Aromar Hotels & Restaurants wählt Cloudbeds für die nächste Wachstums- und Modernisierungsphase

Cloudbeds, das Hospitality-Management-System für ambitionierte Hoteliers, gab heute bekannt, dass Aromar Hotels & Restaurants Cloudbeds ausgewählt hat, um die nächste Phase der Modernisierung seines Portfolios von drei Hotels an der spanischen Costa Brava zu unterstützen.

Die Partnerschaft ist der jüngste Schritt in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Aromar nach über 60 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe der Costa Brava. Als Familienunternehmen und Pionier des Tourismus in der Region investiert Aromar weiterhin in Innovation, exzellenten Service und moderne Arbeitsweisen und bewahrt dabei den persönlichen Service, den unverwechselbaren Charakter und die enge Verbundenheit zur Region, die das Unternehmen seit Jahrzehnten prägen.

Nach der Evaluierung mehrerer Technologieanbieter entschied sich Aromar für Cloudbeds als moderne, integrierte und skalierbare Plattform für das Management seines Hotelportfolios. Die Gruppe wird die Plattform nutzen, um das operative und kommerzielle Management stärker zu vernetzen, die Transparenz über alle Häuser hinweg zu verbessern, Analysen und Entscheidungsprozesse zu optimieren und einheitlichere Arbeitsabläufe für die Hotelteams zu schaffen – und dabei gleichzeitig den individuellen Charakter jedes Hauses zu bewahren.

„ Bei Aromar Hotels verfolgen wir seit jeher eine klare Vision: Technologie soll den Menschen dienen und uns helfen, unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Nach der Analyse verschiedener Alternativen haben wir uns für Cloudbeds entschieden, da wir davon überzeugt sind, dass es sich um eine moderne, integrierte Plattform handelt, die uns bei unserer Transformation und unserem Wachstum optimal unterstützt. Unser Ziel ist es nicht einfach, ein neues PMS einzuführen, sondern die Art und Weise, wie wir unsere Hotels führen, kontinuierlich weiterzuentwickeln, die betriebliche Effizienz zu steigern, den Direktvertrieb zu stärken und die tägliche Arbeit unserer Teams zu erleichtern “, so Iván Todorov Ivanov, CEO von Aromar Hotels & Restaurants. „ Die Qualität unseres Services hängt maßgeblich von unseren Mitarbeitern ab. Deshalb investieren wir in Tools, die es unseren Fachkräften ermöglichen, mehr Zeit mit den Gästen und weniger Zeit mit administrativen Aufgaben zu verbringen.“

„Diejenigen Unternehmen, die die europäische Hotellerie im nächsten Jahrzehnt prägen werden, sind diejenigen, die ihre Gäste am besten kennen und am schnellsten auf deren Wünsche reagieren können“, sagte Rafael Blanes, Chief Growth Officer von Cloudbeds. „Aromar hat 60 Jahre lang an diesem Gespür gearbeitet. Unsere Aufgabe ist es, die Daten und die Reichweite des Vertriebsnetzes bereitzustellen, damit sie ihren Gästen noch häufiger ein großartiges Erlebnis bieten können.“

Cloudbeds wird verschiedene Geschäftsbereiche von Aromar unterstützen, darunter Immobilienverwaltung, Gruppen- und Eventmanagement, Reporting und Gästebetreuung. Aromar wird zudem Cloudbeds' digitalen Check-in, die Gästekommunikation und den KI-Chatbot nutzen, um die Interaktion der Gäste während ihrer gesamten Reise zu optimieren. Dank der offenen API von Cloudbeds kann die Gruppe die Plattform erweitern und spezialisierte Technologien aus ihrem breiteren Technologie-Ökosystem integrieren, um ihren sich wandelnden Bedürfnissen gerecht zu werden.

„Wir sind zuversichtlich, dass diese Zusammenarbeit mit Cloudbeds uns dabei helfen wird, die Innovation innerhalb von Aromar Hotels weiter voranzutreiben und uns so aufzustellen, dass wir die Herausforderungen und Chancen der Zukunft der Hotelbranche meistern können“, sagte Iván Todorov Ivanov, CEO von Aromar Hotels & Restaurants.

Die Transformation spiegelt Aromars Überzeugung wider, dass Technologie die menschliche Seite der Gastfreundschaft stärken sollte. Durch die Vereinfachung von Prozessen und die Ausstattung der Teams mit besseren Werkzeugen und Informationen möchte die Gruppe ihre Mitarbeiter im Zuge der Weiterentwicklung des Unternehmens unterstützen und gleichzeitig den persönlichen Service bewahren, der das Herzstück des Aromar-Erlebnisses bildet.

Über Aromar Hotels & Restaurants

Seit über 60 Jahren empfängt Aromar Hotels & Restaurants Gäste in ihren unverwechselbaren Hotels und Restaurants an der spanischen Costa Brava. Die familiengeführte Hotelgruppe und Pionier des Tourismus in der Region betreibt drei Hotels in Platja d'Aro, jedes mit seinem eigenen Charakter und seiner Verbundenheit zum Meer, zur Natur und zur lokalen Gemeinschaft. Die Gruppe vereint persönlichen Service und ein starkes Gespür für den Ort mit dem Anspruch auf operative Exzellenz, kontinuierliche Verbesserung und ständige Weiterentwicklung.