Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.4 (260 BEWERTUNGEN)
HT-Score
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Paula, Simon, Nestor + 57 weitere Experten empfehlen HiJiffy
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HiJiffy Hotel Chatbot
Platz 3 (von 40) in Hotel-Chatbots
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltSteigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
89% empfohlen von 247 Hotels
Accor, Pestana & 245 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen HiJiffy wegen seiner umfassenden Automatisierung der Gästekommunikation, die mehrere Kommunikationskanäle (E-Mail, soziale Medien, OTAs) effektiv auf einer Plattform zentralisiert. Das Tool verbessert das Gästeerlebnis erheblich, indem es rund um die Uhr Support bietet und so häufig die Arbeitsbelastung an der Rezeption und im Kundenservice reduziert. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören eine verbesserte Buchungskonvertierung, eine Reduzierung der Betriebskosten durch die Automatisierung von FAQs und die Möglichkeit zur Interaktion in Echtzeit. Es gibt jedoch gemischte Bewertungen zur Sprachanpassung und zu spezifischen KI-Antworten, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungspotenzial besteht.
Accor, Pestana & 245 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy aufgrund seiner beispiellosen Integrationsfähigkeiten, fortschrittlichen KI-gesteuerten Funktionen und der Fähigkeit, die Interaktion mit Gästen zu optimieren. Das Produkt zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit verschiedenen Hotelmanagementsystemen, seine ausgefeilte Verarbeitung natürlicher Sprache und seine einzigartigen Anpassungsoptionen aus, die das Gästeerlebnis verbessern. Experten betonen den Fokus des Tools auf die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Steigerung direkter Buchungen und die Verbesserung der allgemeinen Gästezufriedenheit. Die Integration mit renommierten Plattformen wie Oaky und D-EDGE unterstreicht seine robusten Fähigkeiten zusätzlich.
Paula, Simon, Nestor and 50 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen HiJiffy beliebt ist
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
49 | Klein (10-49 Zimmer)
60 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
149 | Groß (100-499 Zimmer)
21 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
85 | Portugal
40 | Spain
21 | United Kingdom
19 | France
14 | Thailand
14 | United States
9 | Philippines
7 | Australia
7 | Canada
6 | Germany
6 | Italy
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Malta
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | United Arab Emirates
2 | Hungary
2 | Austria
2 | Saudi Arabia
1 | Cameroon
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Ireland
1 | Senegal
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Panama
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Typ
133 | Boutique
121 | Resort
111 | Luxus
91 | Stadtzentrum
78 | Markenhotels
75 | Flughafen/Konferenz
59 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
55 | Begrenzter Service & Budgethotels
33 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
33 | Hostel
16 | Ferienwohnungen & Villen
13 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
10 | Casino
5 | Motel
Region
195 | Europa
38 | Asien-Pazifik
23 | Nordamerika
9 | Südamerika
7 | Ozeanien
5 | Mittlerer Osten
5 | Afrika
Kategorie
260 | Hotel-Chatbots
192 | Gastnachrichten-Software
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy Hotel Chatbot ist eine fortschrittliche Gästekommunikationsplattform, die den Hotelbetrieb rationalisieren und verbessern soll. HiJiffy nutzt hochentwickelte KI-Technologie und zentralisiert mehrere Kommunikationskanäle – wie E-Mail, soziale Medien und OTAs – in einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche. Diese Integration ermöglicht es Hoteliers, die Interaktion mit Gästen effizient zu automatisieren und rund um die Uhr Support zu bieten, der die Arbeitsbelastung des Personals an der Rezeption und im Kundenservice erheblich reduziert. Durch die Automatisierung von FAQs senkt der Chatbot nicht nur die Betriebskosten, sondern steigert auch die Buchungskonvertierungen durch Echtzeit-Engagement. Seine nahtlose Kompatibilität mit Hotelmanagementsystemen und namhaften Plattformen wie Oaky und D-EDGE erhöht seinen Nutzen noch weiter und macht ihn zu einem wichtigen Werkzeug zur Modernisierung des Gästeerlebnisses und zur Steigerung der Betriebseffizienz.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 19
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 39
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von HiJiffy
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von HiJiffy bereitgestellte Beschreibung:
"Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und kostengünstiger zu bedienen."
FAQs
Fähigkeiten
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für interne Bewertungen oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Gästebefragungen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge verarbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren anstehenden Gästen Vorab-Check-in-Formulare anzubieten und die an der Rezeption verbrachte Zeit zu minimieren. Auch das Hinzufügen von digitalen Schlüsseln ist möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach der Check-in-Phase ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Der virtuelle KI-Assistent führt die Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Ein virtueller Assistent, der auf Konversations-KI basiert und auf das Gastgewerbe spezialisiert ist, stellt Informationen bereit, die von potenziellen Gästen angefordert werden.
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Funktionen
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Buchungen & Reservierungen
4/5 features
Messaging-Kanäle
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Concierge-Service
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
KI-Buchungsassistent
Direktbuchungstools
Lassen Sie Ihre Gäste jederzeit und überall buchen. Der Chatbot von HiJiffy antwortet rund um die Uhr in Sekundenschnelle über alle Ihre Kommunikationskanäle. So sorgen Sie ganz einfach für zufriedene Gäste mit schnellem, zuverlässigem Service, auf den sie sich verlassen können.
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy Hotel Chatbot ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 40) und das #26 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von HiJiffy
Hotelier-Bewertung
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9
Tolles Werkzeug!
Departamento Comercial y Reservas von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Arinsal (Andorra)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Wir verwenden HiJiffy nun seit fast einem Jahr in unserem Hotelbetrieb und sind mit dem Tool so zufrieden, dass wir es Branchenkollegen empfohlen haben. Wir haben uns für den Premium-Plan entschieden und könnten mit dem Support, den wir erhalten haben, nicht zufriedener sein. Besonders hervorzuheben ist die Hilfe von Rita, die immer effizie...
Andorra
Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Kleines Hotel
10
94 % der Website-Chats sind automatisiert — die zuverlässige Datenquelle könnte umfangreicher sein
General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 6 Tagen
94 % unserer Website-Chat-Interaktionen sind automatisiert mit HiJiffy, es arbeitet effizient rund um die Uhr, schläft nie und unser Personal kann Gespräche leicht überwachen und "einspringen".
Australia
Australia
General Manager
Großes Hotel
7
Sofortige Antworten und nützliche Call-to-Action-Buttons — aber die FAQ braucht noch Arbeit
Revenue Manager von 25-49 Zimmer Hostel in Plouider (France)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Sie sind jederzeit verfügbar und ermöglichen sofortige Rückmeldungen an Kunden + nützliche Call-to-Action-Buttons, die unsere Welten hervorheben.
France
France
Revenue Manager
Kleines Hotel
8
Ein Bildschirm für jede Gästegespräch — Support braucht Verbesserung
Reservation Manager von 25-49 Zimmer Hostel in Isla Solarte (Panama)
Verifiziert
vor 11 Tagen
Alle Gespräche mit Gästen in einer einzigen Ansicht, sodass das Team alle Kanäle von einem Ort aus verwalten kann, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Es ist intuitiv und leicht zu erlernen, was die Einarbeitung neuer Mitarbeiter beschleunigt. Außerdem ist der Preis angemessen für den gebotenen Mehrwert.
Panama
Panama
Reservation Manager
Kleines Hotel
9
Praktische Standardantworten und einfache Chat-Weiterleitung — Eingabetaste sendet zu früh
Revenue Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Ipswich (United Kingdom)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Vorgefertigte Antworten sind sehr praktisch, sie sind benutzerfreundlich für Gäste und Mitarbeiter. Die Zuweisung von Chats an die entsprechenden Abteilungen ist sehr hilfreich.
United Kingdom
United Kingdom
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Nützliche vordefinierte Antworten und ein übersichtliches Dashboard — mit 24-Stunden-Limits, die Probleme verursachen
Owner von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Adamas (Cyclades)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Die vordefinierten Antworten zusammen mit den Kampagnen sind sehr hilfreich für unsere tägliche Arbeit. Außerdem ist die Organisation aller Nachrichten unserer Kunden in einem übersichtlich gestalteten Dashboard für uns von Vorteil.
Cyclades
Cyclades
Owner
Sehr kleines Hotel
9
Integrierte Gästekommunikation über Plattformen hinweg — aber es fehlt die Integration von PMS und Teamberichten
Managing Director von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Lisbon (Portugal)
Verifiziert
vor 13 Tagen
Die Möglichkeit, eine integrierte Lösung für die Kommunikation mit Gästen auf mehreren Plattformen zu haben. Es ist unser erster Chatbot im Einsatz, daher besteht noch keine große Übersicht über andere Lösungen / Vergleichbares.
Portugal
Portugal
Managing Director
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Zentralisierte Gästekommunikation, die Hotelteams entlastet — das Reporting könnte noch verbessert werden
DOP von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 13 Tagen
Bei der Verwaltung mehrerer Hotels schätze ich besonders die Möglichkeit, die Gästekommunikation zu zentralisieren und zu automatisieren, während die Lösung für die operativen Teams einfach bleibt. HiJiffy hilft uns, wiederkehrende Anfragen effizienter zu bearbeiten, die Reaktionszeiten zu verbessern und den Hotelteams mehr Zeit für Situati...
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Mittelgroßes Hotel
9
Zentralisierte Gästekommunikation, die Zeit spart — mit Spielraum für bessere Steuerung
Corporate Director of CRS Development von 500+ Zimmer Stadthotel in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 13 Tagen
HiJiffy hat die Gästekommunikation deutlich verbessert, indem Anfragen aus mehreren Kanälen in einer zentralen Plattform zusammengeführt werden. Der KI-gestützte Chatbot hilft, häufig gestellte Gästefragen sofort zu beantworten, was die Arbeitsbelastung unserer Reservierungs- und Front-Office-Teams reduziert und gleichzeitig schnelle Reakti...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
Sehr großes Hotel
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Schnellere Gästereaktionen und bessere Buchungen — Berichte und Integrationen könnten tiefer gehen
Head of Technology Strategy and Services von 500+ Zimmer Stadthotel in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 14 Tagen
HiJiffy automatisiert Gästegespräche über OTA-Kanäle, unsere Website, soziale Kanäle und Inline-Chat. Unser Reservierungsteam bearbeitet jeden Chat mit schnellen, einheitlichen Antworten. Kein Gästewunsch bleibt unbeantwortet. Mehrsprachiger Support betreut unsere internationalen Gäste in ihrer Muttersprache und steigert die Zufriedenheit....
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Sehr großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Bei Dingus arbeiten wir mit HiJiffy als Integrationspartner zusammen, und die Zusammenarbeit gestaltet sich unkompliziert. Das Team ist zugänglich, reaktionsschnell und verfügt über ein gutes Verständnis des Hotelmarkts, was die Abstimmung auf die Bedürfnisse der Hotels und die gemeinsame Projektumsetzung erleichtert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Bei Dingus arbeiten wir mit HiJiffy als Integrationspartner zusammen, und die Zusammenarbeit gestaltet sich unkompliziert. Das Team ist zugänglich, reaktionsschnell und verfügt über ein gutes Verständnis des Hotelmarkts, was die Abstimmung auf die Bedürfnisse der Hotels und die gemeinsame Projektumsetzung erleichtert.
HiJiffy ist ein großartiger Partner, der nahtlose Konnektivität mit unserem CRM bietet und Hoteliers durch eine Vielzahl von Modulen erheblichen Mehrwert verschafft. Ihre Lösung hilft Hotels, das Gästeerlebnis zu verbessern, die Kommunikation zu optimieren und die Abläufe effizienter zu gestalten. Ein zuverlässiger Partner, der echten Mehrwert für die Hospitality-Branche schafft!
HiJiffy leistet hervorragende Arbeit bei der Zentralisierung der Gästekommunikation über Kanäle hinweg (Website-Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram) in einem einzigen Posteingang. Seine hospitality-geschulte KI verarbeitet wiederkehrende Fragen und Buchungsabsichten präzise, und die Übergabe an menschliche Mitarbeiter erfolgt reibungslos. Als Integrationspartner haben wir festgestellt, dass ihr Team reaktionsschnell und unkompliziert in der Zusammenarbeit ist.
HiJiffy überzeugt durch die Automatisierung der Gästekommunikation entlang der gesamten Gästereise mithilfe seiner KI-gestützten Gästekommunikation. Es übernimmt Aufgaben wie routinemäßige FAQs, Instant Messaging und direkte Buchungsanfragen in verschiedenen Formaten (Website-Chat, WhatsApp, soziale Medien usw.), was das Anrufvolumen an der Rezeption deutlich reduziert.
HiJiffy übernimmt die wiederkehrenden Gästefragen aus dem Aufgabenbereich des Teams, egal über welchen Kanal der Gast Kontakt aufnimmt. Das Personal hat mehr Zeit für Gespräche, die eine Person erfordern, und die Gäste erhalten jederzeit eine schnelle Antwort.
Ein Hotel live zu schalten ist ebenfalls unkompliziert. Es funktioniert sowohl für ein kleines unabhängiges Hotel als auch für eine Gruppe mit mehreren Objekten. Das ist uns wichtig, weil viele der Hotels, mit denen wir zusammenarbeiten, keine großen Teams oder IT-Ressourcen haben.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt ihre proaktive Herangehensweise auf. Sie nehmen Kontakt auf, pflegen die Beziehung und machen die Zusammenarbeit einfach, was jedes gemeinsame Projekt mit Hotels reibungslos vorankommen lässt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt ihre proaktive Herangehensweise auf. Sie nehmen Kontakt auf, pflegen die Beziehung und machen die Zusammenarbeit einfach, was jedes gemeinsame Projekt mit Hotels reibungslos vorankommen lässt.
HiJiffy hebt sich durch seine nahtlose Integration in das digitale Ökosystem des Hotels hervor und sorgt für eine reibungslose Verbindung zu anderen wichtigen Hospitality-Lösungen. Zusammen mit exzellentem Kundensupport und einem guten Verständnis der Bedürfnisse von Hotelier:innen macht dies HiJiffy zu einem wertvollen und zuverlässigen Partner für Hospitality-Profis.
Was HiJiffy auszeichnet, ist der Fokus auf Hospitality von Anfang an. Die KI versteht hotel-spezifischen Kontext (Verfügbarkeit, Richtlinien, Upselling-Möglichkeiten) und verhält sich nicht wie ein generischer Chatbot. Ihr Integrations-Ökosystem mit PMS und Buchungsmaschinen ist solide, und sie investieren deutlich darin, die Konversationsschicht auf direkte Buchungen auszurichten, nicht nur FAQs zu beantworten.
Im Gegensatz zu allgemeinen Live-Chat-Tools ist HiJiffy speziell für Hotel-Workflows entwickelt. Es integriert sich nahtlos und ermöglicht es dem Bot, die Echtzeit-Verfügbarkeit von Zimmern zu zitieren und Gäste bei der Buchung direkt zu unterstützen. Besonders stark sind die WhatsApp-Kommunikationsfunktionen vor und während des Aufenthalts.
Aus unserer Sicht als Integrationspartner fällt auf, dass HiJiffy ausschließlich für Hotels entwickelt wurde. Das zeigt sich darin, wie es echte Gästegespräche führt und wie gut es die Arbeitsweise der Hotelteams versteht.
Es versucht auch nicht, Menschen zu ersetzen. Wenn die KI bei einer Antwort unsicher ist, übergibt sie das Gespräch an das Team, anstatt zu raten. Für Hoteliers, die um den persönlichen Kontakt fürchten, ist das oft der entscheidende Faktor.
Sie sind auch ein gutes Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, was ebenso wichtig ist wie die Technologie, wenn man im Auftrag seiner Kunden agiert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Sie sind ein gut positionierter Akteur im Hotelmarkt, daher lohnt es sich, mit ihrem Team ins Gespräch zu kommen, um zu prüfen, wie es zu den Anforderungen Ihres Hotels passt. Sie sind unkompliziert im Gespräch und verstehen die Branche, was den ersten Schritt erleichtert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Sie sind ein gut positionierter Akteur im Hotelmarkt, daher lohnt es sich, mit ihrem Team ins Gespräch zu kommen, um zu prüfen, wie es zu den Anforderungen Ihres Hotels passt. Sie sind unkompliziert im Gespräch und verstehen die Branche, was den ersten Schritt erleichtert.
Wenn Sie die Gästekommunikation zentralisieren und das Potenzial mobiler Nachrichten optimal nutzen möchten, ist HiJiffy definitiv eine Überlegung wert. Es bietet eine effektive Möglichkeit, Gespräche kanalübergreifend zu verwalten, mit besonderem Fokus auf mobile Messaging, insbesondere WhatsApp, um mit Gästen in Kontakt zu treten und deren Erlebnis zu verbessern.
Investieren Sie im Vorfeld Zeit in die Konfiguration der Wissensdatenbank und die Verbindung mit Ihrem PMS und Ihrer Buchungsmaschine. Je genauer und vollständiger Ihre Hotelinformationen sind, desto mehr Nutzen bringt die KI ab der ersten Woche. Legen Sie außerdem klare Regeln fest, wann Gespräche an Ihr Team eskaliert werden sollen, damit Gäste stets die richtige Betreuung erhalten.
Ein Tool wie dieses ist nur so intelligent wie die Informationen, die man ihm gibt. Wenn Ihre FAQs veraltet sind, funktioniert das Tool nicht optimal. Das Team von HiJiffy steht jedoch immer zur Verfügung und ist sehr kompetent. Ich würde es empfehlen!
Behandle es wie die Einarbeitung eines neuen Teammitglieds. Gib ihm gute, präzise Informationen über dein Hotel, überprüfe, wie es die Gespräche in den ersten Wochen führt, und schließe etwaige Lücken. Die Hotels, die das tun, holen das Beste daraus heraus.
+ 50
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CEO
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Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Siggi Schrot
Sales Manager
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Net Affinity
CB
Cristian Boiangiu
Sr. Sales Manager
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GIATA
Amy Moore
Marketing
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Trybe
Sarah Connolly
Sales and Marketing Executive
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P3 Hotel Software
James Bishop
Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships
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SiteMinder
Francis Ferrer
Business Development Manager
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Roiback
Lina Gorga
Senior Manager, Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Paul Griffiths
Sales Director
@
GuestRevu
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Jana Zitnanska
Marketing Consultant
@
Neoplaces
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
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Triptease
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Triptease
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
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Roiback
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Mews
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Duve
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SiteMinder
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Channel-Manager
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Cloudbeds
91% von 1937 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Little Hotelier
93% von 1613 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1414 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
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Mews
92% von 1057 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
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Duve
94% von 694 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
+3 more |
|
hotelkit
94% von 630 Hotels empfohlen |
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
+3 more |
|
GuestRevu
95% von 583 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
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RoomRaccoon
96% von 573 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Profitroom
94% von 556 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
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