Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.4 (250 BEWERTUNGEN)
HT-Score
94 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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James, Francis, Gianluca + 47 weitere Experten empfehlen HiJiffy
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HiJiffy Hotel Chatbot
Platz 3 (von 40) in Hotel-Chatbots
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltSteigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
89% empfohlen von 241 Hotels
Accor, Pestana & 239 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HiJiffy analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen HiJiffy wegen seiner umfassenden Automatisierung der Gästekommunikation, die mehrere Kommunikationskanäle (E-Mail, soziale Medien, OTAs) effektiv auf einer Plattform zentralisiert. Das Tool verbessert das Gästeerlebnis erheblich, indem es rund um die Uhr Support bietet und so häufig die Arbeitsbelastung an der Rezeption und im Kundenservice reduziert. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören eine verbesserte Buchungskonvertierung, eine Reduzierung der Betriebskosten durch die Automatisierung von FAQs und die Möglichkeit zur Interaktion in Echtzeit. Es gibt jedoch gemischte Bewertungen zur Sprachanpassung und zu spezifischen KI-Antworten, was auf Bereiche hinweist, in denen Verbesserungspotenzial besteht.
Accor, Pestana & 239 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen HiJiffy aufgrund seiner beispiellosen Integrationsfähigkeiten, fortschrittlichen KI-gesteuerten Funktionen und der Fähigkeit, die Interaktion mit Gästen zu optimieren. Das Produkt zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit verschiedenen Hotelmanagementsystemen, seine ausgefeilte Verarbeitung natürlicher Sprache und seine einzigartigen Anpassungsoptionen aus, die das Gästeerlebnis verbessern. Experten betonen den Fokus des Tools auf die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Steigerung direkter Buchungen und die Verbesserung der allgemeinen Gästezufriedenheit. Die Integration mit renommierten Plattformen wie Oaky und D-EDGE unterstreicht seine robusten Fähigkeiten zusätzlich.
James, Francis, Holly and 42 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen HiJiffy beliebt ist
Größe
11 | X-Klein (1-9 Zimmer)
45 | Klein (10-49 Zimmer)
60 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
144 | Groß (100-499 Zimmer)
19 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Typ
129 | Boutique
119 | Resort
105 | Luxus
87 | Stadtzentrum
77 | Markenhotels
73 | Flughafen/Konferenz
59 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
54 | Begrenzter Service & Budgethotels
32 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
31 | Hostel
15 | Ferienwohnungen & Villen
14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
10 | Casino
5 | Motel
Region
188 | Europa
37 | Asien-Pazifik
24 | Nordamerika
8 | Südamerika
6 | Ozeanien
5 | Afrika
4 | Mittlerer Osten
Kategorie
250 | Hotel-Chatbots
185 | Gastnachrichten-Software
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Das erwartet Sie
Vollständige Rankings
Greifen Sie auf vollständige Rankings zu, die auf verifizierten Bewertungen echter Hoteliers basieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist HiJiffy?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Lisboa, Portugal | 45 Mitarbeiter
HiJiffy Hotel Chatbot ist eine fortschrittliche Gästekommunikationsplattform, die den Hotelbetrieb rationalisieren und verbessern soll. HiJiffy nutzt hochentwickelte KI-Technologie und zentralisiert mehrere Kommunikationskanäle – wie E-Mail, soziale Medien und OTAs – in einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche. Diese Integration ermöglicht es Hoteliers, die Interaktion mit Gästen effizient zu automatisieren und rund um die Uhr Support zu bieten, der die Arbeitsbelastung des Personals an der Rezeption und im Kundenservice erheblich reduziert. Durch die Automatisierung von FAQs senkt der Chatbot nicht nur die Betriebskosten, sondern steigert auch die Buchungskonvertierungen durch Echtzeit-Engagement. Seine nahtlose Kompatibilität mit Hotelmanagementsystemen und namhaften Plattformen wie Oaky und D-EDGE erhöht seinen Nutzen noch weiter und macht ihn zu einem wichtigen Werkzeug zur Modernisierung des Gästeerlebnisses und zur Steigerung der Betriebseffizienz.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von HiJiffy zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
HiJiffy Analysierte Bewertungen: 7
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
HiJiffy Analysierte Expertenempfehlungen: 39
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von HiJiffy
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von HiJiffy bereitgestellte Beschreibung:
"Der KI-gestützte Chatbot und die Kommunikationsplattform von HiJiffy helfen Hotels dabei, Direktbuchungen zu steigern und die Kundenbetreuung zu verbessern. Die HiJiffy-Lösung zentralisiert, automatisiert und misst alle Kundenbetreuungsaktivitäten für Hotels durch die Integration modernster Technologie in eine einfache, zuverlässige und robuste Plattform. Dies ermöglicht es Hoteliers, ihre Gäste besser, schneller und kostengünstiger zu bedienen."
FAQs
Fähigkeiten
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Sammeln Sie Bewertungen auf Trip Advisor und Google
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um Bewertungen für interne Bewertungen oder externe Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu erhalten.
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Erleichtern Sie den Bezahlvorgang
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern.
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Umfragen, um die Zufriedenheit der Gäste zu überwachen
Senden Sie Gästebefragungen, um die Zufriedenheit während des Aufenthalts zu messen.
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Generieren Sie Einnahmen mit Upsell- und Cross-Selling-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen vorzuschlagen.
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
KI-gestützter virtueller Concierge zur Beantwortung interner Anfragen
Ein KI-gestützter virtueller Concierge verarbeitet automatisch die Aufenthaltsanfragen der Gäste und leitet sie an das richtige Team weiter.
Digitaler Check-in
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr PMS, um Ihren anstehenden Gästen Vorab-Check-in-Formulare anzubieten und die an der Rezeption verbrachte Zeit zu minimieren. Auch das Hinzufügen von digitalen Schlüsseln ist möglich.
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Begrüßen Sie Gäste mit getriggerten Ankunftsmeldungen
Automatisieren Sie Nachrichten, die vor, während oder nach der Check-in-Phase ausgelöst werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Chatbasierte Buchung
Chatbasierte Buchung
Der virtuelle KI-Assistent führt die Benutzer durch den Buchungsprozess.
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Häufig gestellte Fragen automatisch beantworten
Ein virtueller Assistent, der auf Konversations-KI basiert und auf das Gastgewerbe spezialisiert ist, stellt Informationen bereit, die von potenziellen Gästen angefordert werden.
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Unterhaltungen verwalten und beantworten
Zentralisieren Sie alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Erstellen und Verwalten von Kampagnen
Optimieren Sie Ihre Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Tickets zentralisieren und Anfragen verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kundenanfragen
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Ergebnisse und Gästefeedback analysieren
Greifen Sie auf Leistungsberichte und umsetzbare Erkenntnisse zu
Funktionen
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Buchungen & Reservierungen
4/5 features
Messaging-Kanäle
4/5 features
Workflow-Automatisierung
4/5 features
Concierge-Service
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
KI-Buchungsassistent
Direktbuchungstools
Lassen Sie Ihre Gäste jederzeit und überall buchen. Der Chatbot von HiJiffy antwortet rund um die Uhr in Sekundenschnelle über alle Ihre Kommunikationskanäle. So sorgen Sie ganz einfach für zufriedene Gäste mit schnellem, zuverlässigem Service, auf den sie sich verlassen können.
HiJiffy-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.5/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, HiJiffy Hotel Chatbot ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 40) und das #62 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHiJiffy hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten HiJiffy als #3 Hotel-Chatbots Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
HiJiffy-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
HiJiffy-Fallstudien
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referenzen
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von HiJiffy
Hotelier-Bewertung
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10
Praktisch und effizient.
Night Auditor von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Porto (Portugal)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Die einfache Kommunikation mit Kunden ermöglicht zeitnahe Antworten in Echtzeit. Direkte Übersetzung und vordefinierte Antworten sind ein Mehrwert.
Portugal
Portugal
Night Auditor
Mittelgroßes Hotel
10
Leistungsstarker Chatbot und benutzerfreundliche Oberfläche
VP Commercial Strategy von 75-99 Zimmer Markenhotel in Porto (Portugal)
Verifiziert
vor 13 Tagen
Der HiJiffy-Chatbot ist seit einigen Jahren im Einsatz und wird in Hotels immer besser eingesetzt. Die Konversationsautomatisierung liegt konstant bei über 80 %, was bedeutet, dass die Produktivitätsgewinne erheblich sind.
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
Mittelgroßes Hotel
1
Automatisierung hilft, aber zu viel geht immer noch kaputt.
Marketing & eCommerce Manager von 500+ Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 14 Tagen
Eine gewisse Automatisierung ist möglich. Automatisierte Nachrichten vor und nach dem Aufenthalt mit Check-in-Informationen und Handlungsaufforderung nach dem Aufenthalt. Wer gerne im Detail operiert, hat mit dem Tool viel zu tun, da kein dauerhaftes Vertrauen in das System besteht und immer wieder etwas nicht funktioniert.
Austria
Austria
Marketing & eCommerce Manager
Sehr großes Hotel
9
Unsere Erfahrungen mit der Immobilienverwaltungssoftware von Mews
Head of guest services von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tbilisi (Georgia)
Verifiziert
vor 14 Tagen
Die Software ist äußerst intuitiv und einfach zu bedienen. Unsere neuen Mitarbeiter haben den Vorteil, dass sie bereits nach einer Woche Schulung selbstständig arbeiten können. Auch die Schulungsplattform der Mews University ist ein Highlight unserer Erfahrung mit Mews. Die Updates des Systems und die ständigen Verbesserungen finden wir jed...
Georgia
Georgia
Head of guest services
Großes Hotel
10
Einfach zu verwenden. Zeit- und Arbeitsersparnis
Revenue Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Liverpool (United Kingdom)
Verifiziert
vor 14 Tagen
Tolles automatisiertes System, das viel Zeit und Arbeit spart. In wenigen Wochen haben wir es geschafft, die Chat-Automatisierung auf 94 % zu bringen. Auch die Buchungen, die nach der Interaktion mit dem Chatbot getätigt wurden, sind gestiegen.
United Kingdom
United Kingdom
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
8
Wunderbarer Chatbot mit vielen Integrationen, der die Verwaltung der Gästekommunikation vereinfacht
IT Administrator von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Funchal (Portugal)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Es ist ein wunderbares Tool, um Ihre Kundenkommunikation zu organisieren. Natürlich ist dieses Tool nur so gut wie das Team, das es verwendet, und der Aufwand, der in die Organisation Ihres Hotelwissens gesteckt wird. Sobald Sie das tun, beginnt der Chatbot automatisch, auf Kundenanfragen zu reagieren und handhabt die Kommunikation sehr gut...
Portugal
Portugal
IT Administrator
Mittelgroßes Hotel
9
Zuverlässiger Support und großartige Partnerschaft mit Raum für Flexibilität.
Duty Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Willemstad (Caribbean)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir haben bei der Zusammenarbeit mit HiJiffy für unsere Gästekommunikation positive Erfahrungen gemacht. Ihr Team leistet großartige Unterstützung und ist in der Regel sehr reaktionsschnell, was wir in der Hotelbranche sehr schätzen. Sie sind immer bereit, bei jeder Anfrage zu helfen und zeigen, dass sie sich für qualitativ hochwertigen Sup...
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
Kleines Hotel
10
Tolles System und wunderbare Funktionalität.
Hotel General Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Charlottetown (Canada)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Ich finde es toll, dass wir so viele allgemeine Fragen beantworten müssen, die Hijiffy sich die Zeit genommen hat, für uns zu erstellen. Die Berichterstattung ist schnell und einfach und wir schätzen den schnellen Kundensupport, wenn wir ihn brauchen.
Canada
Canada
Hotel General Manager
Kleines Hotel
10
Hervorragender Chatbot für Hotels - sehr empfehlenswert
Group MarTech Specialist von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Chaweng (Thailand)
Verifiziert
vor 3 Monaten
HiJiffy verfügt über eine vollständige und effiziente Chat-Funktion und -Funktionen, umfassende Berichte, ein voll engagiertes Implementierungsteam und schnellen Reaktionssupport.
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
Großes Hotel
10
Das Schlüsselelement unserer Kommunikation und unseres täglichen Betriebs
Manager von 25-49 Zimmer Resort in Vigo (Spain)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Nach über vier Jahren Nutzung von HiJiffy schätzen wir vor allem die Transformation der Arbeitsabläufe unserer Teams an der Rezeption, in der Reservierungsabteilung und im Kundenservice. Die Software ist nicht nur eine Ergänzung, sondern aus drei wichtigen Gründen das Herzstück unserer täglichen Arbeit: 1. Omnichannel-Posteingang: Dies ist...
Spain
Spain
Manager
Kleines Hotel
- 1
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- 4
- 5
- 6
- ...
- 25
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
HiJiffys KI-Concierge bearbeitet die wiederkehrenden Gästeanfragen, die die Teams an der Rezeption binden, über Web-Chat, WhatsApp, soziale Medien und OTA-Nachrichten, und verbindet sich richtig mit Live-Zimmerpreisen und Verfügbarkeit. Reaktionsschnelles Team, leicht zu empfehlen.
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HiJiffys KI-Concierge bearbeitet die wiederkehrenden Gästeanfragen, die die Teams an der Rezeption binden, über Web-Chat, WhatsApp, soziale Medien und OTA-Nachrichten, und verbindet sich richtig mit Live-Zimmerpreisen und Verfügbarkeit. Reaktionsschnelles Team, leicht zu empfehlen.
HiJiffy unterstützt Hotels dabei, die Gästekommunikation zu verbessern, indem es Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zentralisiert und Automatisierungsfunktionen für schnellere Reaktionszeiten bietet. Die Plattform trägt zu einem reibungsloseren Gästeerlebnis bei und hilft Hotelteams, die Kommunikation während der gesamten Customer Journey effizienter und einheitlicher zu gestalten.
Bietet die schnellen Antworten, die Gäste erwarten, und ermöglicht es ihnen, ihre Buchung sicher direkt auf der Hotel-Website vorzunehmen. Die In-Stay-Chat-Lösung von HiJiffy ermöglicht es Hotels auch, ihren Kunden auf sichere und distanzierte Weise das gewohnte Maß an Kommunikation und Service zu bieten, das sie erwarten.
HiJiffy optimiert die Gästekommunikation für Hotels. Die KI-gestützte Plattform verwaltet FAQs, Buchungsunterstützung, digitale Check-ins, Gästewünsche und automatisiertes Upselling über verschiedene Kanäle. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals und verkürzt die Reaktionszeiten.
Hi Jiffy verhilft Hotels zu mehr Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten. Online-Check-ins und Bewertungen werden schneller und einfacher. Durch die Reduzierung repetitiver Aufgaben und der Back-of-House-Verwaltung mit intelligenter KI-Automatisierung können Hoteliers besser mit ihren Gästen in Kontakt treten.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Der Assistent antwortet anhand der Live-Verfügbarkeit und Zimmerpreise, sodass Gespräche eher konvertieren als stocken, und führt die gleiche Automatisierung durch Check-in, Upselling und Bewertung. Wenige Messaging-Tools decken die gesamte Reise so gut ab.
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Der Assistent antwortet anhand der Live-Verfügbarkeit und Zimmerpreise, sodass Gespräche eher konvertieren als stocken, und führt die gleiche Automatisierung durch Check-in, Upselling und Bewertung. Wenige Messaging-Tools decken die gesamte Reise so gut ab.
Besonders hervorzuheben ist HiJiffys starker Fokus auf die Hotellerie und das tiefe Verständnis für die betrieblichen Bedürfnisse von Hotels. Die Plattform vereint Automatisierung, Benutzerfreundlichkeit und Multi-Channel-Kommunikationsmanagement und ermöglicht Hotels so eine effiziente Gästebetreuung bei gleichzeitig vereinfachten Abläufen im Hotelalltag.
Schnelles Innovationstempo, hohe automatisierte Antwortrate, verfügbar in vielen Sprachen und über mehrere Social Media- und OTA-Kanäle zusätzlich zur Hotelwebsite. Umfasst auch die gesamte Guest Journey – von der Überlegungsphase auf der Website eines Hotels bis hin zum digitalen Check-in, der In-Stay-Kommunikation und dem Check-out – und ist nicht nur ein Vorbuchungstool auf der Website. Besonders effektiv in Verbindung mit Triptease-Tools zur Steigerung der Direktbuchungen für Hotels.
HiJiffy vereinfacht die komplexe Gästekommunikation und entlastet Hotels bei der Personalbeschaffung, indem häufige Anfragen automatisiert und die Antworten über verschiedene Kanäle hinweg optimiert werden. Gleichzeitig gewährleistet HiJiffy, dass Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zeitnahe, einheitliche und personalisierte Interaktionen erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert und die Effizienz des Hotelbetriebs verbessert.
HiJiffy ist ein Gästekommunikations-Hub für das Gastgewerbe mit einer sofortigen Antwortrate von über 80 % über seinen Multichannel-Ansatz – sei es auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder über WhatsApp. Während der gesamten Gästereise sorgt es für einen reibungslosen Ablauf für alle.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Bereiten Sie die Grundlagen zuerst vor. Schulen Sie ihn auf Ihrem eigenen Hotel, Inhalt und Annehmlichkeiten. Die angegebene Automatisierungsrate kann mit der richtigen Investition in die Einrichtung erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieser Phase die Zeit geben, die sie verdient.
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Bereiten Sie die Grundlagen zuerst vor. Schulen Sie ihn auf Ihrem eigenen Hotel, Inhalt und Annehmlichkeiten. Die angegebene Automatisierungsrate kann mit der richtigen Investition in die Einrichtung erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieser Phase die Zeit geben, die sie verdient.
Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Ziele für die Gästekommunikation zu definieren und sicherzustellen, dass die Lösung in Ihre gesamte digitale Gästereise integriert ist. Hotels, die die Automatisierungs- und Interaktionsmöglichkeiten voll ausschöpfen, erzielen mit der Plattform voraussichtlich die größten betrieblichen Effizienzgewinne und höchste Gästezufriedenheit.
Die Kombination des HiJiffy-Produkts mit den branchenführenden Lösungen von Triptease für Metasuche, bezahlte Suche, Retargeting, Website-Personalisierung, Ratenparitätsüberwachung und Kundendatenanalyse stellt sicher, dass die gesamte Kundenbuchungsreise optimiert wird, um Direktbuchungen für Hotels zu steigern.
Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, zunächst Ihre Anforderungen zu analysieren und sicherzustellen, dass sie Ihr ideales Gästeerlebnis unterstützen. Ich kann jedoch mit voller Überzeugung sagen, dass HijIffy über ein hervorragendes Team verfügt, das äußerst reaktionsschnell und effizient ist und mit dem die Zusammenarbeit sehr angenehm ist.
Die Lösung ist ein großartiges Tool für die Verwaltung der gesamten Gästekommunikation. Buchen Sie eine Demo, schauen Sie sich um und lernen Sie das Team kennen. Sie sind großartig. Deshalb vertrauen ihnen bereits so viele Hotels weltweit. Als Integrationspartner ist die Zusammenarbeit mit ihnen großartig.
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Partnerships Specialist
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Senior Market Director
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Customer Success Manager
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Customer Success Manager
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Connor Neeson
Sales Director
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Direct Channel Specialist Portugal
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Pascal SCHUBERT
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
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D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Alexandra QUESNE
VP AM EMEA
@
D-EDGE
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Nicolas Horvath
Country Manager - France
@
Duve
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
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Little Hotelier
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Yanolja Cloud Solution
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Mews
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Duve
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Upselling-Software
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hotelkit
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GuestRevu
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Reputationsmanagement
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