Steigern Sie Ihren Hotelumsatz mit erstklassigen Hoteltechnologie-Apps - 1-Click-Connect und keine Aktivierungskosten mit protel
Drei Anbieter haben sich mit protel zusammengetan, um ein tolles Angebot anzubieten, das dazu beitragen wird, Hotels zu stärken’ Umsatz.
Die Marktnachfrage nach verbesserter Konnektivität in der fragmentierten Hotellerie ist in letzter Zeit gestiegen. Ein Großteil des Problems läuft auf die Hoteliers hinaus’ Abhängigkeit von Daten- und anderen Tech-Silos und verschiedenen Abteilungen’ historische Zurückhaltung, sich von ihnen zu entfernen. Aber die Einstellungen ändern sich.
Es gab einige ehrgeizige Initiativen von einigen frühen PMS-Startups, die versuchten, dieser neuen Nachfrage gerecht zu werden. Aber um eine echte Marktverschiebung zu vollziehen, müssten einer oder mehrere der größeren und etablierteren Anbieter von PMS-Technologie in diese Richtung gehen.
Mit einem starken Kundenstamm von 14.000 Hotels hat protel auf den Markt gehört und wird als erster etablierter Tech-Player agieren. Über „1-Click-Connect” bietet das Unternehmen Zugang zu den heißesten und beliebtesten Technologieanbietern auf seinem Marktplatz. – ohne Aktivierungskosten.
Für Hotels jeder Größe hat vor kurzem die Zukunft in Form einer neuen Datenaustauschplattform Einzug gehalten . Dieser technologische Durchbruch wird die lang erwartete Zusammenarbeit zwischen #HotelTechnology-Anbietern ermöglichen. Befreit von der traditionellen Anbieterbindung bringt das PMS das Hotel wieder auf den richtigen Weg.
Erkunden Sie die Idee zur Steigerung des Hotelumsatzes, basierend auf Beispielen von drei Anbietern, die sich zusammengeschlossen haben, um allen protel PMS-Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten (über die protel.io Hospitality Platform). Bei allen dreien genießen Benutzer keine Integrationskosten (nur für eine begrenzte Zeit) mit vereinfachter „Ein-Klick-Verbindung” Technologie, die es jedem protel-betriebenen Hotel ermöglichen sollte, sein Spiel sofort zu verbessern.
Datenintelligenz - warum es wichtig ist
Wenn wir Computer machen lassen Entscheidungen, die unsere Rentabilität beeinflussen, sind genaue Daten von größter Bedeutung. Aber wer kann bei so vielen Anwendungen im Hotel, die aus eigenen Datensilos laufen, schon sagen, welcher Datensatz die aktuellsten und nützlichsten Informationen enthält? Und wie kann intelligent darauf zugegriffen werden?
Alle Tools auf dem protel Marketplace haben, unabhängig von der Herstellermarke, von Natur aus konstante Zugriff auf den kompletten Live-Datenstrom im Hotel (auch konzernweit). Über die Daten hinaus, die sie selbst anreichern und zurückgeben, kann jede App in Echtzeit hotelweite Ereignisse abrufen, verarbeiten und darauf reagieren.
Nehmen Sie OTA Insight , einer unserer vorgestellten Anbieter. Die marktführende Cloud-basierte Data-Intelligence-Plattform ist für ihr Engagement für Datenqualität bekannt und kann dem Hotelier jetzt auf einfache Weise umsetzbare Erkenntnisse liefern. Das im letzten Jahr eingeführte vielseitige Tool maximiert jede Umsatzentscheidung mit blitzschnellen, umsetzbaren Erkenntnissen, sodass Sie auf der Grundlage der relevantesten, granularsten Daten aus Ihrem PMS sicher bessere Umsatzentscheidungen treffen können.
Andere Anbieter, die diesen neuen Datenstrom abonnieren, wie unser empfohlener Anbieter Oaky, die „Upselling-Rockstars” können ihr System verfeinern, da sie wissen, dass sie ihre Vorhersageberechnungen auf die besten Daten stützen, die in diesem Moment im Hotel verfügbar sind, und nicht auf das, was gestern zum Tagesschluss passiert ist.
Ein weiteres Beispiel ist die erstklassige Revenue-Management-Software Atomisieren, das rund um die Uhr dynamische Echtzeitdaten von Hotels berücksichtigt& rsquo; Datenströme und gibt Ihnen optimale Preisvorschläge pro Zimmertyp.
Für Umsatzbooster ist Timing alles. Und ein wichtiger Bestandteil des Timings ist die Personalisierung.
Personalisierung in großem Maßstab
Je besser die Daten, desto klarer können wir uns daraus ein Bild machen. Das manuelle Durchlaufen von Tausenden von Gästeprofilen, um zu sehen, wer welche Zimmer wiederholt bucht, ist kein idealer Job für Ihre angehenden Verkäufer. Dies sind Aufgaben für Computer - und da die Programme die Datensätze nach Mustern durchsuchen, werden sie sehr gut darin, Informationsklumpen zu erkennen, die das menschliche Auge - selbst ein gut trainiertes - nicht ohne weiteres sehen würde.
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Tools wie Oaky mit ihren integrierten Segmentierungsoptionen ermöglichen es dem Hotel, personalisiertes Upselling zu automatisieren. Durch die Kombination von Daten zum Gästeverhalten mit Daten rund um die Unterkunft können Hotels eine hyperpersonalisierte Kommunikation selbst für Gäste erstellen, die noch nie zuvor in ihrer Unterkunft übernachtet haben.
Dieses individualisierte Upselling ist sehr mächtig, da das Programm Datenmengen durchforstet und entscheidet, wer welches Angebot erhält - und wann der beste Zeitpunkt für dieses individuelle Angebot ist. Auf der einen Seite erhält der Gast eine so personalisierte Benachrichtigung, dass er sich wirklich gut aufgehoben fühlt. Auf der anderen Seite werden Tausende dieser Nachrichten automatisch gesendet, sodass die Mitarbeiter sich um ihre Gäste kümmern können, während gleichzeitig wie von Zauberhand zusätzliche Einnahmen generiert werden. Es ist eine Win-Win-Situation.
Datengesteuertes Umsatzmanagement
Wenn wir uns dem Kern vieler Hotelunternehmen nähern, die sich immer noch stark auf den Verkauf von Inventar konzentrieren, schauen wir uns an, wie genau und leicht verfügbare Daten können bei der Festlegung optimierter Zimmerpreise helfen. Diese leistungsstarke, automatisierte Strategie stellt sicher, dass Inventar immer zum bestmöglichen Preis angeboten wird, um das Geschäft zu sichern.
In der Vergangenheit , würde der Revenue Manager selbst Konkurrenten verfolgen’ Preisgestaltung, scannen Sie historische Aufzeichnungen, überwachen Sie die Abholraten und versuchen Sie, sie an die saisonale Nachfragekurve anzupassen, alles innerhalb ihrer hausgemachten, makro-erweiterten Excel-Tabelle der RevPAR-Möglichkeiten. Und es gab viel Raum für Fehler.
Wie viele wertvolle Erkenntnisse gingen verloren?
Business Intelligence für strategische Umsätze
Die Business Intelligence-Plattform der nächsten Generation von OTA Insight, Revenue Insight, hilft dabei, das Potenzial der PMS-Daten eines Hotels auszuschöpfen und liefert blitzschnell umsetzbare Erkenntnisse, damit Revenue Manager zuversichtlich bessere Geschäfte machen können Entscheidungen auf Knopfdruck auf einem einfachen Dashboard.
Einfach gesagt, mit besserer und genauerer Business Intelligence sind Hoteliers bessere Voraussetzungen, um bessere und zuverlässigere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die ihr Endergebnis verbessern.
Wie optimale Preise Hotels helfen
Dank Apps wie Atomize, unserem empfohlenen Anbieter für automatisches Rev enue-Management werden Hotels kontinuierlich optimale Raten angeboten, die pro Zimmerkategorie für 365 Tage in der Zukunft festgelegt sind. Atomize berücksichtigt historische und zukünftige Reservierungsdaten, Abholtempo in Echtzeit, Stornierungsdaten, Mitbewerberpreise und mehr. Bei einem Mobile-First-Design werden alle Daten mit der neuesten Technologie verarbeitet und das System gibt eine automatische Preisstrategie on-the-fly aus. Hoteliers können die Daten hinter den Preisempfehlungen überprüfen und bei Bedarf Preisempfehlungen überschreiben, bevor sie darauf vertrauen, dass sie auf Autopilot laufen.
Zusätzlich Bonus können verbundene Buchungsmaschinen nach Daten zu Buchungsabbrüchen gescannt werden, um so mögliche zukünftige Nachfragen aufzudecken. Mit den bisher ungenutzten Möglichkeiten innerhalb der protel.io Hospitality Platform - dem Schlüssel zur Bereitstellung all dieser genauen Informationen für alle angeschlossenen Dienste - könnten auch Verkaufsabbrüche am POS und anderen Einnahmekanälen bald von ähnlichen Erkenntnissen profitieren, die eine nachgebende Denkweise ermöglichen (und Toolset), um sich auf alle Unternehmensbereiche auszudehnen.
Hat Kontext -Sensibler Verkauf steigert den Umsatz?
Kenntnis des alten Marketings “Vier Ps” Sprichwort - Produkt, Ort, Promotion und Preis - erleichtert viele Verkäufe, die sonst möglicherweise nicht stattfinden würden. Einem durstigen Reisenden, der noch viele heiße, langsame Kilometer vor sich hat, ein eiskaltes Getränk anzubieten, ist eine gute Möglichkeit, ein Produkt zu einem hohen Preis zu verkaufen. Jetzt müssen wir den Maschinen nur noch beibringen, Durst, Hunger und andere Bedürfnisse zu erkennen...
Machen Hotel bietet kontextsensitive Turbo-Aufladungen ihren unmittelbaren Reiz, und richtig gemacht, lässt das Angebot fast unwiderstehlich erscheinen. Auch hier wäre der Zugriff auf einen Live-Stream intelligenter Daten eine gute Sache. Das Durchsuchen historischer Daten, das Erkennen von Konsumsteigerungen und der Elemente, die zu diesem Verhalten geführt haben, sind sehr wertvolle Erkenntnisse.
Kluge Upselling-Apps wie Oaky sagen nicht nur voraus, wann ein personalisiertes Angebot am besten an einen bestimmten Gast - oder eine Gruppe oder ein „Doppelgänger-Publikum” - aber auch beim Aufbau dieser Angebote können sie enorm helfen. Die Fähigkeit, datengesteuerte Inhalte zu nutzen und zu liefern, beweist, dass Maschinen gut trainiert werden. Es wirkt auch Wunder für das Endergebnis eines Hotels.
All das bringt uns zurück zu den Datensilos.
Datensilos? Nein danke
Sind wir schon in der Zukunft? Nun, wir könnten es sein. Es hängt alles vom uneingeschränkten und wirtschaftlichen Hin und Her eines endlos bereichernden Echtzeit-Datenstroms ab. Daten des Hotels oder der Hotelmarke werden genutzt und gleichzeitig mit allen Anbietertechnologien geteilt, auf denen das Hotel arbeitet. Ist das wirklich? Nun, eigentlich ja ? daran glauben wir bei protel und das haben wir mit der protel.io Hospitality Platform aufgebaut.
Traditionell verwendete jeder Technologieanbieter ein proprietäres System, um dem Hotel „sein” Lösung gab es mehrere Anbieter mit mehreren Systemen, die alle verschiedene Upgrades benötigten und mehrere Kosten verursachten. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, konnte das Hotel nicht wirklich sinnvoll auf die Daten zugreifen - mehrere CSV-Exporte um Mitternacht werden den meisten Leuten nicht fern sein.
Diese unabhängigen und getrennten Datensilos verursachten viele Probleme, da die Daten von einem Teil des Stapels manuell an den nächsten davon abhängigen Prozess übertragen wurden. Als der Export endlich funktionierte, stolperten wir über den Import. Aber warten Sie - es gab auch „Schnittstellen” die es bestimmten Anbietern ’ Systeme miteinander zu sprechen. Generell gilt: Je mehr das Hotel bezahlt, desto mehr haben die Systeme geredet. Vielleicht sind die alten “Four P’s” waren auch hier im Einsatz...
Was haben wir also gelernt ?
Die Zukunft der #HotelTechnology ist definitiv da, aber die Plattform selbst ist nur so stark wie die Anbieter darin. Anbieter wie OTA Insight, Oaky und Atomize haben sich verstärkt der protel.io Hospitality Platform angeschlossen und ermöglichen so einem ganz neuen Bereich von Hotels auf breiter Front freien Zugang zur Gestaltung besserer Einnahmen.
Die gemeinsam genutzten Daten, die für alle zugänglich sind und auf einer robusten Infrastruktur laufen, sind das Lebenselixier nicht nur des Hotels, sondern auch des gesamten Ökosystems vernetzter Technologien. Gemeinsam bewegt sich die Branche endlich auf ein gemeinsames Ziel zu: jedem Hotel zu ermöglichen, sofort von modernster Technologie zu profitieren, ohne Inkompatibilitäts- oder Anbieterbindungsprobleme zu riskieren.
Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Nutzen Sie das großzügige Angebot von protel: keine Integrationskosten, um sich mit einem dieser drei vorgestellten Anbieter zu verbinden, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.
Wir haben uns das Beste bis zuletzt gespart: Alle drei Lösungen werden mit der brandneuen One-Click-Connect-Funktion geliefert und sind bereits so konfiguriert, dass sie sofort einsatzbereit sind. Wie? Melden Sie sich einfach bei Ihrem protel-System an, navigieren Sie im Marketplace zur ausgewählten Anbieter-App und klicken Sie auf den One-Click-Connect-Button.
Genießen Sie sofort Ihre neue Welt der gesteigerten Umsatzmöglichkeiten hier!
Für weitere Informationen organisiert protel am 18. Juni um 14:30 Uhr am Stand 2746.
