Das Hotel Atlántico Vigo feiert mit Mews ein erfolgreiches einjähriges Jubiläum
Das zukunftsorientierte spanische Hotel profitiert von den Vorteilen einer flexiblen Hospitality-Cloud, die ihm dabei geholfen hat, seinen Umsatz zu maximieren und die Produktivität zu steigern.
Mews, die branchenführende Hospitality-Cloud, die kürzlich bei den HotelTechAwards 2024 zum besten PMS gekürt wurde, wurde vor genau einem Jahr vom Hotel Atlántico Vigo für die Leitung seines Betriebs ausgewählt.
Das familiengeführte Hotel verfügt über 54 Zimmer und liegt in der Nähe der Hafenpromenade von Vigo. Es ist ein guter Ausgangspunkt für Besichtigungstouren. Die Marke Hotel Atlántico Vigo ist auf außergewöhnliche Gästeerlebnisse und Innovation ausgerichtet, die durch das tiefe Verständnis des Teams für Gastfreundschaft vorangetrieben werden.
„Dank Mews konnten wir vom Blinden zum Tesla-Fahrer werden“, sagte Brais Rodriguez, Direktor des Hotels Atlántico Vigo. „Vor der Umstellung hatten wir keinen Zugriff auf Daten und mussten Aufgaben und Papierkram manuell erledigen, was zu vielen Fehlern führte. Mews ist so einfach zu bedienen und unsere Abläufe laufen schneller und reibungsloser als je zuvor.“
Rückblickend betrachtet das Team Mews als die beste Investition, um sein Unternehmen zukunftssicher zu machen. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben haben sie die Effizienz ihrer Mitarbeiter enorm verbessert. Im ersten Jahr mit Mews konnte das Team einen Umsatzanstieg von 22 % verzeichnen, bei 0 % Rückbuchungen.
Als haustierfreundliches Hotel wollte das Hotel Atlántico Vigo das Mitbringen von pelzigen Begleitern so einfach wie möglich machen. Dank einer übersichtlichen und intuitiven Mews-Buchungsmaschine können Gäste problemlos Haustiere hinzufügen und andere Dinge wie Frühstück und Parkplätze auswählen.
„Wir lieben unsere Arbeit so sehr, weil wir die transformativen Entwicklungen ehrgeiziger Hotels miterleben, insbesondere wenn sie so viel Wert auf das Gästeerlebnis legen wie das Hotel Atlántico Vigo“, sagte Ildefonso Moyano, Vice President of Customer Onboarding bei Mews. „In nur einem Jahr haben sich ihre Abläufe geändert, die Zufriedenheit der Gäste ist gestiegen und ihr Umsatz wächst immer noch. Und das ist die Stärke von Mews – Gastfreundschaft einfacher und angenehmer zu machen.“
Dank Mews hat das Hotel Atlántico Vigo seine Preise zu 100 % automatisiert. Mit den richtigen Preisen und Angeboten können sie die Preise schneller anpassen als die Konkurrenz und Umsatzchancen effizient nutzen. Das Team spart außerdem viele Stunden wertvoller Zeit bei verschiedenen Abläufen.
„Mit Mews sparen wir zehn Stunden pro Woche, und diese Zeit können wir in unsere Gäste investieren“, so Brais Rodriguez, Direktor des Hotels Atlántico Vigo. „Statt eines anstrengenden Check-ins können sich unsere Gäste auf einen persönlichen Empfang freuen. Sie lieben es und erwähnen in ihren Online-Bewertungen immer wieder, wie gut sie sich umsorgt fühlen.“
