Donkey Hotels & Resorts treibt mit IDeaS eine intelligentere Preis- und skalierbare Umsatzstrategie voran.

IDeaS, ein SAS-Unternehmen und weltweit führender Anbieter von KI-gestützter Software für das Revenue Management im Gastgewerbe, gab heute bekannt, dass Donkey Hotels & Resorts seine Umsatzentwicklung und seinen kommerziellen Ansatz durch den Einsatz des IDeaS G3 Revenue Management Systems (RMS) in vier Hotels seines Portfolios von Luxus- und Lifestyle-Hotels in Griechenland weiter stärkt.

Donkey Hotels & Resorts betreibt ein Portfolio erstklassiger Hotels in Athen und Santorin, darunter Boutique-Designhotels und international renommierte Luxushotels. Das Portfolio richtet sich an ein vielfältiges Publikum aus Individualreisenden, Luxusreiseberatern, Geschäftsreisenden und ausgewählten Gruppen und zieht Gäste aus wichtigen internationalen Märkten wie den USA, Großbritannien, Europa und ausgewählten asiatischen Ländern an.

Mit der Erweiterung seines Portfolios suchte Donkey Hotels & Resorts nach einem skalierbareren Ansatz für Preisgestaltung, Prognosen und Umsatzoptimierung. Die zunehmende Marktvolatilität, die sich wandelnde Nachfrage der Reisenden und die wachsende Komplexität des Portfolios boten die Chance, manuelle Prozesse zu überwinden und die Teams mit tiefergehenden Einblicken auszustatten, um schnellere und strategischere Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen.

Vor der Einführung von IDeaS waren die Revenue-Management-Aktivitäten zeitaufwändig und basierten auf einer Kombination aus manuellen Preisprüfungen, Wettbewerbsbeobachtung und eigens entwickelten Prognose- und Reporting-Tools. Obwohl der Prozess effektiv war, stieß er aufgrund des Umfangs an seine Grenzen, erforderte einen erheblichen Zeitaufwand und eine intensive Überwachung mehrerer Objekte und schränkte die Fähigkeit des Teams ein, sich auf die übergeordnete Geschäftsstrategie und Marktchancen zu konzentrieren.

Mit der Implementierung von IDeaS G3 RMS in den Hotels Semiramis, NEW Hotel, Periscope und NOŪ Santorini profitierte Donkey Hotels & Resorts von folgenden Vorteilen:

• Sichere, datengestützte Preisgestaltung im gesamten Portfolio

• Eine verbesserte Prognosegenauigkeit ermöglicht schnellere und sicherere Reaktionen auf sich ändernde Marktbedingungen.

• Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands durch Optimierung der Preisanalysen und Berichtsprozesse

• Schnellere und fundiertere Geschäftsentscheidungen dank integrierter Benchmarking-, Tempo-Analyse- und Prognosetools

• Mehr Zeit für strategische Ausrichtung, da sich die Umsatzteams von sich wiederholenden taktischen Aufgaben hin zu wertschöpfenderen Analysen verlagern.

Seit der Implementierung verzeichnet Donkey Hotels & Resorts ein jährliches Umsatzwachstum in allen vier teilnehmenden Hotels, wobei sich bei mehreren Hotels auch der Revenue Generation Index (RGI) verbessert hat.

Das Revenue-Management-Team schätzt insbesondere die automatisierten Preisfunktionen, die Verfügbarkeitswarnungen, die Analyse der jährlichen Entwicklung, die Prognosefunktionen und die Tools zum Vergleich mit Wettbewerbern von G3 RMS. All dies unterstützt schnellere, proaktive Umsatzstrategien und effektivere Geschäftsentscheidungen im Tagesgeschäft.

Michael Horianos, Cluster Director of Revenue bei Donkey Hotels & Resorts, sagte: „IDeaS bot die optimale Balance zwischen Automatisierung und Flexibilität für unser Unternehmen und ließ sich gleichzeitig nahtlos in unsere bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe integrieren. Seit der Implementierung konnten wir die Preiskonsistenz verbessern, eine höhere Transparenz bei den Prognosen erzielen und den manuellen Arbeitsaufwand im gesamten Team deutlich reduzieren. Dadurch können wir uns verstärkt auf strategische Analysen, Marktpositionierung und langfristiges Geschäftswachstum konzentrieren.“

Michael McCartan, Area Vice President EMEA bei IDeaS, sagte: „Betreiber von Luxus- und Lifestyle-Hotels benötigen flexible und intelligente Umsatzstrategien, um im schnelllebigen globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir freuen uns, Donkey Hotels & Resorts bei der weiteren Stärkung ihrer Vertriebskompetenzen für ihr beeindruckendes Portfolio zu unterstützen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von G3 RMS ist ihr Team bestens aufgestellt, um nachhaltige Umsatzsteigerungen und langfristiges Wachstum zu erzielen.“