Hotel Speaker

4.7 (154 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
89 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Platz 4 (von 59) in Reputationsmanagement

Expert-supervised, ultra-personalized AI responses that fuel tomorrow’s bookings.

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Hotel Speaker analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Hotelspeaker, weil es personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästebewertungen erstellen kann, die den Online-Ruf deutlich verbessern und Zeit sparen. Das Tool zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, den hotelspezifischen Tonfall zu verstehen, Antworten an veränderte Situationen anzupassen, mehrsprachig zu sein und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen, die einfach zu implementieren ist. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören eine bessere Personalisierungsgenauigkeit und umfassendere Dashboards. Es ist ideal, um die Effizienz zu steigern und die Gästekommunikation zu verbessern.

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Melia, Barcelo, Accor & 144 andere

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Popularität nach Segment

Größe

3 | X-Klein (1-9 Zimmer)

5 | Klein (10-24 Zimmer)

19 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

67 | Groot (75-199 Zimmer)

60 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

32 | Spain

29 | Belgium

26 | Germany

17 | Netherlands

9 | France

4 | United Kingdom

4 | Greece

3 | Morocco

2 | South Africa

2 | Cyprus

2 | Italy

1 | Luxembourg

1 | China

1 | United States of America

1 | Albania

1 | Portugal

1 | Bulgaria

1 | Australia

1 | Norway

1 | Sweden

1 | Mexico

1 | Austria

Typ

77 | Marke

64 | Stadtzentrum

56 | Flughafen/Konferenz

48 | Boutique

32 | Luxus

29 | Bett & Frühstück & Gasthaus

29 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

29 | Resort

6 | Hostel

4 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

132 | Europa

5 | Afrika

2 | Nordamerika

1 | Asien-Pazifik

1 | Ozeanien

Kategorie

154 | Reputationsmanagement

Was ist Hotel Speaker?

Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter
Hotel Speaker ist eine umfassende Gästekommunikationsplattform, die die Art und Weise, wie Hotels Online-Bewertungen verwalten und darauf reagieren, revolutioniert. Durch die Integration fortschrittlicher KI-Technologie mit Fokus auf Personalisierung automatisiert Hotel Speaker die Erfassung von Gästebewertungen auf verschiedenen Plattformen, erstellt maßgeschneiderte Antworten und sorgt für deren zeitnahe Veröffentlichung in jeder gewünschten Sprache. Dies spart dem Hotelpersonal nicht nur wertvolle Zeit, sondern verbessert auch die Qualität der Gästeinteraktionen, indem auf individuelle Gästeerfahrungen eingegangen wird. Durch optimierte Kommunikation können Hotels ihren Ruf stärken und mehr internationale Buchungen generieren – und das alles bei gleichzeitiger Kostenkontrolle.

Website anzeigen

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Hotel Speaker zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Machen Sie mehr und besser.

Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.

Wir passen uns Ihnen an. Schnell.

Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.

Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Hotel Speaker-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Hotel Speaker ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 59) und das #127 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Hotel Speaker’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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89 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Hotel Speaker-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Hotel Speaker Durchschnittlich Hotel Speaker

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No matching results

1

Erfolgsgeschichten

3

Referenzen

8

Ausgewählte Kunden

Hotel Speaker-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
132
Sehr gut
19
Durchschnitt
2
Arm
1
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (3)
  • Klein (5)
  • Mittelgroß (19)
  • Groot (67)
  • X-Groot (60)

Land

  • Spain
    Spain
    (32)
  • Belgium
    Belgium
    (29)
  • Germany
    Germany
    (26)
  • Netherlands
    Netherlands
    (17)
  • France
    France
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (2)
  • Europa
    Europa
    (132)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (1)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (5)
9

Einfach zu handhaben

Resident Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Frankfurt am Main (Germany)

Verifiziert
vor 26 Tagen
Die KI liefert Antworten, sorgt für eine klare Struktur und spart Zeit. Das alles macht es mir sehr angenehm. Ich prüfe täglich die neuen Einträge und kann innerhalb von Sekunden antworten.
Country Germany
Resident Manager
Großes Hotel
10

Neues Hotel mit neuen Technologien

Hotel manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Saint-Gilles (Belgium)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Als neues Hotel nutzen wir Hotel Speaker, um sowohl Gästebewertungen auszuwerten als auch nach dem Aufenthalt mit den Gästen zu kommunizieren. Das Dashboard und die individuellen Anpassungsmöglichkeiten machen es zu einem benutzerfreundlichen Tool, mit dem wir die Gästezufriedenheit steigern können.
Country Belgium
Hotel manager
Großes Hotel
9

Ein unverzichtbares Tool für Hoteliers!

Front Desk - Guest Relation von 500+ Zimmer Markenhotel in Clichy (France)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und bin wirklich beeindruckt. Es ist ein sehr praktisches und unglaublich einfach zu bedienendes Tool. Es unterstützt mich sehr bei meiner täglichen Arbeit und spart mir enorm viel Zeit bei der Verwaltung der Gästekommunikation. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, intuitiv und die Ergebni...
Country France
Front Desk - Guest Relation
X-Großes Hotel
Isabelle from Hotel Speaker replied
Hello Anaïs, Thank you so much for your feedback - it truly warms our hearts! 😊 Regarding your suggestion for improvement, that feature already exists! You can click on “Add External Review” at the top of the screen, paste your email, and we’ll generate a personalized response for you. Our customer service team is also available via chat if you have any questions or doubts. Have a wonderful day! Isabelle
8

Ich mag Hotelspeaker, aber es könnte menschlicher sein

Guest Experience Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Vienna (Austria)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Dass alles automatisiert ist, gefällt mir auch das neue Design, das Sie erstellt haben, und mir gefällt, dass die Übersetzung super nützlich ist.
Country Austria
Guest Experience Manager
X-Großes Hotel
Isabelle from Hotel Speaker replied
Thank you for your feedback - we’re glad to hear you’re enjoying the new platform! :-) Our goal is to create highly personalized AI responses that align with your brand guidelines, unique selling points, and marketing messages. We develop a dedicated AI persona for each customer and would love to receive further feedback to enhance your experience until you are completely satisfied. We have reached out to you to discuss this in more detail. Kind regards, Isabelle
10

Großartig

FOM von 50-74 Zimmer Markenhotel in Cologne (Germany)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Es nimmt Ihnen wirklich viel Arbeit ab. Es nimmt Ihnen wirklich viel Arbeit ab und Sie haben mehr Zeit für andere Dinge.
Country Germany
FOM
Mittelgroßes Hotel
[email protected] from Hotel Speaker replied
Dear Oleksiy, Thank you very much for this positive review. We’re delighted to be working with you and pleased to hear that Hotelspeaker is saving you so much time. We’re always at your disposal for any questions and will continue to strive to be the perfect partner in responding to all your reviews. Best regards, Sophie.
10

Sehr praktisches Werkzeug

Duty Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Eindhoven (Netherlands)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Die verbesserten KI-Vorschläge sind sehr praktisch. Sie helfen uns, die Antworten auf Gästebewertungen noch effizienter zu gestalten. So können wir über die Bewertungen professionell und eng mit unseren Gästen in Kontakt bleiben.
Country Netherlands
Duty Manager
X-Großes Hotel
10

Sehr zufrieden mit dem Service

E-Commerce manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Casablanca (Morocco)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir sind mit dem Produkt und dem Reputationsmanagement-Service sehr zufrieden. Das Team antwortet stets schnell auf unsere Anfragen und die Kommentare, die wir erhalten, sind ausgezeichnet.
Country Morocco
E-Commerce manager
Großes Hotel
10

Ein absoluter Must-Have-Partner für Gastronomiebetriebe

Client responsible von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Guadalajara (Mexico)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Wir arbeiten seit 2020 mit Hotel Speaker zusammen und müssen die hohe Professionalität des Teams und seinen Fokus auf die Kundenzufriedenheit hervorheben. Hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Flexibilität des Teams.
Country Mexico
Client responsible
X-Großes Hotel
9

Ein nützliches Tool für das tägliche Gästebewertungsmanagement

general manager, Hotel Zafiro Tropic von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Port d'Alcudia (Spain)

Verifiziert
vor 3 Monaten
In unserem Hotel nutzen wir seit einigen Monaten Hotel Speaker. Es erleichtert die Verwaltung von Online-Bewertungen und Umfragen. Besonders gut gefällt mir, wie schnell wir Gästekommentare von verschiedenen Plattformen an einem Ort einsehen können. Das spart uns wirklich Zeit und hilft uns, unseren Ruf zu wahren.
Country Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
X-Großes Hotel
9

Sehr verständlich und einfach zu bedienen. Kurze Reaktionszeiten

Guest Relation & Quality Supervisor von 500+ Zimmer Markenhotel in Berlin (Germany)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Schnelle Rückmeldung auf Gästebewertungen, personalisierte Formulierungen möglich, sehr flexibel. Kurzfristige Änderungen im Ablauf sind auf Wunsch möglich. Sehr übersichtliches Erscheinungsbild.
Country Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Hotelspeaker zeichnet sich durch hochwertige, natürlich wirkende Gästekommunikation in großem Umfang aus. Muttersprachliche Texter erstellen personalisierte Antworten, die authentisch wirken, die Markenbotschaft des Hotels widerspiegeln und Gästeanliegen präzise und einfühlsam beantworten. Der Service ist schnell, konsistent und zuverlässig – besonders wertvoll für Teams, die viele Bewertungen verwalten oder mehrsprachige Kommunikation benötigen. Hotelspeaker besticht zudem durch die Fähigkeit, Tonfall und Botschaft kontextbezogen anzupassen und Hotels so zu einem positiven Online-Ruf und einer stärkeren Gästebindung zu verhelfen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Echte, muttersprachliche Texte statt Standardantworten: Im Gegensatz zu vielen automatisierten oder halbautomatisierten Bewertungstools, die auf starren Vorlagen oder algorithmisch generierten Texten basieren, liefert Hotelspeaker handgeschriebene Antworten von Muttersprachlern – oft aus der Region. So werden differenzierte Sprache, kulturelle Kompetenz und ein markenkonformer Tonfall gewährleistet, den generische Tools nicht erreichen. Skalierbar und dennoch persönlich: Hotelspeaker vereint die nötige Skalierbarkeit für die Bearbeitung großer Mengen an Gästefeedback mit der persönlichen Note individuell verfasster Antworten. Diese Balance unterscheidet den Service von manuellen (und langsamen) oder vollautomatisierten (und unpersönlichen) Diensten. Mehrsprachige und kulturell sensible Kommunikation: Für Hotels, die in mehreren Sprachen arbeiten oder internationale Gäste beherbergen, trägt die Fähigkeit von Hotelspeaker, fließend in verschiedenen Sprachen zu schreiben, zu einer einheitlichen und hochwertigen Markenkommunikation weltweit bei – etwas, das viele Wettbewerber nicht effektiv leisten können. Reputationsmanagement als Service, nicht als Funktion: Hotelspeaker bietet Hotelspeaker nicht nur ein Tool für den Eigengebrauch, sondern versteht Gästefeedback als umfassenden Service. Damit positioniert es sich nicht als ein weiteres Feature in einem Software-Stack, sondern als strategischer Partner bei der Gestaltung der Gästewahrnehmung und der Online-Reputation.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Nehmen Sie sich die Zeit, Hotelspeaker Ihre Markenbotschaft und das gewünschte Gästeerlebnis genau zu beschreiben. Der Service ist hervorragend darin, Tonfall, Stil und Botschaften individuell anzupassen. Je mehr Informationen Sie im Vorfeld bereitstellen, desto nahtloser spiegeln die Antworten die Persönlichkeit Ihres Hotels wider. Sobald alles abgestimmt ist, sparen Sie viel Zeit und steigern gleichzeitig die Qualität und Konsistenz Ihrer Gästekommunikation.

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Isaura De Baets Marketing @ Otamiser
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Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
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