glh Hotels zielt auf Umsatzsteigerung mit Infor
Londoner Hotelführer will mit Infor EzRMS seinen Umsatz optimieren
Infor, das Cloud-Unternehmen der Branche, gab heute bekannt, dass glh Hotels, der größte Hotelbesitzer und Betreiber in London, sich für Infor EzRMS entschieden hat, um in seinem gesamten Anwesen von 18 Hotels in Großbritannien eingesetzt zu werden. Die Anwendung wird dazu beitragen, den Umsatz in den Hotels zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern, indem ein datenbasierter Gesamtumsatzmanagement-Ansatz ermöglicht wird, der mehr als 5.000 Schlafzimmer und 120 Tagungsräume umfasst.
Das Markenportfolio von glh umfasst The Clermont, Hard Rock Hotel London, Guoman, Thistle und Thistle Express. Die Anwendung wird derzeit auf alle 18 Objekte verteilt und soll bis Ende Sommer 2021 abgeschlossen sein. Nach der Fertigstellung und dem Debüt der Marke The Clermont erwartet glh eine deutliche Umsatzsteigerung.
Infor EzRMS soll eine etablierte Lösung ersetzen, die keine vollständige Revenue-Management-Strategie unterstützen kann. Nach einer gründlichen Marktüberprüfung wurde Infor EzRMS ausgewählt, da es einzigartige Funktionen zur Integration aller Einnahmen einschließlich der Einnahmen aus Schlafzimmern, Speisen und Getränken sowie Tagungs- und Veranstaltungseinnahmen sowie starke Echtzeitberichte, Prognosen und Einnahmenoptimierungsmodelle bot. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren auch der lokale Kundensupport und die nachgewiesene Fähigkeit von Infor, Anwendungen aus der Ferne zu implementieren.
Die Infor EzRMS-Technologie zur Umsatzoptimierung wird es glh ermöglichen, die Nachfrage zu prognostizieren und Preiskontrollen basierend auf dem Kundenverhalten inmitten einer sich ändernden Verbrauchernachfrage festzulegen. Es wird auch im Jahr 2021 in Verbindung mit einer Reihe von Marketingkampagnen verwendet, um eine schnelle Analyse des erfolgreichen Marketings zu ermöglichen.
?Eine der Auswirkungen von COVID war, dass wir uns nicht mehr auf historische Daten verlassen können, um ein genaues Bild der zukünftigen Nachfrage nach unseren Angeboten zu erstellen?, sagte Jonathon Liu, Director of Revenue and Marketing Strategy, glh. ?Darüber hinaus hat es eine seismische Verschiebung unseres Gleichgewichts zwischen Inlandsbuchungen und eingehenden Buchungen gegeben, die wir angehen müssen. Um einen genauen Überblick über die aktuelle oder die nahe Zukunft des Marktes zu erhalten, sei es nach Kundenregion, Kanal oder Marktsegment, benötigen wir eine Software, die Echtzeit-Einblicke in Kombination mit einer effektiven Umsatzstrategie für unser Geschäft liefert. ?
?Da Hotels in einen Post-Pandemie-Markt vordringen, wurden die traditionellen Methoden der Umsatzprognose hart getroffen?, sagte Stan van Roij, Vice President Hospitality Solutions bei Infor. ?Schon vor COVID gab es klare Anzeichen dafür, dass Hotels zu einem datengestützten Ansatz übergehen müssen, der detaillierte Einblicke in das Gästeverhalten liefern könnte, und die Notwendigkeit einer Integration zwischen den Einnahmen, die über die Zimmer und Veranstaltungsräume hinweg gesichert sind. Das wollen wir glh liefern ? klare, umfassende Transparenz und Umsatzoptimierung, die dazu beitragen wird, auf dem anspruchsvollen Londoner Markt an der Spitze zu bleiben.?
ÜBER GLH HOTELS
glh Hotels wurde 2003 gegründet und ist Londons größter Hotelbesitzer und -betreiber, der unvergessliche Momente für seine Gäste schafft und gleichzeitig unvergessliche Gastfreundschaft bietet. Mit 5.000 Zimmern und 120 Tagungs- und Veranstaltungsräumen von vier verschiedenen Marken und 18 herausragenden Standorten ist glh Hotels das Herz der großartigen Londoner Gastfreundschaft.
