Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-Modul

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Apaleo stellt mit der Einführung von 7.500 citizenM-Zimmern in 8 Wochen einen „Rekord“ auf

CIO of citizenM von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Rotterdam (Netherlands)

Verifiziert

vor 4 Tagen

Die Migration war ein äußerst ambitioniertes Projekt, das eine sehr detaillierte Planung für viele Hotels weltweit erforderte. Im Vergleich zu anderen PMS ähnlicher Größe und Reichweite war es die schnellste Implementierung, die unsere Branche je erlebt hat. Unsere Glückwünsche gehen an unser fantastisches citizenM-Team und an alle Mitarbei...

Netherlands

CIO of citizenM

Großes Hotel

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Flexibles PMS mit API-Leistung

Sales & Revenue Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Gemund (Germany)

vor 21 Tagen

Als wir mit Apaleo anfingen, fühlte es sich etwas zu minimalistisch an. Doch schnell wurde uns klar: Genau darin liegt unsere Stärke. Anstatt in vordefinierte Workflows gezwungen zu sein, konnten wir die Prozesse mithilfe der offenen und gut strukturierten API von Apaleo genau so gestalten, wie wir sie brauchten. Von Buchungsabläufen über d...

Germany

Sales & Revenue Manager

Mittelgroßes Hotel

Ein zukunftssicheres, sich kontinuierlich weiterentwickelndes PMS

Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Wemding (Germany)

vor 22 Tagen

Apaleos moderner Ansatz zur Immobilienverwaltung ist beeindruckend. Die Plattform entwickelt sich ständig weiter und bietet regelmäßige Updates und Verbesserungen, die zeigen, dass die Bedürfnisse der Nutzer berücksichtigt werden. Sie ist cloudbasiert, benutzerfreundlich und hochgradig anpassungsfähig – perfekt für ein digital ausgerichtete...

Manager

Flexibel und einfach zu bedienen

General Manager von 100 to 199 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Herzogenaurach (Germany)

vor 27 Tagen

Wir sind begeistert, wie einfach einige Standardvorgänge in Apaleo für unser Team erledigt werden können, z. B. Rechnungskorrekturen oder Tagesabschlüsse. Auch aus Sicht des Managements: einfache Berichte, ein großer App Store zur Anbindung an aktuelle Partnerplattformen und darüber hinaus eine komplette Automatisierungs-Sandbox zum Ausprob...

General Manager

Das Herzstück unseres Hotels

General Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Munich (Germany)

vor 1 Monaten

Apaleo ist das Rückgrat unseres Technologie-Stacks. Die Integrationen sind nahtlos, die Einrichtung schnell und das Support-Team sehr hilfsbereit. Die großartige Online-Community von Apaleo-Nutzern ist eine wertvolle Ressource. Wir haben alles, von individuellen CRMs bis hin zu KI-Tools, problemlos angebunden. Apaleo ermöglicht es uns, schn...

Intuitiv und einfach zu bedienen

Group Systems & Integrations Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Vienna (Austria)

Einfach und intuitiv, auch für jemanden, der noch nicht in der Hotelbranche gearbeitet hat. Reservierungen lassen sich einfach vornehmen und Zimmerkontingente für Gruppen erstellen. Dank offener API und einer hervorragenden Integration in make.com sind die Möglichkeiten mit Tools wie make.com nahezu unbegrenzt.

Austria

Group Systems & Integrations Manager

Apaleo – Ein modernes, flexibles PMS

Director von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Nuremberg (Germany)

Bewertete Produkte

Immobilienverwaltungssysteme

Was gefällt Ihnen am besten?

Apaleo hat sich als äußerst zuverlässiges und intuitives Immobilienverwaltungssystem erwiesen, das sich besonders für Gastronomiebetriebe eignet, die Wert auf Flexibilität und Innovation legen. Eine seiner größten Stärken ist die nahezu ausfallfreie Nutzung, die einen reibungslosen Tagesbetrieb gewährleistet. Das System ist leicht zu erlernen, und das Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit und leistet oft sogar mehr als nötig. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration mit Tools wie Straiv. Apaleo zeichnet sich durch aktives Kundenfeedback und die regelmäßige Implementierung benutzerorientierter Verbesserungen aus.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Dennoch besteht Wachstumspotenzial, insbesondere in Bereichen, die auch von Drittanbietern abhängig sind. Es wäre wünschenswert, mehr sofort einsatzbereite offizielle Integrationen mit wichtiger branchenüblicher Software außerhalb des Hoteltechnologie-Ökosystems wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder DATEV zu sehen. Diese könnten erweiterte CRM-Funktionen wie Deduplizierung oder Anzeigenausrichtung deutlich verbessern und tiefere Buchhaltungs-Workflows ermöglichen, die derzeit zu stark auf Drittanbieter-Konnektoren statt auf offiziellen Pipelines basieren. Auch Apaleo Pay könnte von tieferen Integrationen profitieren – beispielsweise würden verbesserte Tokenisierungsübergaben zwischen IBEs und Channel-Managern die Zahlungsabwicklung in mehr Umgebungen optimieren. Insgesamt ist Apaleo ein zukunftsfähiges PMS mit einem soliden Fundament. Der anhaltende Fokus auf tiefere native Integrationen wird seine Position als bevorzugte Plattform in der Hoteltechnologielandschaft weiter stärken.

Director

Das beste PMS von allen

GM von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Basel (Switzerland)

Aufgeschlossene API, Benutzerfreundlichkeit, Möglichkeit zum Aufbau Ihres eigenen maßgeschneiderten Tech-Stacks, Anbindung an andere Plattformen und Softwareprogramme.

Switzerland

Tolles PMS für einen flexiblen Tech-Stack

Projekt Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in

Der offene API-Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre gewünschte technische Umgebung zu gestalten. Bei Bedarf können Sie sogar eigene Anwendungen erstellen. Die Community ist außerdem großartig und sehr hilfreich – insbesondere, wenn Sie neu im System sind.

Projekt Manager

X-Großes Hotel

Genau das, was ein Hotelleben der Zukunft braucht

Operations Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Arosa (Switzerland)

Was mir an Apaleo besonders gefällt, ist die nahtlose Kombination aus Anpassungsmöglichkeiten, Automatisierung und einer modernen Benutzeroberfläche in einem leistungsstarken Property-Management-System. Es ist für Betreiber konzipiert, die Wert auf Flexibilität legen – egal, ob sie Reservierungen oder Zimmerkontingente verwalten, eine Preisstrategie entwickeln, Gruppen betreuen oder Zuweisungen und Check-ins abwickeln. Die Möglichkeit, Arbeitsabläufe anzupassen und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, hat unsere Effizienz deutlich verbessert. Von personalisierten Buchungsabläufen bis hin zu automatisch generierten Berichten hilft uns Apaleo, täglich Zeit zu sparen und manuelle Arbeit zu reduzieren. Das Support-Team ist hervorragend. Es reagiert schnell, ist kompetent und wirklich hilfsbereit. Ob bei der Einrichtung, der Fehlerbehebung oder der Erkundung neuer Funktionen – sie geben stets ihr Bestes. Ein weiteres Highlight ist für mich die Apaleo-Community. Sie ist ein fantastischer Ort, um Ideen auszutauschen, Fragen zu stellen und von anderen in der Branche zu lernen. Man fühlt sich, Teil von etwas Größerem zu sein als nur einer Softwareplattform. Was Apaleo wirklich auszeichnet, ist der schnelle und effiziente Onboarding-Prozess. Sie können ein Hotel in relativ kurzer Zeit zum Laufen bringen, was ideal für dynamische Teams und wachsende Portfolios ist. Das System ist außerdem bemerkenswert stabil. Wir haben eine hervorragende Verfügbarkeit und einen reibungslosen Betrieb erlebt, selbst in Zeiten hoher Nachfrage wie an Wochenenden und Feiertagen. Man merkt, dass es auf Zuverlässigkeit ausgelegt ist. Ich finde es außerdem toll, wie häufig Apaleo sinnvolle Updates veröffentlicht und wie sehr sie auf das Feedback ihrer Nutzer hören. Es ist klar, dass die Kundenmeinungen ihre Roadmap prägen. Darüber hinaus wächst ihr Marktplatz ständig mit immer mehr integrierten Apps, was uns noch mehr Flexibilität beim Aufbau des gewünschten Technologie-Stacks gibt. Wenn Sie ein zukunftsorientiertes, einfach zu integrierendes und an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbares PMS suchen, ist Apaleo die klare Wahl.

Das Einzige, was ich mir wünschen würde, ist die Verfügbarkeit des Wochenend-Supports. Da die Hospitality sieben Tage die Woche geöffnet ist, wäre ein Support-Team auch samstags und sonntags erreichbar, insbesondere in dringenden Fällen, unglaublich hilfreich. Ich weiß jedoch, dass Apaleo aktiv an der Erweiterung seines Support-Angebots arbeitet, daher bin ich optimistisch, dass dies bald umgesetzt wird.

Operations Manager

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 92% von 2302 Hotels empfohlen	Channel Manager
Lighthouse 95% von 1359 Hotels empfohlen	Bewerten Sie Shopping
hotelkit 94% von 594 Hotels empfohlen	Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit +3 more
RateGain 94% von 580 Hotels empfohlen	Hotel-Metasuch-Management-Software
Duetto 94% von 569 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
RoomPriceGenie 96% von 557 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
Duve 96% von 520 Hotels empfohlen	Upselling-Software +3 more
Profitroom 94% von 509 Hotels empfohlen	Buchungsmaschine
IDeaS 92% von 509 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
GuestRevu 95% von 432 Hotels empfohlen	Reputationsmanagement

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

Was ist apaleo GmbH?

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