Hotelspeaker

4.7 (27 BEWERTUNGEN)

HT-Score

77 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Hotelspeaker

4.8 (27 BEWERTUNGEN)

Platz 6 (von 50) in Reputationsmanagement

Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations

95% empfohlen von 26 Hotels

Was ist Hotelspeaker?

Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter

Steigern Sie Ihren zukünftigen Umsatz

Sparen Sie wertvolle Zeit

Eine benutzerfreundliche Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist

Auf die Bedürfnisse des Hotels zugeschnittene KI-Pläne

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Workflow-Management
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Hotelspeaker-Bewertungsübersicht

4.7

Exzellent

27 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.9/5

Kundensupport

4.9/5

ROI

4.7/5

Implementierung

4.9/5

Hotelspeaker-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

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Vergleich Hotelspeaker to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Reputationsmanagement

4.8 (180 BEWERTUNGEN)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Reputationsmanagement

4.7 (319 BEWERTUNGEN)

Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation

Compare

TrustYou

Reputationsmanagement

4.4 (257 BEWERTUNGEN)

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

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Popularität nach Segment

Größe

2 | X-Klein (1-9 Zimmer)

3 | Mittel (25-74 Zimmer)

8 | Groot (75-199 Zimmer)

14 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

5 | Belgium

5 | Spain

4 | Germany

3 | Netherlands

2 | United States of America

1 | South Africa

1 | Luxembourg

Typ

15 | Stadtzentrum

13 | Marke

10 | Flughafen/Konferenz

9 | Boutique

6 | Luxus

3 | Bett & Frühstück & Gasthaus

2 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

1 | Hostel

1 | Resort

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

18 | Europa

2 | Nordamerika

1 | Afrika

Kategorie

27 | Reputationsmanagement

Hotelspeaker-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Otamiser 95% von 12 Hotels empfohlen	Listungsverwaltung

Unterstützung

Nicht bestätigt

Hotelspeaker hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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HT-Score

77/100

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Vorname

Nachname

Berufsbezeichnung Berufliche E-Mail Hotel (oder Hotelgruppe)

Welche Beschreibung passt am besten zu Ihnen?

Indem Sie auf die obige Schaltfläche klicken, erkennen Sie Folgendes an, stimmen zu und stimmen zu: a) Unsere Datenschutzrichtlinie und stimmen zu, Mitteilungen und andere Mitteilungen elektronisch zu erhalten. b) Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Sie geben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung für Hotel Tech Report um Ihre Informationen an unsere Partner weiterzugeben, um Sie per E-Mail zu kontaktieren.

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Gefördert durch Sojern

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Customizable questions

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Segmented surveys

In-stay surveys

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SMS-Textnachrichten

Workflow-Management

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Workflow-Management

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Warnungen und Benachrichtigungen

Ticketing system

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Fallmanagement

Stimmungsanalyse

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Berichts-Dashboard

Competitive Benchmarking

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Sozialen Medien

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