HiJiffy Hotel Chatbot

4.5 (162 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
94 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jana, Polina, Fandy + 38 more experts recommend HiJiffy

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Finalist im Jahr 2024 HotelTechAwards

Hoteliers haben abgestimmt HiJiffy Als Nummer #3 Hotel-Chatbots Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.5
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy Hotel Chatbot ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 25) und das #39 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

HiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Über HiJiffy Hotel Chatbot
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und kostengünstiger zu bedienen.

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Fähigkeiten

Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google

Erleichtern Sie den Bezahlvorgang

Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen

Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen

KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen

Merkmale

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Buchungen & Reservierungen

4/5 features

Messaging-Kanäle

4/5 features

Workflow-Automatisierung

4/5 features

Concierge-Service

4/5 features

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

HiJiffy Durchschnittlich HiJiffy

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No matching results

5

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

7 | X-Klein (1-9 Zimmer)

8 | Klein (10-24 Zimmer)

45 | Mittel (25-74 Zimmer)

54 | Groot (75-199 Zimmer)

63 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

61 | Portugal

27 | Spain

10 | Thailand

9 | France

9 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Philippines

5 | Canada

5 | Italy

4 | Colombia

3 | Singapore

2 | Germany

2 | Malta

2 | Netherlands

2 | China

2 | Australia

2 | Hong Kong

1 | Greece

1 | Andorra

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Austria

1 | Netherlands Antilles

1 | Maldives

1 | Argentina

1 | Belgium

1 | Costa Rica

Typ

66 | Luxus

59 | Resort

50 | Boutique

39 | Stadtzentrum

30 | Marke

21 | Bett & Frühstück & Gasthaus

21 | Hostel

12 | Flughafen/Konferenz

11 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

9 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

5 | Motel

5 | Ferienwohnungen & Villen

4 | Kasino

Region

122 | Europa

25 | Asien-Pazifik

14 | Nordamerika

7 | Südamerika

4 | Afrika

2 | Ozeanien

1 | Mittelamerika

Kategorie

162 | Hotel-Chatbots

109 | Gast-Messaging-Software

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
137
Sehr gut
23
Durchschnitt
13
Arm
4
Abscheulich
2

Objektgröße

  • X-Klein (8)
  • Klein (8)
  • Mittel (44)
  • Groot (54)
  • X-Groot (63)

Land

  • Portugal
    Portugal
    (61)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • France
    France
    (9)
  • United States of America
    United States of America
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Philippines
    Philippines
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (14)
  • Europa
    Europa
    (122)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (25)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (2)
  • Südamerika
    Südamerika
    (7)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (4)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like HiJiffy for its comprehensive automation of guest communications, effectively centralizing multiple communication channels (email, social media, OTAs) into one platform. The tool significantly enhances the guest experience by providing 24/7 support, often reducing front desk and customer service workload. Key benefits include improving booking conversions, reducing operational costs by automating FAQs, and offering real-time engagement. However, there are mixed reviews about language customization and specific AI responses, highlighting areas for potential enhancement.

AI-generated from the text of customer reviews

Support and Responsiveness
Automation of Guest Communications
Customization Needs
AI and Language Customization
Chatbot Flexibility
Integration with Multiple Channels
Booking and Conversions
Technical Improvements
Issues with Notifications
Metrics Dashboard
9

Chatbots Hijiffy

chief financial officer von 200 to 499 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in El Prat de Llobregat (Spain)

Verifiziert
vor 1 Tagen
Das Wichtigste ist, den Gästen rund um die Uhr schnell zu antworten. Wir möchten ihnen so schnell wie möglich alle Informationen geben, damit sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden können.
Country Spain
chief financial officer
X-Großes Hotel
9

Tolles System mit hilfreichem Kundensupport. Toller Service und Hilfe vom Team.

von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Sliema (Malta)

Verifiziert
vor 21 Tagen
Dass alle Chats (Facebook, Instagram, Website) in einem Backend zusammengefasst sind, ist sehr hilfreich. Der Chatbot gibt schnelle Antworten auf Gästeanfragen. Die Chatbot-Funktion hat zu einer viel höheren Nachfrage bei Gästeanfragen geführt, was dazu beiträgt, Gästeanfragen vor der Buchung und Ankunft zu klären. Der HiJiffy-Chatbot gibt...
Country Malta
Großes Hotel
10

Unkompliziert, einfach einzurichten, kontinuierliche Innovation und Funktionen

IT Administration von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Funchal (Portugal)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Die Hijiffy-Software hat ein fantastisches Problem in unserem Hotel gelöst und unsere Kommunikation mit Kunden völlig neu definiert. Sie organisiert alle Themen an einem Ort, erstellt eine vollständige Wissensdatenbank unseres Hotels in einem zugänglichen Format und bietet immer die besten Tools zum Anpassen der FAQ-Themen, zur Übersetzung...
Country Portugal
IT Administration
X-Großes Hotel
3

gut, aber nicht großartig

GM von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Case Nuove (Italy)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Das System funktioniert recht gut. Manchmal werden die Benachrichtigungen dupliziert. Unerwünschte Marketingaktivitäten im Chat
Country Italy
GM
Großes Hotel
10

Das beste Tool, um unseren Gästen rund um die Uhr zu helfen

Directrice Commerciale von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Roussillon (France)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Wir verlieren keine Besucher mehr, die auf unsere Websites kommen! Der Bot ist sehr nützlich für sie und auch für unser Team
Country France
Directrice Commerciale
Großes Hotel
Tiago from HiJiffy replied
Thank you very much for your kind words. We do work hard every day to improve our solution’s capabilities and it is thanks to the success of our clients that we can keep on improving and delivering new features.
10

Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und erweiterter Nachrichtendienst zur Kommunikation mit unseren Gästen.

Director of Operations von 100 to 199 Zimmer Resort in (Canada)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Es hat unsere Gästebetreuung verbessert und bietet rund um die Uhr einen effizienten Service. Wir empfehlen es sehr wegen seiner Zuverlässigkeit und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir sind mit Hijiffy als Chatbot-Lösung für unser Hotel sehr zufrieden. Es hat die Gästeinteraktion und -betreuung erheblich verbessert, indem es rund um die Uh...
Country Canada
Director of Operations
Großes Hotel
10

Der Chatbot ist eine Zeitersparnis für unsere Hotelteams.

Trainee eCommerce & Digital Marketing von 500+ Zimmer in Ratingen (Germany)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Zunächst einmal ist die Konsole zum Verwalten von Konvertierungen sehr benutzerfreundlich. Unsere Teammitglieder arbeiten wirklich gerne damit. Dank des gut organisierten Dashboards mit Berichten ist es auch einfach, alle wichtigen Metriken zu verfolgen. Darüber hinaus ist es jederzeit möglich, das Support-Team zu kontaktieren und direkt ei...
Country Germany
Trainee eCommerce & Digital Marketing
X-Großes Hotel
Tiago from HiJiffy replied
We're delighted to receive such positive feedback. Many thanks for your comments! We're focused on sharpening our AI-powered solution and improving its capabilities, not only for a better guest experience but also for the entire staff team.
10

Live-Chat

Sales Director von 200 to 499 Zimmer Hostel in Lisboa (Portugal)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Tolles Tool, um immer verfügbar zu sein, um schnell und einfach mit unseren Gästen zu chatten, perfekt für unsere Kunden.
Country Portugal
Sales Director
X-Großes Hotel
Tiago from HiJiffy replied
We're delighted to receive such positive feedback! Many thanks for your comments. We're very focused on sharpening our AI-powered solution and improving its capabilities, not only for a better guest experience but also for the entire staff team.
10

HiJiffy ist so nützlich und freundlich wie sein Team

Owner von 5 to 9 Zimmer Luxushotel in Adamas (Greece)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir haben EasyWay zwei Jahre lang verwendet und uns nach dessen Außerdienststellung für HiJiffy Messaging und Chatbot entschieden, aufgrund der Freundlichkeit des Teams (sie sind perfekt) und der Möglichkeiten, die es bietet. Es ist äußerst nützlich, alle Kundenkommunikationskanäle (WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) auf e...
Country Greece
Owner
X-Kleines Hotel
9

Bevorzugter Partner für die Schaffung einzigartiger Erlebnisse

Revenue Manager von 100 to 199 Zimmer Hostel in Estoril (Portugal)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Hijiffy ist ein großartiger Partner und seine Lösungen helfen uns, ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Wir verfügen nicht über unbegrenzte Personalressourcen, daher helfen diese Lösungen sehr bei der Verwaltung der Customer Journey.
Country Portugal
Revenue Manager
Großes Hotel
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