Al Khoory Hotels wählt Shijis Daylight PMS und Infrasys POS, um ein gastorientiertes Gastgewerbe in seinem gesamten Portfolio zu ermöglichen.
Eine in Dubai ansässige Hotelgruppe setzt auf die Cloud-Plattform von Shiji, um ihre Abläufe zu vereinheitlichen, die Servicestandards zu erhöhen und sichere, personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten.
Shiji, weltweit führender Anbieter von Hoteltechnologie, gab heute bekannt, dass die Hotelgruppe Al Khoory Hotels mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, bekannt für die Verbindung von modernem Komfort und herzlicher arabischer Gastfreundschaft, sich für Shijis Daylight PMS, Infrasys POS und Reviewpro Reputation entschieden hat, um ihre Geschäftsprozesse zu unterstützen. Diese Entscheidung unterstreicht den strategischen Fokus von Al Khoory Hotels auf exzellenten Service, operative Effizienz und zukunftsorientierte Technologie, die auf die Bedürfnisse moderner Gäste zugeschnitten ist.
Mit der Einführung von Daylight PMS, Infrasys POS und Reviewpro Reputation schafft Al Khoory Hotels eine einheitliche, cloudbasierte Technologieplattform, die Gästedaten, Hotelbetrieb und Serviceleistungen vor Ort miteinander verbindet. Die auf der Shiji-Plattform basierenden Lösungen ermöglichen es der Hotelgruppe, Gästepräferenzen besser zu verstehen, Arbeitsabläufe abteilungsübergreifend zu optimieren und höchste Standards in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten.
Al Khoory Hotels agiert in einem wettbewerbsintensiven urbanen Hotelumfeld, in dem Konsistenz, Schnelligkeit und Personalisierung unerlässlich sind. Veraltete Systeme und fragmentierte Technologien können die Transparenz zwischen Abteilungen und Hotels einschränken und es den Hotelteams erschweren, sich voll und ganz auf den Gast zu konzentrieren. Shijis Daylight PMS wurde von Grund auf entwickelt, um diese Herausforderungen zu meistern. Es zeichnet sich durch eine moderne Cloud-Architektur, ein zentrales Gästeprofil und flexible Integrationen aus, die sowohl den laufenden Betrieb als auch zukünftiges Wachstum unterstützen.
Parallel dazu bietet Infrasys Cloud POS eine robuste, unternehmensgerechte Kassenlösung, die speziell für die Gastronomie in Hotels entwickelt wurde. Durch die Standardisierung der Kassenprozesse in allen Filialen erhält Al Khoory Hotels Echtzeit-Einblicke in die Leistung und ermöglicht den Serviceteams ein effizienteres und intuitiveres Arbeiten.
„Hotels wie Al Khoory sind erfolgreich, weil sie an jedem Kontaktpunkt einen zuverlässigen und aufmerksamen Service bieten“, sagte Andreas Duerkoop, Vice President für den Nahen Osten bei Shiji. „Daylight PMS und Infrasys POS wurden genau für diesen Zweck entwickelt und stellen das Gästeprofil in den Mittelpunkt. Gleichzeitig bieten sie den Hotelteams sichere und flexible Tools, die einfach funktionieren. Wir sind stolz darauf, Al Khoory Hotels bei ihren Investitionen in Technologien zu unterstützen, die sowohl die operative Exzellenz als auch das Gästeerlebnis verbessern.“
Kernstück der Shiji-Plattform ist das zentrale Gästeprofil. Dieses ermöglicht Hotels, Gästeinformationen system- und aufenthaltsübergreifend zu konsolidieren und so einen personalisierten und einheitlichen Service zu bieten. Daylight PMS basiert auf einer Microservices- und API-First-Architektur, wodurch Al Khoory Hotels seine Technologieinfrastruktur flexibel und ohne Unterbrechungen anpassen kann.
Sicherheit und Datenschutz sind grundlegende Bestandteile des Plattformdesigns. Die Cloud-Lösungen von Shiji erfüllen strenge Datenschutzanforderungen und helfen Hotels, Gästedaten zu schützen und gleichzeitig alle relevanten Vorschriften einzuhalten. Dieser Ansatz ermöglicht es Hotelteams, Gästedaten bedenkenlos zur Serviceverbesserung zu nutzen, ohne das Vertrauen der Gäste zu beeinträchtigen.
„Bei Al Khoory Hotels stand und steht für uns stets die verlässliche Qualität und die herzliche Gastfreundschaft im Mittelpunkt“, so Arun Kumar, General Manager von Al Khoory Hotels. „Da sich die Erwartungen unserer Gäste stetig weiterentwickeln, ist der richtige Technologiepartner unerlässlich. Die Plattform von Shiji unterstützt unsere Teams im Hintergrund und hilft uns gleichzeitig, reibungslosere und vernetztere Gästeerlebnisse zu schaffen.“
Mit Daylight PMS und Infrasys POS profitiert Al Khoory Hotels von einer einheitlichen Datenumgebung, verbesserter Transparenz der Betriebsabläufe und einer Technologie, die mit den Bedürfnissen der Gruppe skaliert. Die Implementierung spiegelt einen branchenweiten Trend hin zu Cloud-nativen Plattformen wider, die Gästezufriedenheit, Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter und langfristige Flexibilität in den Vordergrund stellen.
Über Al Khoory Hotels
Die renommierte Hotelkette Al Khoory Hotels mit sieben Häusern in Dubai ist ideal für Geschäftsreisende und Touristen. Dank ihrer strategischen Lage erreichen Sie bequem die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und malerische Orte der Stadt. Die moderne Ausstattung garantiert einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt. Genießen Sie Highspeed-WLAN, eine verlockende Auswahl an Restaurants und exzellenten Service. Al Khoory Hotels steht für Qualität und Gastfreundschaft und sorgt dafür, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.alkhooryhotels.com/
