Eviivo stellt das branchenweit erste, bahnbrechende KI-gestützte Gäste-Messaging-Tool für Kurzzeitmieten und unabhängige Unterkünfte vor
eviivo bietet den ersten virtuellen Concierge mit generativer KI seiner Art, der die Gästekommunikation für Airbnb-, Ferienvermietungs- und Boutique-Hotelbesitzer revolutioniert.
Heute kündigt eviivo, ein führendes Reisetechnologieunternehmen, das für seine preisgekrönte Buchungs- und Immobilienverwaltungsplattform eviivo Suite und die preisgekrönte App eviivo Mobile bekannt ist, die Einführung von eviivo Concierge an, einem bahnbrechenden Gäste-Messaging-Tool mit generativer KI für Immobilieneigentümer (z. B. Ferienwohnungen), Airbnb- und Vrbo-Gastgeber sowie Boutique-Hoteliers in Kurzzeitmieten und unabhängigen Unterkünften. Mit eviivo Concierge ist eviivo die erste globale Immobilienverwaltungsplattform, die die Leistungsfähigkeit von KI als neue zeitsparende Gästeverwaltungsfunktion vollständig integriert und damit Pionierarbeit in der Hoteltechnologie mit leistungsstarken, personalisierten und vorausschauenden Lösungen für die Gästekommunikation leistet.
„Automatisierung war schon immer der Schlüssel zum Erfolg für Immobilieneigentümer, und wir sind stolz darauf, für unsere Kunden mit eviivo Concierge – einem zukunftsweisenden, KI-gestützten Chatbot, der in unsere preisgekrönte Software integriert ist – fachmännisch und prägnant alles zu tun antwortet Gästen auf ihrer Website“, sagt Steve Kerridge, Leiter Produkt und Design bei eviivo. „eviivo Concierge revolutioniert nicht nur die Gästekommunikation und -nachrichten, es wird zweifellos ein willkommener Standard für Immobilieneigentümer sein. Als erste globale Immobilienverwaltungsplattform in unserer Branche, die generative Front-End-KI-Technologie einführt, freuen wir uns, weiterhin Pioniere zu sein, auf die sich unsere Kunden verlassen können.“
Als nahtlos gestalteter virtueller Assistent, der auf den Websites der Kunden verfügbar ist, nutzt eviivo Concierge die Daten des Unterkunftsservices der Unterkunft, um Gästefragen auf der Grundlage von Befehlen oder Anweisungen vorausschauend zu beantworten (z. B. „Wie viele Suiten haben Sie? Antworten Sie mit Humor“) und bietet personalisierte Unterstützung und Empfehlungen sowie die Transformation und Verbesserung der Gästekommunikation und sparen gleichzeitig den Eigentümern wertvoller Zeit und Geld, steigern die Effizienz und steigern die Anzahl der Buchungen.
„Generative KI ist in der Kurzzeitmietbranche sehr gefragt, und mit unserer Einführung von eviivo Concierge waren die Kunden von eviivo wirklich begeistert, vor allem, weil wir die Erwartungen an das erfüllen, was wir am besten können: ihre Zeit zurückzugeben.“ sagt Usama Ahmed, Produktdirektor von eviivo. „Unsere preisgekrönte mobile App ermöglicht es Gastgebern, ihr Geschäft überall und jederzeit direkt in ihrer Handfläche zu verwalten – und mit dem rund um die Uhr verfügbaren digitalen Concierge von eviivo können Immobilieneigentümer jetzt Dutzende Fragen von Gästen beantworten lassen, während sie sich um ihren Garten kümmern , Urlaub mit der Familie oder sogar im Schlaf.“
eviivo Concierge ist ein integraler Bestandteil der Gäste-Messaging-Lösung von eviivo Suite, einschließlich:
Websitebasierte, maßgeschneiderte generative KI-Antworten auf Gästefragen, die die Personalisierung im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern.
Ermöglicht Immobilieneigentümern, Gastgebern und Hoteliers den Aufbau wichtiger Beziehungen und die Reduzierung alltäglicher Aufgaben, während der eviivo Concierge rund um die Uhr Gästefragen beantwortet.
Entwickelt, um den Gästen Antworten in jedem Format oder Thema zu bieten, das sie wünschen (z. B. „Sei lustig“, „Zeig mir die besten Schlafzimmerfotos“ usw.).
Automatisiert Multi-Channel-Gastinteraktionen über erstklassige APIs zu Online-Reisebüros/OTAs (wie Airbnb, Vrbo, Expedia usw.).
Zugriff auf gespeicherte KI-Gesprächsprotokolle über den einheitlichen Messaging-Posteingang von eviivo Conversation, um das Selbstlernen zu optimieren.
Kann dabei helfen, ansprechende E-Mail-Vorlagen zu erstellen, um Direkt- und Wiederholungsbuchungen zu steigern.
Möglichkeit, Gästeerlebnisse über die eviivo Suite zu automatisieren und zu kuratieren, einschließlich personalisierter E-Mails, Zahlungserinnerungen, Buchungsbestätigungen und kontaktloser Check-in-Details.
Laden Sie Gäste ein, Bewertungen über eviivo Conversation zu hinterlassen.
eviivo Concierge geht auf die wachsende Nachfrage nach ChatGPT/KI-Integration in der Hotelbranche ein, die das Gästeerlebnis „in den nächsten 10 Jahren durch die Bereitstellung personalisierterer und Empfehlungs-Engines, Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, virtuelle Assistenten, intelligente Raumtechnologie usw. revolutionieren wird.“ Concierge-Services“, so Hotel Tech Report.
Laut Forbes erwarten 64 % der Unternehmen, dass KI ihre Produktivität steigern wird, und KI wird von 2023 bis 2030 eine jährliche Wachstumsrate von 37,3 % verzeichnen.
