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Die 10 besten Tablets für Hotelgäste im Zimmer

Jordan Hollander

| Zuletzt aktualisiert Dezember 12, 2024

25 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE

787 HOTELIERS BEFRAGT

Anbieter-Shortlist

Hauptvorteile

Feature-Checkliste

Fragen & Antworten

Wir haben 787 Hoteliers in mehr als 47 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Tablets im Hotelzimmer-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um die richtige Tablets im Hotelzimmer für Ihr Hotel zu kaufen (einschließlich unseres 2025 Tablets im Hotelzimmer-Leitfadens ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, darunter Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).

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Beste

Wie können Hotel-Tablets genutzt werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Interaktive Hotel-Tablet-Technologie in Gästezimmern kann eine äußerst renditestarke Investition in Hoteltechnologie sein. Einige Hotels suchen vielleicht nach Hotel-Tablets, die als eine Art digitaler Concierge fungieren. Andere möchten vielleicht Waren und Dienstleistungen wie F&B, Zimmerservice oder Spa-Outlets verkaufen.

Die Auswahl eines Anbieters von Gäste-Tablets kann einschüchternd wirken, ist aber einfacher als erwartet, wenn man einige wichtige Punkte im Auge behält – Erfahrung, Kosten und ROI, Zuverlässigkeit und Gästezufriedenheit. Nicht viele Anbieter sind in all diesen Punkten gleichzeitig herausragend. Sie möchten ein Unternehmen finden, das die Plattform (einschließlich Hardware) von Grund auf neu entwickelt hat, speziell für Hotels. Das bedeutet, dass sie die meisten anfänglichen Herausforderungen bei der Entwicklung eines großartigen Produkts bewältigt haben, wissen, wie man die Kosten niedrig hält und gleichzeitig einen hohen ROI für Hotels erzielt, und die Bedürfnisse der Gäste genau verstehen, um eine gleichbleibende Zufriedenheit sicherzustellen. Für Informationen zu Technologietrends in Gästezimmern, Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten, und mehr laden Sie den Hoteliers-Leitfaden 2022 zu Tablets in Gästezimmern herunter.

Wie können Tablets im Gästezimmer die Rentabilität und Effizienz steigern?

1. Geringere Betriebskosten

Sie müssen nie wieder Papier ausdrucken
Nehmen Sie Änderungen am Inhalt sofort vor, ohne auf die Verteilung neuer Drucke warten zu müssen.
Sie müssen kein Papier unter der Tür durchschieben, um mit Gästen zu kommunizieren

2. Höhere Einnahmen

Gäste kennen selten alle angebotenen Dienstleistungen - ein Tablet bietet dies
Hotelleistungen bewerben, zum Beispiel das Restaurant pushen (das ist heute Abend etwas zu ruhig) oder Stornierung im Spa
Möchten Sie für spätes Auschecken oder längere Aufenthalte (mit Rabatt) in Ihren anderen Unterkünften werben?
Stehen Stoßzeiten bevor? Gibt es dynamische Preise – können Sie die Preise für Zimmerservice und Minibar sofort anzeigen (genau wie bei den Zimmern)?

3. Optimierter Betrieb

Sofortige Nachrichtenübermittlung an Gäste - Sie müssen bei Papiernachrichten kein Papier unter der Tür durchschieben. Das spart Zeit und Mühe und hält die Gäste trotzdem auf dem Laufenden.
Direkte Integration in Ticketing-Plattformen, z. B. HotSOS und Quore. Gästeanfragen nach Handtüchern usw. können direkt an den diensthabenden Mitarbeiter gesendet werden, und Manager können den Einsatz des diensthabenden Personals besser optimieren.

MERKMALE

Was sind die wichtigsten Funktionen von Tablets im Gästezimmer?

Benutzerfreundlichkeit: Verfügt das Tablet im Zimmer über eine Hilfetaste? Ist es intuitiv zu bedienen? Eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche ist der Schlüssel zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Maßgeschneiderte Hardware: Für Tablets im Zimmer sollte nur maßgeschneiderte Hardware in Betracht gezogen werden, die für Hotelzimmer entwickelt wurde. Verbrauchergeräte sind für den Einsatz in einem Hotelzimmer nicht geeignet. Es gibt nur wenige geeignete Dockinggeräte, Ladeoptionen werden häufig gestohlen und sie verfügen über externe Anschlüsse, die Hackern den Vorschub leisten. Außerdem ändern sich die Designs zu oft.
Remote-Support: Überwachungs- und Remote-Software-Update-Funktionen sind bei der Auswahl eines Anbieters unerlässlich. Stellen Sie sich vor, Sie müssten jemanden in jedes Zimmer schicken, um die Tablet-Software zu aktualisieren? Wenn Tablets in einem Hotelzimmer „versteckt“ sind, können Hotelmitarbeiter nicht einfach darauf zugreifen, wenn sie aktualisiert werden müssen. Ihr Anbieter muss daher über ein Android-Betriebssystem und Remote-Support-Funktionen verfügen.
Statistiken und Dashboard: Tablets können einen Einblick in die Aktivitäten der Gäste bieten, daher sind aussagekräftige Statistiken und Berichte Ihres ausgewählten Anbieters äußerst wichtig.

IMPLEMENTIERUNG

Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel neue Tablets in seinen Gästezimmern implementiert?

Die meisten Hotels gehen davon aus, dass ein System 6–8 Wochen nach Vertragsunterzeichnung installiert ist. Dies sind jedoch offensichtliche Ausnahmen, da bei einigen größeren Hotels unter Umständen weitaus mehr Inhalte eingerichtet werden müssen.

FAQs

Auch Hoteliers fragen

Welche kritischen Hoteltechnologie-Integrationen benötigt mein Hotel bei der Auswahl eines Tablet-Anbieters?

- Immobilienverwaltungssystem: PMS-Integrationen sind normalerweise nicht erforderlich, es sei denn, es ist zwingend erforderlich, dass der Gast seine Rechnung auf einem Tablet anzeigen kann. Einige Anbieter können personalisierte Inhalte auf ihren Tablets generieren, ohne dass eine vollständige PMS-Integration erforderlich ist. Wenn ein Gast eincheckt, sollte das Tablet in der Regel in Echtzeit mit seiner Reservierung verknüpft werden, um relevante Produkte und Dienstleistungen automatisch zu seinem Konto hinzuzufügen. - Restaurant-POS: Durch die direkte Integration eines POS in das Tablet können Hotels ihre Einnahmequellen und ihr Personal erheblich optimieren. Beispielsweise werden Zimmerservice-Bestellungen effizienter bearbeitet und Up-Selling-Optionen können einfach hinzugefügt werden, um den Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Gästezimmer-Tablets besteht darin, durch den Einsatz von Merchandising und Sonderangeboten mehr Bestellungen für das Essen auf dem Zimmer zu generieren. Wie bestellen Ihre Gäste den Zimmerservice? - Hotelbetriebssoftware: Gästen zu ermöglichen, schnell und einfach Serviceanfragen zu stellen, ist ein großer Vorteil von Tablets im Zimmer und optimiert den Hotelbetrieb. Durch die Integration von Gästebenachrichtigungsdiensten und einem Ticketanforderungssystem können Manager das Personal besser optimieren, Kosten senken und die Gästezufriedenheit erhöhen. - Automatisierung von Gästezimmern: Viele Luxushotelgäste erwarten, dass die Zimmersteuerung mit Systemen wie Crestron in die Tablet-ähnliche Umgebung eingebunden wird, die sie zu Hause erleben. Noch erschwinglichere Lösungen wie Google Nest sind zum Mainstream geworden, und Reisende erwarten diesen Komfort unterwegs. Smart Rooms sind voll im Mainstream angekommen. - Hospitality-TV: Ein erheblicher Teil der Zeit, die Gäste im Zimmer verbringen, wird für das Fernsehen aufgewendet, sodass Tablets, die gleichzeitig als TV-Fernbedienung dienen können, möglicherweise Verwirrung abbauen und ein High-Tech-Erlebnis bieten. Die Pandemie hat

Was unterscheidet großartige Gästezimmer-Tablets von durchschnittlichen?

Der ROI kann je nach Art und Größe des Hotels sowie den angebotenen Dienstleistungen variieren, aber fast alle Hotels, die Tablets im Zimmer installiert haben, berichten von einem positiven und messbaren ROI, der normalerweise über 300 % liegt. Die Kombination aus Kosteneinsparungen im Zimmer, Optimierung des Personals und erweiterten Einnahmequellen trägt allesamt stark zum ROI von Tablet-Systemen im Zimmer bei. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für eine Tablet-Lösung im Zimmer entscheiden, die einfach zu installieren ist. Einige Unternehmen liefern Tablets, die bereit sind, angeschlossen und mit dem WLAN verbunden zu werden. Wählen Sie am besten einen Tablet-Anbieter, der seine Dienste über die Cloud und einen 24/7-Fernsupport für die seltenen Fälle anbietet, in denen ein Problem mit dem System auftritt. Hotels müssen die Kontrolle über den Inhalt haben, sobald dieser vom Anbieter eingerichtet wurde. Es ist zwingend erforderlich, dass Hotels bei Bedarf ihre eigenen Inhalte auf dem Tablet aktualisieren können. Für Preisinformationen zu Technologietrends in Gästezimmern, FAQs und mehr laden Sie den 2022 Hoteliers Guide to Guest Room Tablets herunter