Cloudbeds stellt Ask Signals vor, eine dialogbasierte KI-Schnittstelle, die auf einheitlichen Hoteldaten basiert.
Mit dem Spring Release wurden außerdem umfangreiche Plattform-Upgrades in den Bereichen Gruppenvertrieb, Direktbuchungen, Betrieb, Finanzberichterstattung und Business Intelligence vorgestellt.
Cloudbeds, das Hospitality-Management-System für ambitionierte Hoteliers, hat heute Ask Signals vorgestellt, eine neue dialogbasierte KI-Schnittstelle. Diese unterstützt Hotelteams dabei, Betriebs-, Gäste- und Umsatzdaten auf natürliche Weise auszuwerten. Ask Signals ist Teil des Cloudbeds-Frühlings-Releases und ermöglicht Hoteliers, schneller Erkenntnisse zu gewinnen, Leistungstrends zu verstehen und Gästen ein individuelleres Erlebnis zu bieten – ohne mehrere Systeme durchsuchen oder Berichte manuell erstellen zu müssen.
Ask Signals basiert auf Signals, der einheitlichen Hospitality-Intelligence-Architektur von Cloudbeds, die Reservierungen, Umsatz, Kanäle, Zahlungen, Gäste und Marketing in einer einzigen Datenumgebung miteinander verbindet. Im Gegensatz zu KI-Tools, die fragmentierte Hospitality-Systeme ergänzen, ist Ask Signals darauf ausgelegt, „das gesamte Hotel zu erfassen und nicht nur einen Ausschnitt davon“. So erhalten Teams ein umfassenderes Bild sowohl des Gästeverhaltens als auch der Geschäftsentwicklung.
„Jedes Hoteltechnologieunternehmen wird KI einsetzen“, sagte Adam Harris, Mitgründer und CEO von Cloudbeds. „Entscheidend wird die Qualität und Vernetzung der zugrundeliegenden Daten sein. Die meisten KI-Tools im Gastgewerbe erfassen nur einen Teil des Geschäfts, da sie auf voneinander getrennten, im Laufe der Zeit entstandenen Systemen basieren. Ask Signals ist anders: Es basiert auf einer einheitlichen Plattform, die den gesamten Kontext des Hotelbetriebs versteht – von Gästepräferenzen und Buchungstrends bis hin zu Umsatzentwicklung und Marketingaktivitäten.“
Ask Signals bietet Hotelteams eine intuitive Möglichkeit, auf operative, Gäste- und Umsatzinformationen der Cloudbeds-Plattform zuzugreifen. Anstatt in verschiedenen Systemen zu suchen oder Berichte manuell zu erstellen, erhalten die Teams innerhalb von Sekunden zusammengefasste Erkenntnisse. So können Mitarbeiter an der Rezeption, Hoteldirektoren und Revenue Manager schnell den Gästekontext, Buchungstrends, die operative Leistung und Umsatzpotenziale erfassen.
Das System erfasst Buchungsquellen, Kanalhistorie, Zahlungsdaten, Nebenkosten, durchschnittlichen Tagespreis (ADR), Bewertungshistorie und die aktuelle Gästekommunikation über alle Cloudbeds-Produkte hinweg. Es liefert außerdem Kontextinformationen – beispielsweise den Hinweis, dass ein Gast den Geburtstag seiner Tochter feiert – und unterstützt so Hotelteams bei der individuellen Vorbereitung des Aufenthalts, noch bevor der Gast ankommt.
Neben Gästeinformationen bietet Ask Signals Hotelteams eine schnellere Möglichkeit, auf bereits genutzte Geschäftseinblicke zu reagieren. Hoteliers können mit „Ask Signals“ Analysen und Erkenntnisse zu Buchungstrends, Buchungstempo, Kanalmix, Umsatzentwicklung und Direktbuchungsdaten der Cloudbeds-Plattform abrufen.
Mit dem Start präsentiert Cloudbeds erstmals öffentlich „Ask Signals“ und nimmt Anmeldungen für ein Pilotprogramm entgegen. Weitere Informationen zu den neuen Funktionen finden Sie unter https://www.cloudbeds.com/compass/spring-release-2026
