INTELITY startet mobile App mit den führenden Hotels der Welt

Toronto, ON (27. Juni 2023) – INTELITY® , Anbieter der führenden Plattform für Gästeerlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute die Fertigstellung einer markenweiten mobilen App mit The Leading Hotels of the World (LHW), der größten Sammlung von, bekannt unabhängige Luxushotels, die sich über 80 Reiseziele erstrecken. Die App wurde speziell für Hotelgäste sowie für Leaders Club-Mitglieder entwickelt, die Objekte im über 400 Portfolio der Organisation besuchen.

LHW und INTELITY begannen im Jahr 2020 mit der Zusammenarbeit und haben nun zusammengearbeitet, um eine personalisierte und technisch fortschrittliche mobile App für das Gästeerlebnis zu entwickeln, die eine Vielzahl von Funktionen bietet und sowohl die Marke LHW als auch ihre branchenführenden unabhängigen Hotels feiert. Die von INTELITY betriebene mobile App für Gäste wird sowohl für Apple- als auch für Android-Geräte verfügbar sein und Gästen einen digitalen Überblick über die Angebote vieler LHW-Hotels in einem digitalen Fußabdruck bieten.

„Wir freuen uns auf die Einführung der Leading Hotels-App für unsere weltweiten Reisenden und sind stolz darauf, bei diesem wichtigen Projekt mit INTELITY zusammengearbeitet zu haben“, sagte Phil Koserowski, Senior Vice President und Chief Marketing Officer von The Leading Hotels of the World. „Die App wird es Reisenden ermöglichen, ihr Erlebnis während ihrer gesamten Reise zu vertiefen, von der Inspiration und Buchung bis hin zur Vorab-Ankunft und vor Ort. Für unsere Hoteliers bietet es hochgradig anpassbare Lösungen, die ihnen helfen, die Effizienz ihres Personals zu verbessern, das Gästeerlebnis zu verbessern und zusätzliche Einnahmen vor Ort zu erzielen. Unsere fortgesetzte Partnerschaft mit INTELITY wird neugierigen Reisenden die digitale Tür öffnen, um ihren Aufenthalt in unserer kuratierten Sammlung weiter zu entdecken und zu verbessern.“

Die mobile LHW-App bietet Gästen die Möglichkeit, Unterkünfte zu entdecken und zu buchen, Zimmer-Upgrades anzufordern und Reservierungen für mehrere Unterkünfte einer Reise zu verwalten. Über die Entdeckung von LHW-Immobilien hinaus können Gäste mit der gebrandeten mobilen App objektspezifische Informationen, Speisemöglichkeiten, Ausstattungsangebote, lokale Karten und Wegbeschreibungen sowie Transportdienste anzeigen. Gäste können Vorab- und Serviceanfragen auf ihrem persönlichen Mobilgerät stellen. Für Hoteliers bietet die Partnerschaft Zugriff auf die Backend-Plattform, das Guest Experience Management System GEMS® von INTELITY und das Content Management System, um die täglichen Abläufe der Mitarbeiter zu rationalisieren und Inhalte in der App zu verwalten. Darüber hinaus bietet die App einen personalisierten Gästeservice, optimiert die Reaktionszeiten für Gästeanfragen und steigert die Personaleffizienz durch die Mitarbeiterorientierung von INTELITY. Zukünftige Verbesserungen der mobilen LHW-App werden mehrere der gleichen Funktionen umfassen, die auch auf der Plattform R5 von INTELITY verfügbar sind, wie z. B. mobiler Check-in, Check-out und schlüsselloser Zugang, der es Gästen ermöglicht, ihr mobiles Gerät als sicheren Zimmerschlüssel zu verwenden, um zu umgehen lange Schlangen in der Lobby.

„Unser mobiles Angebot auf Markenebene auf der Plattform wurde von einer Reihe von Hotelgruppen auf der ganzen Welt genutzt. „Mit der Vormachtstellung von LHW auf dem Luxus- und unabhängigen Hotelmarkt und den Fähigkeiten ihrer eigenen Plattform konnten wir ein sehr überzeugendes Erlebnis für Gäste schaffen, die sich mit der Marke beschäftigen oder nur eine Reise zu einem bestimmten Reiseziel planen“, sagte Robert Stevenson, INTELITY CEO. „Dies ist ein wichtiger Meilenstein für beide Unternehmen. Gemeinsam haben LHW und INTELITY diese Entwicklungsreise vor der Pandemie konzipiert und dann geduldig die schwierigen COVID-Jahre überstanden, bis das Gastgewerbe letztes Jahr in vollem Gange war und in der gesamten Branche einen Aufschwung erlebte. Wir freuen uns darauf, in den kommenden Monaten enger mit LHW und einzelnen Mitgliedsbetrieben zusammenzuarbeiten, um deren Mobil- und Zimmerangebote zu verbessern.“

Um die INTELITY-Plattform aus erster Hand zu erleben und mehr über die LHW-Partnerschaft auf der HITEC Toronto 2023 zu erfahren, besuchen Sie Stand Nr. 2106.

Über die führenden Hotels der Welt

Mit mehr als 400 Hotels in über 80 Ländern ist LHW die größte Gruppe unabhängiger Luxushotels. Im Jahr 1928 schlossen sich 38 unabhängige Hoteliers zur Gründung von LHW zusammen. Seitdem hat das Unternehmen sorgfältig einzigartige Hotels, Resorts, Gasthäuser, Chalets, Villen und Safari-Camps von den schneebedeckten Alpen Europas bis zur afrikanischen Steppe zusammengestellt, um sie mit abenteuerlustigen Seelen zu teilen, die das bemerkenswert Ungewöhnliche suchen. Die LHW-Community besteht aus außergewöhnlichen Persönlichkeiten, die durch die Leidenschaft für die überraschenden Entdeckungen und Details, die jede Erfahrung mit sich bringt, vereint sind. LHW-Hoteliers sind Handwerker der Gastfreundschaft, deren Fachwissen, Engagement für Exzellenz und individuelles Flair es ihnen ermöglichen, unvergessliche Momente für ihre Gäste zu schaffen. Und es sind diese authentischen, individuellen Erlebnisse in Kombination mit der herzlichen Gastfreundschaft und dem erstklassigen Service, die anspruchsvolle Reisende immer wieder zurückkommen lassen. Die Kollektion von LHW erstreckt sich über die ganze Welt und verspricht eine breite Palette an Reisezielen und ungewöhnlichen Erlebnissen, die durch das gestaffelte Gästebonusprogramm Leaders Club von LHW ergänzt werden. Von umgebauten ehemaligen Palästen und ländlichen Rückzugsorten, die seit Generationen von denselben Familien geführt werden, bis hin zu glänzenden Wolkenkratzern in dynamischen Stadtzentren, ruhigen privaten Inselausflügen, glamourösen Zeltlagern – und darüber hinaus – erkunden Sie, finden Sie Inspiration und erleben Sie unvergessliche Reisemomente.