IDeaS gewinnt zwei begehrte Human Capital Management Excellence Awards der Brandon Hall Group
Technologieführer im Gastgewerbe unterstützt Kunden mit einem engagierten Enablement- und Engagement-Team, um das Lernen und die Entwicklung zu verbessern
IDeaS, der weltweit führende Anbieter von Revenue-Management-Software und -Services, hat zwei der begehrten Human Capital Management (HCM) Excellence Awards der Brandon Hall Group für seine Bemühungen zur Kundenförderung gewonnen.
· Gold-Auszeichnung für ?Best Use of Performance Support? im Lern- und Entwicklungsprogramm ? Die globale Pandemie führte zu dramatischen Geschäftseinbußen, Personalabbau und Konsolidierung der Verantwortlichkeiten im Gastgewerbe. IDeaS Revenue Management Systeme (RMS) unterstützen die Erholung der Branche. Die Daten zeigen, dass der Prozentsatz der Benutzer, die auf den IDeaS-Leistungssupport zugreifen, während der Pandemie gestiegen ist, anstatt proportional zur RMS-Benutzerbasis zu sinken. Dies zeigt, dass die Bemühungen von IDeaS, eine echte Moment-of-Need-Performance-Unterstützung zu entwickeln, zu einem stärker als erwarteten Engagement mit der IDeaS-Software geführt haben, zu einem Zeitpunkt, von dem erwartet wird, dass er historisch niedrige Metriken aufweisen wird.
· Silver Excellence in Learning-Auszeichnung für ?Best Advance in Creating an Extended Enterprise Learning Program? für das G3-RMS-Aktivierungsprogramm ? Dieses Programm basierte auf der Notwendigkeit, die Lernerfahrung des Kunden für die Einrichtung von IDeaS G3 RMS zu verändern. Das Legacy-Programm konnte für einen wachsenden Kundenstamm nicht skaliert werden, daher machte sich IDeaS daran, den Inhalt und den Betrieb des Programms zu überarbeiten. Das neue Programm bietet weiterhin die beste Lernerfahrung, die der Kundenstamm von IDeaS erwartet, zu einem Bruchteil der Zeit des Vorgängerprogramms.
· Brandon Hall- Bewertungskriterien ? Die Einsendungen wurden von einem Gremium aus erfahrenen, unabhängigen Branchenexperten, Analysten und Führungskräften der Brandon Hall Group anhand dieser Kriterien bewertet: Anpassung an den Bedarf, Design des Programms, Funktionalität, Innovation und insgesamt messbarer Nutzen.
Rachel Cooke, COO und Leiterin des HCM Excellence Awards-Programms der Brandon Hall Group, sagte: ?Die Brandon Hall Group Excellence Awards im Jahr 2021 bieten Organisationen, die ihre Interessengruppen in der beispiellosen Zeit über alles hinaus unterstützt haben, die dringend benötigte und wohlverdiente Anerkennung Störung der COVID-19-Pandemie. Die Auszeichnungen bestätigen Best Practices in allen Bereichen des HCM zu einer Zeit, in der sie für Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Kunden noch nie so wichtig waren.?
Mike Chuma, VP of Marketing, Enablement and Engagement, IDeaS, sagte: ?Die letzten 18 Monate waren für uns alle eine Herausforderung. Wir haben uns an unser engagiertes Enablement & Engagement-Team gewandt, um die Fähigkeit unserer Kundenschulungs- und Erfolgsorganisation, unseren Kunden bei der Aktivierung von IDeaS G3 RMS in einer Zeit mit massiven Personalkürzungen zu helfen, dramatisch zu verbessern. Unser Team hat Lern- und Unterstützungsmaterialien erstellt, um den Prozess zu rationalisieren und gleichzeitig unseren Kunden bei jedem Schritt Anleitung zu bieten. Wir könnten nicht stolzer auf die Ergebnisse sein und wissen die Anerkennung durch die Brandon Hall Group zu schätzen.?
