Apaleo ist die erste Immobilienverwaltungsplattform, die einen MCP-Server einführt und so KI-Agenten mit Hotelsystemen verbindet
Der neue MCP-Server von Apaleo basiert auf dem Model Context Protocol (MCP) und macht agentenbasierte KI im Gastgewerbe praktischer, indem er KI-Agenten eine standardisierte Möglichkeit zur Interaktion mit Hotelsystemen bietet.
Apaleo ist die erste Immobilienverwaltungsplattform im Hotel- und Gaststättengewerbe, die einen Model Context Protocol (MCP)-Server einführt – ein Durchbruch, der es KI-Agenten ermöglicht, komplexe, systemübergreifende Hotelvorgänge ohne wochenlange individuelle Codierung durchzuführen.
Der MCP-Server bietet KI-Agenten eine standardisierte Möglichkeit, Hoteldaten zu lesen und Aktionen im gesamten Ökosystem der Hospitality-KI-Anwendungen auszuführen, ohne auf benutzerdefinierte Integrationen angewiesen zu sein. Dies löst eine langjährige Herausforderung der Branche: Agenten-KI in einem komplexen und fragmentierten Technologie-Ökosystem praktikabler zu machen.
Agenten-KI mit MCP praktischer gestalten
MCP ist eine neue standardisierte Schnittstelle, die speziell für KI-Agenten entwickelt wurde. Sie funktioniert wie eine universelle Sprache und ermöglicht es Agenten, Daten zu lesen und Aktionen über Plattformen, Systeme, Tools und Datenquellen hinweg durchzuführen – auf einheitliche Weise. Mit MCP können Agenten einfacher auf andere Tools zugreifen, was zu einer schnelleren Bereitstellung und breiteren Anwendung von KI im Gastgewerbe führt.
Bisher erforderte die Anbindung von KI-Agenten eine individuelle Entwicklung für jeden Anbieter und Anwendungsfall – ein repetitiver, zeitintensiver Prozess, der die Skalierbarkeit einschränkte. Beispielsweise musste ein KI-Agent, der eine Hotelbuchung ändert, auf Verfügbarkeit und Preise des PMS zugreifen, den Treuestatus der Gäste im CRM prüfen, dies mit dem Housekeeping abklären und einen Zahlungslink erstellen – jeweils über eine separate Tool-Implementierung. Mit MCP wird diese Komplexität durch eine einzige, standardisierte Schnittstelle ersetzt.
MCP ist in die Plattform von Apaleo integriert
Der MCP-Server von Apaleo integriert den MCP-Standard in die gesamte offene Apaleo-Plattform und ihre APIs und reduziert so den Aufwand für die Anbindung und Bereitstellung von KI im täglichen Betrieb. Für Apaleo-Anwender bedeutet dies eine schnellere Automatisierung, geringeren technischen Aufwand und einfachere Skalierbarkeit.
Der MCP-Server ist Teil von Apaleos umfassender Initiative zur gemeinsamen Entwicklung von KI-Agenten mit Hoteliers und Entwicklern – die erste Zusammenarbeit dieser Art im Gastgewerbe. Entwickelt, um echte operative Probleme innerhalb von Tagen, nicht Wochen, zu lösen, baut er auf dem Erfolg von Apaleos Agent Hub auf, dem weltweit ersten KI-Agenten-Marktplatz für das Gastgewerbe, der Anfang des Jahres eingeführt wurde.
Die Einführung dieses MCP-Servers stärkt Apaleos Position als Technologieinnovator und unterstützt die Hotelbranche dabei, von fragmentierten Systemen zu einem einheitlicheren, KI-fähigen Ökosystem überzugehen.
Mike Rawson, CIO von citizenM, einer führenden Luxushotelgruppe mit 37 Häusern in den USA, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum (die auf der Plattform von Apaleo operiert), sagte: „Das MCP ist der große KI-Demokratisierer in der Hoteltechnologie. Es verlagert uns vom Programmieren zur Beschreibung von Absichten und ermöglicht es jedem, vom Geschäftsführer bis zum Rezeptionsteam, adaptive und flüssige Gästeerlebnisse zu gestalten, ohne auf Entwicklerrückstände warten zu müssen. Es läutet eine neue Ära der Innovation an vorderster Front ein, die sich mit der Geschwindigkeit der Vorstellungskraft bewegt. Für mich verbessert das MCP nicht nur den Hotelbetrieb; es definiert grundlegend neu, wie – und wie schnell – sich Hotels entwickeln. Es ist spannend zu sehen, wie Apaleo die Branche anführt und Hoteliers hilft, mit der rasanten Geschwindigkeit der agentenbasierten KI-Innovation Schritt zu halten. Für citizenM, das auf Apaleo als Infrastrukturebene läuft, eröffnet es ein neues Maß an Agilität und Kontrolle bei der Gestaltung des Gästeerlebnisses.“
Stephan Wiesener, Mitgründer und CTO von Apaleo, sagte: „Apaleo hat die Entwicklung von agentenbasierter KI für die Hotellerie vorangetrieben, und die Einführung unseres MCP-Servers bringt uns einen großen Schritt weiter. Mit dem MCP-Server von Apaleo können KI-Agenten reale Aufgaben in allen Hotelsystemen ausführen, von der Verfügbarkeitsprüfung bis zur Buchungsänderung, ohne dass individuelle Integrationen erforderlich sind. Dadurch wird agentenbasierte KI aus dem Labor in die reale Hotelumgebung gebracht, wo sie täglich echten Mehrwert schaffen kann. Der MCP-Server baut auf dem Fundament auf, das wir mit dem Agent Hub, unserem KI-Agenten-Marktplatz, gelegt haben. Wir haben ihn gemeinsam mit Hoteliers und Entwicklern entwickelt, um echte Schwachstellen zu lösen. Nach Jahren des Hypes ist es spannend zu sehen, wie agentenbasierte KI endlich in großem Maßstab praxistauglich wird.“
Unternehmen im Gastgewerbe können die nächste Generation des Gastgewerbes mitgestalten, indem sie sich über die Apaleo Community der MCP Alpha Group anschließen.
