Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Hotel Speaker

10
Zentralisiertes Bewertungsmanagement, das schnelle Reaktionen gewährleistet — Berichte könnten flexibler sein
Insigth Manager from 500+ Zimmer Boutique Hotels in Bavaro (Caribbean)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
HotelSpeaker ist ein unverzichtbares Werkzeug für unser Online-Reputationsmanagement bei Meliá Hotels in Amerika geworden. Es ermöglicht uns, Gästebewertungen unserer Hotels zentral zu verwalten, den Response-Workflow effizient zu organisieren und eine konsistente, zeitnahe sowie markenkonforme Kommunikation mit unseren Gästen zu pflegen. Die Plattform ist intuitiv, praktisch und besonders wertvoll bei der Verwaltung mehrerer Hotels und Reiseziele. Sie hilft unserem Team, nah am Gästefeedback zu bleiben, Trends zu erkennen und sicherzustellen, dass jede Bewertung die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient. Das Support-Team war zudem stets reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer Unterstützung benötigt wurde.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Berichts- und Dashboard-Anpassung. Flexiblere Optionen zum Erstellen von Berichten nach Hotel, Markt, Bewertungsquelle und Zeitraum würden es den regionalen Teams noch leichter machen, Trends zu erkennen und Erkenntnisse mit Stakeholdern zu teilen. Zusätzliche Automatisierungen für Alarme und Nachverfolgungsaufgaben würden ebenfalls Mehrwert bieten, wenn es um die Verwaltung eines hohen Bewertungsvolumens bei mehreren Hotels geht.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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