Die 10 besten Gäste-Tablets für Hotels

Author img Jordan Hollander
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25 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
694 HOTELIERS BEFRAGT
Wir haben 694 Hoteliers in mehr als 46 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Hotel-Tablets im Zimmer-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um das richtige Hotel-Tablets im Zimmer zu kaufen. für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2024 Hotel-Tablets im Zimmer Guide ). Wir sammeln auch wichtige Daten zu Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
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In-Depth Guide
Was sind In-Room-Tablets im Gastgewerbe?
Möchten Sie Ihre Gästezimmer mit Tablets ausstatten, um ein digitales Menü der Dienstleistungen Ihres Hotels zu erstellen und mehr Nebeneinnahmen zu generieren? Der Goldstandard im Gästeerlebnis ist die Schaffung eines reibungslosen und nahtlosen Erlebnisses, bei dem Gäste einfach auf Informationen zugreifen, mit dem Personal kommunizieren und intuitiv Anfragen stellen können, ohne nach Antworten suchen oder in der Warteschleife warten zu müssen – und genau das bieten Tablets im Zimmer.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 25 Produkte, 694 Rezensionen, 46 Länder für Hotel-Tablets im Zimmer in diesem Jahr ist 2024 (einschließlich unserer 2024 Hotel-Tablets im Zimmer Führen)
Hotel-Tablets im Zimmer Anbieter-Shortlist
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Besondere Passform: Die Standardsortierung zeigt zunächst Anbieter an, die aktiv nach einer Verbindung zu Hotels in Ihrer Region suchen, und anschließend nach Premium-Mitgliedern und HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
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Volo
4.8 (69 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Begeistern und begeistern Sie Ihre Gäste mit Touchscreen-Zugriff auf alle Ihre Annehmlichkeiten.
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SuitePad
4.7 (256 bewertungen)
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winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt SuitePad Als Nummer #1 Hotel-Tablets im Zimmer Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Hotels dabei helfen, ihre Gäste in eine digitale Welt einzubinden
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Crave Interactive
4.4 (151 bewertungen)
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second finalist logo 2024 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Crave Interactive Als Nummer #2 Hotel-Tablets im Zimmer Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Sofortiger Zugriff auf alle Ihre Gästeservices über intuitive Tablets im Zimmer.
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INTELITY
4.6 (62 bewertungen)
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Geben Sie Ihren Gästen die vollständige Kontrolle über ihren Aufenthalt mit den Tablets von INTELITY im Zimmer.
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Bowo
4.7 (51 bewertungen)
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Verbessert das Hotelerlebnis mühelos!
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Betterspace GmbH
4.5 (81 bewertungen)
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Die digitale Gästemappe better.guest auf dem Tablet im Zimmer better.tab bietet alle Vorteile eines Info-Guides für Ihr Hotelzimmer, kombiniert mit einem High-End-Tablet. Die smarte Gästemappe ist Ihr digitaler Concierge, Verkaufsleiter, Reiseführer und vieles mehr.
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Aavgo
4.7 (11 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Gästeservice im Zimmer
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Hoteza
Interaktive Tablet-Lösung im Zimmer
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Manet Mobile Solutions
Web-App und Gastgerät von Manet Mobile Solutions
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Tuch Tablets
Hotelsoftware, Tablets, Zimmerbestellung
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Beste
Wie können Hotel-Tablets genutzt werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Interaktive Hotel-Tablet-Technologie in Gästezimmern kann eine äußerst rentable Investition in Hoteltechnologie sein. Einige Hotels suchen möglicherweise nach Hotel-Tablets, die als eine Art digitaler Concierge fungieren. Andere möchten möglicherweise Waren und Dienstleistungen wie F&B, Zimmerservice oder Spa-Outlets verkaufen.

Die Wahl eines Anbieters für Gast-Tablets mag einschüchternd wirken, ist aber einfacher als erwartet, wenn man einige wichtige Punkte berücksichtigt – Erfahrung, Kosten und ROI, Zuverlässigkeit und Gästezufriedenheit. Nicht viele Anbieter zeichnen sich in all diesen Punkten gleichzeitig aus. Sie möchten ein Unternehmen finden, das die Plattform (einschließlich Hardware) von Grund auf speziell für Hotels entwickelt hat. Das bedeutet, dass sie die meisten anfänglichen Herausforderungen bei der Entwicklung eines großartigen Produkts gemeistert haben, wissen, wie man die Kosten niedrig hält und gleichzeitig einen hohen ROI für Hotels erzielt, und dass sie die Bedürfnisse der Gäste genau verstehen, um eine gleichbleibende Zufriedenheit sicherzustellen. Für Informationen zu Technologietrends in Gästezimmern, Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten und mehr, laden Sie den Hoteliers Guide to Guest Room Tablets 2022 herunter

Wie können Gästezimmer-Tablets die Rentabilität und Effizienz verbessern?

1. Geringere Betriebskosten

  • Das Drucken von Papier entfällt – nie wieder
  • Nehmen Sie Änderungen am Inhalt sofort vor – ohne auf die Verteilung neuer Drucke warten zu müssen
  • Für die Kommunikation mit den Gästen ist es nicht nötig, Papier unter die Tür zu schieben

2. Erhöhte Einnahmen

  • Gäste kennen selten alle Dienstleistungen, die Sie zu bieten haben – ein Tablet bietet dies
  • Bewerben Sie Hotelleistungen, zum Beispiel Vorschieben des Restaurants (da ist es heute Abend etwas zu ruhig) oder Absage im Spa
  • Werben Sie für spätes Auschecken oder längere Aufenthalte (mit Rabatt) oder für Ihre anderen Unterkünfte?
  • Es liegen hektische Zeiten vor Ihnen? Verfügt es über eine dynamische Preisgestaltung? Können Sie die Preise für den Zimmerservice und die Minibar sofort festlegen (genau wie bei den Zimmern)?

3. Optimierte Abläufe

  • Sofortige Gastnachrichten – Sie müssen bei Papiernachrichten kein Papier unter die Tür schieben, was sowohl Zeit als auch Mühe spart und Ihre Gäste gleichzeitig auf dem Laufenden hält.
  • Direkte Integration in Ticketing-Plattformen, z. B. HotSOS und Quore. Gästeanfragen nach Handtüchern usw. können direkt an den diensthabenden Mitarbeiter gesendet werden und ermöglichen es Managern, das diensthabende Personal besser zu optimieren.
MERKMALE
Was sind die wichtigsten Merkmale von Gästezimmer-Tablets?
  • Benutzerfreundlichkeit: Verfügt das Tablet im Zimmer über eine Hilfetaste? Ist die Bedienung intuitiv? Eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche ist absolut entscheidend für die Verbesserung des Gasterlebnisses
  • Maßgeschneiderte Hardware: Bei Tablets im Zimmer sollte nur maßgeschneiderte Hardware in Betracht gezogen werden, die für Hotelzimmer entwickelt wurde. Consumer-Geräte eignen sich nicht für den Einsatz in einem Hotelzimmer. Es gibt nur wenige geeignete Docking-Geräte, Lademöglichkeiten werden oft gestohlen und sie verfügen über externe Anschlüsse, um Hackerangriffe zu begünstigen. Außerdem ändern sich Designs zu oft.
  • Remote-Support: Remote-Überwachung und Software-Update-Fähigkeit aus der Ferne sind bei der Auswahl eines Anbieters unerlässlich. Stellen Sie sich vor, Sie würden gebeten, jemanden in jedes Zimmer zu schicken, um die Tablet-Software zu aktualisieren? Wenn Tablets in einem Hotelzimmer „versteckt“ sind, sind sie für das Hotelpersonal nicht leicht zugänglich, wenn sie aktualisiert werden müssen. Ihr Anbieter muss daher über ein entwickeltes Android-Betriebssystem und Remote-Support-Fähigkeiten verfügen.
  • Statistiken und Dashboard: Tablets können einen Einblick in die Aktivitäten der Gäste bieten, daher sind effektive Statistiken und Berichte des von Ihnen gewählten Anbieters äußerst wichtig.
IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel neue Hotel-Tablets für Gästezimmer einführt?

Die meisten Hotels gehen davon aus, dass das System 6 bis 8 Wochen nach Vertragsunterzeichnung installiert ist. Dies sind offensichtliche Ausnahmen, da bei einigen größeren Hotels möglicherweise viel mehr Inhalte einzurichten sind.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
- Immobilienverwaltungssystem: PMS-Integrationen sind normalerweise nicht erforderlich, es sei denn, es ist zwingend erforderlich, dass der Gast seine Rechnung auf einem Tablet anzeigen kann. Einige Anbieter können personalisierte Inhalte auf ihren Tablets generieren, ohne dass eine vollständige PMS-Integration erforderlich ist. Wenn ein Gast eincheckt, sollte das Tablet in der Regel in Echtzeit mit seiner Reservierung verknüpft werden, um relevante Produkte und Dienstleistungen automatisch zu seinem Konto hinzuzufügen. - Restaurant-POS: Durch die direkte Integration eines POS in das Tablet können Hotels ihre Einnahmequellen und ihr Personal erheblich optimieren. Beispielsweise werden Zimmerservice-Bestellungen effizienter bearbeitet und Up-Selling-Optionen können einfach hinzugefügt werden, um den Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Gästezimmer-Tablets besteht darin, durch den Einsatz von Merchandising und Sonderangeboten mehr Bestellungen für das Essen auf dem Zimmer zu generieren. Wie bestellen Ihre Gäste den Zimmerservice? - Hotelbetriebssoftware: Gästen zu ermöglichen, schnell und einfach Serviceanfragen zu stellen, ist ein großer Vorteil von Tablets im Zimmer und optimiert den Hotelbetrieb. Durch die Integration von Gästebenachrichtigungsdiensten und einem Ticketanforderungssystem können Manager das Personal besser optimieren, Kosten senken und die Gästezufriedenheit erhöhen. - Automatisierung von Gästezimmern: Viele Luxushotelgäste erwarten, dass die Zimmersteuerung mit Systemen wie Crestron in die Tablet-ähnliche Umgebung eingebunden wird, die sie zu Hause erleben. Noch erschwinglichere Lösungen wie Google Nest sind zum Mainstream geworden, und Reisende erwarten diesen Komfort unterwegs. Smart Rooms sind voll im Mainstream angekommen. - Hospitality-TV: Ein erheblicher Teil der Zeit, die Gäste im Zimmer verbringen, wird für das Fernsehen aufgewendet, sodass Tablets, die gleichzeitig als TV-Fernbedienung dienen können, möglicherweise Verwirrung abbauen und ein High-Tech-Erlebnis bieten. Die Pandemie hat
Der ROI kann je nach Art und Größe des Hotels sowie den angebotenen Dienstleistungen variieren, aber fast alle Hotels, die Tablets im Zimmer installiert haben, berichten von einem positiven und messbaren ROI, der normalerweise über 300 % liegt. Die Kombination aus Kosteneinsparungen im Zimmer, Optimierung des Personals und erweiterten Einnahmequellen trägt allesamt stark zum ROI von Tablet-Systemen im Zimmer bei. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für eine Tablet-Lösung im Zimmer entscheiden, die einfach zu installieren ist. Einige Unternehmen liefern Tablets, die bereit sind, angeschlossen und mit dem WLAN verbunden zu werden. Wählen Sie am besten einen Tablet-Anbieter, der seine Dienste über die Cloud und einen 24/7-Fernsupport für die seltenen Fälle anbietet, in denen ein Problem mit dem System auftritt. Hotels müssen die Kontrolle über den Inhalt haben, sobald dieser vom Anbieter eingerichtet wurde. Es ist zwingend erforderlich, dass Hotels bei Bedarf ihre eigenen Inhalte auf dem Tablet aktualisieren können. Für Preisinformationen zu Technologietrends in Gästezimmern, FAQs und mehr laden Sie den 2022 Hoteliers Guide to Guest Room Tablets herunter

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Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

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Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.