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Hotel Speaker
4.7 (151 BEWERTUNGEN)
HT-Score
91 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
Platz 4 (von 58) in Reputationsmanagement
Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels
95% empfohlen von 145 Hotels
Melia, Barcelo, Accor & 142 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Hotel Speaker analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Hotelspeaker, weil es personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästebewertungen erstellen kann, die den Online-Ruf deutlich verbessern und Zeit sparen. Das Tool zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, den hotelspezifischen Tonfall zu verstehen, Antworten an veränderte Situationen anzupassen, mehrsprachig zu sein und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen, die einfach zu implementieren ist. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören eine bessere Personalisierungsgenauigkeit und umfassendere Dashboards. Es ist ideal, um die Effizienz zu steigern und die Gästekommunikation zu verbessern.
Melia, Barcelo, Accor & 142 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
3 | X-Klein (1-9 Zimmer)
5 | Klein (10-24 Zimmer)
19 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
65 | Groot (75-199 Zimmer)
59 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
32 | Spain
28 | Belgium
25 | Germany
17 | Netherlands
8 | France
4 | United Kingdom
4 | Greece
3 | Morocco
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States of America
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Norway
1 | Sweden
1 | Mexico
1 | Austria
Typ
74 | Marke
62 | Stadtzentrum
56 | Flughafen/Konferenz
47 | Boutique
32 | Luxus
29 | Bett & Frühstück & Gasthaus
29 | Resort
28 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
6 | Hostel
4 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
129 | Europa
5 | Afrika
2 | Nordamerika
1 | Asien-Pazifik
1 | Ozeanien
Kategorie
151 | Reputationsmanagement
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Hotel Speaker?
Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter
Hotel Speaker ist eine Bewertungsmanagement-Plattform, die Hotels den Umgang mit und die Beantwortung von Online-Gästebewertungen erleichtert. Dank fortschrittlicher KI-Technologie erstellt sie personalisierte und zeitnahe Antworten, die den individuellen Stil jedes Hotels widerspiegeln und so die Online-Reputation deutlich verbessern. Die Plattform zeichnet sich durch Mehrsprachigkeit aus und bietet eine einfach zu implementierende, benutzerfreundliche Oberfläche. Durch die Automatisierung der Erfassung, Erstellung und Veröffentlichung von Bewertungsantworten spart Hotel Speaker Hotelteams Zeit, steigert die Effizienz und verbessert die Gästekommunikation. Dies trägt letztendlich dazu bei, die Anzahl zukünftiger Buchungen zu erhöhen.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Hotel Speaker zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Hotel Speaker Analysierte Bewertungen: 2
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Hotel Speaker Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses—on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing, saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
FAQs
Fähigkeiten
Machen Sie mehr und besser.
Machen Sie mehr und besser.
Unser Service verkürzt die Antwortzeit auf Bewertungen um das 2,5-fache und verbessert gleichzeitig die Qualität der Antworten.
Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.
Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.
Unsere Plattform lässt sich nahtlos in alle Ihre Bewertungsquellen integrieren und gewährleistet nach der Validierung die Veröffentlichung auf allen Plattformen.
Wir passen uns Ihnen an. Schnell.
Wir passen uns Ihnen an. Schnell.
Wir erstellen eine vollständig personalisierte KI-Persona Ihres Hotels und verbessern unsere Antworten kontinuierlich, damit sie genau so klingen, wie Sie es möchten, aber besser, schneller und professioneller.
Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.
Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.
Unsere vollständig personalisierten Antworten werden Ihre zukünftigen Reservierungen um den zweistelligen Bereich steigern (von bestehenden Kunden nachgewiesen und bestätigt).
Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.
Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.
Außergewöhnliches Feedback – alles an einem Ort. Identifizieren Sie schnell Stärken und Verbesserungspotenziale. Sparen Sie Zeit, indem Sie sich auf das konzentrieren, was Ihren Gästen am wichtigsten ist. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Automatisiertes Sammeln von Bewertungen, Verfassen von Antworten und automatisierte Veröffentlichung.
Automatisiertes Sammeln von Bewertungen, Verfassen von Antworten und automatisierte Veröffentlichung.
Unsere Innovation vereint das Beste aus beiden Welten: die Effizienz von KI mit der Herzlichkeit und Präzision menschlichen Services. Wir reagieren auf jeden Gast auf jeder Plattform mithilfe eines personalisierten KI-Assistenten, der auf den Tonfall, die Werte und die Alleinstellungsmerkmale jedes Hotels trainiert ist und von muttersprachlichen Redakteuren unterstützt wird.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Hotel Speaker-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Hotel Speaker ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 58) und das #93 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHotel Speaker’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Hotel Speaker-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
Erhalten Sie eine sofortige Preis-Schätzung
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No matching results
Hotel Speaker-Fallstudien
Hotel Speaker verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
8
Ich mag Hotelspeaker, aber es könnte menschlicher sein
Guest Experience Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Dass alles automatisiert ist, gefällt mir auch das neue Design, das Sie erstellt haben, und mir gefällt, dass die Übersetzung super nützlich ist.
Austria
Austria
Guest Experience Manager
X-Großes Hotel
10
Großartig
FOM von 50-74 Zimmer Markenhotel in Cologne (Germany)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Es nimmt Ihnen wirklich viel Arbeit ab. Es nimmt Ihnen wirklich viel Arbeit ab und Sie haben mehr Zeit für andere Dinge.
Germany
Germany
FOM
Mittelgroßes Hotel
10
Sehr praktisches Werkzeug
Duty Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Eindhoven (Netherlands)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Die verbesserten KI-Vorschläge sind sehr praktisch. Sie helfen uns, die Antworten auf Gästebewertungen noch effizienter zu gestalten. So können wir über die Bewertungen professionell und eng mit unseren Gästen in Kontakt bleiben.
Netherlands
Netherlands
Duty Manager
X-Großes Hotel
10
Sehr zufrieden mit dem Service
E-Commerce manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Casablanca (Morocco)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Wir sind mit dem Produkt und dem Reputationsmanagement-Service sehr zufrieden. Das Team antwortet stets schnell auf unsere Anfragen und die Kommentare, die wir erhalten, sind ausgezeichnet.
Morocco
Morocco
E-Commerce manager
Großes Hotel
10
Ein absoluter Must-Have-Partner für Gastronomiebetriebe
Client responsible von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Guadalajara (Mexico)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Wir arbeiten seit 2020 mit Hotel Speaker zusammen und müssen die hohe Professionalität des Teams und seinen Fokus auf die Kundenzufriedenheit hervorheben. Hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Flexibilität des Teams.
Mexico
Mexico
Client responsible
X-Großes Hotel
9
Ein nützliches Tool für das tägliche Gästebewertungsmanagement
general manager, Hotel Zafiro Tropic von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Port d'Alcudia (Spain)
Verifiziert
vor 1 Monaten
In unserem Hotel nutzen wir seit einigen Monaten Hotel Speaker. Es erleichtert die Verwaltung von Online-Bewertungen und Umfragen. Besonders gut gefällt mir, wie schnell wir Gästekommentare von verschiedenen Plattformen an einem Ort einsehen können. Das spart uns wirklich Zeit und hilft uns, unseren Ruf zu wahren.
Spain
Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
X-Großes Hotel
9
Sehr verständlich und einfach zu bedienen. Kurze Reaktionszeiten
Guest Relation & Quality Supervisor von 500+ Zimmer Markenhotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Schnelle Rückmeldung auf Gästebewertungen, personalisierte Formulierungen möglich, sehr flexibel. Kurzfristige Änderungen im Ablauf sind auf Wunsch möglich. Sehr übersichtliches Erscheinungsbild.
Germany
Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
X-Großes Hotel
10
Einfach zu verwenden
Resident Manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Freiburg im Breisgau (Germany)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Ki-Antwort: Wir gewinnen Zeit, es ist einfach zu verwenden, auch wenn Sie mehr als ein Hotel haben. Ich denke, es ist eine fantastische Software.
Germany
Germany
Resident Manager
Großes Hotel
10
Hotel Speaker ist ein zuverlässiger und professioneller Partner für das Management von Gästebewertungen.
Operations Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Die Zusammenarbeit mit Hotel Speaker war eine wirklich wertvolle Erfahrung. Die Plattform erleichtert die professionelle, zeitnahe und personalisierte Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen. Das Team ist äußerst zuverlässig, proaktiv und setzt alles daran, dass jede Antwort die Botschaft und die Standards des Hotels widerspiegelt....
Netherlands
Netherlands
Operations Manager
X-Großes Hotel
10
Ich kann diese Plattform wärmstens empfehlen
General Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Saint-Gilles (Belgium)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Der außergewöhnliche Kundenservice und die intuitive Benutzeroberfläche. Die proaktiven Warnmeldungen und detaillierten Analysen der Plattform. Die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme.
Belgium
Belgium
General Manager
Großes Hotel
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- 5
- 6
- ...
- 16
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Empfohlen von
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Hotel Speaker?
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Hotel Speaker-Integrationen
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GESPONSERT
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Otamiser
95% von 12 Hotels empfohlen |
Listungsverwaltung
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Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert.
Tripadvisor
100% von 1 Hotels empfohlen |
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Diese Integration wurde noch nicht von Booking.com verifiziert.
Booking.com
10% von 1 Hotels empfohlen |
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Diese Integration wurde noch nicht von HolidayCheck AG verifiziert.
HolidayCheck AG
0% von 0 Hotels empfohlen |
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Diese Integration wurde noch nicht von Google verifiziert.
Google
0% von 0 Hotels empfohlen |
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Hotel Speaker hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
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Verifiziert
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