La Casa del Camino entscheidet sich für INTELITY, um das Gästeerlebnis zu verbessern

Das historische Laguna Beach Hotel plant den Einsatz von Smart-Room-Tablets und der INTELITY-Plattform, um den Aufenthalt der Gäste zu verbessern

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INTELITY®, Anbieter der führenden Plattform für Gasterlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute einen neuen Vertrag mit La Casa del Camino bekannt. Das historische Anwesen wird die Smart-Room-Tablets und Gästebenachrichtigungen von INTELITY sowie GEMS®, das Gästeerlebnis-Managementsystem von INTELITY, implementieren, das eine Reihe umfassender Tools für die Mitarbeiter für einen optimierten Service und die Interaktion zwischen dem Hotel und den Gästen umfasst.

La Casa del Camino liegt im Herzen von Laguna Beach, Kalifornien, und zieht Gäste aus der ganzen Welt in sein fast 100 Jahre altes Anwesen im spanischen Wiederbelebungsstil, um einen spektakulären Blick auf den Pazifischen Ozean zu genießen. Mit zwei Restaurants vor Ort, darunter eine Bar auf dem Dach, ermöglichen es die Smart-Room-Tablets von INTELITY den Gästen, ganz einfach die Speisekarten durchzusehen und Zimmerservice-Bestellungen aufzugeben, während sie alle Angebote von Laguna Beach durchstöbern.

?Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit INTELITY?, sagte Imran Shahab, Direktor bei Experience Hospitality. ?Im La Casa del Camino steht das Gästeerlebnis im Vordergrund. Mit der Implementierung der Smart-Room-Tablets und der Gäste-Messaging-Lösung von INTELITY können wir unseren Gästen alles, was sie brauchen, direkt zur Verfügung stellen, während die Installation von GEMS auf unserem Grundstück unserem Betriebsteam helfen wird, unsere Gäste besser zu bedienen.?

Zusätzlich zu Smart-Room-Tablets wird das Backend- und Ticketsystem der INTELITY-Plattform, GEMS, La Casa del Camino dabei unterstützen, den Back-of-House-Betrieb zu rationalisieren, Gästeanfragen und -bestellungen zu automatisieren und Geschäftseinblicke zu liefern, damit die Mitarbeiter besser persönlich mit ihnen in Kontakt treten können ihre Gäste. La Casa del Camino wird auch die Gäste-Messaging-Lösung von INTELITY implementieren, die es dem Hotelpersonal ermöglicht, Gäste über aktuelle Werbeaktionen und Angebote zu informieren, die die Markentreue fördern.

?Wir freuen uns sehr, dass La Casa del Camino zu unserer großen Liste von Hotels gehört, die das Erlebnis ihrer Gäste durch Technologie verbessern möchten?, sagte Ben Keller, Senior Vice President of Sales. ?Mit den INTELITY Smart-Room-Tablets und Gästebenachrichtigungen wird das Erlebnis für Gäste nahtloser und unvergesslicher, während gleichzeitig der Back-of-House-Workflow für das Team von La Casa del Camino durch die Verwendung von GEMS vereinfacht wird.?

Über La Casa del Camino

1929 wurde La Casa del Camino schnell zu einem lokalen Favoriten für die ehemalige Hollywood-Elite, was es zu einem perfekten Reiseziel an der Küste machte. Von anmutigen Bögen und rustikalen Holzbalkonen, die den spanischen Wiederbelebungsstil einfangen, bis hin zu atemberaubenden Ausblicken auf das Dorf Laguna und die Küste der Riviera, La Casa del Camino vereint alles wie nirgendwo sonst. Es wurde von seinem Erbauer, dem lokalen Künstler und Stadtrat William W. Riddell, als spektakuläres Ziel entlang eines großen Sandstrandes im Herzen von Laguna Beach ins Auge gefasst. Seine Vision war es, nicht nur einen Ort für Reisende zu schaffen, sondern einen Ort, an dem sich die Gemeinschaft versammelt, einen Ort, an dem Kunst geschätzt wird, einen Ort, an dem Geschäfts- und Gesellschaftsclubs gedeihen und dazu beitragen, ein lokales Wahrzeichen zu schaffen, um die Welt zu verkünden, die ist Laguna beach.

Über INTELITY

INTELITY ist der weltweit führende Anbieter von Technologien für kontaktlose Gästeerlebnisse und vereint mobile, zimmerinterne und operative Tools in einer vollständig integrierten Hospitality-Plattform. INTELITY hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, unter anderem als „Offizieller Plattformanbieter für Gästeengagement und Personalmanagement“ des renommierten Forbes Travel Guide. Die INTELITY-Plattform wird in Boutique-Hotels, Casino-Resorts, Luxusresidenzen, globalen Hotelmarken und mehr in über 60 Ländern auf 6 Kontinenten eingesetzt.