Beste digitale Trinkgeldlösungen für Hotels (2024)

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
13 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
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Lassen Sie uns das Richtige finden Digitale Trinkgeldlösungen für dich
Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
Wir haben 253 Hoteliers in mehr als 10 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Digitale Trinkgeldlösungen-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um das richtige Digitale Trinkgeldlösungen zu kaufen. für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2024 Digitale Trinkgeldlösungen Guide ). Wir sammeln auch wichtige Daten zu Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Digitale Trinkgeldlösungen Anbieter-Shortlist
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Canary Technologies
4.8 (187 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Canary Technologies Als Nummer #1 Digitale Trinkgeldlösungen Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Increase tips by 5X to attract & retain more staff
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etip
4.9 (37 bewertungen)
Ht score logo 87 Ht-Ergebnis
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second finalist logo 2024 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt etip Als Nummer #2 Digitale Trinkgeldlösungen Anbieter 2024 HotelTechAwards
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eTip.io ist eine App-lose, bargeldlose und kontaktlose Trinkgeldlösung für das Gastgewerbe
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Shiny
4.9 (24 bewertungen)
Ht score logo ohne rang
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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The future of digital tipping. Intuitive for guests, effortlessly matched to employees, and hassle-free hotel management.
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Hifive
Cashless tipping and guest feedback analytics for hotels
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Grazzy
Most scalable platform. Sole vendor approved across all 4 major hotel brands - Marriott, Hilton, Hyatt, IHG.
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Evention LLC
Payment Direct™ reinvents on-demand earnings — tips, service charges, and gratuities — through direct earning disbursement to hotel staff’s debit or pre-paid cards
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TipBrightly
Empowering the service industry through digital, cashless tipping.
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iTips
Digital tipping solution for service industries around the globe: extra income for staff at no cost for business
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Strikepay
Strikepay - European cashless tipping technology leader in over 20,000 locations.
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Buku
Digital tipping boosts take-home pay while providing valuable insights and elusive guest feedback
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PRODUKTBÜNDEL
Diese Produktsuiten Enthalten Auch Digitale Trinkgeldlösungen
Andere Lösungen, die ein integriertes digitale trinkgeldlösungen zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten
IRIS Systems
4.8 (26 bewertungen)
Ht score logo 88 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Digitale Trinkgeldlösungen von IRIS Systems umfasst außerdem:

Akia
4.9 (117 bewertungen)
Ht score logo 78 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Digitale Trinkgeldlösungen von Akia umfasst außerdem:

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Die Produktsuite Digitale Trinkgeldlösungen von Strikepay umfasst außerdem:

Canary Technologies
4.8 (1046 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Canary Technologies Als Nummer #1 Cybersicherheit und Betrugsprävention Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Die Produktsuite Digitale Trinkgeldlösungen von Canary Technologies umfasst außerdem:

ÜBERBLICK
Was ist Digitale Trinkgeldlösungen
„Tut mir leid, ich habe kein Bargeld!“ ist ein geläufiger Ausdruck für viele Hotel- und Restaurantmitarbeiter, die traditionell Trinkgeld erhalten, etwa für den Parkservice oder die Pagen. Da sich ein Großteil unserer Wirtschaft auf kontaktlose und digitale Zahlungen verlagert, ist es sinnvoll, dass Gäste Bargeld zurücklassen. Aber leider fühlen sich auch Ihre Mitarbeiter abgehängt. Ohne Bargeld-Trinkgeld bleibt einigen Mitarbeitern ein beträchtlicher Teil ihres Gehalts übrig. Die gute Nachricht ist, dass ein digitales Trinkgeldsystem diese Lücke schließen kann. Indem Gästen eine bequeme Möglichkeit geboten wird, Trinkgeld mit ihrer bevorzugten digitalen Zahlungsmethode zu hinterlassen, können sie ihren Mitarbeitern das Trinkgeld geben, das sie verdienen, ohne Bargeld bei sich tragen zu müssen. Ein digitales Trinkgeldsystem kann eine großartige Möglichkeit sein, nicht nur die Gehaltsschecks der Mitarbeiter zu erhöhen, sondern auch das Engagement der Mitarbeiter und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 13 Produkte, 253 Rezensionen, 10 Länder für Digitale Trinkgeldlösungen in diesem Jahr ist 2024 (einschließlich unserer 2024 Digitale Trinkgeldlösungen Führen)
Beste
Welche Vorteile haben bargeldlose Trinkgeldlösungen?
  1. Verbessert die Moral und das Engagement der Mitarbeiter. Mitarbeiter möchten fair entlohnt werden, und da immer weniger Gäste Bargeld bei sich haben, werden die Mitarbeiter möglicherweise feststellen, dass die Trinkgeldeinnahmen in den letzten Jahren zurückgegangen sind. Indem Gästen die Möglichkeit gegeben wird, bargeldloses Trinkgeld zu geben, werden die Mitarbeiter motivierter, außergewöhnlichen Service zu bieten, in dem Wissen, dass sie dafür belohnt werden können.
  2. Ermöglicht es Gästen oder Kunden, bargeldlose Trinkgelder zu hinterlassen: Oft verzichten Gäste auf Trinkgeld beim Parkservice oder dem Pagen, nicht weil der Service mangelhaft war, sondern weil sie kein Bargeld zur Hand haben. Mit einem digitalen Trinkgeldsystem können Gäste ihre Wertschätzung für Servicemitarbeiter über eine Vielzahl digitaler Zahlungsoptionen wie ApplePay und Google Pay zum Ausdruck bringen.

  3. Reduziert den Verwaltungsaufwand. Das Hinzufügen einer neuen Einnahmequelle scheint auch mit einem großen Verwaltungsaufwand verbunden zu sein, aber moderne digitale Trinkgeldlösungen erledigen einen Großteil des digitalen Papierkrams für Sie. Dank der Automatisierung und Integration mit anderen von Ihnen verwendeten Systemen ist der Verwaltungsaufwand nach dem Onboarding sehr gering.

  4. Verteilt Trinkgelder an Mitarbeiter: Abhängig von Ihrer Gehaltsabrechnungssituation können Sie sich dafür entscheiden, Trinkgelder direkt auf die Bankkonten der Mitarbeiter auszuzahlen oder Ihr Gehaltsabrechnungssystem zu verbinden, um Trinkgelder auf jedem Gehaltsscheck anzugeben; In jedem Fall erleichtert das digitale Trinkgeldsystem die Auszahlung.
MERKMALE
Auf welche Funktionen sollten Sie bei einer digitalen Trinkgeldlösung achten?

Zahlungseinzug: Das wichtigste Merkmal einer digitalen Trinkgeldlösung ist die Fähigkeit, Zahlungen von Gästen oder Kunden anzunehmen, die Trinkgeld geben möchten. Ein gutes digitales Trinkgeldsystem akzeptiert alle Arten digitaler Zahlungen, einschließlich Kreditkarten und digitale Geldbörsen wie ApplePay und Google Pay.

Trinkgeldverteilung: Sobald das Trinkgeld gesammelt wurde, zahlt das System das Geld auf das Bankkonto oder das Gehaltsabrechnungssystem Ihres Hotels aus.

Gebündelte und individuelle Trinkgelder: Ein vielseitiges digitales Trinkgeldsystem kann sowohl einzelne Trinkgelder als auch Trinkgeldpools verarbeiten und ist daher für Spa-Therapeuten und Kellner gleichermaßen wertvoll.

Schicht- und Standortverwaltung: Durch die Unterstützung mehrerer Schichten und sogar mehrerer Standorte ist ein digitales Trinkgeldsystem ideal für Hotelgruppen oder Kettenrestaurants.

Feedback und Bewertungen: Nachdem ein Kunde einen Tipp hinterlassen hat, hat er die Möglichkeit, eine Bewertung oder einen Kommentar zu seinem Serviceerlebnis abzugeben.

QR-Codes und Links: Wie gelangt ein Gast zu Ihrer Trinkgeldplattform? Der Anbieter sollte mehrere Optionen bereitstellen, etwa QR-Codes oder Links, die Sie in Ihre digitalen Quittungen und Bestätigungs-E-Mails einbetten können.

Webbasierte Plattform: Um die Nutzung des digitalen Trinkgeldsystems zu maximieren, sollten Kunden es ohne den Download einer App nutzen können. Eine webbasierte App wird die Einführung erleichtern.

Branding: Lassen Sie Ihre digitale Trinkgeldsoftware mit Ihren Markenfarben, Schriftarten, Logos und Bildern wie eine Erweiterung Ihrer Website aussehen.

PREISGESTALTUNG
Wie viel kosten digitale Trinkgeldlösungen?

Die meisten digitalen Trinkgeld-Apps erheben verschiedene Gebühren. Unternehmen zahlen eine Abonnementgebühr für die Nutzung des Systems. Möglicherweise müssen Sie auch Implementierungsgebühren oder zusätzliche monatliche Gebühren zahlen, um das digitale Trinkgeldsystem in andere Software zu integrieren, z. B. Ihr Hausverwaltungssystem, Ihr Gehaltsabrechnungssystem oder Ihre mobile Marken-App. Darüber hinaus erheben viele digitale Trinkgeld-Apps von ihren Kunden eine Komfortgebühr pro Transaktion. Diese Kosten variieren je nach Größe Ihres Unternehmens. Wenden Sie sich daher am besten direkt an den Anbieter, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Neben den Softwaregebühren müssen Sie auch für alle Sicherheiten bezahlen, die Sie für die Werbung oder den Zugriff auf die Software für digitales Trinkgeld verwenden. Sie können beispielsweise QR-Codes auf Aufkleber drucken, die Sie an Ihren To-go-Behältern anbringen, oder Sie installieren Schilder in der Nähe Ihres Parkservice-Schalters mit einem QR-Code und Anweisungen zum Hinterlassen eines digitalen Trinkgeldes. Diese Kosten kommen zu den Kosten für die Implementierung einer digitalen Trinkgeldlösung hinzu.

IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert die Implementierung einer digitalen Trinkgeldlösung?

Die Einrichtung eines digitalen Trinkgeldsystems ist relativ einfach und Sie können damit rechnen, dass es in nur 24 Stunden einsatzbereit ist. Bei komplexeren Unternehmen mit Anpassungsbedarf kann es ein bis zwei Wochen dauern, bis sie vollständig integriert sind. Sie erhalten zunächst Zugriff auf ein Dashboard, in dem Sie alle Ihre Einstellungen konfigurieren können, z. B. Benutzer einladen, Schicht- oder Standortobjekte erstellen und Ihre Markenelemente (Logo, Farben usw.) eingeben. Sie müssen außerdem Zahlungsauszahlungsmethoden einrichten, damit Ihre Mitarbeiter Trinkgeld erhalten können. Dazu kann die Anbindung eines Bankkontos, Ihres Gehaltsabrechnungssystems oder Ihres Immobilienverwaltungssystems gehören. Führen Sie vor der Einführung unbedingt eine Schulung für Mitarbeiter und Führungskräfte durch, damit jeder weiß, wie die App funktioniert. Der letzte Schritt besteht darin, jegliches gedruckte oder digitale Material zu erstellen, das die digitale Trinkgeld-App bewirbt, um sicherzustellen, dass Kunden oder Gäste leicht darauf zugreifen können.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
Viele Apps bieten digitale Trinkgeldfunktionen, aber einige der besten Apps für das Gastgewerbe sind eTip und youtip.
Bargeldloses Trinkgeld ist durch elektronische Zahlungsmethoden wie Kredit- oder Debitkartentransaktionen, digitale Geldbörsen wie Google Pay oder ApplePay und Banküberweisungen möglich.
Kunden können digitale Trinkgelder hinterlassen, indem sie einen QR-Code scannen oder auf einen Link klicken, um eine digitale Trinkgeld-App zu öffnen. Sie zahlen mit ihrer bevorzugten digitalen Zahlungsmethode wie ApplePay oder einer Kreditkarte. Dann zahlt die Trinkgeld-App die Trinkgelder auf das Bankkonto des Unternehmens ein oder verteilt die Trinkgelder auf die Gehaltsschecks der Mitarbeiter.
Digitales Trinkgeld ist die Praxis, Trinkgelder elektronisch über bargeldlose Mittel wie Kredit-, Debit- oder digitale Brieftaschentransaktionen zu sammeln.
Apps für digitales Trinkgeld gibt es viele. Einige Apps sind speziell darauf ausgelegt, bargeldloses Trinkgeld zu geben, wie eTip, während andere Apps Trinkgeld als eine Funktion anbieten, die ihren Hauptanwendungsfall ergänzt, wie beispielsweise Uber oder Doordash.
Trinkgeldvolumen: Die Verfolgung der Trinkgeldmenge, die Ihre Mitarbeiter erhalten, kann Ihnen Aufschluss darüber geben, ob das digitale Trinkgeldsystem funktioniert (nutzen Gäste es tatsächlich?) und ob das Trinkgeldvolumen mit der Saisonalität oder anderen Geschäftsdynamiken korreliert. Mitarbeiterzufriedenheit: Wenn Sie eine jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen, können Sie die Antworten untersuchen, um festzustellen, wie Mitarbeiter über digitales Trinkgeld denken. Mitarbeiter werden sich wahrscheinlich engagierter und geschätzter fühlen, wenn Sie die Möglichkeit für Gäste freischalten, bargeldloses Trinkgeld zu hinterlassen. Bewertungen und Rezensionen: Digitale Trinkgeld-Apps können eine wertvolle Quelle für Gästefeedback sein. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Bewertungen und Rezensionen über Ihre digitale Trinkgeld-App einzuholen, kann die Überwachung dieser Bewertungen eine nützliche Methode sein, um ein tieferes Verständnis der Interaktionen der Gäste mit Parkservice, Portier, Kellnern, Spa-Mitarbeitern und mehr zu erlangen.
Unabhängig davon, ob Trinkgelder in bar oder digital gezahlt werden, sind sie Teil des steuerpflichtigen Einkommens eines Mitarbeiters und werden entsprechend besteuert

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Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.