Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Shiji Reviewpro Reputation
4.2 (60 BEWERTUNGEN)
HT-Score
77 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Alasdair, Dylan, Sara + 3 more experts recommend Shiji Group
Lesen Empfehlungen
Shiji Reviewpro Reputation
Platz 6 (von 62) in Reputationsmanagement
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten
88% empfohlen von 93 Hotels
Peninsula, IHG, Langham & 90 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Shiji Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen, wie ReviewPro Gästefeedback von mehreren Plattformen effektiv aggregiert und analysiert und aufschlussreiche Berichte bietet, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, des Reputationsmanagements und des Wettbewerbsbenchmarkings beitragen. Besonders geschätzt wird die Fähigkeit des Tools, sich in Software von Drittanbietern zu integrieren und Echtzeitdaten zu liefern. Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich langsamer Reaktionszeiten, mangelnder Unterstützung und Ungenauigkeiten bei der semantischen Analyse geäußert, die das Benutzererlebnis und die Betriebseffizienz beeinträchtigen können.
Peninsula, IHG, Langham & 90 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
3 | Klein (10-49 Zimmer)
15 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
71 | Groot (100-499 Zimmer)
14 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
14 | United Arab Emirates
13 | Spain
10 | United States
7 | United Kingdom
6 | Italy
5 | Brazil
5 | Egypt
4 | Cambodia
4 | Qatar
3 | Mexico
3 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | India
2 | Turkey
2 | Japan
2 | Australia
2 | Saudi Arabia
2 | China
2 | Canada
1 | Hong Kong
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Ireland
1 | Argentina
1 | France
1 | South Africa
1 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Poland
1 | Sweden
1 | Singapore
Typ
55 | Luxus
48 | Marke
38 | Boutique
38 | Stadtzentrum
35 | Resort
34 | Flughafen/Konferenz
24 | Bett & Frühstück & Gasthaus
14 | Hostel
12 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
7 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
3 | Kasino
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
2 | Ferienwohnungen & Villen
1 | Motel
Region
33 | Europa
27 | Mittlerer Osten
15 | Nordamerika
14 | Asien-Pazifik
7 | Südamerika
5 | Ozeanien
1 | Afrika
Kategorie
60 | Reputationsmanagement
35 | Immobilienverwaltungssysteme
31 | Hotel-Kassensysteme
4 | Spa-Software
3 | Business Intelligence
1 | Hotel-Gäste-Apps
1 | Listungsverwaltung
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Was ist Shiji Group?
Gegründet im Jahr 1998 | Hauptsitz in Singapore (Singapore) | 5025 Mitarbeiter
Shiji Reviewpro Reputation ist eine speziell für die Hotellerie entwickelte Reputationsmanagement-Lösung, die Hotels dabei unterstützt, Gästefeedback von über 80 Bewertungsportalen, Online-Reisebüros und individuellen Umfragen auf einer zentralen Plattform zu bündeln und zu analysieren. Die Plattform zeichnet sich durch Echtzeit-Sentimentanalyse und KI-gestützte Antworten aus, die es Hoteliers ermöglichen, Feedback in konkrete operative Verbesserungen umzusetzen. Sie liefert wertvolle Erkenntnisse für Wettbewerbsvergleiche und nutzt den Global Review Index™ zur Leistungsmessung. Dadurch können Hotels die Gästezufriedenheit steigern, Bewertungen verbessern und letztendlich das Umsatzwachstum fördern. Shiji Reviewpro Reputation ist somit ein wertvolles Instrument für jeden Hotelier, der seine Online-Reputation und das Kundenerlebnis optimieren möchte.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Shiji Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Shiji Group Analysierte Bewertungen: 33
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Shiji Group Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Guest Experience Automation™ versetzt Hotels in die Lage, sofort auf eingehende Gästeanfragen zu reagieren und eine automatisierte ausgehende Kommunikation in wichtigen Phasen der Gästereise bereitzustellen. Unsere Messaging-Plattform lässt sich in mehrere Messaging-Dienste wie WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook usw. integrieren. Der einsatzbereite Chatbot ist einfach zu implementieren und kann sofort mit der Beantwortung Ihrer am häufigsten gestellten Fragen beginnen. Bieten Sie bemerkenswerte Gästeerlebnisse, indem Sie unseren Chatbot und unsere Automatisierungstools nutzen, und geben Sie Ihrem Gast sofort die richtigen Informationen, wenn er sie braucht. Alle eingehenden Anfragen erstellen automatisch einen Fall für Ihren Agenten, um sicherzustellen, dass keine Gästeanfragen unbearbeitet bleiben. Alle Aufenthalte und Interaktionen werden in einer Gästekartei gespeichert, sodass Sie intelligente Listen erstellen können, um Ihre ausgehende und eingehende Kommunikation zu automatisieren. Die Kontaktaufnahme mit Ihren Gästen in wichtigen Phasen ihrer Gästereise stellt sicher, dass sowohl Sie als auch der Gast die erforderlichen Informationen erhalten, um ihre Erwartungen zu übertreffen. Zusätzlich zu einem Online-Reputationsmanagement-Tool und Umfragen zur Gästezufriedenheit bietet ReviewPro auch Auto Case Management, das Hotelmarken und Unabhängigen gleichermaßen eine Automatisierung des Gästeerlebnisses bietet."
FAQs
Fähigkeiten
Zentralisierung des Gästefeedbacks über alle Kanäle hinweg
Zentralisierung des Gästefeedbacks über alle Kanäle hinweg
Greifen Sie auf Bewertungen aus über 80 Quellen in 45 Sprachen zu, darunter Online-Reisebüros, Google und Ihre eigenen Gästebefragungen – alles auf einem intuitiven Dashboard. Sparen Sie Zeit, verpassen Sie nichts und erhalten Sie in Echtzeit einen umfassenden Überblick über die Online-Reputation Ihres Hotels.
Stimmungen mithilfe semantischer Intelligenz verstehen
Stimmungen mithilfe semantischer Intelligenz verstehen
Erfahren Sie mithilfe KI-gestützter Stimmungsanalyse, was Ihren Gästen wirklich wichtig ist. Analysieren Sie über 700 branchenspezifische Konzepte in 17 Sprachen, um die wichtigsten Faktoren für Zufriedenheit und Unzufriedenheit zu identifizieren und gezielt auf die entscheidenden Punkte einzugehen.
Vergleichen Sie Ihre Wettbewerber, um die Nase vorn zu behalten
Vergleichen Sie Ihre Wettbewerber, um die Nase vorn zu behalten
Nutzen Sie den Competitive Quality Index (CQI)™, um die Leistung mit der Ihrer Konkurrenz zu vergleichen. Benchmark-Kennzahlen wie GRI™, NPS® und Antwortraten helfen Ihnen, Wachstumschancen zu erkennen und Ihre Marken-, Marketing- und Servicestrategien zu optimieren.
Greifen Sie auf Ihren Global Review Index™-Score zu
Greifen Sie auf Ihren Global Review Index™-Score zu
Der Global Review Index™ (GRI) ist die führende Kennzahl der Hotelbranche zur Messung der Gästezufriedenheit. Er aggregiert Daten aus Hunderten von Bewertungsquellen und bietet einen einheitlichen, zuverlässigen Wert, um die Leistung zu bewerten und Verbesserungen voranzutreiben. Studien von Cornell und STR belegen, dass bereits eine Erhöhung des GRI um einen Punkt den Umsatz deutlich steigern kann – ein wirksames Instrument zur Verbesserung des Rufs und der Geschäftsergebnisse.
KI-gestützte Antworten auf Gästebewertungen und Umfragen
KI-gestützte Antworten auf Gästebewertungen und Umfragen
Reagieren Sie schneller und intelligenter mit KI-generierten Antworten, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind und einen individuell anpassbaren Tonfall bieten. Erstellen Sie Property Insights für häufige Themen, um sicherzustellen, dass die KI stets passend reagiert (z. B. Renovierungsarbeiten, Sternekoch vor Ort, Nachhaltigkeitsprogramme).
Auf Gästefeedback mit Fallmanagement reagieren
Auf Gästefeedback mit Fallmanagement reagieren
Erstellen und weisen Sie Service-Recovery-Fälle basierend auf Gästefeedback zu. Passen Sie Arbeitsabläufe an, verfolgen Sie Bearbeitungszeiten und eskalieren Sie bei Bedarf. Geben Sie Ihrem Team mobilen Zugriff und Echtzeitbenachrichtigungen, um herausragenden Service zu bieten.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit Analysen.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit Analysen.
Sehen Sie Leistungskennzahlen in Echtzeit ein, segmentieren Sie Feedback nach Reisendentyp oder Zimmerkategorie und erstellen Sie individuelle Dashboards pro Abteilung. Identifizieren Sie Trends, messen Sie Auswirkungen und treffen Sie strategische Entscheidungen, die die Gästezufriedenheit und die betriebliche Effizienz steigern.
Erweiterte Filter und Berichte
Erweiterte Filter und Berichte
Sehen Sie Leistungskennzahlen in Echtzeit ein, segmentieren Sie Feedback nach Reisendentyp oder Zimmerkategorie und erstellen Sie individuelle Dashboards pro Abteilung. Identifizieren Sie Trends, messen Sie Auswirkungen und treffen Sie strategische Entscheidungen, die die Gästezufriedenheit und die betriebliche Effizienz steigern.
Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio von einem Ort aus
Verwalten Sie Ihr gesamtes Portfolio von einem Ort aus
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über alle Objekte in Ihrem Portfolio – alles an einem Ort. Vergleichen Sie die Performance der einzelnen Objekte, ermitteln Sie Benchmark-Werte nach Kategorien und erkennen Sie sofort, wo die einzelnen Objekte Stärken aufweisen oder Verbesserungsbedarf haben.
Setzen Sie sich Ziele und verfolgen Sie KPIs in Ihrem gesamten Portfolio.
Setzen Sie sich Ziele und verfolgen Sie KPIs in Ihrem gesamten Portfolio.
Definieren Sie Ihre eigenen Ziele direkt innerhalb der Plattform und verfolgen Sie die KPIs, die für Ihr Team am wichtigsten sind.
Lass deine Gäste deine Geschichte erzählen
Lass deine Gäste deine Geschichte erzählen
Ihr bestes Marketingmaterial sind bereits die Gästebewertungen. Präsentieren Sie herausragende Rezensionen, heben Sie Ihren GRI™ hervor und veröffentlichen Sie ausgewählte Erfahrungsberichte auf Ihrer Website, um Vertrauen aufzubauen und zukünftige Gäste zur Buchung zu inspirieren.
Steigern Sie die Anzahl Ihrer Bewertungen durch Gästebewertungen.
Steigern Sie die Anzahl Ihrer Bewertungen durch Gästebewertungen.
Aktivieren Sie unsere Erfassungsprogramme von TripAdvisor und/oder HolidayCheck, um Ihre Gäste zu ermutigen, nach Abschluss Ihrer Umfrage eine Bewertung abzugeben.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Fallmanagement
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Optimieren Sie die Fehlerbehebung mit dem Fallmanagement-Tool von Reviewpro Reputation. Erstellen und weisen Sie Fälle automatisch anhand von Gästefeedback zu, lösen Sie Echtzeit-Benachrichtigungen aus und verwalten Sie Lösungsabläufe mühelos. Nutzen Sie Analysen, um Leistung und Ursachen zu bewerten, Servicelücken zu schließen und einen einheitlichen, gästeorientierten Service in Ihrem gesamten Hotel oder Ihrer Hotelgruppe zu gewährleisten.
Gästebefragungen
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie wertvolles Gästefeedback mit unserem leistungsstarken Umfragemodul von Reviewpro. Erfassen Sie Erkenntnisse in jeder Phase der Gästereise, passen Sie die Fragen abteilungsspezifisch an und filtern Sie die Ergebnisse nach wichtigen Kriterien wie Zimmertyp oder Aufenthaltsdauer. Versenden Sie Umfragen per E-Mail, WhatsApp, SMS und mehr, um die Rücklaufquote und Online-Bewertungen zu steigern. Sie können beliebig viele Umfragen erstellen, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Rückmeldungen erhalten.
KI-Antworten
Reputationsmanagement
Steigern Sie Effizienz und Konsistenz mit KI-gestützten Bewertungen und Umfrageantworten in Reviewpro Reputation. Generieren Sie automatisch personalisierte, markenkonforme Antworten basierend auf Stimmungsanalysen – mit mehrsprachiger Unterstützung und direkter Integration in Plattformen wie Google und Booking.com. Konfigurieren Sie Einstellungen pro Unterkunft oder Gruppe, verwalten Sie den Zugriff sicher und überwachen Sie die Nutzung mit detaillierten Berichten. Bieten Sie Ihren Gästen hochwertige, personalisierte Interaktion in großem Umfang, sparen Sie Zeit und behalten Sie die volle Kontrolle.
Gästekommunikation
Gastnachrichten-Software
Erreichen Sie Ihre Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt über die Kanäle, die sie bereits nutzen: WhatsApp, SMS und E-Mail. Automatisieren Sie Nachrichten wie Begrüßungsnachrichten, Aufenthaltserinnerungen und Umfragen nach dem Aufenthalt, um Ihre Gäste während ihrer gesamten Reise einzubinden und gleichzeitig wertvolles Feedback zu sammeln.
Markenwettbewerb
Business Intelligence
Finden Sie heraus, wie Ihre Marke im Vergleich zu den führenden Marken der Hotelbranche abschneidet – durch umfassendes Reputations- und Gästeerlebnis-Benchmarking. Gewinnen Sie die nötigen Erkenntnisse, um Strategien zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt einen Vorsprung zu sichern.
Shiji Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
3.9/5
Implementierung
4.0/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Shiji Reviewpro Reputation ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 62) und das #127 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenShiji Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Shiji Group-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
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More time for guests: the impact of seamless technology at Sunborn London
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Digitizing in-room dining in a full-service hotel: Operational and experiential outcomes at Grand Hyatt Singapore
Singapore (Singapore)
The value of listening: An analysis of how Voyages Indigenous Tourism Australia uses guest feedback to drive operational excellence
Yulara (Australia)
Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results
Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI
Palma de Mallorca (Balearic Islands)
One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night
Dubai (United Arab Emirates)
Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS
Munich (Germany)
Referenzen
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotel-Restaurant Nieuwegein-Utrecht
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
Regal Hongkong Hotel
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
The Langham, Hong Kong
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Shiji Group
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
Großartiges Produkt, unterstützt von einem großartigen Team
Senior General Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Basingstoke (United Kingdom)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Das Produkt ist äußerst benutzerfreundlich und die Tools sind sehr intuitiv. Die übersichtliche Ansicht lässt sich individuell anpassen. Sämtliches Gästefeedback und alle Stimmungsanalysen sind sofort verfügbar.
United Kingdom
United Kingdom
Senior General Manager
Großes Hotel
9
Praktikabilität und Zuverlässigkeit der Informationen
Lodging Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Salvador (Brazil)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Das Tool verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die leicht zugänglich und bedienbar ist und somit eine schnelle und effiziente Nutzung ermöglicht. Darüber hinaus erleichtert die zentrale Zusammenführung von Auswertungen verschiedener Plattformen in einer einzigen Umgebung die täglichen Arbeitsabläufe erheblich und macht die Überwac...
Brazil
Brazil
Lodging Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Exzellentes Reputationsmanagement
Coord SGI von 200 to 499 Zimmer Resort in Maceió (Brazil)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Hervorragendes Reputationsmanagement und Kundenreaktionsverhalten sowie die Fähigkeit, Bewertungen zu verwalten und Umfragen durchzuführen. Ausgezeichnete Unterstützung bei Fragen.
Brazil
Brazil
Coord SGI
Großes Hotel
9
Reviewpro-Erfahrung
Quality Assistant von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Ipojuca (Brazil)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Mir gefällt die Möglichkeit, verschiedene Ansichtsseiten anzupassen und zu erstellen. Ich finde es gut, dass ich meine Mitbewerber auswählen kann. Die Detailansicht ist gelungen, allerdings denke ich, dass einige der präsentierten Informationen verbessert werden könnten.
Brazil
Brazil
Quality Assistant
Großes Hotel
8
Digital Project Assistant Director
Digital Projects Ass. Director von 200 to 499 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Uvero Alto (Caribbean)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet leistungsstarke Reporting-Funktionen, die es uns ermöglichen, Stärken und Verbesserungspotenziale in unseren Resorts zu erkennen. Sie ist ein wertvolles Werkzeug für unsere Qualitätsabteilung, wobei das Reporting auf Outlet-Ebene besonders hilfreich ist.
Caribbean
Caribbean
Digital Projects Ass. Director
Großes Hotel
9
Es ermöglicht uns, die Meinung unserer Gäste zu analysieren und zu zentralisieren, was eine kontinuierliche Verbesserung und Überwachung unserer Online-Reputation erleichtert.
Quality and Sustainability Department von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Es bündelt Gästebewertungen aus verschiedenen Kanälen auf einer einzigen Plattform und ermöglicht so die einfache Überwachung Ihrer Online-Reputation. Durch die detaillierte Analyse des erhaltenen Feedbacks lassen sich Trends, Stärken und Verbesserungspotenziale erkennen. Berichte und Kennzahlen unterstützen datenbasierte Entscheidungen und...
Spain
Spain
Quality and Sustainability Department
X-Großes Hotel
10
Gesamtfeedback: Positive Aspekte und Verbesserungspotenzial
Quality and CX/CS Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Caeté (Brazil)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Trotz der Herausforderungen in der Einrichtungsphase verlief unser tägliches Monitoring und Tracking äußerst positiv. Besonders schätzen wir an der Plattform folgende Aspekte: Benutzerfreundlichkeit: Die Bedienung für das tägliche Monitoring ist hervorragend. Die Auswertungen lassen sich sehr einfach durchsuchen, und wir finden schnell, was...
Brazil
Brazil
Quality and CX/CS Manager
Großes Hotel
10
ReviewPro-Bewertung
Quality Coordinator von 200 to 499 Zimmer Hostel in Foz do Iguaçu (Brazil)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Mir gefällt die Praktikabilität der KI-gestützten Antwortoption, die wir für unser GRI implementiert haben; sie hilft uns sehr dabei, unsere Ziele im Bereich des Antwortmanagements zu erreichen.
Brazil
Brazil
Quality Coordinator
Großes Hotel
10
Hervorragend geeignet für das Kundenerlebnismanagement
Client service von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität des Teams, das stets hilfsbereit ist und auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen anbietet. Der Support ist reaktionsschnell, freundlich und zeugt von fundiertem Fachwissen.
Spain
Spain
Client service
Großes Hotel
9
Gute Ergebnisse
Jefa de recepción von 500+ Zimmer Resort in Calonge (Spain)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Reviewpro ist ein großartiges Tool, um genaueres Feedback von unseren Kunden zu erhalten, sowohl während als auch nach ihrem Aufenthalt, damit wir Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen können.
Spain
Spain
Jefa de recepción
X-Großes Hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
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- 7
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Siam@Siam Design Hotels setzt auf die WeChat-Buchungsplattform von Shiji Horizon Distribution, um die Verbindung zu chinesischen Reisenden zu stärken.
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vor 9 Monaten
The value of listening: An analysis of how Voyages Indigenous Tourism Australia uses guest feedback to drive operational excellence
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vor 9 Monaten
South Palms Resort & Spa Panglao MGallery Collection verbessert das Gästeerlebnis mit Shijis Infrasys POS
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Shiji veröffentlicht Q3 2025 Guest Experience Benchmark: Globale Zufriedenheit steigt, aber 3-Sterne-Hotels führen die Liste an
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vor 9 Monaten
Shiji verkündet stolz, dass Iceportal-Inhalte die Zahl von 2,5 Millionen weltweit verbreiteten Bildern überschritten haben
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vor 10 Monaten
Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results
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vor 10 Monaten
Amadeus und Shiji kooperieren, um Hotels eine komplette Suite an Hoteltechnologie anzubieten
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vor 1 Jahr
Amadria Park nutzt Shijis Daylight PMS und Infrasys POS, um personalisierte Gastfreundschaft in ganz Kroatien voranzutreiben
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vor 1 Jahr
Shiji veröffentlicht Benchmark für das Gästeerlebnis im 2. Quartal 2025: Globale Zufriedenheit erreicht Rekordhoch
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vor 1 Jahr
The Hotel Distribution Technology 2025/2026 chart
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vor 1 Jahr
Shiji veröffentlicht Technologiediagramm für die Hotel- und Gaststättenverteilung 2025: Navigation in einem sich rasch entwickelnden Ökosystem
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vor 1 Jahr
Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI
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vor 1 Jahr
Gästebewertungen in operatives Gold verwandeln: Ein strategischer Ansatz für Hoteliers
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vor 1 Jahr
The 2025 Smart Decision Guide to Restaurant Management and POS Systems
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vor 1 Jahr
Sunborn London wählt Shiji für nahtlose Innovationen im Gastgewerbe
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vor 1 Jahr
One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night
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vor 1 Jahr
Shiji kündigt umfassendes Rebranding an und vereint seine Technologielösungen für das Gastgewerbe auf einer einzigen Plattform
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vor 1 Jahr
Guest Experience Benchmark Report 2025
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vor 1 Jahr
Van Der Valk Hotels kooperiert mit der Shiji Group für die vollständige Einführung der Shiji Enterprise Platform PMS in 74 Hotels
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vor 1 Jahr
Shiji stellt verbesserte Funktion für Einzelgastprofile im Hotel-PMS vor
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vor 1 Jahr
Sudima Hotels wählt Shiji Enterprise Platform (PMS), um eine umfassende Überholung des Technologie-Stacks durchzuführen und so die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern
Shiji Group
vor 1 Jahr
Grupo Brisas wählt Shiji zur Modernisierung des Betriebs und Verbesserung des Gästeerlebnisses
Shiji Group
vor 2 Jahren
Das Dolder Grand wählt Shiji zur Förderung der digitalen Transformation
Shiji Group
vor 2 Jahren
Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS
Shiji Group-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2797 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
|
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|
Canary Technologies
96% von 2566 Hotels empfohlen |
Kontaktloser Check-in
|
|
Cloudbeds
91% von 1878 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+2 more |
|
Actabl
92% von 1784 Hotels empfohlen |
Gastnachrichten-Software
+7 more |
|
Lighthouse
95% von 1778 Hotels empfohlen |
Einkaufsmöglichkeiten bewerten
+2 more |
|
Little Hotelier
93% von 1503 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% von 1401 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+4 more |
|
RoomPriceGenie
96% von 684 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
|
|
hotelkit
94% von 617 Hotels empfohlen |
Reinigungssoftware
|
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IDeaS
92% von 594 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
|
Unterstützung
Nicht bestätigt
Shiji Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
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