Cloudbeds kooperiert mit Klaviyo, um Hoteliers datengestütztes Marketing und personalisierte Gästeerlebnisse zu ermöglichen.
Cloudbeds, die intelligente, einheitliche Plattform für Hotelwachstum, gab heute eine neue Partnerschaft mit Klaviyo, dem B2C-CRM-Anbieter, bekannt.
Durch die Verbindung des Property-Management-Systems (PMS) von Cloudbeds mit Klaviyo können Hoteliers die Kommunikation automatisieren, die Direktbuchungen steigern und die Beziehungen zu ihren Gästen stärken.
„Diese Integration bringt Marketing und operative Bereiche auf einen gemeinsamen Stand“, sagte Sebastien Leitner, VP of Partnerships. „Mit Klaviyo können Cloudbeds-Nutzer jede Interaktion mit Gästen in eine Umsatzchance verwandeln – und so ein intelligenteres Targeting, höhere Konversionsraten und loyalere Gäste erzielen.“
Dank des Zugriffs auf Echtzeitdaten bietet Klaviyo Cloudbeds-Kunden einen vollständigen Überblick über das Verhalten und die Buchungshistorie jedes Gastes. So lassen sich automatisierte, perfekt getimte Nachrichten basierend auf Aufenthaltsdaten, Aktionen und wiederholten Besuchen versenden. Die Integration ist mit einem Klick installiert, es fallen keine zusätzlichen Einrichtungsgebühren an und Hotels können vom ersten Tag an personalisiertes Marketing betreiben.
„Hotels verfügen über wertvolle Daten, sie benötigen lediglich Systeme, die diese nutzbar machen“, so Eddie O’Brien, SVP Global Partnerships & Alliances bei Klaviyo. „Cloudbeds und Klaviyo teilen die Überzeugung, dass großartige Erlebnisse mit großartigen Daten beginnen. Gemeinsam ermöglichen wir Hotels, Erkenntnisse in Kontakte und diese in dauerhafte, profitable Beziehungen zu verwandeln.“
Diese direkte Integration ermöglicht Hotels, ihr Marketing zu optimieren, ohne die Komplexität zu erhöhen – Gästedaten werden in wertvolle Erkenntnisse umgewandelt, die zu mehr Engagement, Umsatz und wiederholten Aufenthalten führen. Durch die Kombination der intelligenten Wachstumsplattform von Cloudbeds mit der datenorientierten Marketingtechnologie von Klaviyo können Hoteliers nun mit der Raffinesse globaler Marken konkurrieren und gleichzeitig ein einfaches, automatisiertes und personalisiertes Erlebnis bieten.
Über Klaviyo
Klaviyo (NYSE: KVYO) ist das B2C-CRM-System. Dank seiner integrierten Datenplattform und KI vereint Klaviyo Marketingautomatisierung, Analysen und Kundenservice in einer einheitlichen Lösung. So können Unternehmen ihre Kunden besser kennenlernen und schneller wachsen. Klaviyo (ausgesprochen: KLAY-vee-oh) unterstützt über 176.000 Marken wie Mattel, Glossier, Daily Harvest und Liquid Death dabei, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang zu bieten, die Effizienz zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
