Bloomfield House Hotel Gewinnen Sie mehr Zeit für Gäste, indem Sie sich für die Cloud-Lösungen von Guestline entscheiden
Das Vier-Sterne-Luxushotel nutzt die Technologie und Partnerintegrationen von Guestline, um Prozesse zu automatisieren und Umsatzmöglichkeiten zu maximieren
Eines der führenden Hotels in Irland, Bloomfield House Hotel in Mullingar, Irland, hat sich für die PMS- und Vertriebslösungen von Guestline entschieden, um Buchungen zu fördern, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu rationalisieren. Das Hotel hat auch das Advanced Conference and Banqueting-Modul ausgewählt, um die große Anzahl von Hochzeiten, Meetings und Veranstaltungen zu verwalten, die sie veranstalten.
Mit 111 Zimmern und einer Reihe von Einrichtungen wie Spa, Restaurant, Pool und Tagungsräumen musste das Hotel seine Technologieplattformen zukunftssicher machen und integrieren, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten, manuelle Prozesse zu reduzieren und den Umsatz über die Gästezimmer hinaus zu maximieren.
Cloud-Migration - Die Migration in die Cloud hat dem Hotel nun Zugänglichkeit, Echtzeit-Verkauf und Flexibilität verschafft. Zuvor gab das Hotel Reservierungen beim Eingang ein, sodass die neuen Systeme es dem Team ermöglichen, durch das automatische Hochladen von Reservierungen und die Neuanpassung des Inventars produktiver zu sein. Ebenso wurden alle ihre Events manuell verwaltet, was nun der Vergangenheit angehören wird.
Lokaler Support und Beratung - Der leicht erreichbare Guestline-Support war ein weiterer Faktor für den Umzug des Hotels. Das Hotel war auch sehr daran interessiert, das Online-Support-Portal von Guestline zu erkunden, das eine Fülle von Schulungsvideos, Handbüchern und Tipps bietet, um den Teammitgliedern zu helfen.
Ausgeklügelte Eventplanung - Das Advanced C&B-Tool wird die Art und Weise verändern, wie sie ihr Hochzeits- und Veranstaltungsgeschäft verwalten. Es ist vollständig in das PMS integriert und spart Bloomfield House Zeit durch automatisierte Prozesse, liefert mehr Einblick in die Gesamtumsatzprognosen und aktualisiert alle Abteilungen mit den täglichen Ereignissen mit den Funktionsblättern, die direkt aus dem PMS exportiert werden können.
Partnerintegrationen - Das Hotel hat sich für verschiedene Partnerschnittstellen entschieden und die bidirektionale Integration in ResDiary wird es ihnen ermöglichen, ihre Restaurantbuchungen effektiv zu verwalten.
Oliver Gaffey, Vertriebs- und Marketingmanager bei Bloomfield House, fügte hinzu: ?Wir haben die Notwendigkeit erkannt, unsere Systeme zu integrieren und zukunftssicher in der Cloud zu machen. Wir haben recherchiert und festgestellt, dass sich viele Hoteliers für Guestline entschieden haben, und wir waren beeindruckt von der intuitiven Plattform, die es uns ermöglicht, einen produktiveren, optimierten Betrieb zu führen und uns Zeit zu sparen ? Zeit, die wir besser mit Gästen verbringen können!
Während des Implementierungsprozesses erhielten wir vom Guestline-Trainer eine hervorragende Schulung, klare Anweisungen, Geduld und gute Laune, was sehr geschätzt wurde. Wir freuen uns darauf, all die vielen Funktionen und Vorteile des Systems zu nutzen und unsere Prozesse zum Wohle der Gäste und des Teams zu verbessern!'
Deirdre Bracken, Business Development Manager, kommentierte: 'Die Zusammenarbeit mit dem Bloomfield-Team war während des gesamten Prozesses eine Freude ? von der ersten Beratung war das Team offen für neue Ideen bis hin zur Umsetzung, wo es offen für Veränderungen war und sich an das neue System nahtlos.
Das Hotel ist atemberaubend mit einer Reihe hervorragender Annehmlichkeiten und einer nahtlosen Mischung aus Landhauscharakter und modernem Vier-Sterne-Luxus, ideal für Geschäfts- und Urlaubsgäste. Wir freuen uns, dass sie sich uns angeschlossen haben.'
