eTip wurde zum anerkannten digitalen Trinkgeldanbieter für IHG Hotels & Resorts-Immobilien ernannt
Plattform der Enterprise-Klasse sorgt für ein besseres Gästeerlebnis und erhöht die Trinkgelder der Mitarbeiter
eTip, die auf Unternehmen im Dienstleistungssektor zugeschnittene Plattform für digitales Trinkgeld und finanzielle Vorteile, ist jetzt ein anerkannter Anbieter von digitalem Trinkgeld von IHG Hotels & Resorts. Diese Partnerschaft ermöglicht Mitarbeitern im riesigen IHG-Netzwerk aus mehr als 6.000 Franchise-Filialen, verwalteten Immobilien, Restaurants und Bars den Zugriff auf die moderne kontaktlose Trinkgeldtechnologie von eTip. Durch die Nutzung der eTip-Plattform haben Hotelkollegen die Möglichkeit, ihr Trinkgeld zu erhöhen, während Gäste den erhöhten Komfort des bargeldlosen Trinkgelds genießen können.
Das fortschrittliche Zahlungs- und Banksystem von eTip, das als durchgängige digitale Trinkgeldlösung konzipiert ist, kann alle Zahlungsszenarien für Mitarbeiter an IHG-Standorten abdecken, die Trinkgeld geben, vom Aufenthalt eines Gastes in seinem Zimmer bis zum Trinkgeld, das er für eine Mahlzeit im Hotelrestaurant gibt . Indem eTip seinen Gästen ein benutzerfreundliches Trinkgelderlebnis bietet, ermöglicht es ihnen, ihre Dankbarkeit über eine sichere und gesetzeskonforme Zahlungsmethode auszudrücken. Dieser Komfort führt zu einer durchschnittlichen Einkommenssteigerung von 2 US-Dollar pro Stunde und einer Verfünffachung der Trinkgeldhäufigkeit, was den Gästen die Möglichkeit gibt, außergewöhnlichen Service zu erkennen.
Von Kammerdienern und Haushältern bis hin zu Barkeepern und Kellnern: Mitarbeiter im Gastgewerbe stehen zunehmend vor der Herausforderung einer Kundschaft, die kein physisches Trinkgeld mehr bei sich hat. Daten zufolge haben zwei Fünftel der Amerikaner kein Bargeld mehr bei sich. Als Reaktion darauf nutzen zukunftsorientierte Hotelgruppen wie IHG Technologieplattformen wie eTip, um die Dankbarkeit von Hotelgästen bequem, sicher und konform zu erfassen. Die Nachfrage nach den Dienstleistungen von eTip zeigt sich auch in seinem eigenen Wachstum – die Partnerschaft mit IHG folgt auf die Anerkennung von eTip als anerkannter Trinkgeldpartner für große globale Hotelmarken und seine Ernennung zum digitalen Trinkgeldlösungspartner für Visa und American Express.
„Wir sehen eine steigende Marktnachfrage nach einem schnellen, zuverlässigen und vollständig digitalisierten Trinkgelderlebnis für Hotelgäste und Mitarbeiter im Gastgewerbe“, sagte Yanilsa Gonzalez-Ore, Senior Vice President von Visa Direct. „eTip bietet jetzt eine digitale Trinkgeldlösung, die von Visa Direct ermöglicht wird, um diesen Prozess für seine Gäste und Mitarbeiter zu modernisieren.“
Für eTip ist kein Download einer mobilen App oder Anmeldeinformationen erforderlich. Gäste scannen einfach einen QR-Code mit der Kamera ihres Mobiltelefons, tippen auf das Banner auf ihrem Bildschirm und geben dann mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode Trinkgeld. eTip bietet auch „Tap to Trinkgeld“ an, sodass Gäste über einen NFC-fähigen QR-Code bezahlen können. Sobald ein Gast ein Trinkgeld gibt, können die Mitarbeiter das Trinkgeld auf Anfrage und in Echtzeit über Visa Direct auf ihrem Bankkonto erhalten, sodass sie nicht mehr auf die Auszahlung des Trinkgelds im Rahmen der wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Gehaltsabrechnung warten müssen.
Mit der Plattform von eTip können IHG-Immobilien jetzt Folgendes genießen:
Mühelose Wertschätzung: Gäste können über eine benutzerfreundliche Oberfläche ganz einfach Dankbarkeit zeigen und ihre Wertschätzung mit ein paar Fingertipps auf ihrem Smartphone zum Ausdruck bringen. Dieser Komfort führt zu einer durchschnittlichen Einkommenssteigerung von 2 US-Dollar pro Stunde und einer Verfünffachung der Trinkgeldhäufigkeit.
Sofortige Anerkennung: Hotelmitarbeiter erhalten umgehend Trinkgelder, ohne auf Auszahlungen warten zu müssen. eTip lässt sich nahtlos in die Zahlungsbetriebssysteme (POS) von Restaurants und Bars integrieren und sorgt so für schnelle Auszahlungszeiten für alle Mitarbeiter.
Gerechte Trinkgeldverteilung: eTip automatisiert die gerechte Trinkgeldverteilung unter den Mitarbeitern, sorgt für Transparenz, erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit und steigert die Mitarbeiterbindungsraten.
Eingehende Analyse: Die konformen und unternehmensgerechten Berichte von eTip liefern wertvolle Einblicke durch umfassende Daten und ermöglichen es Unternehmen, Trinkgeldtrends zu analysieren, die Leistung des Personals zu bewerten und die Gästezufriedenheit auf einer tieferen Ebene zu verstehen.
„IHG verkörpert wirklich das Konzept einer Hotelgruppe, die versteht, wie großartige Technologie außergewöhnliche Erlebnisse ermöglicht“, sagt Nicolas Cassis, Mitbegründer und CEO von eTip. „Wir sind stolz darauf, als wichtiger Teil dieser Strategie ausgewählt worden zu sein und freuen uns darauf, die Kraft der Dankbarkeit zu nutzen, um ein beispielloses Maß an Mitarbeiter- und Gästezufriedenheit zu erreichen.“ Mit der Technologie von eTip und unserer Fähigkeit, für mehr finanzielle Stabilität ihrer fleißigen und geschätzten Mitarbeiter zu sorgen, helfen wir ihnen dabei, genau das zu erreichen.“
ÜBER VISA
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