Infor HMS

Eingestuft 39 (von 250) in Property-Management-Systeme

Property-Management-Systeme

Personalisieren Sie das Gästeerlebnis mit einem globalen, cloudbasierten Hotelverwaltungssystem.

Snapshot der Bewertungen

Exzellenzzertifikat

Lesen 24 bewertungen

#39 Beliebtheitsindex

HT-SCORE

59 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Zusammenfassung der Bewertungen

Eingestuft #39 von 250 in Property-Management-Systeme

Benutzerfreundlichkeit

3.9/5

ROI

3.5/5

Implementierung

3.7/5

Kundensupport

4.1/5

Infor’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Am beliebtesten für

Luxus 9 verifizierte Bewertungen

79%
Kasino 3 verifizierte Bewertungen

73%
Boutique 3 verifizierte Bewertungen

50%
Resort 2 verifizierte Bewertungen

75%
Hostel 2 verifizierte Bewertungen

80%
Stadtzentrum 2 verifizierte Bewertungen

15%
Marke 2 verifizierte Bewertungen

85%
Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 2 verifizierte Bewertungen

90%
Begrenzter Service und begrenztes Budget 1 verifizierte Bewertungen

90%
Bett & Frühstück & Gasthaus 1 verifizierte Bewertungen

50%

Infor HMS Übersicht

Infor Hospitality Management Solution (HMS) ist ein für die Cloud entwickeltes Hotelverwaltungssystem mit der Flexibilität, Sicherheit, Effizienz und mobilen Funktionen, um ein großartiges Gästeerlebnis zu bieten. Mit der HMS Property Management Software erhalten Mitarbeiter Zugriff auf verwertbare Informationen über Gäste und Interessenten, um jede Buchung schnell zu bewerten und ein reichh...

Über Infor Website anzeigen

Gegründet 1999 | Hauptsitze in Lake Forest United States | 17786 Mitarbeiter*ins

Mehr als 20.000 Hotels, Restaurants und Casinos weltweit – darunter 10 der 10 größten Hotelunternehmen der Welt – verlassen sich auf die Software von Info...

Weitere Produkte von Infor

1/5

Integriert in

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Revenue-Management-Systeme
Business Intelligence

Integrationen durchsuchen (130 verifiziert)

Was Kunden lieben an Infor HMS

75% empfehlen

Front Desk Agent in San Francisco (United States)

Zum einen ist es einfach zu bedienen! Außerdem gefällt mir, wie organisiert das Programm ist und wie Sie Bildschirme nach Ihren Wünschen ändern können.

IT Manager in Sydney (Australia)

Hochgradig anpassbar an Ihren Geschäftsworkflow. Skalierbares und agiles PMS. Können wir in einem halben Tag einsatzbereit sein!

Concierge

Insgesamt sehr einfach zu bedienen und zu navigieren, sobald Sie das Format heruntergefahren haben. Es ist sehr praktisch, webbasiert zu sein, so dass Sie auf den meisten Computern aufspringen und sofort mit der Arbeit b...

Operations Manager

Infor HMS ist ein Produkt, das mit den Bedürfnissen des Kunden wächst und das Entwicklungsteam ständig verbessert, wenn es darum gebeten wird, viele Bereiche hinzuzufügen und zu verbessern.

Bewertungen lesen

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Infor® Hospitality Management Solution (HMS) ist ein Hotel-PMS in der Cloud, um die Erwartungen moderner Gäste konsequent zu erfüllen und zu übertreffen. Mit Infor HMS können Hospitality-Unternehmen ihren Betrieb besser verwalten, außergewöhnliche Gästeservices bieten und allen ein umfassend...

by Jenna Gabriel (Tripleseat Software) on October 13, 2021

Mehr Antworten anzeigen (6)

Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"

Mudasser Tariq VP Sales @ RateGain

September 15, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

Infor HMS ist ein branchenweit anerkanntes Cloud-basiertes PMS mit mobiler Funktionalität für alle Hotelbetriebe. Infor EZRMS ist ein herausragendes Revenue-Management-System zur Maximierung von Umsatz und Gewinn mit Deep AI Learning

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Mudasser Tariq VP Enterprise Business @ RateGain

September 14, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

Ein kompletter Technologie-Hub für den Hotelbetrieb für erstklassige Gästeerlebnisse. Infor HMS ist ein cloudbasiertes PMS für den modernen Hotelier. Mit Infor HMS können Hospitality-Unternehmen ihren Betrieb besser verwalten, außergewöhnliche Gästeser...

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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY

November 13, 2020, Hannah von Kunden gehört, dass

Infor ist ein großartiger Technologiepartner, der den Wert von kontaktlosem Service und personalisierter Gästeerfahrung in der COVID-Ära und darüber hinaus versteht. Es war ein Vergnügen, Folio-Überprüfung, Check-in/Check-out, Weitergabe von Zahlungstok...

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Michael Toedt CEO @ dailypoint by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH

August 04, 2020, Michael nutzt regelmäßig

Bei Cloud-basierten PMS-Systemen und insbesondere der API-Performance gibt es große Unterschiede. HMS ist eines der ausgereiftesten Cloud-Systeme auf dem PMS-Markt und gerade für anspruchsvolle Hoteliers eine gute Wahl.

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

Infor HMS hat sich als führendes globales PMS erwiesen, das verschiedene Hoteliers mit einer Vielzahl von Bedürfnissen unterstützt. Das Infor HMS-Produkt ist bekannt für seine Stabilität, Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Hoteliers haben mir gege...

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

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Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Lösung bietet Skalierbarkeit, mit der Sie Ihre aktuellen Anforderungen und alles, was die Zukunft mit sich bringt, erfüllen können. Ihre PMS-Plattform trägt zu einem besseren Gästeerlebnis bei und lässt sich nahtlos in die Tripleseat-Software integrieren, um eine All-in-One-Plattform zu er...

by Jenna Gabriel (Tripleseat Software) on October 13, 2021

Mehr Antworten anzeigen (6)

Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"

Mudasser Tariq VP Sales @ RateGain

September 15, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

Infor HMS bietet eine einzigartige Personalisierung des Gästeerlebnisses, hochgradig konfigurierbare PMS-Schnittstellen, Weitwinkel-Reporting und nicht zuletzt eine vollständige mobile Funktionalität. EzRMS verfügt über optimale und genaue Geschäftsprogn...

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Mudasser Tariq VP Enterprise Business @ RateGain

September 14, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

HMS ist einzigartig auf dem Markt mit personalisierten Gasterlebnissen, konfigurierbaren Oberflächen und benutzerspezifischem Reporting. EzRMS funktioniert sehr gut nicht nur mit Hotels, sondern auch mit Resort-, Casino-, Langzeitaufenthalts-, Event-, unabhä...

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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY

November 13, 2020, Hannah von Kunden gehört, dass

Infor bietet Cloud-Lösungen für über 20 Branchen. Ihre umfassende Technologie-, Sicherheits- und Cloud-Expertise macht sie zu einem großen Gewinn für ihre Kunden. Dies und die extrem breite Produktpalette, die sie anbieten, führen zu einem hohen ROI für...

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Michael Toedt CEO @ dailypoint by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH

August 04, 2020, Michael nutzt regelmäßig

Unterschied zu anderen PMS- und insbesondere Cloud-basierten PMS-Systemen: Echte Cloud, Multi-Tenant-Architektur, hochzuverlässige und komplexe API, 2-Wege-Integrationen für CRM und für Dailypoint die Funktionalität für PMS-Konvertierungen und Push-Profil...

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

Infor HMS verfügt über eine globale Präsenz, die ihnen Erfahrung in allen Märkten bietet. Sie haben Hotels auf der ganzen Welt gesehen und mit ihnen gearbeitet und ich glaube, dies gibt ihnen eine einzigartige Perspektive auf die Bedürfnisse großer und k...

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

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Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Diese Software ist ein großartiges Werkzeug, um Ihren Gruppenverkauf und Ihre Immobilienverwaltung auf die nächste Stufe zu heben. Mit dieser Integration können Sie alle Ihre Gruppenverkäufe von einem Ort aus buchen und verwalten, sodass Sie mehr in kürzerer Zeit erledigen können!

by Jenna Gabriel (Tripleseat Software) on October 13, 2021

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Mudasser Tariq VP Sales @ RateGain

September 15, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

Infor ist ein One-Stop-Shop für Hospitality-Technologie in der vernetzten Welt. Mit Infor können Hospitality-Unternehmen ihren Betrieb besser verwalten, außergewöhnliche Gästeservices bieten und allen ein umfassendes Erlebnis bieten.

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Mudasser Tariq VP Enterprise Business @ RateGain

September 14, 2021, Mudasser von Kunden gehört, dass

Infor ist ein One-Stop-Shop für Hospitality-Tech-Lösungen. Alle Produkte sind innovativ, branchenführend und zukunftsweisend. Sowohl HMS als auch EzRMS sind Cloud-fähig für Skalierbarkeit, Flexibilität und Sicherheit.

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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY

November 13, 2020, Hannah von Kunden gehört, dass

Infor ist ein großartiges Produkt, um Ihre Daten gut zu verfolgen und zu nutzen, um hervorragende Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir haben nur Gutes über ihr Team und die Integration zwischen unseren Plattformen zu sagen.

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Michael Toedt CEO @ dailypoint by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH

August 04, 2020, Michael nutzt regelmäßig

Wenn Sie ein Cloud-basiertes PMS-System auswählen möchten, gibt es große Unterschiede zwischen den verschiedenen Anbietern. Machen Sie eine echte RFP, um die Systeme zu vergleichen und einen professionellen Support zu engagieren, um sicherzustellen, dass Si...

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

Ich denke, es wäre wichtig, dass Hoteliers das Infor-Produkt in ihre Suche nach einem neuen PMS einbeziehen. Da es das Leben der Hotelrezeption ist, ist es nicht einfach, diese Software zu ändern, und daher ist es unerlässlich, die beste Lösung für Ihre B...

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder

December 04, 2019, Mike hat eine Demo gesehen von

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+ 4 empfehlen

Merkmale

Alle anzeigen (14)

Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

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Merkmale

Direkte Abrechnung

RevPaR- und ADR-Berichte

Multi-Währung

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatisiertes Nachtaudit

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Natives E-Mail-Marketing

Gästeprofile

Gast-CRM

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Buchungsmaschine

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Mehrsprachig

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Gästeprofile

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

App

Automatisiertes Nachtaudit

Kalenderansicht

Mehrsprachig

Task Management

Automated reminders

Gästeprofile

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Gruppenfunktionalität

Automated Space Optimization

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Digitale Registrierung

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Housekeeping-Modul

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Direkte Abrechnung

Multi-Währung

Zahlungsabwicklung

Payment Requests

RevPaR- und ADR-Berichte

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Integriertes CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

RevPaR- und ADR-Berichte

Benutzerdefinierte Preise

Nachverfolgung von Nebeneinnahmen