21 | United Kingdom
20 | France
14 | Thailand
14 | United States
9 | Philippines
7 | Australia
7 | Canada
6 | Germany
6 | Italy
4 | Singapore
4 | Colombia
4 | Malta
4 | Maldives
3 | China
3 | Netherlands
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hong Kong
2 | Belgium
2 | United Arab Emirates
2 | Saudi Arabia
2 | Hungary
1 | Chile
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Senegal
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Nepal
1 | Sao Tome and Principe
1 | Panama
1 | Ireland
1 | Cambodia
1 | Mauritius
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Costa Rica
1 | Argentina
Typ
136 | Boutique
123 | Resort
112 | Luxus
91 | Stadtzentrum
79 | Markenhotels
76 | Flughafen/Konferenz
59 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
55 | Begrenzter Service & Budgethotels
34 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
34 | Hostel
16 | Ferienwohnungen & Villen
13 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
10 | Casino
5 | Motel
Region
197 | Europa
38 | Asien-Pazifik
23 | Nordamerika
9 | Südamerika
7 | Ozeanien
7 | Afrika
5 | Mittlerer Osten
Kategorie
263 | Hotel-Chatbots
195 | Gastnachrichten-Software
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Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy Hotel Chatbot ist eine fortschrittliche Gästekommunikationsplattform, die den Hotelbetrieb rationalisieren und verbessern soll. HiJiffy nutzt hochentwickelte KI-Technologie und zentralisiert mehrere Kommunikationskanäle – wie E-Mail, soziale Medien und OTAs – in einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche. Diese Integration ermöglicht es Hoteliers, die Interaktion mit Gästen effizient zu automatisieren und rund um die Uhr Support zu bieten, der die Arbeitsbelastung des Personals an der Rezeption und im Kundenservice erheblich reduziert. Durch die Automatisierung von FAQs senkt der Chatbot nicht nur die Betriebskosten, sondern steigert auch die Buchungskonvertierungen durch Echtzeit-Engagement. Seine nahtlose Kompatibilität mit Hotelmanagementsystemen und namhaften Plattformen wie Oaky und D-EDGE erhöht seinen Nutzen noch weiter und macht ihn zu einem wichtigen Werkzeug zur Modernisierung des Gästeerlebnisses und zur Steigerung der Betriebseffizienz.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 19
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 52
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von HiJiffy
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von HiJiffy bereitgestellte Beschreibung:
"HiJiffy wurde 2016 mit der Mission gegründet, die fortschrittlichste konversationelle KI für die Hotellerie zu entwickeln. Auf der Suche nach der perfekten Verbindung zwischen Hotels und ihren Gästen hat HiJiffy ein leistungsstarkes Guest Communications Hub geschaffen. Angetrieben von der firmeneigenen KI - Aplysia OS - über die gesamte Gästereise hinweg, ermöglicht HiJiffy Hoteliers, den Umsatz aus Direktbuchungen und Upselling zu steigern, während repetitive Aufgaben automatisiert werden, um Betriebskosten zu senken und Personalmangel zu kompensieren. Im Jahr 2024 gestalten mehr als 1.800 Hotels in über 50 Ländern die Gästekommunikation mit der Omnichannel-Lösung von HiJiffy neu, die modernste Technologien wie selbstlernende KI, Sentiment-Analyse, Sprachassistenz, GPT-4 und mehr bietet."
FAQs
Fähigkeiten
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für interne Bewertungen oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Gästebefragungen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge verarbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren anstehenden Gästen Vorab-Check-in-Formulare anzubieten und die an der Rezeption verbrachte Zeit zu minimieren. Auch das Hinzufügen von digitalen Schlüsseln ist möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach der Check-in-Phase ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Der virtuelle KI-Assistent führt die Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Ein virtueller Assistent, der auf Konversations-KI basiert und auf das Gastgewerbe spezialisiert ist, stellt Informationen bereit, die von potenziellen Gästen angefordert werden.
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Funktionen
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Buchungen & Reservierungen
4/5 features
Messaging-Kanäle
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Concierge-Service
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
AI Booking Assistant
Tools für Direktbuchungen
Lassen Sie Ihre Gäste jederzeit und überall buchen. Der Chatbot von HiJiffy antwortet rund um die Uhr in Sekundenschnelle über alle Ihre Kommunikationskanäle. So sorgen Sie ganz einfach für zufriedene Gäste mit schnellem, zuverlässigem Service, auf den sie sich verlassen können.
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy Hotel Chatbot ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 40) und das #54 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
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Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von HiJiffy
Hotelier-Bewertung
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10
Gästekommunikation, die Zeit spart und die Zufriedenheit steigert
Guest Experience Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Benimantell (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Aufmerksamkeit für den Gast während des gesamten Aufenthalts. Es optimiert die Zeit und reduziert die Arbeitsbelastung des Teams. Es zentralisiert und automatisiert alle Kommunikationswege mit den Gästen. Es steigert die Zufriedenheit, verbessert Bewertungen und stärkt den Ruf des Hotels.
Spain
Spain
Guest Experience Manager
Kleines Hotel
8
Spart Zeit und steigert den Umsatz – Kontext und Übersetzung müssen noch verbessert werden
Social Media & Community Manager von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Benalmadena (Spain)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Wir nutzen Hijiffys Chatbot auf unserer Website seit mehreren Jahren. Er hat sich stets bewährt, um die Arbeitsbelastung bei der Beantwortung von Fragen und Anliegen von Gästen (und potenziellen Gästen) zu reduzieren. Besonders zufrieden sind wir mit dem neuesten Modell (mit KI), das Fragen der Gäste auf natürliche und realistische Weise be...
Spain
Spain
Social Media & Community Manager
Sehr großes Hotel
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Zeitsparende Chatbot-Effizienz – aber ich hätte gern eine Claude-Integration
Revenue Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 11 Tagen
Die Zeitersparnis, die die Plattform bietet, um automatisch auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren. Die Effizienz des Chatbots ist wirklich wichtig.
France
France
Revenue Manager
Kleines Hotel
7
Einfacher Chat und Übersetzung – aber automatische Antworten sind zu viel
Sales Assistant von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Santo Antonio (Sao Tome and Principe)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Die einfache Nutzung des Chats und die Art der Textübersetzung. Einfache Systemkonfiguration.
Sao Tome and Principe
Sao Tome and Principe
Sales Assistant
Mittelgroßes Hotel
8
Zentralisierte Gästekommunikation mit Verbesserungspotenzial bei Unternehmensberichten
Corporate Director of CRS Development von 500+ Zimmer Stadthotel in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 24 Tagen
Unsere Erfahrung mit HiJiffy ist positiv, insbesondere bei der Zentralisierung der Gästekommunikation über mehrere digitale Kanäle und der Einführung größerer Automatisierung in die Gästereise. Die Plattform hat es uns ermöglicht, Anfragen effizienter zu verwalten, während wir gleichzeitig die Möglichkeit behalten, Gespräche bei Bedarf an H...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
Sehr großes Hotel
9
Tolles Werkzeug!
Departamento Comercial y Reservas von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Arinsal (Andorra)
Verifiziert
vor 25 Tagen
Wir verwenden HiJiffy nun seit fast einem Jahr in unserem Hotelbetrieb und sind mit dem Tool so zufrieden, dass wir es Branchenkollegen empfohlen haben. Wir haben uns für den Premium-Plan entschieden und könnten mit dem Support, den wir erhalten haben, nicht zufriedener sein. Besonders hervorzuheben ist die Hilfe von Rita, die immer effizie...
Andorra
Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Kleines Hotel
10
94 % der Website-Chats sind automatisiert — die zuverlässige Datenquelle könnte umfangreicher sein
General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
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94 % unserer Website-Chat-Interaktionen sind automatisiert mit HiJiffy, es arbeitet effizient rund um die Uhr, schläft nie und unser Personal kann Gespräche leicht überwachen und "einspringen".
Australia
Australia
General Manager
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Sofortige Antworten und nützliche Call-to-Action-Buttons — aber die FAQ braucht noch Arbeit
Revenue Manager von 25-49 Zimmer Hostel in Plouider (France)
Verifiziert
vor 30 Tagen
Sie sind jederzeit verfügbar und ermöglichen sofortige Rückmeldungen an Kunden + nützliche Call-to-Action-Buttons, die unsere Welten hervorheben.
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France
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Kleines Hotel
8
Ein Bildschirm für jede Gästegespräch — Support braucht Verbesserung
Reservation Manager von 25-49 Zimmer Hostel in Isla Solarte (Panama)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Alle Gespräche mit Gästen in einer einzigen Ansicht, sodass das Team alle Kanäle von einem Ort aus verwalten kann, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Es ist intuitiv und leicht zu erlernen, was die Einarbeitung neuer Mitarbeiter beschleunigt. Außerdem ist der Preis angemessen für den gebotenen Mehrwert.
Panama
Panama
Reservation Manager
Kleines Hotel
9
Praktische Standardantworten und einfache Chat-Weiterleitung — Eingabetaste sendet zu früh
Revenue Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Ipswich (United Kingdom)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Vorgefertigte Antworten sind sehr praktisch, sie sind benutzerfreundlich für Gäste und Mitarbeiter. Die Zuweisung von Chats an die entsprechenden Abteilungen ist sehr hilfreich.
United Kingdom
United Kingdom
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Bei Dingus arbeiten wir mit HiJiffy als Integrationspartner zusammen, und die Zusammenarbeit gestaltet sich unkompliziert. Das Team ist zugänglich, reaktionsschnell und verfügt über ein gutes Verständnis des Hotelmarkts, was die Abstimmung auf die Bedürfnisse der Hotels und die gemeinsame Projektumsetzung erleichtert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Bei Dingus arbeiten wir mit HiJiffy als Integrationspartner zusammen, und die Zusammenarbeit gestaltet sich unkompliziert. Das Team ist zugänglich, reaktionsschnell und verfügt über ein gutes Verständnis des Hotelmarkts, was die Abstimmung auf die Bedürfnisse der Hotels und die gemeinsame Projektumsetzung erleichtert.
HiJiffy ist ein großartiger Partner, der nahtlose Konnektivität mit unserem CRM bietet und Hoteliers durch eine Vielzahl von Modulen erheblichen Mehrwert verschafft. Ihre Lösung hilft Hotels, das Gästeerlebnis zu verbessern, die Kommunikation zu optimieren und die Abläufe effizienter zu gestalten. Ein zuverlässiger Partner, der echten Mehrwert für die Hospitality-Branche schafft!
HiJiffy leistet hervorragende Arbeit bei der Zentralisierung der Gästekommunikation über Kanäle hinweg (Website-Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram) in einem einzigen Posteingang. Seine hospitality-geschulte KI verarbeitet wiederkehrende Fragen und Buchungsabsichten präzise, und die Übergabe an menschliche Mitarbeiter erfolgt reibungslos. Als Integrationspartner haben wir festgestellt, dass ihr Team reaktionsschnell und unkompliziert in der Zusammenarbeit ist.
HiJiffy überzeugt durch die Automatisierung der Gästekommunikation entlang der gesamten Gästereise mithilfe seiner KI-gestützten Gästekommunikation. Es übernimmt Aufgaben wie routinemäßige FAQs, Instant Messaging und direkte Buchungsanfragen in verschiedenen Formaten (Website-Chat, WhatsApp, soziale Medien usw.), was das Anrufvolumen an der Rezeption deutlich reduziert.
HiJiffy übernimmt die wiederkehrenden Gästefragen aus dem Aufgabenbereich des Teams, egal über welchen Kanal der Gast Kontakt aufnimmt. Das Personal hat mehr Zeit für Gespräche, die eine Person erfordern, und die Gäste erhalten jederzeit eine schnelle Antwort.
Ein Hotel live zu schalten ist ebenfalls unkompliziert. Es funktioniert sowohl für ein kleines unabhängiges Hotel als auch für eine Gruppe mit mehreren Objekten. Das ist uns wichtig, weil viele der Hotels, mit denen wir zusammenarbeiten, keine großen Teams oder IT-Ressourcen haben.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt ihre proaktive Herangehensweise auf. Sie nehmen Kontakt auf, pflegen die Beziehung und machen die Zusammenarbeit einfach, was jedes gemeinsame Projekt mit Hotels reibungslos vorankommen lässt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt ihre proaktive Herangehensweise auf. Sie nehmen Kontakt auf, pflegen die Beziehung und machen die Zusammenarbeit einfach, was jedes gemeinsame Projekt mit Hotels reibungslos vorankommen lässt.
HiJiffy hebt sich durch seine nahtlose Integration in das digitale Ökosystem des Hotels hervor und sorgt für eine reibungslose Verbindung zu anderen wichtigen Hospitality-Lösungen. Zusammen mit exzellentem Kundensupport und einem guten Verständnis der Bedürfnisse von Hotelier:innen macht dies HiJiffy zu einem wertvollen und zuverlässigen Partner für Hospitality-Profis.
Was HiJiffy auszeichnet, ist der Fokus auf Hospitality von Anfang an. Die KI versteht hotel-spezifischen Kontext (Verfügbarkeit, Richtlinien, Upselling-Möglichkeiten) und verhält sich nicht wie ein generischer Chatbot. Ihr Integrations-Ökosystem mit PMS und Buchungsmaschinen ist solide, und sie investieren deutlich darin, die Konversationsschicht auf direkte Buchungen auszurichten, nicht nur FAQs zu beantworten.
Im Gegensatz zu allgemeinen Live-Chat-Tools ist HiJiffy speziell für Hotel-Workflows entwickelt. Es integriert sich nahtlos und ermöglicht es dem Bot, die Echtzeit-Verfügbarkeit von Zimmern zu zitieren und Gäste bei der Buchung direkt zu unterstützen. Besonders stark sind die WhatsApp-Kommunikationsfunktionen vor und während des Aufenthalts.
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt auf, dass HiJiffy ausschließlich für Hotels entwickelt wurde. Das zeigt sich darin, wie es echte Gästegespräche führt und wie gut es die Arbeitsweise der Hotelteams versteht.
Es versucht auch nicht, Menschen zu ersetzen. Wenn die KI bei einer Antwort unsicher ist, übergibt sie das Gespräch an das Team, anstatt zu raten. Für Hoteliers, die um den persönlichen Kontakt fürchten, ist das oft der entscheidende Faktor.
Sie sind auch ein gutes Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, was ebenso wichtig ist wie die Technologie, wenn man im Auftrag seiner Kunden agiert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Sie sind ein gut positionierter Akteur im Hotelmarkt, daher lohnt es sich, mit ihrem Team ins Gespräch zu kommen, um zu prüfen, wie es zu den Anforderungen Ihres Hotels passt. Sie sind unkompliziert im Gespräch und verstehen die Branche, was den ersten Schritt erleichtert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Sie sind ein gut positionierter Akteur im Hotelmarkt, daher lohnt es sich, mit ihrem Team ins Gespräch zu kommen, um zu prüfen, wie es zu den Anforderungen Ihres Hotels passt. Sie sind unkompliziert im Gespräch und verstehen die Branche, was den ersten Schritt erleichtert.
Wenn Sie die Gästekommunikation zentralisieren und das Potenzial mobiler Nachrichten optimal nutzen möchten, ist HiJiffy definitiv eine Überlegung wert. Es bietet eine effektive Möglichkeit, Gespräche kanalübergreifend zu verwalten, mit besonderem Fokus auf mobile Messaging, insbesondere WhatsApp, um mit Gästen in Kontakt zu treten und deren Erlebnis zu verbessern.
Investieren Sie im Vorfeld Zeit in die Konfiguration der Wissensdatenbank und die Verbindung mit Ihrem PMS und Ihrer Buchungsmaschine. Je genauer und vollständiger Ihre Hotelinformationen sind, desto mehr Nutzen bringt die KI ab der ersten Woche. Legen Sie außerdem klare Regeln fest, wann Gespräche an Ihr Team eskaliert werden sollen, damit Gäste stets die richtige Betreuung erhalten.
Ein Tool wie dieses ist nur so intelligent wie die Informationen, die man ihm gibt. Wenn Ihre FAQs veraltet sind, funktioniert das Tool nicht optimal. Das Team von HiJiffy steht jedoch immer zur Verfügung und ist sehr kompetent. Ich würde es empfehlen!
Behandle es wie die Einarbeitung eines neuen Teammitglieds. Gib ihm gute, präzise Informationen über dein Hotel, überprüfe, wie es die Gespräche in den ersten Wochen führt, und schließe etwaige Lücken. Die Hotels, die das tun, holen das Beste daraus heraus.
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Sales Director
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Marketing Consultant
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Partnerships Specialist
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Fandy Gunawan A
Senior Market Director
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Triptease
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Sales Director
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Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
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Triptease
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Customer Success Manager
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
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Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
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@
Mews
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D-EDGE
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@
Roiback
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@
Mews
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@
Duve
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Director of Growth & Partnerships
@
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Triptease
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Paraty Tech
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Roiback
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Great Hotels of the World
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Oaky
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Medialog
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SiteMinder
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Channel-Manager
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Cloudbeds
91% von 1994 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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|
Little Hotelier
93% von 1655 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Mews
92% von 1071 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von HiJiffy verifiziert.
Duve
94% von 748 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
+3 more |
|
hotelkit
94% von 634 Hotels empfohlen |
Mitarbeiter-Kollaborationstools
+3 more |
|
GuestRevu
95% von 589 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
|
RoomRaccoon
96% von 572 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Profitroom
94% von 561 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
|
|
RMS
86% von 407 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
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