Der globale Unterkunftsanbieter The Ascott Limited digitalisiert und rationalisiert den Betrieb mit dem Enterprise Property Management System von RMS Cloud.

The Ascott Limited (Ascott), einer der weltweit führenden Eigentümer und Betreiber von Unterkünften, hat seine Migration zu einem Cloud Enterprise Property Management System (PMS) von RMS Cloud (RMS) abgeschlossen. Als Teil der Digitalisierungsbemühungen von Ascott ist das Unternehmen von separaten, selbst gehosteten Property-Management-Systemen zu einer Cloud-Unternehmenslösung übergegangen, die es ihm ermöglichen wird, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Gästeerlebnis in seinen Unterkünften weltweit zu verbessern.

Alfred Ong, Head of Global Operations bei The Ascott Limited, sagt: ?Wir haben unser Property Management System im Rahmen der digitalen Transformation von Ascott auf die Cloud-Unternehmenslösung von RMS aufgerüstet, um unser schnell wachsendes globales Unterkunftsportfolio zu unterstützen. Unser Rekord bei der Sicherung von 25 neuen Immobilien in den ersten fünf Monaten des Jahres 2020 und der Aufnahme von sechs neuen lyf Coliving-Eigenschaften im Juli hat gezeigt, dass unsere Partner die Widerstandsfähigkeit unserer Unterkunftsprodukte anerkennen. Die Cloud-Unternehmenslösung ermöglicht uns eine nahtlose Schnittstelle zu neuen Systemen, während wir unser Geschäft skalieren, was uns mehr Agilität verleiht. Es konsolidiert auch Gäste- und Reservierungsdaten in unseren Unterkünften in einem zentralen System. Ein ganzheitlicher Blick auf unsere Geschäftstätigkeit ermöglicht es uns, Trends besser zu erkennen und die Stärke des globalen Portfolios von Ascott zu nutzen, um unseren Geschäftspartnern und Kunden einen höheren Wert zu bieten.?

Durch die Cloud-Unternehmenslösung von RMS ist Ascott in der Lage, andere digitale Lösungen in sein PMS zu integrieren, um das Erlebnis der Gäste zu verbessern. Dazu gehören die Verwendung von Self-Check-in-Automaten mit Gesichtserkennung, um den Check-in-Prozess der Gäste zu beschleunigen, sowie ein automatisiertes Workflow-Management-System, das es dem Ascott-Team ermöglicht, verschiedene Aspekte seiner Abläufe in Echtzeit effizient zu verfolgen und zu verwalten. vom Housekeeping über die Wartung bis hin zu den Serviceanfragen der Gäste.

Mit dem nativen Customer Relationship Management (CRM) von RMS können Manager von Ascott in Echtzeit auf Gästeprofile zugreifen, unabhängig davon, wo sie tätig sind. Dadurch kann Ascott die Vorlieben der Gäste verstehen und ihnen maßgeschneiderte Erlebnisse bieten.

Der Gründer und Geschäftsführer von RMS, Peter Buttigieg, ist vom Potenzial dieser Partnerschaft begeistert und glaubt, dass RMS ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal bei der Verbesserung der globalen Betriebsleistung von Ascott sein wird.

?Die Steigerung der betrieblichen Effizienz ist eine wichtige Säule von RMS. Seit Februar 2019 arbeiten wir mit Ascott zusammen und freuen uns darauf, auf dieser Beziehung aufzubauen, während wir an der Entwicklung intelligenter Lösungen arbeiten, die dazu beitragen, ihr Geschäft zu verbessern und ihr Wachstum zu beschleunigen.

?Unsere reaktionsschnelle und intuitive Software wird einem globalen Konzern mit mehreren Marken wie Ascott helfen, neue Möglichkeiten mit Cloud-basierter Technologie und gastorientierten Funktionen zu realisieren.

?Diese Partnerschaft zeigt auch unsere Fähigkeit, die Entwicklung auf die Serviced-Apartment-Branche zuzuschneiden ? etwas, das die RMS Cloud einzigartig macht.?