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Hotel Speaker
4.7 (142 BEWERTUNGEN)
HT-Score
91 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
Platz 3 (von 57) in Reputationsmanagement
Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels
95% empfohlen von 136 Hotels
Melia, Barcelo, Accor & 133 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Hotel Speaker analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Hotelspeaker, weil es personalisierte und zeitnahe Antworten auf Gästebewertungen erstellen kann, die den Online-Ruf deutlich verbessern und Zeit sparen. Das Tool zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, den hotelspezifischen Tonfall zu verstehen, Antworten an veränderte Situationen anzupassen, mehrsprachig zu sein und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen, die einfach zu implementieren ist. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören eine bessere Personalisierungsgenauigkeit und umfassendere Dashboards. Es ist ideal, um die Effizienz zu steigern und die Gästekommunikation zu verbessern.
Melia, Barcelo, Accor & 133 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
3 | X-Klein (1-9 Zimmer)
5 | Klein (10-24 Zimmer)
18 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
63 | Groot (75-199 Zimmer)
53 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
31 | Spain
28 | Belgium
22 | Germany
16 | Netherlands
8 | France
4 | Greece
4 | United Kingdom
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Morocco
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States of America
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Sweden
Typ
67 | Marke
58 | Stadtzentrum
52 | Flughafen/Konferenz
46 | Boutique
29 | Luxus
28 | Resort
27 | Bett & Frühstück & Gasthaus
26 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
5 | Hostel
4 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
122 | Europa
4 | Afrika
1 | Nordamerika
1 | Asien-Pazifik
1 | Ozeanien
Kategorie
142 | Reputationsmanagement
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Was ist Hotel Speaker?
Gegründet im Jahr 2018 | Hauptsitz in Paris (France) | 14 Mitarbeiter
Hotel Speaker ist eine Bewertungsmanagement-Plattform, die Hotels den Umgang mit und die Beantwortung von Online-Gästebewertungen erleichtert. Dank fortschrittlicher KI-Technologie erstellt sie personalisierte und zeitnahe Antworten, die den individuellen Stil jedes Hotels widerspiegeln und so die Online-Reputation deutlich verbessern. Die Plattform zeichnet sich durch Mehrsprachigkeit aus und bietet eine einfach zu implementierende, benutzerfreundliche Oberfläche. Durch die Automatisierung der Erfassung, Erstellung und Veröffentlichung von Bewertungsantworten spart Hotel Speaker Hotelteams Zeit, steigert die Effizienz und verbessert die Gästekommunikation. Dies trägt letztendlich dazu bei, die Anzahl zukünftiger Buchungen zu erhöhen.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Hotel Speaker zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Hotel Speaker Analysierte Bewertungen: 110
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Hotel Speaker Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses—on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing, saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
FAQs
Fähigkeiten
Machen Sie mehr und besser.
Machen Sie mehr und besser.
Unser Service verkürzt die Antwortzeit auf Bewertungen um das 2,5-fache und verbessert gleichzeitig die Qualität der Antworten.
Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.
Eine neue, intuitive Plattform, die mit allen Quellen verbunden ist.
Unsere Plattform lässt sich nahtlos in alle Ihre Bewertungsquellen integrieren und gewährleistet nach der Validierung die Veröffentlichung auf allen Plattformen.
Wir passen uns Ihnen an. Schnell.
Wir passen uns Ihnen an. Schnell.
Wir erstellen eine vollständig personalisierte KI-Persona Ihres Hotels und verbessern unsere Antworten kontinuierlich, damit sie genau so klingen, wie Sie es möchten, aber besser, schneller und professioneller.
Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.
Jede Antwort zählt. Das gilt auch für die Umsatzsteigerung.
Unsere vollständig personalisierten Antworten werden Ihre zukünftigen Reservierungen um den zweistelligen Bereich steigern (von bestehenden Kunden nachgewiesen und bestätigt).
Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.
Wissen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.
Außergewöhnliches Feedback – alles an einem Ort. Identifizieren Sie schnell Stärken und Verbesserungspotenziale. Sparen Sie Zeit, indem Sie sich auf das konzentrieren, was Ihren Gästen am wichtigsten ist. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Automatisiertes Sammeln von Bewertungen, Verfassen von Antworten und automatisierte Veröffentlichung.
Automatisiertes Sammeln von Bewertungen, Verfassen von Antworten und automatisierte Veröffentlichung.
Unsere Innovation vereint das Beste aus beiden Welten: die Effizienz von KI mit der Herzlichkeit und Präzision menschlichen Services. Wir reagieren auf jeden Gast auf jeder Plattform mithilfe eines personalisierten KI-Assistenten, der auf den Tonfall, die Werte und die Alleinstellungsmerkmale jedes Hotels trainiert ist und von muttersprachlichen Redakteuren unterstützt wird.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Hotel Speaker-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Hotel Speaker ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 57) und das #115 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenHotel Speaker’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Hotel Speaker-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Hotel Speaker-Fallstudien
Hotel Speaker verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
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10
Hotel Speaker ist ein zuverlässiger und professioneller Partner für das Management von Gästebewertungen.
Operations Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Die Zusammenarbeit mit Hotel Speaker war eine wirklich wertvolle Erfahrung. Die Plattform erleichtert die professionelle, zeitnahe und personalisierte Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen. Das Team ist äußerst zuverlässig, proaktiv und setzt alles daran, dass jede Antwort die Botschaft und die Standards des Hotels widerspiegelt....
Netherlands
Netherlands
Operations Manager
X-Großes Hotel
10
Ich kann diese Plattform wärmstens empfehlen
General Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Saint-Gilles (Belgium)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Der außergewöhnliche Kundenservice und die intuitive Benutzeroberfläche. Die proaktiven Warnmeldungen und detaillierten Analysen der Plattform. Die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme.
Belgium
Belgium
General Manager
Großes Hotel
8
Sehr intuitiv und einfach zu bedienen
Hotel Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Sitges (Spain)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Sehr anschaulich und praktisch, wenn es um die detaillierte Darstellung von Kundenmeinungen geht, und die Standardantworten sind sehr präzise. Große Auswahl an Sprachen und sehr zuverlässige Übersetzungen
Spain
Spain
Hotel Manager
Großes Hotel
9
Sehr empfehlenswert
Head of Sales & Marketing von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Stockholm (Sweden)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Hat uns geholfen, unsere Überprüfungen zu rationalisieren und Zeit zu sparen und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir nach außen hin eine hervorragende Sprache pflegen.
Sweden
Sweden
Head of Sales & Marketing
X-Großes Hotel
9
Ein großartiger Verbündeter
Asistente de dirección von 500+ Zimmer Resort in
Verifiziert
vor 3 Tagen
9
Hervorragendes Tool zur Steigerung der Online-Reputation
Operations Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Amsterdam (Netherlands)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Die Möglichkeit, Bewertungen von mehreren Plattformen in einem Dashboard zu überwachen und darauf zu antworten, ist unglaublich praktisch. Darüber hinaus sind die KI-generierten Antworten intelligent, gut geschrieben und sparen uns viel Zeit, während sie dennoch personalisiert klingen.
Netherlands
Netherlands
Operations Manager
X-Großes Hotel
8
Wirksame Unterstützung bei der Verwaltung großer Datenmengen
CMO von 500+ Zimmer Markenhotel in
Verifiziert
vor 3 Tagen
9
Tolles Werkzeug
Rooms Division Manager von 50-74 Zimmer Stadthotel in Tegelen (Netherlands)
Verifiziert
vor 3 Tagen
HotelSpeaker spart uns wertvolle Zeit und liefert unseren Gästen stets professionelle, personalisierte Antworten. Ein hervorragendes Tool für jeden Hotelbetrieb.
Netherlands
Netherlands
Rooms Division Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Dankbarkeit
Directora von 100 to 199 Zimmer Hostel in Aguilas (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was mir am besten gefällt, ist die Effizienz und Geschwindigkeit, mit der alle Bewertungen mit ausstehenden Antworten gefunden werden. Das ist eine große Hilfe für unser Zeitmanagement.
Spain
Spain
Directora
Großes Hotel
10
Professionelle Arbeit
DG von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Casablanca (Morocco)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Schnelle und präzise Antworten auf Kundenfeedback sowie die Auswahl der Antworten zwischen KI und Redakteuren.
Morocco
Morocco
DG
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Ausgezeichnetes Produkt, das KI und menschliche Antworten nutzt, um bei der Beantwortung von Bewertungen zu helfen. Es nutzt Informationen aus der Bewertung und verwendet diese, um eine angemessene Antwort an unsere Gäste zu erstellen. Bei negativen Bewertungen reagiert ein Mensch auf die Bewertungen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
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HotelSpeaker führt mithilfe von KI oder einer menschlichen Antwort eine personalisierte Antwort aus, die dann an uns gesendet wird und die Möglichkeit bietet, auf „Ja/Nein“ oder „Änderung“ zu klicken. Dies spart unseren Front-Office-Teams enorm viel Zeit und erhöht die Zeit, die unser Team mit Gästen verbringen kann .
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Mit dieser Software können Ihre Teams mehr Zeit mit den Gästen verbringen, indem sie mithilfe von KI personalisierte Antworten auf Bewertungen automatisieren und so den Zeitaufwand reduzieren, den FO-Teams mit dem Schreiben von Bewertungen verbringen. Sie haben die volle Autonomie über die Antworten und diese werden nicht veröffentlicht, ohne dass ein Mitglied des Hotels auf „Los“ drückt.
Empfohlen von
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Booking.com
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Diese Integration wurde noch nicht von Google verifiziert.
Google
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Hotel Speaker hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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