Cloudbeds und Ágora kooperieren, um Hotel-POS und -Betriebsabläufe für nahtlose Gästeerlebnisse zu vereinheitlichen.
Cloudbeds arbeitet mit Ágora POS zusammen, um die Kassensysteme von Hotels und anderen Einrichtungen zu integrieren, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Cloudbeds, die führende Technologieplattform für das Gastgewerbe, gab heute eine neue Partnerschaft mit Ágora POS bekannt, einem führenden Anbieter von Kassensystemen in Spanien. Hotels und Gastronomiebetriebe vertrauen auf Ágora POS, um ihre Abläufe zu optimieren, die Einhaltung steuerlicher Vorschriften zu gewährleisten und ein einheitliches Gästeerlebnis in den Bereichen Gastronomie und Unterkunft zu schaffen. Die Partnerschaft ermöglicht eine engere Integration zwischen Hotelbetrieb und hoteleigenen Kassensystemen. Dadurch können Hotels ihre Finanzprozesse vereinfachen, das Gästeerlebnis verbessern und abteilungsübergreifend präzise Betriebsdaten in Echtzeit verwalten.
Die Integration eröffnet zahlreiche transformative Vorteile, darunter:
Zentralisierte Einnahmenverwaltung & „Ein-Rechnung“-Erlebnis: Die Funktion „Auf Zimmer buchen“ ermöglicht die direkte Buchung von Speisen und Getränken auf die Gästezimmer. So können Gäste Unterkunft und Verpflegung mit einer einzigen Buchung begleichen. Die einheitliche Finanzverwaltung sorgt dafür, dass die Restaurant- und Übernachtungseinnahmen zentral in Cloudbeds erfasst werden. Dadurch entfällt der Abgleich separater Systeme am Tagesende.
Automatisierte tägliche Abläufe und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Die Echtzeit-Synchronisierung gewährleistet die sofortige Synchronisierung von Einnahmen- und Ausgabendaten zwischen Ágora und Cloudbeds, wodurch die Berichterstattung präzise bleibt und manuelle Fehler reduziert werden. Gleichzeitig tragen die Compliance-Funktionen von Ágora – einschließlich TicketBAI- und VeriFactu-Kompatibilität – dazu bei, dass Transaktionen den Anforderungen der spanischen Steuerbehörden entsprechen.
Zuverlässiger Betrieb und nahtlose Kontrolle: Hotels können Reservierungsstrukturen anpassen und ihre Objekte direkt über die angebundenen Systeme verwalten. Alle Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen werden ebenfalls im System abgewickelt. Der Offline-Modus gewährleistet den reibungslosen Betrieb der Kassensysteme auch bei Internetausfällen und verhindert so Umsatzeinbußen in Gebieten mit instabiler Verbindung.
„Hotels suchen zunehmend nach Möglichkeiten, ihre Abläufe im Gästebereich und in der Verwaltung zu vereinheitlichen, ohne dabei die Komplexität zu erhöhen“, so Sebastian Leitner, VP of Partnerships bei Cloudbeds. „Unsere Partnerschaft mit Ágora erleichtert es Hotels, die Kassenaktivitäten direkt mit der Gästereise zu verknüpfen und so finanzielle Genauigkeit, operative Transparenz und ein reibungsloseres Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten.“
„Diese Partnerschaft mit Cloudbeds ermöglicht es uns, den Nutzen unserer POS-Plattform auf den gesamten Hotelbetrieb auszuweiten“, sagte Luis Miguel Manzano, Commercial Director bei Ágora. „Durch die direkte Verknüpfung von POS-Daten mit Hotelsystemen erhalten die Hotels eine bessere Kontrolle über Umsatzverfolgung, Finanzberichterstattung und Gästeservice an jedem Kontaktpunkt.“
Für Hotelmanager löst die Zusammenarbeit ein häufiges operatives Problem: die mangelnde Vernetzung von Hotelmanagement- und Kassensystemen. Die Integration ermöglicht präzisere Berichte, schnellere Finanzabschlüsse und mehr Transparenz zwischen den Abteilungen. Gleichzeitig profitieren Gäste von einer konsolidierten Abrechnung und einem reibungsloseren Aufenthalt.
