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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Shiji Reviewpro Reputation
4.0 (42 BEWERTUNGEN)
HT-Score
75 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Shiji Reviewpro Reputation
Platz 8 (von 56) in Reputationsmanagement
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten
85% empfohlen von 60 Hotels
Peninsula, IHG, Langham & 57 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Shiji Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen, wie ReviewPro Gästefeedback von mehreren Plattformen effektiv aggregiert und analysiert und aufschlussreiche Berichte bietet, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, des Reputationsmanagements und des Wettbewerbsbenchmarkings beitragen. Besonders geschätzt wird die Fähigkeit des Tools, sich in Software von Drittanbietern zu integrieren und Echtzeitdaten zu liefern. Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich langsamer Reaktionszeiten, mangelnder Unterstützung und Ungenauigkeiten bei der semantischen Analyse geäußert, die das Benutzererlebnis und die Betriebseffizienz beeinträchtigen können.
Peninsula, IHG, Langham & 57 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
2 | X-Klein (1-9 Zimmer)
1 | Klein (10-24 Zimmer)
8 | Mittel (25-74 Zimmer)
24 | Groot (75-199 Zimmer)
34 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
14 | United Arab Emirates
6 | Spain
6 | Italy
5 | United Kingdom
4 | Egypt
3 | New Zealand
3 | Qatar
2 | Turkey
2 | Netherlands
2 | Cambodia
2 | Mexico
2 | United States of America
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
1 | Portugal
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Argentina
1 | Australia
1 | France
1 | Ireland
1 | China
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Poland
1 | Malaysia
1 | India
1 | Thailand
1 | South Africa
Typ
42 | Luxus
30 | Marke
29 | Stadtzentrum
26 | Boutique
22 | Resort
19 | Flughafen/Konferenz
16 | Bett & Frühstück & Gasthaus
12 | Hostel
10 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
2 | Kasino
1 | Motel
1 | Ferienwohnungen & Villen
Region
25 | Mittlerer Osten
24 | Europa
10 | Asien-Pazifik
5 | Nordamerika
4 | Ozeanien
1 | Südamerika
1 | Afrika
Kategorie
42 | Reputationsmanagement
29 | Immobilienverwaltungssysteme
17 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants
3 | Spa-Software
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Was ist Shiji Group?
Gegründet im Jahr 1998 | Hauptsitz in China | 5025 Mitarbeiter
Shiji Reviewpro Reputation ist eine speziell für Hoteliers entwickelte Reputationsmanagement-Plattform. Sie aggregiert und analysiert Gästefeedback von verschiedenen Plattformen und liefert aufschlussreiche Berichte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum effektiven Reputationsmanagement. Durch die nahtlose Integration mit Drittanbieter-Software liefert sie Echtzeitdaten, erleichtert Wettbewerbsvergleiche und ermöglicht Hotels, zeitnah auf Bewertungen zu reagieren. Die KI-gestützten Funktionen der Plattform automatisieren die Antwortbearbeitung und personalisieren die Gästeinteraktion. So werden Feedback zu verwertbaren Daten für fundiertere Entscheidungen und Umsatzwachstum. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und Quellen und ermöglicht so eine umfassende Erfassung der Gästestimmung.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Shiji Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Shiji Group Analysierte Bewertungen: 33
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Shiji Group Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Guest Experience Automation™ versetzt Hotels in die Lage, sofort auf eingehende Gästeanfragen zu reagieren und eine automatisierte ausgehende Kommunikation in wichtigen Phasen der Gästereise bereitzustellen. Unsere Messaging-Plattform lässt sich in mehrere Messaging-Dienste wie WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook usw. integrieren. Der einsatzbereite Chatbot ist einfach zu implementieren und kann sofort mit der Beantwortung Ihrer am häufigsten gestellten Fragen beginnen. Bieten Sie bemerkenswerte Gästeerlebnisse, indem Sie unseren Chatbot und unsere Automatisierungstools nutzen, und geben Sie Ihrem Gast sofort die richtigen Informationen, wenn er sie braucht. Alle eingehenden Anfragen erstellen automatisch einen Fall für Ihren Agenten, um sicherzustellen, dass keine Gästeanfragen unbearbeitet bleiben. Alle Aufenthalte und Interaktionen werden in einer Gästekartei gespeichert, sodass Sie intelligente Listen erstellen können, um Ihre ausgehende und eingehende Kommunikation zu automatisieren. Die Kontaktaufnahme mit Ihren Gästen in wichtigen Phasen ihrer Gästereise stellt sicher, dass sowohl Sie als auch der Gast die erforderlichen Informationen erhalten, um ihre Erwartungen zu übertreffen. Zusätzlich zu einem Online-Reputationsmanagement-Tool und Umfragen zur Gästezufriedenheit bietet ReviewPro auch Auto Case Management, das Hotelmarken und Unabhängigen gleichermaßen eine Automatisierung des Gästeerlebnisses bietet."
FAQs
Fähigkeiten
Shiji Group hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Fallmanagement
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen, um die richtige Abteilung in Echtzeit über alle Probleme zu informieren und die Servicequalität durch zeitnahe Reaktionen zu steigern. Erstellen Sie benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Eskalationsregeln, die Mitarbeitern und Management vollständige Transparenz bieten, die Bereitstellung von KPIs sicherstellen und Geschäftsziele unterstützen. Shiji ReviewPro ist die führende Software für das Gästeerlebnismanagement, die das Gastgewerbe durch das Sammeln und Verstehen von Gäste-Feedback-Daten dabei unterstützt, profitabler zu werden.
Shiji Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementierung
3.9/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Shiji Reviewpro Reputation ist das #7 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 56) und das #233 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenShiji Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Shiji Group-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
Shiji Group hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Referenzen
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Hotel Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotels Netherlands
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
The Hongkong And Shanghai Hotels Limited
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
Langham Hospitality Group
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Shiji Group
Hotelier-Bewertung
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8
Lucy Chatbot
Guest relation manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Castagneto Carducci (Italy)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Weniger Telefonanrufe für Fragen, die vom Chatbot beantwortet werden können – nützlich für Zimmerservice-/Housekeeping-/Wartungsanfragen vom Zimmer aus
Italy
Italy
Guest relation manager
Großes Hotel
10
Betriebsverbesserung
Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10
Betriebsverbesserung
Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10
Ausgezeichnete Lösung.
IT Manager von 100 to 199 Zimmer in Porto Recanati (Italy)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Sehr nützlich, um wichtige Daten zu kritischen Bereichen zu erhalten...
Italy
Italy
IT Manager
Großes Hotel
8
Das Shiji-System muss bei seiner Nutzung an Geschwindigkeit gewinnen, das Auschecken dauert manchmal lange, insbesondere wenn die Gäste länger als 2 Nächte bleiben.
Cluster Assist Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, mehr Funktion zu entdecken Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, die Herausforderungen zu entdecken und das Support-Team zu informieren
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
X-Großes Hotel
10
OAK Village Gastfreundschaft
Front Office Supervisor von 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Mecca (Saudi Arabia)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Ich möchte mehr Optionen für den Bericht hinzufügen, die die Anzahl der verfügbaren Zimmer, die Anzahl der freien Zimmer und die Anzahl der belegten Zimmer anzeigen.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Front Office Supervisor
X-Kleines Hotel
7
Intelligente Software.
Telephone Operator von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Es ist sehr einfach, alle verfügbaren Zimmer zuzuweisen, und alle Informationen sind auch leicht zu finden. Die Software ist außerdem sehr spezifisch, was schön ist.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Telephone Operator
X-Großes Hotel
10
Einkommensprüfer
Income Auditor von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Was mir am Shiji-System am besten gefällt, ist, dass es die Verwaltung eines Hotels so viel einfacher macht. Alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort, egal ob Sie Reservierungen bearbeiten, die Rezeption verwalten oder den Überblick darüber behalten, was die Gäste im Restaurant kaufen. Es ist, als hätten Sie einen digitalen Assistenten, de...
United Kingdom
United Kingdom
Income Auditor
Großes Hotel
10
Bewertung zu Shiji
Front Office Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Die Möglichkeit, alle unsere Systeme zu integrieren und miteinander kommunizieren zu lassen, ist außerdem sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Der Support ist auch sehr schnell und hilfreich (insbesondere Priscilla – sie ist die Beste!)
Australia
Australia
Front Office Manager
Großes Hotel
5
Großartige integrierte Hotellösung mit PLM, POS und Messaging, Cloud-basiert und Tablet-optimiert
Director of Front Office von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Tolle integrierte Hotellösung mit PMS, POS und Messaging-Dienst, Cloud-basiert und Tablet-optimiert. Im PMS ist die Integration mit Zahlungslösung ein Pluspunkt.
France
France
Director of Front Office
X-Großes Hotel
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- 4
- 5
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Shiji kündigt umfassendes Rebranding an und vereint seine Technologielösungen für das Gastgewerbe auf einer einzigen Plattform
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Guest Experience Benchmark Report 2025
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Van Der Valk Hotels kooperiert mit der Shiji Group für die vollständige Einführung der Shiji Enterprise Platform PMS in 74 Hotels
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Shiji stellt verbesserte Funktion für Einzelgastprofile im Hotel-PMS vor
Shiji Group
vor 7 Monaten
Sudima Hotels wählt Shiji Enterprise Platform (PMS), um eine umfassende Überholung des Technologie-Stacks durchzuführen und so die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern
Shiji Group
vor 8 Monaten
Grupo Brisas wählt Shiji zur Modernisierung des Betriebs und Verbesserung des Gästeerlebnisses
Shiji Group
vor 9 Monaten
Das Dolder Grand wählt Shiji zur Förderung der digitalen Transformation
Shiji Group
vor 10 Monaten
Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS
Shiji Group-Integrationen
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GESPONSERT
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SiteMinder
92% von 2317 Hotels empfohlen |
Channel Manager
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Cloudbeds
90% von 1688 Hotels empfohlen |
Channel Manager
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Actabl
93% von 1568 Hotels empfohlen |
Gast-Messaging-Software
+7 more |
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Lighthouse
95% von 1373 Hotels empfohlen |
Bewerten Sie Shopping
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Little Hotelier
92% von 1295 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Diese Integration wurde noch nicht von Shiji Group verifiziert.
hotelkit
94% von 615 Hotels empfohlen |
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Duetto
94% von 578 Hotels empfohlen |
Business Intelligence
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IDeaS
92% von 519 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
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Oaky
97% von 400 Hotels empfohlen |
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Cendyn
89% von 273 Hotels empfohlen |
Business Intelligence
+9 more |
Unterstützung
Nicht bestätigt
Shiji Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
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