Hotel-Umsatzteams konzentrieren sich im Jahr 2024 auf Gruppenbuchungen

Duetto, die führende Revenue Management Software (RMS) der Hotelbranche, hat die Ergebnisse seiner dritten jährlichen Trends & Predictions Survey bekannt gegeben.

Die Duetto Outlook & Trends 2024-Umfrage hat Folgendes gezeigt:

• Die Gruppenbuchungen dürften sich erholen

• Der Fokus wird stärker auf Direktbuchungskanäle gelegt

• Das Niveau der Technologieinvestitionen steigt weiter

Gruppengeschäftsoptimierung

Mehr als die Hälfte (51,8 %) der Befragten gaben an, dass ihr Hauptziel bei der Verwaltung des Gruppengeschäfts im Jahr 2024 darin besteht, den Umsatz durch die Optimierung ihrer Preisstrategien im gesamten Gruppen- und Übergangsgeschäft zu steigern. 

Fast 40 % gaben an, dass sie beabsichtigen, nach Einblicken in die Pipeline zu suchen und eine umfassende Analyse ihres Geschäftsmix durchzuführen, um genauere Prognosen und Preisempfehlungen zu liefern.

Kanalmanagement

Die Verwaltung der Kosten pro Buchung und Kanal wird auch im Jahr 2024 ein Schwerpunktthema für Umsatzführer sein. Die Befragten bewerten dies mit 4,3 von 5 Punkten. Dies ist in den Vordergrund gerückt: 60,7 % geben an, dass dies jetzt wichtiger ist als zuvor .

Die fünf wichtigsten Möglichkeiten, mit denen Umsatzführer ihren Geschäftsmix im Jahr 2024 optimieren wollen, sind:

1. Kanalverwaltung

2. Gruppengeschäft

3. OTAs

4. Großunternehmen

5. Reiseveranstalter, Großhandel, FITs.

Die Umsatzteams planen, sich in diesem Jahr stärker auf die Förderung des Direktgeschäfts zu konzentrieren. Im Jahr 2024 werden Investitionen in das Channel-Management erfolgen in:

1. Eigene Website

2. Metasuche

3. Loyalität

4. OTAs

5. GDS

Erhöhte Ausgaben für Hoteltechnologie

Fast zwei Drittel (60,7 %) der Befragten gaben an, im Jahr 2023 mehr ausgegeben zu haben als im Jahr 2022, und 71,4 % prognostizierten, dass die Ausgaben für Hoteltechnologie in den nächsten drei Jahren weiter steigen werden, gegenüber 60,8 % im Jahr 2023.

Die 5 wichtigsten Revenue-Management-Trends des Jahres 2024

Revenue-Strategie und Revenue-Technologie sind die beiden Hauptthemen, auf die sich Revenue-Experten mit Blick auf die Zukunft konzentrieren. 

Die fünf wichtigsten Trends, die unsere Umfrageteilnehmer identifiziert haben, sind:

1. Rentabilität

2. Automatisierung

3. Integrierte Systeme

4. TrevPAR

5. Nebeneinnahmen

„Wir sehen verbesserte Erwartungen an Meetings und Gruppengeschäfte, einen erneuten Fokus auf Direktkanäle und kontinuierliche Investitionen in Technologielösungen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und den Umsatz zu optimieren. All dies deutet auf ein spannendes Jahr für die Hotelbranche hin“, sagte David Woolenberg, CEO von Duetto.