Adrift Hospitality optimiert die Erfahrung von Gästen und Mitarbeitern in 6 Boutique-Hotels mit StayNTouch Guest-Centric Cloud PMS

Adrift Hospitality, eine Sammlung von sozialbewussten Boutique-Hotels an der Küste im pazifischen Nordwesten, arbeitet mit StayNTouch, einem weltweit führenden Anbieter von gastorientierten Technologien und Cloud-Hotel-Property-Management-Systemen (PMS), zusammen, um die Erfahrung von Gästen und Mitarbeitern in ihren 6 unabhängigen Hotels zu optimieren Immobilien im gesamten Bundesstaat Washington und Oregon.

Adrift Hospitality wurde 2004 mit dem Ziel gegründet, ein einzigartiges und authentisches Gästeerlebnis zu schaffen und gleichzeitig einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf ihre Gemeinschaft und ihren Planeten zu haben. Adrift entschied sich für das Cloud- und mobile PMS von StayNTouch wegen seiner intuitiven Benutzeroberfläche und umfangreichen Funktionalität sowie seiner Fähigkeit, zusätzliche Einnahmen durch mobile Automatisierung zu steigern und ein vollständig digitales und kontaktloses Gasterlebnis zu ermöglichen.

Kacia Lessnau, Chief Commercial Officer bei Adrift Hospitality, erläutert: ?Wir brauchten ein Cloud-PMS, das robust und viel benutzerfreundlicher ist als unser bisheriges Legacy-System. Unser ehemaliges PMS war klobig, optisch unattraktiv und es fehlten Kernfunktionen. StayNTouch ist anders: Die intuitive Benutzeroberfläche und Navigation erleichtert unseren Mitarbeitern gängige Prozesse wie Check-in und Ratenmanagement erheblich. Und ihre mobilen Check-in- und automatisierten Upselling-Funktionen ermöglichten es uns, während der Pandemie problemlos auf kontaktloses Check-in umzustellen und gleichzeitig Zusatzeinnahmen aus Upgrades und Annehmlichkeiten zu erzielen. Am wichtigsten ist, dass StayNTouch den besten Kundensupport bietet, den wir bei jedem Technologieanbieter erlebt haben.?

Michael Heflin, Chief Revenue Officer bei StayNTouch, antwortete: ?Wir sind stolz auf unsere starke und partnerschaftliche Beziehung mit Adrift Hospitality und freuen uns darauf, diese Partnerschaft in den kommenden Jahren weiter zu vertiefen. Wir sind sehr stolz darauf, mit innovativen Hoteliers zusammenzuarbeiten, um ihre einzigartige Vision zum Leben zu erwecken. Adrifts Mission der nachhaltigen Gastfreundschaft ist der Kern ihres Unternehmens, und wir sind sehr stolz darauf, dass StayNTouch nun eine Rolle dabei spielt, diese Mission zum Leben zu erwecken. Unser gastorientiertes Cloud-PMS bietet unbelastete Leistung für die Mitarbeiter und ermöglicht es Adrift Hospitality, ein authentisches Gasterlebnis zu bieten ? eines, das sowohl die lokale Gemeinschaft hervorhebt und verbessert als auch jede einzelne Person feiert, mit der sie diese Gemeinschaft teilen.?

Über Adrift Hospitality

Adrift Hospitality ist eine Sammlung von Boutique-Hotels, Restaurants und einer Handwerksbrennerei an der Küste mit Hauptsitz in Long Beach, Washington. Die Mission von Adrift Hospitality ist es, seine Mitarbeiter, Gäste und die Gemeinschaft zu inspirieren und zu engagieren, um durch eine authentische, erfüllende und unterhaltsame Erfahrung miteinander und mit der Umwelt zu leben und sich zu verbinden und eine positive Wirkung auf Mensch und Ort zu erzielen.