Cloudbeds bringt Hotel-Outlets auf seine einheitliche Plattform mit neuem POS
Die native mobile Lösung hilft Hotels, Umsätze außerhalb des Zimmers zu generieren, manuelle Arbeit zu reduzieren und Outlet-Umsätze, Service und Gästerechnungen zu verwalten.
Cloudbeds, das hospitality management system, das für ehrgeizige Hotelbetreiber entwickelt wurde, die mehr verlangen, kündigte heute Cloudbeds POS an, eine native mobile Point-of-Sale-Lösung für Hotelrestaurants, Bars, Spas und Shops. Der Start bringt Food & Beverage sowie Einzelhandelsverkäufe auf dem Hotelgelände in die gleiche einheitliche Plattform, die Hoteliers nutzen, um Gäste anzuziehen, Umsatz zu steigern, operative Abläufe zu optimieren, bessere Gästerlebnisse zu bieten und Zahlungen zu sammeln.
Wenn Verkaufsstellen außerhalb des Kernsystems des Hotels liegen, verbringen Teams Zeit damit, Einkäufe erneut einzugeben, Zimmerabrechnungen zu prüfen und Umsatzzberichte zusammenzustellen. Diese getrennten Schritte erhöhen auch das Risiko, dass Einkäufe auf der Endabrechnung eines Gastes übersehen werden. Cloudbeds POS verbindet den vollständigen Ablauf der Verkaufsstelle, von Einrichtung und Speisekarten bis hin zu Bestellungen, Küchenaufträgen, Zahlungen, Belegbuchungen und Berichten. Manager konfigurieren Verkaufsstellen vom Desktop aus, während das Personal Bestellungen und Zahlungen über die mobile App entgegennimmt. Zimmerabrechnungen werden direkt auf die Gästefolios gebucht, was manuelle Prüfungen und vergessene Abrechnungen reduziert, während Finanzteams Hotel- und Verkaufsstellenumsätze in denselben Berichten sehen.
„Hotelbetreiber haben Jahre damit verbracht, in Erlebnisse jenseits des Zimmers zu investieren, und diese dann auf Systemen zu betreiben, die nicht mit dem Rest des Hotels kommunizieren können“, sagt Adam Harris, CEO und Mitgründer von Cloudbeds. „Cloudbeds POS schließt diese Lücke und erweitert unsere einheitliche Plattform in die tägliche Aktivität, sodass Betreiber ihre Verkaufsstellen entwickeln können, während Verkauf, Service und Gästerechnungen verbunden bleiben.“
Durch die Zusammenführung von Bestellungen, Zahlungen und Verkaufsstellenmanagement ermöglicht Cloudbeds POS Hotelteams:
Bestellungen dort aufzunehmen, wo die Gäste sind. Mit einem Telefon oder Tablet Bestellungen erfassen, Modifikatoren hinzufügen und Rabatte anwenden, wobei Bestellungen direkt an Küchen- und Bar-Drucker geleitet werden.
Gästen mehr Zahlungsmöglichkeiten bieten. Bargeld, Tap to Pay, Pay by Link und Zimmerabrechnungen akzeptieren, mit der Flexibilität, eine Rechnung auf mehrere Zahlungsmethoden aufzuteilen.
Einkäufe beim Checkout zusammenführen. Abrechnungen direkt auf Gästefolios oder Hauskonten buchen, sodass die Rezeption die Zimmerabrechnungen zusammen mit der Unterkunft prüfen kann.
Jede Verkaufsstelle an ihren Service anpassen. Speisekarten, Produkte, Öffnungszeiten, Mitarbeiterrichtlinien und automatische Aktionen innerhalb von Cloudbeds konfigurieren, sodass jedes Restaurant, jede Bar oder jeder Shop seine eigene Einrichtung erhält.
Bestellungen auch bei Verbindungsproblemen weiter aufnehmen. Bestellungen offline erfassen, Bargeld akzeptieren und Rabatte anwenden, mit Daten-Synchronisation, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Hotel- und Verkaufsstellenumsätze gemeinsam sehen. Verkaufsstellenumsätze in die Cloudbeds-Berichte integrieren, um eine einheitlichere Übersicht über Unterkunfts- und On-Property-Ausgaben zu erhalten.
Cloudbeds POS ist derzeit als Pilotversion für ausgewählte Kunden verfügbar. Für weitere Informationen siehe den oben genannten Link
