Harry's Home wählt Mews, um den Betrieb zu digitalisieren und flexible Gästeerlebnisse zu bieten
Die familiengeführte europäische Hotelkette setzt auf ein zukunftsorientiertes Hotel-Tech-Ökosystem
Mews, das führende cloudbasierte Property Management System (PMS), wurde von Harry's Home, einer österreichischen Hotelkette mit 11 Häusern, als Eckpfeiler für die digitale Transformation der Gruppe in den kommenden Jahren ausgewählt. Harry's Home ist ein familiengeführtes Unternehmen, das davon lebt, in jedem Anwesen eine besondere familiäre Atmosphäre zu schaffen ? etwas, das Mews am besten unterstützen kann.
?Harry's Home hat erkannt, dass die Nutzung der Technologie mit dem weltweit führenden Cloud-First-PMS es ihnen ermöglicht, noch mehr Zeit damit zu verbringen, ihr einzigartig persönliches Gästeerlebnis zu gestalten. Mit Mews verfügt Harry's Home über eine beispiellose Suite benutzerfreundlicher Produkte, die sich auf die Automatisierung manueller Prozesse konzentrieren, die so häufig mit dem Betrieb eines Hotels verbunden sind?, sagte Richard Valtr, Gründer von Mews. ?Es ist ein großartiges Beispiel dafür, wie die Kunst der Gastfreundschaft durch Digitalisierung und zukunftsorientiertes Denken verbessert werden kann, und wir freuen uns, sie in der Mews-Familie willkommen zu heißen.?
Mit Hotels in Österreich, der Schweiz und Deutschland ist harry's home in der DACH-Region ein bekannter Name. Der Wechsel zu einem Cloud-basierten PMS war eine Grundvoraussetzung für den nächsten Schritt in ihrem Wachstum, und die Gruppe plant, Mews bis Anfang 2022 in allen Immobilien zu implementieren.
?Da unser Portfolio weiter wächst, brauchten wir eine Lösung, die schnell implementiert und für unser Team geschult werden kann?, sagt Florian Ultsch, Director Business Development der Hotelgruppe. ?Mews bietet uns genau das und bietet gleichzeitig eine Automatisierung, die die Kosten niedrig hält. Wir können unseren Gästen auch vor und während ihres Aufenthalts mehr Flexibilität bieten, indem Tools wie Online-Check-in und -Check-out jetzt ein wichtiger Bestandteil des modernen Gästeerlebnisses sind.?
Harry's Home wird Mews Payments und Mews Terminals für ein vollautomatisiertes Zahlungsökosystem nutzen. So können sie Zahlungen mit einem einzigen Klick sicher abwickeln, mit transparenten digitalen Aufzeichnungen für die Unterkunft und für Gäste. In der Zwischenzeit bietet Mews Guest Journey Gästen einen ansprechenderen, personalisierten Aufenthalt, während das Heimteam von Harry auf einer Plattform mit einer intuitiven Benutzeroberfläche arbeiten kann, die von der branchenführenden Mews University unterstützt wird.
