Cloudbeds führt Insights ein und setzt damit einen neuen Standard für Echtzeit-Hotelberichte und den Zugriff auf Unternehmensdaten.

Cloudbeds, das Hospitality-Management-System für ambitionierte Hoteliers, hat heute Cloudbeds Insights vorgestellt, ein neues Reporting- und Datenanalyseprodukt, das großen Hotelgruppen und Betreibern mehrerer Hotels eine bessere Kontrolle darüber geben soll, wie sie auf Daten in ihrem gesamten Unternehmen zugreifen, diese analysieren und nutzen.

Im Gegensatz zu Reporting-Tools, die außerhalb der zentralen Betriebsplattform eines Hotels laufen, ist Cloudbeds Insights direkt in Cloudbeds integriert und nutzt dieselben Echtzeitdaten, die auch für den täglichen Betrieb verwendet werden. Hotelgruppen können die Leistung überwachen, Veränderungen analysieren und direkt in den relevanten operativen Workflow wechseln, ohne das System wechseln oder auf geplante Datenaktualisierungen warten zu müssen.

Für Hotelgruppen und Managementgesellschaften mit hohem Datenbedarf erweitert die neue Data API die Cloudbeds-Daten auf ihre gesamte Technologieumgebung. Anstatt die Datenanalyse auf eine einzige Berichtsschnittstelle zu beschränken, ermöglicht sie Kunden, verlässliche Betriebsdaten in die Systeme und Arbeitsabläufe zu integrieren, die unternehmensweite Entscheidungen unterstützen.

Die Einführung spiegelt einen umfassenderen Wandel in der Hotelbranche wider: Mit dem Wachstum von Hotelunternehmen werden Daten zu einem integralen Bestandteil der Infrastruktur, die Portfoliostrategie, Finanzplanung, Geschäftsentwicklung, Tagesgeschäft und neue KI-Anwendungsfälle miteinander verbindet. Viele Organisationen verlassen sich jedoch weiterhin auf fragmentierte Datenquellen, planmäßige Aktualisierungen und unzusammenhängende Berichtsebenen. Dies erschwert es, ein einheitliches Bild des Geschäfts zu gewinnen, schnell zu reagieren und sicher zu skalieren.

Die Daten-API ermöglicht den Zugriff auf Informationen zu Reservierungen, Gästen, Preisen, Auslastung, Zahlungen, Vertrieb, Kanalperformance und Hotelbetrieb. Hotelbetriebe können diese Daten mit Data Warehouses, Analyseplattformen, Finanzsystemen und internen Anwendungen synchronisieren, sie mit Informationen aus anderen Quellen kombinieren und Berichte und Analysen erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse ihres Portfolios zugeschnitten sind.

Da Cloudbeds Plattform, APIs, Reporting-Funktionen und das Datenmodell für die Hotellerie in einem System vereint, profitieren Hotels von einer direkteren und zuverlässigeren Verbindung zu ihren Daten. Wichtige Kennzahlen wie RevPAR, ADR, Auslastung, Buchungszeiträume, Zahlungen und Kanalperformance sind von Anfang an im Produkt integriert.

„Hotelgruppen sind auf schnelle Entscheidungen angewiesen. Sie benötigen Echtzeitzugriff auf ihre Daten, die Flexibilität, diese in allen ihren Geschäftssystemen zu nutzen, und die Möglichkeit, unverzüglich zu handeln“, so Richard Castle, Mitgründer und COO von Cloudbeds. „Cloudbeds Insights vereint all diese Funktionen auf einer vernetzten Plattform. Da wir die gesamte Technologie- und Dateninfrastruktur selbst besitzen, bieten wir wachsenden Hotelunternehmen eine zuverlässigere Grundlage für Reporting, Analysen und fundierte Entscheidungen.“

Neben der Daten-API bietet Cloudbeds Insights integrierte Berichtsfunktionen und einen benutzerdefinierten Editor innerhalb der Cloudbeds-Plattform. Hotelteams können auf vorgefertigte Berichte zugreifen, individuelle Dashboard-Ansichten erstellen und Informationen unternehmensweit teilen, während sie mit denselben Echtzeitdaten arbeiten.

Operative Teams können direkt von einem Bericht zur entsprechenden Reservierung oder zum Gästedatensatz wechseln, ein Problem untersuchen, eine Aktualisierung vornehmen und zur aktualisierten Ansicht zurückkehren, ohne Cloudbeds zu verlassen. Dadurch entsteht eine direkte Verbindung zwischen Reporting und den täglichen Arbeitsabläufen, die die Portfolio-Performance beeinflussen.

Mit Cloudbeds Insights können Hotelgruppen auf Basis einer konsistenten Echtzeit-Sicht auf ihr Geschäft arbeiten, direkt innerhalb von Cloudbeds agieren und dieselben vertrauenswürdigen Daten auf die Systeme ausweiten, die Berichterstattung, Planung, Analyse und Wachstum unterstützen.

Das Ergebnis ist ein schnellerer, besser vernetzter Weg von den Daten zur Entscheidung und von der Erkenntnis zur Handlung.