INTELITY gibt aktualisierte strategische Partnerschaft mit Unifocus, ehemals Knowcross, bekannt

INTELITY®, Anbieter der führenden Plattform für Gasterlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute eine aktualisierte Partnerschaft mit Unifocus, dem weltweit führenden Anbieter von Betriebssoftware für das Gastgewerbe, bekannt. Nach den jüngsten Überarbeitungen der Unifocus-Technologie ist die INTELITY-Integration völlig neu. Die neueste Integration basiert auf der R5-Plattform von INTELITY, um die Vorteile ihrer branchenführenden Funktionen zu nutzen, und umfasst eine umfassendere Synchronisierung von Gastanfragedetails zwischen INTELITY und Unifocus.

„Die Partnerschaft mit INTELITY war eine natürliche Wahl, um einen nahtloseren Workflow-Prozess für Hotelmitarbeiter zu schaffen“, sagte Moneesh Arora, CEO von Unifocus. „Wir bei Unifocus streben danach, der Branchenführer in der Personaloptimierung zu sein. Mit unserer langjährigen INTELITY-Partnerschaft können wir weiterhin sicherstellen, dass unsere Kunden die fortschrittlichsten Lösungen der Branche erhalten.“

Unifocus ist der führende Anbieter von Workforce-Management-Software, die den Betrieb im Gastgewerbe verbessert. Die R5-Plattform von INTELITY ermöglicht es Gästen, Anfragen an das Hotel über Smart-Room-Tablets oder mobile Hotel-Apps zu stellen. Die Aufnahme von Unifocus in die R5-Integrationscloud von INTELITY ermöglicht es, dass dieselben Anfragen über ihre bestehenden betrieblichen Arbeitsabläufe direkt an Teams vor Ort weitergeleitet werden. Die aktualisierte Integration baut auf einer langjährigen Partnerschaft auf, die Kunden weltweit Personalautomatisierung, Lebenszyklusstatusverfolgung von Gästeanfragen und verbesserte Sicherheit bietet.

„Unser Ziel bei INTELITY ist es, ein großartiges Gästeerlebnis zu schaffen, indem wir teilweise nahtlose Arbeitsabläufe für Hotelmitarbeiter anbieten, damit sie den besten Service bieten können“, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITY. „Durch unsere langjährige Beziehung zu Knowcross, jetzt Unifocus, werden wir unseren Hotelpartnern weiterhin helfen, sich zu übertreffen, und gleichzeitig Mitarbeiter gewinnen und halten. Wir freuen uns, die kontinuierlichen Fortschritte von Unifocus in unsere R5-Plattform zu integrieren.“

ÜBER UNIFOKUS

Unifocus ist die einzige vollständige Workforce-Management-Plattform, die entwickelt wurde, um die Art und Weise, wie Dienstleistungsunternehmen Arbeitskräfte verwalten, grundlegend zu verändern. Die leistungsstarke Plattform unterstützt Manager bei der Planung mit intelligenten Arbeitsmanagement-Tools, die automatisch genaue Prognosen und optimierte Zeitpläne basierend auf der Geschäftsnachfrage, der Verfügbarkeit von Mitarbeitern, Servicestandards und Arbeitsregeln erstellen. Die Mitarbeiter lassen sich einfach mit einem erstklassigen Zeit- und Anwesenheitsmodul ausrichten, das Zeitpläne kommuniziert und den Austausch mit Tools wie Shift Genius erleichtert, die in einer intuitiven mobilen App enthalten sind. Einmal geplant, arbeiten Frontline-Mitarbeiter problemlos mit der branchenführenden Knowcross Task Management Suite, die Gästeservice, Housekeeping, Wartung, Inspektionen und Störungen optimiert. Da traditionelle Arbeitsplatzsilos beseitigt sind, profitieren Manager von einem vollständigen Überblick über Analysen und einem personalisierten virtuellen Assistenten, Odin, der Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktivität und Kostenkontrolle aufzeigt und gleichzeitig die Zufriedenheit der Gäste und das Engagement der Mitarbeiter im Auge behält. Unifocus rüstet Manager mit erstklassiger Entscheidungsfindungstechnologie in der Hotellerie, Gastronomie, im Einzelhandel und im Gesundheitswesen aus.