Hotel Speaker

4.7 (27 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
80 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Platz 6 (von 55) in Reputationsmanagement

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Hotel Speaker analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Hotelspeaker, weil es personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästebewertungen erstellen kann, die den Online-Ruf deutlich verbessern und Zeit sparen. Das Tool zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, den hotelspezifischen Tonfall zu verstehen, Antworten an veränderte Situationen anzupassen, mehrsprachig zu sein und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen, die einfach zu implementieren ist. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören eine bessere Personalisierungsgenauigkeit und umfassendere Dashboards. Es ist ideal, um die Effizienz zu steigern und die Gästekommunikation zu verbessern.

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Melia, Barcelo, Accor & 26 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

2 | X-Klein (1-9 Zimmer)

3 | Mittel (25-74 Zimmer)

8 | Groot (75-199 Zimmer)

14 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

5 | Belgium

5 | Spain

4 | Germany

3 | Netherlands

2 | United States of America

1 | South Africa

1 | Luxembourg

Typ

16 | Stadtzentrum

13 | Marke

11 | Flughafen/Konferenz

10 | Boutique

6 | Luxus

3 | Bett & Frühstück & Gasthaus

2 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

1 | Hostel

1 | Resort

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

18 | Europa

2 | Nordamerika

1 | Afrika

Kategorie

27 | Reputationsmanagement

Was ist Hotel Speaker?

Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter
Hotel Speaker ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagement-Plattform, die Hoteliers dabei unterstützt, ihre Online-Reputation zu verbessern und die Gästekommunikation zu optimieren. Durch die Zentralisierung von Bewertungen und Umfragen bietet Hotel Speaker eine umfassende Schnittstelle für effizientes Feedback-Management. Die Plattform erstellt personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästebewertungen in mehreren Sprachen und stellt sicher, dass jede Antwort dem spezifischen Ton des Hotels entspricht. Das spart nicht nur Zeit, sondern stärkt auch die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Integration machen sie zu einem wertvollen Tool zur Verbesserung der Kommunikationseffizienz und letztendlich zur Umsatzsteigerung.

Website anzeigen

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Hotel Speaker zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Machen Sie mehr und besser.

Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.

Wir passen uns Ihnen an. Schnell.

Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.

Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Hotel Speaker-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.9/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Hotel Speaker ist das #14 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 55) und das #689 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Hotel Speaker’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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80 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Hotel Speaker-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Hotel Speaker Durchschnittlich Hotel Speaker

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0

Erfolgsgeschichten

3

Referenzen

8

Ausgewählte Kunden

Hotel Speaker-Fallstudien

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Hotel Speaker verfügt über keine Fallstudien

Hotel Speaker-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
23
Sehr gut
4
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (2)
  • Mittel (3)
  • Groot (8)
  • X-Groot (14)

Land

  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (2)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
10

Personalisiert, perfekt geschrieben in allen Sprachen

Communications Manager von 5 to 9 Zimmer in Queralbs (Spain)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Hotelspeaker ist der Service, der mir bei meinen täglichen Aktivitäten die meiste Zeit spart. Sie verstehen den Kern dessen, was wir unseren Kunden zu bieten versuchen, und verbessern meinen Online-Ruf, indem sie tadellos im Internet schreiben.
Country Spain
Communications Manager
X-Kleines Hotel
10

Persönliche, gut geschriebene Antworten auf die Bewertungen meiner Kunden

Owner von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Sitges (Spain)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Hotelspeaker versteht mein Unternehmen und ist in der Lage, eine sehr persönliche Antwort auf die vielen Bewertungen zu verfassen, die wir erhalten. Sie sind eine Ergänzung meines Teams vor Ort. Toller Service, fantastische Zusammenarbeit mit dem Unternehmen
Country Spain
Owner
Mittelgroßes Hotel
10

Top-Erfahrung, Zeitgewinn.

General Manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Findel (Luxembourg)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Wenn Sie Zeit gewinnen, schreiben sie, wie Sie Ihrem Gast antworten möchten. Sehr professionell. Sie stellen sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten.
Country Luxembourg
General Manager
Großes Hotel
10

Toller Service

Rooms Division Manager von 75-99 Zimmer Stadthotel in Maastricht (The Netherlands)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Personalisierte Antworten auf Bewertungen und eingehende Auseinandersetzung mit in Bewertungen erwähnten Beschwerden. Sie gehen wirklich tief in die Materie ein und antworten professionell.
Country The Netherlands
Rooms Division Manager
Großes Hotel
10

Toller Kundenservice und Partnerschaft

General Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Berlin (Germany)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Erstaunliche Unterstützung; adaptives Angebot – wir konnten den Vertrag bei Bedarf ändern; Weiterentwicklung des Angebots rund um unsere Bedürfnisse!
Country Germany
General Manager
X-Großes Hotel
10

Erstaunliches Tool zur Steigerung der Effektivität in Ihrem gesamten Betriebsteam!

Regional Managemernt Assistant von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Amsterdam (Netherlands)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Hotelspeaker lässt sich einfach in größeren Hotels implementieren, ist genau, benutzerfreundlich und spart unserem Team viel Zeit, was zu mehr Effizienz führt.
Country Netherlands
Regional Managemernt Assistant
X-Großes Hotel
10

Sehr hilfreich!

Assistant to the General Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Badhoevedorp (The Netherlands)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Mit Hilfe von Hotel Speaker sind wir in der Lage, unseren Gästen stets eine angemessene, genaue, relative und zeitnahe Antwort zu geben. Die Qualität der Antworten von Hotel Speaker ist außergewöhnlich.
Country The Netherlands
Assistant to the General Manager
X-Großes Hotel
10

Guter Service

Marketing executive von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Bruxelles (Belgium)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Mir gefallen die Unterstützung und Betreuung durch das HS-Team sowie die Qualität der Antworten auf der Plattform sehr gut
Country Belgium
Marketing executive
X-Großes Hotel
10

Exzellenter Service, exzellente Plattform.

General Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Munich (Germany)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu bedienen. Die Antworten an Gäste sind im Allgemeinen sehr professionell und konsistent. Die Benutzererfahrung ist sehr gut.
Country Germany
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Guter Reputationsmanager

Owner von 50-74 Zimmer Stadthotel in Gent (Belgium)

Verifiziert
vor 14 Monaten
Ich nutze HotelSpeaker schon seit einiger Zeit und ehrlich gesagt hat es die Art und Weise, wie wir mit unseren Online-Bewertungen umgehen, grundlegend verändert. Die Art und Weise, wie sie jede Antwort auf unseren eigenen Stil zuschneiden, ist beeindruckend. Sie sind schnell, decken alle wichtigen Bewertungsseiten ab und verkörpern die Sti...
Country Belgium
Owner
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.

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Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
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