Hotel-Umsatzteams konzentrieren sich im Jahr 2024 auf Gruppenbuchungen
Duettos neueste Trends & Predictions-Umfrage zeigt eine willkommene Erholung des Gruppengeschäfts, anhaltende Technologieinvestitionen und Bemühungen, eigene Markenkanäle voranzutreiben
Duetto, die führende Revenue Management Software (RMS) der Hotelbranche, hat die Ergebnisse seiner dritten jährlichen Trends & Predictions Survey bekannt gegeben.
Die Duetto Outlook & Trends 2024-Umfrage hat Folgendes gezeigt:
Die Gruppenbuchungen dürften sich erholen
Der Fokus wird stärker auf Direktbuchungskanäle gelegt
Das Niveau der Technologieinvestitionen steigt weiter
Gruppengeschäftsoptimierung
Mehr als die Hälfte (51,8 %) der Befragten gaben an, dass ihr Hauptziel bei der Verwaltung des Gruppengeschäfts im Jahr 2024 darin besteht, den Umsatz durch die Optimierung ihrer Preisstrategien im gesamten Gruppen- und Übergangsgeschäft zu steigern.
Fast 40 % gaben an, dass sie beabsichtigen, nach Einblicken in die Pipeline zu suchen und eine umfassende Analyse ihres Geschäftsmix durchzuführen, um genauere Prognosen und Preisempfehlungen zu liefern.
Kanalmanagement
Die Verwaltung der Kosten pro Buchung und Kanal wird auch im Jahr 2024 ein Schwerpunktthema für Umsatzführer sein. Die Befragten bewerten dies mit 4,3 von 5 Punkten. Dies ist in den Vordergrund gerückt: 60,7 % geben an, dass dies jetzt wichtiger ist als zuvor .
Die fünf wichtigsten Möglichkeiten, mit denen Umsatzführer ihren Geschäftsmix im Jahr 2024 optimieren wollen, sind:
Kanalverwaltung
Gruppengeschäft
OTAs
Großunternehmen
Reiseveranstalter, Großhandel, FITs.
Die Umsatzteams planen, sich in diesem Jahr stärker auf die Förderung des Direktgeschäfts zu konzentrieren. Im Jahr 2024 werden Investitionen in das Channel-Management erfolgen in:
Eigene Website
Metasuche
Loyalität
OTAs
GDS
Erhöhte Ausgaben für Hoteltechnologie
Fast zwei Drittel (60,7 %) der Befragten gaben an, im Jahr 2023 mehr ausgegeben zu haben als im Jahr 2022, und 71,4 % prognostizierten, dass die Ausgaben für Hoteltechnologie in den nächsten drei Jahren weiter steigen werden, gegenüber 60,8 % im Jahr 2023.
Die 5 wichtigsten Revenue-Management-Trends des Jahres 2024
Revenue-Strategie und Revenue-Technologie sind die beiden Hauptthemen, auf die sich Revenue-Experten mit Blick auf die Zukunft konzentrieren.
Die fünf wichtigsten Trends, die unsere Umfrageteilnehmer identifiziert haben, sind:
Rentabilität
Automatisierung
Integrierte Systeme
TrevPAR
Nebeneinnahmen
„Wir sehen verbesserte Erwartungen an Meetings und Gruppengeschäfte, einen erneuten Fokus auf Direktkanäle und kontinuierliche Investitionen in Technologielösungen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und den Umsatz zu optimieren. All dies deutet auf ein spannendes Jahr für die Hotelbranche hin“, sagte David Woolenberg, CEO von Duetto.
