Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 BEWERTUNGEN)

Platz 8 (von 56) in Reputationsmanagement

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten

Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Shiji Group analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen, wie ReviewPro Gästefeedback von mehreren Plattformen effektiv aggregiert und analysiert und aufschlussreiche Berichte bietet, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, des Reputationsmanagements und des Wettbewerbsbenchmarkings beitragen. Besonders geschätzt wird die Fähigkeit des Tools, sich in Software von Drittanbietern zu integrieren und Echtzeitdaten zu liefern. Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich langsamer Reaktionszeiten, mangelnder Unterstützung und Ungenauigkeiten bei der semantischen Analyse geäußert, die das Benutzererlebnis und die Betriebseffizienz beeinträchtigen können.

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Peninsula, IHG, Langham & 59 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

1 | Klein (10-24 Zimmer)

8 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

25 | Groot (75-199 Zimmer)

37 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

14 | United Arab Emirates

6 | Spain

6 | Italy

5 | United Kingdom

4 | Egypt

3 | New Zealand

3 | Qatar

3 | Cambodia

2 | Turkey

2 | Netherlands

2 | India

2 | Mexico

2 | United States of America

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

1 | Hong Kong

1 | Portugal

1 | Canada

1 | Argentina

1 | Australia

1 | France

1 | Ireland

1 | China

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | Thailand

1 | South Africa

Typ

43 | Luxus

31 | Marke

29 | Stadtzentrum

27 | Boutique

22 | Resort

19 | Flughafen/Konferenz

17 | Bett & Frühstück & Gasthaus

12 | Hostel

10 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Kasino

1 | Motel

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

25 | Mittlerer Osten

24 | Europa

12 | Asien-Pazifik

5 | Nordamerika

4 | Ozeanien

1 | Südamerika

1 | Afrika

Kategorie

42 | Reputationsmanagement

30 | Immobilienverwaltungssysteme

19 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants

3 | Spa-Software

Was ist Shiji Group?

Gegründet im Jahr 1998 | Hauptsitz in China | 5025 Mitarbeiter
Shiji Reviewpro Reputation ist eine speziell für Hoteliers entwickelte Reputationsmanagement-Plattform. Sie aggregiert und analysiert Gästefeedback von verschiedenen Plattformen und liefert aufschlussreiche Berichte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum effektiven Reputationsmanagement. Durch die nahtlose Integration mit Drittanbieter-Software liefert sie Echtzeitdaten, erleichtert Wettbewerbsvergleiche und ermöglicht Hotels, zeitnah auf Bewertungen zu reagieren. Die KI-gestützten Funktionen der Plattform automatisieren die Antwortbearbeitung und personalisieren die Gästeinteraktion. So werden Feedback zu verwertbaren Daten für fundiertere Entscheidungen und Umsatzwachstum. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und Quellen und ermöglicht so eine umfassende Erfassung der Gästestimmung.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Shiji Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Zentralisieren Sie das Gästefeedback über alle Kanäle hinweg

Stimmungen mit semantischer Intelligenz verstehen

Vergleichen Sie Ihre Wettbewerber, um die Nase vorn zu behalten

Greifen Sie auf Ihren Global Review Index™-Score zu

Automatisieren und personalisieren Sie die Antworten auf Gästebewertungen

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Fallmanagement

Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Optimieren Sie die Servicewiederherstellung mit dem Fallmanagement-Tool von Reviewpro Reputation. Erstellen und weisen Sie Fälle automatisch anhand von Gästefeedback zu, lösen Sie Echtzeit-Benachrichtigungen aus und verwalten Sie Lösungs-Workflows mühelos. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern mobilen Zugriff, anpassbare Einstellungen und eine einheitliche Aufgabenliste, damit nichts übersehen wird. Nutzen Sie Analysen, um die Leistung zu bewerten, Servicelücken zu schließen und einen konsistenten, gästeorientierten Service in Ihrem gesamten Hotel oder Ihrer Gruppe zu bieten.

PREMIUM-ADD-ON

Gästebefragungen

Gästebefragungssoftware
Erfassen Sie aussagekräftiges Gästefeedback mit den innovativen Umfragen von Reviewpro Reputation. Sammeln Sie Erkenntnisse aus jeder Phase der Gästereise, passen Sie Fragen nach Abteilungen an und filtern Sie Ergebnisse nach Schlüsselkriterien wie Zimmertyp oder Aufenthaltsdauer. Verteilen Sie Umfragen per E-Mail, WhatsApp, SMS und mehr, um die Antwortraten und Online-Bewertungen zu steigern. Erstellen oder individualisieren Sie Umfragen ganz einfach, um Servicequalität, operative Exzellenz und Gästezufriedenheit zu fördern.

PREMIUM-ADD-ON

Reputationsmanagement

Reputationsmanagement
Übernehmen Sie mit Reviewpro Reputation die Kontrolle über die Online-Reputation Ihres Hotels. Überwachen Sie Bewertungen aus über 140 Quellen in 45 Sprachen, ermitteln Sie die Gästestimmung durch erweiterte Analysen von über 700 Konzepten und setzen Sie Erkenntnisse in die Tat um. Nutzen Sie leistungsstarke Filter und detaillierte Berichte, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Ihr Ranking zu verbessern und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein – alles von einer zentralen Plattform aus.

INKLUSIVE

Wettbewerbs-Benchmarking

Business Intelligence
Bleiben Sie mit dem erweiterten Wettbewerbs-Benchmarking von Reviewpro Reputation immer einen Schritt voraus. Verfolgen Sie das Gästefeedback Ihrer Mitbewerber, setzen Sie Benchmarks für wichtige Kennzahlen wie GRI™, NPS® und die Antwortrate und messen Sie Ihre Leistung mit dem Competitive Quality Index (CQI)™. Analysieren Sie über 700 gastgewerbespezifische Konzepte, um Stärken zu identifizieren, Schwächen zu beheben und Ihre Betriebs-, Marketing- und Markenstrategien auf Objekt- und Gruppenebene zu optimieren.

INKLUSIVE

KI-Antworten

Reputationsmanagement
Steigern Sie Effizienz und Konsistenz mit KI-gestützten Bewertungsantworten in Reviewpro Reputation. Generieren Sie automatisch personalisierte, markengerechte Antworten basierend auf Sentimentanalysen – mit mehrsprachigem Support und direkter Integration in Plattformen wie Google und Booking.com. Konfigurieren Sie Einstellungen nach Unterkunft oder Gruppe, verwalten Sie den Zugriff sicher und überwachen Sie die Nutzung mit detaillierten Berichten. Sorgen Sie für hochwertiges, maßgeschneidertes Gäste-Engagement in großem Umfang, sparen Sie Zeit und behalten Sie die volle Kontrolle.

PREMIUM-ADD-ON

Berichte und Analysen

Business Intelligence
Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse mit den Berichten und Analysen von Reviewpro Reputation. Greifen Sie auf Echtzeitdaten zu Gästezufriedenheit, Reaktionszeiten und Lösungsraten zu. Passen Sie Dashboards nach Abteilungen an, filtern Sie Feedback nach Quelle oder Reisetyp und identifizieren Sie operative Stärken und Schwächen. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen, die die Effizienz steigern, das Gästeerlebnis verbessern und strategische Ziele Ihres Hotels oder Ihrer Gruppe unterstützen.

INKLUSIVE

Shiji Group-Bewertungsübersicht

4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementierung
3.9/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Shiji Reviewpro Reputation ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 56) und das #229 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Shiji Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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77 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Shiji Group-Preise

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

Shiji Group Durchschnittlich Shiji Group

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2

Erfolgsgeschichten

11

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

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Shiji Group-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
49
Sehr gut
13
Durchschnitt
5
Arm
5
Abscheulich
5

Objektgröße

  • Klein (1)
  • Mittelgroß (8)
  • Groot (25)
  • X-Groot (37)

Land

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Spain
    Spain
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Qatar
    Qatar
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (5)
  • Europa
    Europa
    (24)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (12)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (4)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (25)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
8

Lucy Chatbot

Guest relation manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Castagneto Carducci (Italy)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Weniger Telefonanrufe für Fragen, die vom Chatbot beantwortet werden können – nützlich für Zimmerservice-/Housekeeping-/Wartungsanfragen vom Zimmer aus
Country Italy
Guest relation manager
Großes Hotel
10

Betriebsverbesserung

Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Country Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10

Betriebsverbesserung

Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Country Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10

Ausgezeichnete Lösung.

IT Manager von 100 to 199 Zimmer in Porto Recanati (Italy)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Sehr nützlich, um wichtige Daten zu kritischen Bereichen zu erhalten...
Country Italy
IT Manager
Großes Hotel
8

Das Shiji-System muss bei seiner Nutzung an Geschwindigkeit gewinnen, das Auschecken dauert manchmal lange, insbesondere wenn die Gäste länger als 2 Nächte bleiben.

Cluster Assist Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, mehr Funktion zu entdecken Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, die Herausforderungen zu entdecken und das Support-Team zu informieren
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
X-Großes Hotel
10

OAK Village Gastfreundschaft

Front Office Supervisor von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Mecca (Saudi Arabia)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Ich möchte mehr Optionen für den Bericht hinzufügen, die die Anzahl der verfügbaren Zimmer, die Anzahl der freien Zimmer und die Anzahl der belegten Zimmer anzeigen.
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
X-Großes Hotel
7

Intelligente Software.

Telephone Operator von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Es ist sehr einfach, alle verfügbaren Zimmer zuzuweisen, und alle Informationen sind auch leicht zu finden. Die Software ist außerdem sehr spezifisch, was schön ist.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
X-Großes Hotel
10

Einkommensprüfer

Income Auditor von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Was mir am Shiji-System am besten gefällt, ist, dass es die Verwaltung eines Hotels so viel einfacher macht. Alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort, egal ob Sie Reservierungen bearbeiten, die Rezeption verwalten oder den Überblick darüber behalten, was die Gäste im Restaurant kaufen. Es ist, als hätten Sie einen digitalen Assistenten, de...
Country United Kingdom
Income Auditor
Großes Hotel
10

Bewertung zu Shiji

Front Office Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Sydney (Australia)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Die Möglichkeit, alle unsere Systeme zu integrieren und miteinander kommunizieren zu lassen, ist außerdem sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Der Support ist auch sehr schnell und hilfreich (insbesondere Priscilla – sie ist die Beste!)
Country Australia
Front Office Manager
Großes Hotel
5

Großartige integrierte Hotellösung mit PLM, POS und Messaging, Cloud-basiert und Tablet-optimiert

Director of Front Office von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)

Verifiziert
vor 11 Monaten
Tolle integrierte Hotellösung mit PMS, POS und Messaging-Dienst, Cloud-basiert und Tablet-optimiert. Im PMS ist die Integration mit Zahlungslösung ein Pluspunkt.
Country France
Director of Front Office
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

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