Zukünftige Hoteliers helfen bei der Entwicklung der Infor Mobile Pricing App

Wenn Sie eine mobile App entwerfen, die den Bedürfnissen und Erwartungen zukünftiger Hoteliers gerecht wird, sollten Sie sie in den Prozess einbeziehen. Als Infor mit der Entwicklung seiner neu veröffentlichten Lösung Infor Hospitality Price Optimizer (HPO) begann, nutzte es die Talente der Studenten der EHL in Lausanne, Schweiz, die als weltweit beste Hotel- und Freizeitmanagementschule eingestuft wurde.

?Ein Hauptaugenmerk von Infor HPO liegt auf dem Einsatz auf Mobilgeräten, und wir wollten dafür einen neuen, sofort einsatzbereiten Ansatz haben?, sagte Paprika Le Bourgeois, Infor Director of Customer Success and Product Design. ?Wir dachten, die Zusammenarbeit mit Millennials und den EHL-Hoteliers der Zukunft wäre eine gute Gelegenheit.?

Die Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) belegt nach ihrem 125-jährigen Jubiläum und dem begehrten Michelin-Stern die Spitzenposition im QS World University Ranking 2019 für Hospitality & Leisure Management Universities.

?Die Preisgestaltung steigert Ihren Gewinn von Anfang bis Ende, wenn Sie die richtige Preisgestaltung vornehmen. Sie müssen sowieso einen Preis haben, also können Sie es genauso gut richtig machen?, sagte Ryo Sasaki, ein EHL-Alumnus, der an dem Projekt mitgearbeitet hat. ?Aber es gibt so viele Hotels ohne die richtigen Tools.?

Infor HPO ist eine umfassende, für die Cloud entwickelte Lösung, die Hoteliers Preisentscheidungen liefert. Die Anwendung berücksichtigt den Preisfindungsprozess aus Sicht des Gastes, einschließlich der Quellen, die ein Gast betrachtet und vergleicht, um eine Buchung vorzunehmen. Infor HPO hilft Hoteliers, schneller bessere Entscheidungen zu treffen, die Preise für noch zu verkaufende Zimmer sicher zu bewerten und den Gewinn zu steigern.

Die App wurde für den mobilen Einsatz konzipiert.

?Die Menschen arbeiten immer häufiger von ihrem Schreibtisch aus rund um die Uhr mit ihren Smartphones, besonders heutzutage?, sagte Sasaki.

Die Studenten führten eine Studie zur mobilen Nutzung durch, einschließlich der Vorlieben der Nutzer, definierten Benutzerpersönlichkeiten, erstellten einen Prototyp für eine mobile App und entwickelten eine Markteinführungsstrategie.

?Wir hatten sechs Studenten, die sich neun Wochen lang voll und ganz diesem Projekt widmeten?, sagt Ian Miller, EHL Student Business Project Coach. ?Sie haben viele Leute vom Typ Revenue Management befragt, um einen umfassenden Überblick über die tatsächlichen Daten und Tools zu erhalten, die sie benötigen, um effektiv von einem mobilen Gerät aus zu arbeiten. Was sind die Mindestinformationen, die sie auf einem Handy benötigen??

?Sie haben uns einige sehr gute Erkenntnisse darüber gegeben, was unsere Zielbenutzer von einer mobilen App erwarten, was funktioniert und was nicht?, sagte Le Bourgeois. ?Sie haben uns geholfen zu definieren, was die Leute an Apps mögen und was eine App erfolgreich macht.?

Das Ergebnis: Die Erkenntnisse und Empfehlungen der Studierenden sind in die Infor HPO Mobile App eingeflossen. Die neue App wurde im Februar veröffentlicht und ist jetzt für Hospitality-Kunden verfügbar. Das familiengeführte Bavaria Boutique Hotel in München ist das erste Hotel, das Infor HPO einsetzt und von der optimierten Preisgestaltung profitiert.

?Wir haben versucht, die Preisoptimierung für Hotels jeder Größe intuitiv und zugänglich zu machen, um ihnen zu helfen, ihre Gewinne in einer so preiswettbewerbsintensiven Branche zu steigern?, sagte Jason Floyd, General Manager von Infor Hospitality. ?Wir danken den Studenten und Dozenten der EHL dafür, dass sie uns dabei geholfen haben, ein wirklich benutzerfreundliches mobiles Erlebnis zu schaffen.?

Hoteliers sind mit vielen schwankenden Variablen konfrontiert, die bei Preisentscheidungen oft zu Unsicherheit führen. Infor HPO lindert diese Unsicherheit mit datengestützten Antworten auf wichtige Fragen wie:

• Zu welchem ??Preis soll ich meine Hotelzimmer heute verkaufen?

• Wer sind wirklich meine Konkurrenten?

• Soll ich den Preisen meiner Konkurrenten folgen?

• Gibt es einen Preiskampf?

?Wenn Sie eine App haben, die schön und angenehm zu benutzen ist, dann wollen mehr Leute sie benutzen und am Ende hilft sie jedem in der Branche?, sagte Le Bourgeois. ?Infor HPO hilft Hoteliers über Revenue Management aufzuklären. Die Leute denken: 'Oh, Drehzahlmanagement ist so kompliziert; Sie müssen super schlau sein, um es zu tun.' Aber das ist es wirklich nicht.?

Die nahtlose Integration von Infor HPO in das Flaggschiff der Infor Hospitality Management Solution (HMS) erhöht sofort den Wert der Technologieinvestitionen der Infor-Kunden.