ExplorUS vereint sechs Systeme auf einer einzigen Plattform zur Verwaltung von Hotels, Restaurants, Einzelhandelsgeschäften, Campingplätzen und Yachthäfen in 30 Parks landesweit.
Der landesweit tätige Betreiber von Parkhotels wird 30 Objekte auf Cloudbeds zusammenführen, um das Portfolio-Reporting, die Geschäftsentwicklung und die Gästebindung zu verbessern.
ExplorUS, einer der führenden Konzessionäre für National- und Staatsparks, der in mehr als 200 Parkdestinationen in den USA tätig ist, hat sich für Cloudbeds entschieden, das Hospitality-Management-System, das für ambitionierte Hoteliers entwickelt wurde, um seine Beherbergungsbetriebe zu optimieren und ein einheitlicheres Betriebsmodell für sein gesamtes Portfolio zu schaffen.
Durch diesen Schritt wird ExplorUS auf einer einheitlichen Hospitality-Plattform zusammengeführt und sechs zentrale Hoteltechnologieplattformen in einem vollständig integrierten Ökosystem vereint. Durch die Vernetzung von Standorten und Daten im gesamten Unternehmen erwartet ExplorUS einen besseren Überblick über die Portfolio-Performance und leistungsfähigere Tools für die Teams, um Umsatz, Auslastung, durchschnittlichen Tagespreis, operative Konsistenz, Gästemarketing und -bindung zu optimieren.
ExplorUS betreibt Hotels und Lodges sowie Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Attraktionen, Campingplätze und Yachthäfen in National- und Staatsparks und Wäldern im ganzen Land. Die Vielfalt dieser Betriebe stellte eine erhebliche technologische Herausforderung dar: Das Unternehmen benötigte mehr Einheitlichkeit und Transparenz auf Portfolioebene, ohne dabei die für jedes Reiseziel notwendige Flexibilität einzuschränken.
„Wir entwickeln bei ExplorUS ein stärker vernetztes und strukturierteres Betriebsmodell, das unsere Mission als Bewahrer der Natur-, Geschichts- und Kulturstätten, die wir betreuen, unterstützt und gleichzeitig außergewöhnliche Gästeerlebnisse bietet“, so Duke Christopher, Vice President of Lodging and Guest Experience bei ExplorUS. „Unser Portfolio ist äußerst vielfältig, und wir brauchten einen Partner, der sechs Systeme in einem einzigen System vereinen und sich gleichzeitig an die individuellen Bedürfnisse jedes Reiseziels anpassen konnte. Cloudbeds zeichnet sich durch seine Flexibilität, die Fähigkeit, uns klare und umsetzbare Einblicke in unser gesamtes Geschäft zu ermöglichen, und die Stärke seiner Partnerschaft aus, die sowohl unsere operative Komplexität als auch unser langfristiges Wachstum unterstützt.“
„ExplorUS betreibt sechs verschiedene Arten von Hotelbetrieben unter einem gemeinsamen Auftrag – und bisher bedeutete das sechs verschiedene Systeme mit sechs unterschiedlichen Leistungsdaten“, sagte Rafael Blanes, Chief Growth Officer bei Cloudbeds. „Wir vereinfachen nicht die Arbeit der Teams. Wir bieten ihnen eine zentrale Plattform, auf der sie alles übersichtlich sehen können, sodass sie weniger Zeit mit der Auswertung von Berichten und mehr Zeit mit Gästen und deren Betreuung verbringen können. Genau diese Art von Komplexität soll Cloudbeds vereinheitlichen.“
Über ExplorUS
ExplorUS ist ein amerikanisches Gastgewerbeunternehmen und Parkkonzessionär, das seit 1995 in National- und Staatsparks sowie Wäldern tätig ist. Als Hüter der natürlichen, historischen und kulturellen Ressourcen der von ihm bedienten Gebiete betreibt ExplorUS Hotels und Lodges, Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Attraktionen, Campingplätze und Yachthäfen an Destinationen von Küste zu Küste. Erfahren Sie mehr unter www.goexplorus.com.
