Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operations
Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property Management Systems des Jahres 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
VORGESTELLTE APPS
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
VORGESTELLTE APPS
Hotelspeaker
4.7 (27 BEWERTUNGEN)
HT-Score
76 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hotelspeaker
Platz 7 (von 50) in Reputationsmanagement
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% empfohlen von 26 Hotels
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Hotelspeaker analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
Unterstützung
Unterstützend
Hoteliers often highlight the effectiveness and reliability of HotelSpeaker's customer support. Users appreciate the accessibility of support across various channels such as chat and email. The responsiveness of the support team is frequently commended, with quick resolution of issues being a notable point. Hoteliers also mention the expertise of the support staff, acknowledging their knowledge and effectiveness in dealing with queries. Onboarding support is another strength, making the initial setup and training for new users smoother. Overall, the presence of helpful resources like FAQs and tutorials contributes to an excellent support experience for hoteliers using HotelSpeaker.
Hotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisieru ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion sofort über Änderungen oder vorübergehende Situationen zu informieren, wobei Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwort auf unseren eigenen Stil zuschneiden, ist beeindruckend. Sie sind schnell, decken alle wichtigen Bewertungsseiten ab und verkörpern die Stimme unseres Hotels. Was ich am meisten schätze, ist die Zeitersparnis und die Steigerung unseres Online-Engagements. Es geht nicht nur darum, auf Bewertungen zu antworten; Es geh ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen. Die Antworten an Gäste sind im Allgemeinen sehr professionell und konsistent. Die Benutzererfahrung ist sehr gut. ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing executive
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mir gefallen die Unterstützung und Betreuung durch das HS-Team sowie die Qualität der Antworten auf der Plattform sehr gut ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ehrlich gesagt fällt mir nichts ein! Ihr Support-Team (Sophie) ist da, um Sie bei allem zu unterstützen, was am Anfang möglicherweise nicht vollständig funktioniert! ...
Vollständige Bewertung anzeigenRooms Division Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisierte Antworten auf Bewertungen und eingehende Auseinandersetzung mit in Bewertungen erwähnten Beschwerden. Sie gehen wirklich tief in die Materie ein und antworten professionell. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRooms Division Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisierte Antworten auf Bewertungen und eingehende Auseinandersetzung mit in Bewertungen erwähnten Beschwerden. Sie gehen wirklich tief in die Materie ein und antworten professionell. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRooms Division Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisierte Antworten auf Bewertungen und eingehende Auseinandersetzung mit in Bewertungen erwähnten Beschwerden. Sie gehen wirklich tief in die Materie ein und antworten professionell. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker versteht mein Unternehmen und ist in der Lage, eine sehr persönliche Antwort auf die vielen Bewertungen zu verfassen, die wir erhalten. Sie sind eine Ergänzung meines Teams ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Persönliche, gut geschriebene Antworten auf die Bewertungen meiner Kunden ...
Vollständige Bewertung anzeigenAutomatisierung
Vereinheitlicht
Hoteliers often highlight the automation capabilities of HotelSpeaker as a significant benefit, noting that the AI-driven tools greatly enhance workflow efficiency. The service is praised for its ability to quickly tailor responses to meet individual style preferences, thus minimizing the time spent on recurring tasks like handling online reviews. The automation features ensure that responses to guest reviews are prompt, consistent, and personalized, thereby reducing manual intervention and associated errors. This combination of AI personalization and automation facilitates improved online reputation management, making it indispensable for day-to-day activities.
Hotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion sofort über Änderungen oder ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, g ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen ...
Vollständige Bewertung anzeigenIntegrationen
Verbunden
Hoteliers often note that HotelSpeaker's Reputation Management product excels in its range of integrations with major review platforms, allowing for seamless synchronization of responses and data. They appreciate the ease of setting up these integrations, highlighting that the process is straightforward and user-friendly. Additionally, hoteliers acknowledge the reliability of these integrations, with consistent performance noted across various systems without significant syncing issues. However, they suggest that a dashboard recap feature for review scores could be an advantageous addition, providing easier access to aggregated review data.
Owner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwort auf unseren eigenen Sti ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing executive
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Vielleicht könnten Sie ein Dashboard mit einer Zusammenfassung der Bewertungsergebnisse integrieren? nur damit wir das sehen :) ...
Vollständige Bewertung anzeigenWert
Ausgewogen
Hoteliers often find significant value in HotelSpeaker’s Reputation Management product due to its ability to streamline guest communication, saving them considerable time and enhancing operational efficiency. They appreciate the highly personalized responses it crafts, aligning with each hotel's unique voice and style, which not only maintains but also boosts their online reputation. The tool's capability to cover major review sites and its multilingual support are notable advantages that ensure broader guest engagement. Additionally, the responsive nature of the system, combined with rapid updates via its effective chat function, adds to its perceived value, making it an indispensable tool for managing reputational tasks seamlessly.
Hotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion sofort über Änderungen oder ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion sofort über Änderungen oder vorübergehende Situationen zu informieren, wobei Antworten sofort angepasst und die neu ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwort auf unseren eigenen Stil zuschneiden, ist beeindruckend. Sie sind schnell, decken alle wichtigen Bewertungsseiten ab und verkörpern die Stimme unseres Hotels. Was ich am meisten schätze, ist die Zeitersparnis und die Steigerung unseres Online-Engagements. Es geht nicht nur darum, auf Bewertungen zu antworten; Es geht darum, mit den Gästen in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass ihr Feedback geschätzt wird. Da ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Qualität der Antworten von Hotel Speaker ist ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Qualität der Antworten von Hotel Speaker ist außergewöhnl ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Es wäre toll, eine „Live“-Chat-Funktion mit Hotel Speaker zu haben, für schnelle Fragen/Anpassungen Ihrer Antworten. Dies würde den Prozess noch weiter beschleunigen! ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Es wäre toll, eine „Live“-Chat-Funktion mit Hotel Speaker zu haben, für schnelle Fragen/Anpassungen Ihrer Antworten. Dies würde den Prozess noch weiter beschleunigen! ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Quali ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Erstaunliches Tool zur Steigerung der Effektivität in Ihrem gesamten Betriebsteam! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Erstaunliche Unterstützung; adaptives Angebot – wir konnten den Vertrag bei Bedarf ändern; Weiterentwicklung des Angebots rund um unsere Bedürfnisse! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Erstaunliche Unterstützung; adaptives Angebot – wir konnten den Vertrag bei Bedarf ändern; Weiterentwicklung des Angebots rund um unsere Bedürfnisse! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Erstaunliche Unterstützung; adaptives Angebot – wir konnten den Vertrag bei Bedarf ändern; Weiterentwicklung des Angebots rund um unsere Bedürfnisse! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Weiterentwicklung der Antworten; Laufende Anpassung der Antwortqualität an den Tone of Voice des Kunden. Aber eigentlich ist alles in Ordnung! ...
Vollständige Bewertung anzeigenRooms Division Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Im Moment gibt es nichts, was wir gerne verbessert sehen würden. Wir haben dieses Tool nun seit etwa einem Jahr und sind zufrieden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRooms Division Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Im Moment gibt es nichts, was wir gerne verbessert sehen würden. Wir haben dieses Tool nun seit etwa einem Jahr und sind zufrieden. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Top-Erfahrung, Zeitgewinn. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Top-Erfahrung, Zeitgewinn. ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen Aktivitäten die meiste Zeit spart. Sie verstehen den Kern dessen, was wir unseren Kunden zu bieten vers ...
Vollständige Bewertung anzeigenFunktionalität
Ausgewogen
Hoteliers often highlight the functionality of HotelSpeaker's Reputation Management product as being exceptional in handling online reviews with impeccable efficiency. They appreciate the core feature of personalized responses tailored to their style and preferences, which saves a significant amount of time. The automation capabilities are notably praised for enabling quick adjustments and instantly updating responses to reflect changes. Users also value the language support feature, allowing them to provide well-crafted responses in multiple languages, which enhances global reach. Overall, they regard the product as a reliable and scalable solution that enhances their online reputation by maintaining consistent, high-quality interactions with guests.
Hotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion sofort über Änderungen oder vorübergehende Situ ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Der ideale Begleiter für maßgeschneidertes Reaktionsmanagement. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung und menschlicher Aufsicht ist einwandfrei. Die Möglichkeit, HotelSpeaker über eine Chat-Funktion ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Der ideale Begleiter für maßgeschneidertes Reaktionsmanagement. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker macht die Beantwortung von Kunden einfach und bequem und spart jeden Tag enorm viel Zeit. Reaktionsschnelles Personal für personalisierte Antworten ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Nichts Besonderes, vielleicht verbessern Sie das Haupt-Dashboard und eine automatische Übersetzung aller Kommentare in die Standardsprache, um es einfacher zu machen ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwo ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundl ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit u ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing executive
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Vielleicht könnten Sie ein Dashboard mit einer Zusammenfassung der Bewertungsergebnisse integrieren? nur damit wir das sehen :) ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemess ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Qualität der Antworten von Hotel Speaker ist ...
Vollständige Bewertung anzeigenAssistant to the General Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitn ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker lässt sich einfach in größeren Hotels implementieren, ist genau, benutzerfreundlich und spart unserem Team viel Zeit, was zu mehr Effizienz führt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ehrlich gesagt fällt mir nichts ein! Ihr Support-Team (Sophie) ist da, um Sie bei allem zu unterstützen, was am Anfang möglicherweise nicht vollständig funktioniert! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Weiterentwicklung der Antworten; Laufende Anpassung der Antwortqualität an den Tone of Voice des Kunden. Aber eigentlich ist alles in Ordnung! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Zumindest sehe ich heute nicht, was verbessert werden könnte. Wir haben immer die letzte Hand, die Antwort zu ändern oder die Autoren zu bitten, sie auf andere Weise zu ändern. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Top-Erfahrung, Zeitgewinn. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Persönliche, gut geschriebene Antworten auf die Bewertungen meiner Kunden ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Ich sehe nichts, was verbessert werden könnte. Wir haben in den letzten 5 Jahren zusammengearbeitet und Hotelspeaker ist immer am Puls der Zeit, wenn es um diese sehr wichtige Aufgabe geht. ...
Vollständige Bewertung anzeigenOwner
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Persönliche, gut geschriebene Antworten auf die Bewertungen meiner Kunden ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisiert, perfekt geschrieben in allen Sprachen ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisiert, perfekt geschrieben in allen Sprachen ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen Aktivitä ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Personalisiert, perfekt geschrieben in allen Sprachen ...
Vollständige Bewertung anzeigenCommunications Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen Aktivitäten die meiste Zeit spart. Sie verstehen den Kern dessen, was wir unseren Kunden zu bieten versuchen, und verbessern meinen Onl ...
Vollständige Bewertung anzeigenBenutzeroberfläche
Intuitiv
Hoteliers often highlight the user interface of HotelSpeaker’s Reputation Management product as easy to navigate, enabling users to locate menus and features without difficulty. They commend the modern and professional visual design that enhances user interaction. The interface is responsive, minimizing delays and ensuring a seamless user experience. Users also appreciate the clarity with which data, graphs, and key details are presented, making information easy to understand. Additionally, the interface is described as being straightforward for both new users and seasoned users, requiring minimal training. There is also a call for improvements such as an automatic translation feature and enhancements to the main dashboard to further increase user accessibility, but overall, the interface receives positive feedback for its ease of use and efficiency.
Hotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Es gibt nichts zu verbessern, ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich freue mich auf die Überarbeitung der Plattform. Mir wurde mitgeteilt, dass dies bald fällig ist. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Die Synergie zwischen fortschrittlicher KI-Personalisierung un ...
Vollständige Bewertung anzeigenHotel Owner - Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Es gibt nichts zu verbessern, ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich freue mich auf die Überarbeitung der Plattform. Mir wurde mitgeteilt, dass dies bald fällig ist. ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Nichts Besonderes, vielleicht verbessern Sie das Haupt-Dashboard und eine automatische Übersetzung aller Kommentare in die Standardsprache, um es einfacher zu machen ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral Manager
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Nichts Besonderes, vielleicht verbessern Sie das Haupt-Dashboard und eine automatische Übersetzung aller Kommentare in die Standardsprache, um es einfacher zu machen ...
Vollständige Bewertung anzeigenMarketing executive
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Vielleicht könnten Sie ein Dashboard mit einer Zusammenfassung der Bewertungsergebnisse integrieren? nur damit wir das sehen :) ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker lässt sich einfach in größeren Hotels implementieren, ist genau, benutzerfreundlich und spart unserem Team viel Zeit, was zu mehr Effizienz führt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenRegional Managemernt Assistant
vor 10 Monaten
Verifiziert
... Hotelspeaker lässt sich einfach in größeren Hotels implementieren, ist genau, benutzerfreundlich und spart unserem Team viel Zeit, was zu mehr Effizienz führt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenHoteliers erwähnen am häufigsten
Popularität nach Segment
Größe
8 | Groot (75-199 Zimmer)
3 | Mittel (25-74 Zimmer)
14 | X-Groot (200+ Zimmer)
2 | X-Klein (1-9 Zimmer)
Land
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Typ
3 | Bett & Frühstück & Gasthaus
10 | Boutique
13 | Marke
16 | Stadtzentrum
11 | Flughafen/Konferenz
1 | Hostel
2 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
6 | Luxus
1 | Resort
1 | Ferienwohnungen & Villen
Region
2 | Nordamerika
18 | Europa
1 | Afrika
Kategorie
27 | Reputationsmanagement
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Hotelspeaker?
Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter
Hotelspeaker ist eine Bewertungsmanagementplattform, die den Umgang von Hoteliers mit Gästebewertungen rationalisieren und verbessern soll. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie erstellt Hotelspeaker personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästefeedback, was den Online-Ruf deutlich steigert und wertvolle Zeit spart. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie den spezifischen Tonfall jedes Hotels versteht, Antworten an veränderte Situationen anpasst und mehrsprachigen Support bietet. Hotelspeaker ist ein wertschöpfendes Tool, das sich dank seiner intuitiven und einfach zu implementierenden Benutzeroberfläche nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe einfügt. Hoteliers können KI-generierte Antworten über ein benutzerfreundliches Dashboard genehmigen, bevor sie auf verschiedenen Plattformen veröffentlicht werden. Das System ermöglicht auch den Zugriff auf professionelle muttersprachliche Redakteure für zusätzliche Genauigkeit und Verfeinerung, was es ideal zur Verbesserung der Effizienz und Verbesserung der Gästekommunikation macht. Die Personalisierungsgenauigkeit und die Vollständigkeit des Dashboards können jedoch noch weiter verbessert werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Hotelspeaker den Bewertungsantwortprozess automatisiert und verbessert und so sicherstellt, dass Ihre Gästekommunikation effizient, personalisiert und zeitnah ist.
Fähigkeiten
Steigern Sie Ihren zukünftigen Umsatz
Steigern Sie Ihren zukünftigen Umsatz
Unsere vollständig personalisierten Antworten werden Ihre zukünftigen Reservierungen um zweistellige Beträge steigern.
Sparen Sie wertvolle Zeit
Sparen Sie wertvolle Zeit
Unser Service verkürzt die Antwortzeit auf Bewertungen um das Zweieinhalbfache und erhöht gleichzeitig die Qualität der Antworten.
Eine benutzerfreundliche Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist
Eine benutzerfreundliche Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist
Unsere Plattform lässt sich nahtlos in alle Ihre Bewertungsquellen integrieren und gewährleistet nach der Validierung die Veröffentlichung auf allen Plattformen.
Auf die Bedürfnisse des Hotels zugeschnittene KI-Pläne
Auf die Bedürfnisse des Hotels zugeschnittene KI-Pläne
Nutzt KI, um individuelle Pläne zu erstellen, die auf die individuellen Anforderungen eines Hotels zugeschnitten sind
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Hotelspeaker-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.9/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Hotelspeaker ist das #13 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #669 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHotelspeaker’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Hotelspeaker-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
Erhalten Sie eine sofortige Preis-Schätzung
Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preis-Schätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten
No matching results
Vergleich Hotelspeaker to Top Alternatives
Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation
Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.
Sie möchten herausfinden, ob Hotelspeaker ist die beste Lösung für Ihr Hotel?
Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
Hotelier-Bewertung
Hoteliers sagen
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
AI-generated from the text of customer reviews
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
Personalisiert, perfekt geschrieben in allen Sprachen
Communications Manager von 5 to 9 Zimmer in Queralbs (Spain)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen Aktivitäten die meiste Zeit spart. Sie verstehen den Kern dessen, was wir unseren Kunden zu bieten versuchen, und verbessern meinen Online-Ruf, indem sie tadellos im Internet schreiben.
Spain
Spain
Communications Manager
X-Kleines Hotel
10
Persönliche, gut geschriebene Antworten auf die Bewertungen meiner Kunden
Owner von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Sitges (Spain)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Hotelspeaker versteht mein Unternehmen und ist in der Lage, eine sehr persönliche Antwort auf die vielen Bewertungen zu verfassen, die wir erhalten. Sie sind eine Ergänzung meines Teams vor Ort. Toller Service, fantastische Zusammenarbeit mit dem Unternehmen
Spain
Spain
Owner
Mittelgroßes Hotel
10
Top-Erfahrung, Zeitgewinn.
General Manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Findel (Luxembourg)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Großes Hotel
10
Toller Service
Rooms Division Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in Maastricht (The Netherlands)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Personalisierte Antworten auf Bewertungen und eingehende Auseinandersetzung mit in Bewertungen erwähnten Beschwerden. Sie gehen wirklich tief in die Materie ein und antworten professionell.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Großes Hotel
10
Toller Kundenservice und Partnerschaft
General Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Erstaunliche Unterstützung; adaptives Angebot – wir konnten den Vertrag bei Bedarf ändern; Weiterentwicklung des Angebots rund um unsere Bedürfnisse!
Germany
Germany
General Manager
X-Großes Hotel
10
Erstaunliches Tool zur Steigerung der Effektivität in Ihrem gesamten Betriebsteam!
Regional Managemernt Assistant von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Hotelspeaker lässt sich einfach in größeren Hotels implementieren, ist genau, benutzerfreundlich und spart unserem Team viel Zeit, was zu mehr Effizienz führt.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
X-Großes Hotel
10
Sehr hilfreich!
Assistant to the General Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Badhoevedorp (The Netherlands)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Qualität der Antworten von Hotel Speaker ist außergewöhnlich.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
X-Großes Hotel
10
Guter Service
Marketing executive von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Bruxelles (Belgium)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Mir gefallen die Unterstützung und Betreuung durch das HS-Team sowie die Qualität der Antworten auf der Plattform sehr gut
Belgium
Belgium
Marketing executive
X-Großes Hotel
10
Exzellenter Service, exzellente Plattform.
General Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen. Die Antworten an Gäste sind im Allgemeinen sehr professionell und konsistent. Die Benutzererfahrung ist sehr gut.
Germany
Germany
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Guter Reputationsmanager
Owner von 50-74 Zimmer Stadthotel in Gent (Belgium)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwort auf unseren eigenen Stil zuschneiden, ist beeindruckend. Sie sind schnell, decken alle wichtigen Bewertungsseiten ab und verkörpern die Sti...
Belgium
Belgium
Owner
Mittelgroßes Hotel
- 1
- 2
- 3
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Empfohlen von
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Hotelspeaker?
Empfehlung hinterlassen
Hotelspeaker-Integrationen
Brauchen Sie Hilfe bei einer Integration?
GESPONSERT
Finde großartige Kombinations-Apps
No matching results
No matching results
| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% von 12 Hotels empfohlen |
Listungsverwaltung
|
Unterstützung
Nicht bestätigt
Hotelspeaker hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
Sammelt immer noch Informationen?
Vereinbaren Sie eine kostenlose 30-minütige Produktdemo-Beratung
Kostenlose Demo vereinbaren
Laden Sie den kostenlosen Einkaufsführer herunter
Ihr Leitfaden wurde gesendet!
Your guide was successfully sent to .