Infor HMS

3.7 (47 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
69 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Personalisieren Sie das Gästeerlebnis mit einem globalen, cloudbasierten Hotelverwaltungssystem.

Infor ist in United States of America and China beliebt.

Was ist Infor?

Gegründet im Jahr 1999 | Hauptsitz in Lake Forest (United States) | 17786 Mitarbeiter
Infor HMS ist ein Hotelimmobilienverwaltungssystem, das die Betriebseffizienz und das Gästeerlebnis verbessern soll. Diese Cloud-basierte Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration mit Buchungssystemen, anpassbare Berichte und effiziente Housekeeping-Module. Sie automatisiert Aufgaben wie Reservierungen und Preismanagement und verbessert so den täglichen Betrieb erheblich. Infor HMS ermöglicht optimierte Buchhaltungs-, Umsatzmanagement- und Arbeitsauftragsprozesse und ist damit ein wertvolles Tool für jedes Hotel, das seine Funktionen optimieren und einen erstklassigen Gästeservice bieten möchte. Das System liefert den Mitarbeitern umsetzbare Erkenntnisse und ermöglicht schnelle und fundierte Entscheidungen.

Infor HMS-Alternativen

Nicht sicher, ob Infor das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Property Management Systems-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

  1. 1. Cloudbeds — Best for integrating multiple functions into a single, easy-to-use system.
  2. 2. Mews — Best for simplifying operations, managing bookings, and boosting your hotel's income.
  3. 3. InnQuest — Best for integrating all your hospitality tools in one place
  4. 4. WebRezPro — Best for integrating online bookings and payment systems seamlessly.
  5. 5. Shiji Group — Best for integrating property management systems effortlessly
  6. 6. Oracle Hospitality — Best for reliable hotel operations and increased guest satisfaction
  7. 7. HOTELTIME — Best for integrating all hotel services into one platform
  8. 8. Stayntouch — Best for integrating property management with third-party systems
  9. 9. Yanolja — Best for real-time updates to inventory and rates everywhere
  10. 10. ThinkReservations — Best for improving guest experiences with easy-to-use management tools.

Fähigkeiten

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Infor hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Infor-Bewertungsübersicht

3.7
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
3.9/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
3.6/5
Implementierung
3.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Infor HMS ist das #53 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 317) und das #1017 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Infor’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Infor-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Infor hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Vergleich Infor to Top Alternatives

Mews PMS
Compare

Eine innovative Cloud für das Hospitality-Management, die es modernen Hoteliers ermöglicht, die Leistung zu verbessern, den Umsatz zu maximieren und bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten.

Oracle OPERA PMS
Compare

Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

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Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

4 | Klein (10-24 Zimmer)

10 | Mittel (25-74 Zimmer)

30 | Groot (75-199 Zimmer)

33 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

21 | United States of America

13 | China

7 | United Kingdom

7 | Germany

6 | Australia

5 | France

4 | Brazil

3 | India

2 | Indonesia

1 | Norway

1 | Denmark

1 | Spain

1 | Argentina

1 | Cayman Islands

1 | Singapore

1 | South Africa

1 | Vietnam

1 | Myanmar

1 | Philippines

1 | Côte d'Ivoire

1 | United Arab Emirates

Typ

46 | Luxus

39 | Boutique

25 | Marke

24 | Stadtzentrum

20 | Bett & Frühstück & Gasthaus

20 | Flughafen/Konferenz

17 | Resort

14 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

7 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

6 | Kasino

4 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

3 | Hostel

2 | Ferienwohnungen & Villen

Region

22 | Europa

22 | Asien-Pazifik

21 | Nordamerika

6 | Ozeanien

5 | Südamerika

2 | Afrika

1 | Mittlerer Osten

1 | Mittelamerika

Kategorie

47 | Immobilienverwaltungssysteme

40 | Revenue-Management-Systeme

3 | Eventmanagement-Software

Infor-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
46
Sehr gut
12
Durchschnitt
13
Arm
7
Abscheulich
7

Objektgröße

  • X-Klein (1)
  • Klein (4)
  • Mittel (10)
  • Groot (30)
  • X-Groot (33)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (21)
  • China
    China
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • France
    France
    (5)
  • Brazil
    Brazil
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Côte d'Ivoire
    Côte d'Ivoire
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (21)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (22)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (6)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
  • Südamerika
    Südamerika
    (5)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (2)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Infor HMS for its comprehensive feature set, which includes seamless integrations with booking platforms, customizable reporting, and efficient housekeeping modules. It significantly enhances operational efficiency by automating tasks such as reservations and rate loading. However, some users report issues with software updates causing disruptions, and others find the system 'not pretty' or intuitive but functional. Majority of reviews highlight support's promptness and professionalism, essential for managing unexpected issues. Overall, it's well-suited for improving revenue management and streamlining operations, though it may not meet every aesthetic or usability preference.

AI-generated from the text of customer reviews

Support
Ease of Use
Updating Issues
User Training and Onboarding
Reporting
Customization
Integration
Housekeeping Module
9

Gutes System

Guest Experience Supervisor von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Stevensville (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Mir gefällt wirklich, wie hilfsbereit das Support-Personal ist! Sie sind in der Regel sehr schnell und freundlich, wenn sie unserem Team bei Problemen helfen.
Country United States of America
Guest Experience Supervisor
Kleines Hotel
10

Professionalität

Assistant Night Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Perth (Australia)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Die Info-Unterstützer können sehr schnell und unkompliziert mit ihnen ins Gespräch kommen. Sie sind sehr professionell und geben mir die richtige Richtung, um die Probleme zu lösen.
Country Australia
Assistant Night Manager
X-Großes Hotel
9

Infor HMS – Verstehen Sie, wie man es verwendet

DISTRIBUTION von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Las Vegas (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Supports steht Ihnen für die ausführliche Beantwortung aller Fragen zur Verfügung. Ziemlich einfach zu bedienen und zu verstehen. Auf der Distributionsseite lässt es sich gut in alles integrieren. Die Fehlerbehebung ist ziemlich einfach, solange Sie verstehen, wie das Back-End auch leicht zu verstehen ist. Die Berichterstattung ist großarti...
Country United States of America
DISTRIBUTION
X-Kleines Hotel
5

Benutzerfreundlichkeit

Office Operations Associate von 200 to 499 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Fort McCoy (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Es ist einfach zu bedienen. Die Daten werden auf der Willkommensseite zusammengefasst. Die Suche ist robust und vielfältig. Viele Optionen zur Ausführung verschiedener Aufgaben.
Country United States of America
Office Operations Associate
X-Großes Hotel
8

#Reservierungen, #Preise, Zimmerkontingent, #Checkin, #Bericht

General Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Oslo (Norway)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Viele Optionen; einfache Änderung von Rechnungsdetails, auch nach dem Check-out; gutes Modul für Housekeeping; gutes Modul zur Raumblockierung; gutes Unterstützungssystem
Country Norway
General Manager
Mittelgroßes Hotel
4

Nicht großartig für kleine Hotels

Front Desk Supervisor von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Paia (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Mir gefällt, dass es eine Hotel-Tonight-Integration gibt, sodass ich die Details nicht manuell eingeben muss, wenn eine Reservierung vom Hotel Tonight eingeht
Country United States of America
Front Desk Supervisor
Kleines Hotel
2

Nicht das beste System

Front Desk Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Sedona (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Nicht viel, es gibt eine ständige Unterbrechung zwischen dem System und den Updates, die uns mit verärgerten Gästen in Schwierigkeiten bringt.
Country United States of America
Front Desk Manager
Großes Hotel
5

Wenn ich Hilfe brauche, sind sie für mich da, aber wenn ich sie bitte, Notizen zu den Schritten zu schicken, tun sie es nicht. Wenn ich die gleichen Informationen benötige, dann wenn ich einen Verkauf abschließe und die Informationen eingebe, also brauche ich die Schritte, mein CEO zahlt nicht für den Unterricht.

manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Monticello (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Es ist schön, dass sie abwarten, um sicherzugehen, dass ich bestätigen kann, dass sie es richtig machen – vor Jahren haben sie sich einfach beeilt und es getan. Ich möchte immer noch, dass sie warten, damit ich mir Notizen machen kann, aber sie warten nicht und verstehen, dass sie dem nächsten Kunden helfen müssen, aber am Ende muss ich jed...
Country United States of America
manager
Großes Hotel
3

Gut gemeint, aber nicht durchdacht.

Front Office Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Munich (Germany)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Verbundreservierungen eignen sich gut für kleine Gruppen, Arbeitsaufträge sind einfach zu erstellen und die 360-Grad-Ansicht ist großartig. Sie können Ihre Gastaufenthaltsansicht ändern, sodass Sie nach dem suchen können, was Sie benötigen.
Country Germany
Front Office Manager
Großes Hotel
5

Seine Informationen

Guest Service Supervisor von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Palo Alto (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Nichts Bestimmtes. Es ist ziemlich einfach. Die Geschwindigkeit, mit der es arbeitet, ist nichts Besonderes. Ich habe in der Vergangenheit schnellere PMS verwendet, die das Gleiche tun, aber besser.
Country United States of America
Guest Service Supervisor
Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Infor® Hospitality Management Solution (HMS) ist ein Hotel-PMS in der Cloud, um die Erwartungen moderner Gäste konsequent zu erfüllen und zu übertreffen. Mit Infor HMS können Hospitality-Unternehmen ihren Betrieb besser verwalten, außergewöhnliche Gästeservices bieten und allen ein umfassendes Erlebnis bieten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Lösung bietet Skalierbarkeit, mit der Sie Ihre aktuellen Anforderungen und alles, was die Zukunft mit sich bringt, erfüllen können. Ihre PMS-Plattform trägt zu einem besseren Gästeerlebnis bei und lässt sich nahtlos in die Tripleseat-Software integrieren, um eine All-in-One-Plattform zu ermöglichen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Diese Software ist ein großartiges Werkzeug, um Ihren Gruppenverkauf und Ihre Immobilienverwaltung auf die nächste Stufe zu heben. Mit dieser Integration können Sie alle Ihre Gruppenverkäufe von einem Ort aus buchen und verwalten, sodass Sie mehr in kürzerer Zeit erledigen können!

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Mike Kantor Director of Global Partnerships @ SiteMinder
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Mehr Über Infor

Infor HMS, also known as Infor Hospitality Management Solution, is a comprehensive software solution designed specifically for the hospitality industry. It serves as a property management system (PMS) and offers a range of functionalities to enhance guest experiences, streamline operations, and improve profitability. As a cloud-based solution, Infor HMS leverages the power of Amazon Web Services (AWS) to provide real-time access to data and ensure scalability and reliability. It can be accessed from anywhere, making it convenient for hoteliers to manage their properties efficiently. In terms of property management, Infor HMS enables hoteliers to handle various tasks, such as check-in and check-out processes, room assignments, housekeeping management, and reservations. It maintains a centralized guest profile, allowing staff to deliver personalized guest services and improve overall guest satisfaction. Infor HMS incorporates revenue management capabilities, enabling hoteliers to optimize pricing and maximize revenue. It integrates with customer relationship management (CRM) systems, providing insights into guest preferences and behaviors to enhance marketing efforts and guest loyalty. The software also includes business intelligence features, offering in-depth analytics and reporting to monitor performance, identify trends, and make data-driven decisions. Hoteliers can analyze key metrics related to occupancy, revenue, and guest satisfaction to drive operational excellence. Infor HMS is designed to be user-friendly, with an intuitive interface and easy navigation. It can be customized to suit specific hotel requirements and can integrate with other systems through APIs (Application Programming Interfaces), allowing seamless data flow and enhancing operational optimization. Infor HMS has been successfully implemented in various hotels and resorts across the globe, and case studies and screenshots are available to showcase its effectiveness in improving front desk operations, concierge services, and point-of-sale (POS) transactions. It caters not only to traditional hotels but also to casinos and other hospitality establishments. The software is available as a Software-as-a-Service (SaaS) solution, hosted on the cloud, or as an on-premises deployment for those who prefer to manage their own infrastructure. Overall, Infor HMS offers a robust and comprehensive hotel management software solution that covers all aspects of property management in the hospitality industry. It combines advanced functionality, cloud-based accessibility, and integration capabilities to optimize operations, enhance guest experiences, and drive profitability for hoteliers.

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