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Die 10 besten Tablets für Gäste im Zimmer für Hotels

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert November 15, 2022

22 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE

629 HOTELIERS BEFRAGT

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1 produkte bieten Hotel-Tablets im Zimmer module

IRIS Systems

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Die Produktsuite Hotel-Tablets im Zimmer von IRIS Systems umfasst außerdem:

ÜBERBLICK

Was ist Hotel-Tablets im Zimmer

Möchten Sie Ihren Gästezimmern In-Room-Tablets hinzufügen, um ein digitales Menü der Dienstleistungen Ihres Hotels zu erstellen und mehr Nebeneinnahmen zu generieren? Der Goldstandard im Gästeerlebnis ist die Schaffung eines reibungslosen und nahtlosen Erlebnisses, bei dem Gäste einfach auf Informationen zugreifen, mit Mitarbeitern kommunizieren und Anfragen intuitiv stellen können, ohne nach Antworten suchen oder in der Warteschleife warten zu müssen, und genau das bieten Tablets im Zimmer.

Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 22 Produkte, 629 Rezensionen, 45 Länder für Hotel-Tablets im Zimmer in diesem Jahr ist 2023 (einschließlich unserer 2023 Hotel-Tablets im Zimmer Führen)

Beste

Wie können Hotel-Tablets genutzt werden, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Interaktive Hotel-Tablet-Technologie in Gästezimmern kann eine Investition in Hospitality-Technologie mit extrem hohem ROI sein. Einige Hotels suchen möglicherweise nach Hotel-Tablets, die als eine Art digitaler Concierge fungieren. Andere möchten möglicherweise Waren und Dienstleistungen wie F&B, Zimmerservice oder Spa-Outlets verkaufen.

Die Auswahl eines Gast-Tablet-Anbieters mag einschüchternd erscheinen, ist aber einfacher als erwartet, wenn man einige wichtige Punkte berücksichtigt: Erfahrung, Kosten und ROI, Zuverlässigkeit und Gästezufriedenheit. Nicht viele Anbieter zeichnen sich in allen diesen Punkten gleichzeitig aus. Sie möchten ein Unternehmen finden, das die Plattform (einschließlich Hardware) komplett von Grund auf neu entwickelt hat, insbesondere im Hinblick auf Hotels. Das bedeutet, dass sie die meisten der anfänglichen Herausforderungen bei der Entwicklung eines großartigen Produkts gemeistert haben, wissen, wie man die Kosten bei einem hohen ROI für Hotels niedrig hält, und die Bedürfnisse der Gäste genau verstehen, um eine gleichbleibende Zufriedenheit zu gewährleisten. Für Informationen zu Technologietrends in Gästezimmern, Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten, und mehr, laden Sie den 2022 Hoteliers Guide to Guest Room Tablets herunter

Wie können Tablets in Gästezimmern die Rentabilität und Effizienz verbessern?

1. Niedrigere Betriebskosten

Beseitigen Sie die Notwendigkeit, Papier zu drucken – immer wieder
Nehmen Sie Änderungen am Inhalt sofort vor – warten Sie nicht auf die Verteilung neuer Ausdrucke
Keine Notwendigkeit, Papier unter Türen zu schieben, um mit Gästen zu kommunizieren

2. Erhöhte Einnahmen

Gäste kennen selten alle Services, die Sie zu bieten haben – das schafft ein Tablet
Bewerben Sie Hotelleistungen, z. B. Pushen des Restaurants (das ist heute Abend etwas zu ruhig) oder Absage im Spa
Werben Sie für einen späten Check-out oder längere Aufenthalte (mit Rabatt) oder Ihre anderen Unterkünfte?
Stoßzeiten bevor? Hat es eine dynamische Preisgestaltung - können Sie die Preise für den Zimmerservice und die Minibar sofort nachgeben (genau wie bei den Zimmern)?

3. Optimierter Betrieb

Instant Guest Messaging – Mit Papiernachrichten müssen Sie kein Papier mehr unter die Tür schieben, was Zeit und Mühe spart, aber die Gäste auf dem Laufenden hält.
Direkte Integration in Ticketing-Plattformen, zB HotSOS und Quore. Gästeanfragen für Handtücher usw. können direkt an den diensthabenden Mitarbeiter gesendet werden und ermöglichen es Managern, das diensthabende Personal besser zu optimieren.

MERKMALE

Was sind die wichtigsten Funktionen von Gästezimmer-Tablets?

Benutzerfreundlichkeit: Hat das Tablet im Zimmer eine Hilfetaste? Ist es intuitiv zu bedienen. Eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche ist absolut entscheidend für die Verbesserung des Gästeerlebnisses
Maßgeschneiderte Hardware: Für Tablets im Zimmer sollte nur maßgefertigte Hardware in Betracht gezogen werden, die für Hotelzimmer entwickelt wurde. Consumer-Geräte sind für den Zweck in einem Hotelzimmer nicht geeignet. Es gibt nur wenige geeignete Docking-Geräte, Lademöglichkeiten werden oft gestohlen und sie enthalten externe Anschlüsse, um das Hacken zu fördern. Auch - Designs ändern sich zu oft.
Remote-Support Remote: Überwachung und Remote-Software-Update-Fähigkeit sind bei der Auswahl eines Anbieters unerlässlich. Stellen Sie sich vor, Sie müssten jemanden in jeden Raum schicken, um die Software des Tablets zu aktualisieren? Wenn Tablets in einem Hotelzimmer „versteckt“ sind, sind sie für das Hotelpersonal nicht leicht zugänglich, wenn sie aktualisiert werden müssen. Ihr Anbieter muss daher Android-Betriebssysteme und Remote-Support-Funktionen entwickelt haben.
Statistiken und Dashboard: Tablets können einen Einblick in die Aktivitäten der Gäste bieten, daher sind effektive Statistiken und Berichte von Ihrem ausgewählten Anbieter äußerst wichtig.

IMPLEMENTIERUNG

Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel neue Hotel-Tablets für Gästezimmer implementiert?

Die meisten Hotels würden erwarten, dass ein System 6-8 Wochen nach Vertragsunterzeichnung installiert wird, sie sind offensichtliche Ausnahmen, da einige größere Hotels möglicherweise viel mehr einzurichtende Inhalte beinhalten.

FAQs

Auch Hoteliers fragen

Welche kritischen Hoteltechnologie-Integrationen benötigt mein Hotel bei der Auswahl eines Tablet-Anbieters?

- Immobilienverwaltungssystem: PMS-Integrationen sind normalerweise nicht erforderlich, es sei denn, es ist zwingend erforderlich, dass der Gast seine Rechnung auf einem Tablet anzeigen kann. Einige Anbieter können personalisierte Inhalte auf ihren Tablets generieren, ohne dass eine vollständige PMS-Integration erforderlich ist. Wenn ein Gast eincheckt, sollte das Tablet in der Regel in Echtzeit mit seiner Reservierung verknüpft werden, um relevante Produkte und Dienstleistungen automatisch zu seinem Konto hinzuzufügen. - Restaurant-POS: Durch die direkte Integration eines POS in das Tablet können Hotels ihre Einnahmequellen und ihr Personal erheblich optimieren. Beispielsweise werden Zimmerservice-Bestellungen effizienter bearbeitet und Up-Selling-Optionen können einfach hinzugefügt werden, um den Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Gästezimmer-Tablets besteht darin, durch den Einsatz von Merchandising und Sonderangeboten mehr Bestellungen für das Essen auf dem Zimmer zu generieren. Wie bestellen Ihre Gäste den Zimmerservice? - Hotelbetriebssoftware: Gästen zu ermöglichen, schnell und einfach Serviceanfragen zu stellen, ist ein großer Vorteil von Tablets im Zimmer und optimiert den Hotelbetrieb. Durch die Integration von Gästebenachrichtigungsdiensten und einem Ticketanforderungssystem können Manager das Personal besser optimieren, Kosten senken und die Gästezufriedenheit erhöhen. - Automatisierung von Gästezimmern: Viele Luxushotelgäste erwarten, dass die Zimmersteuerung mit Systemen wie Crestron in die Tablet-ähnliche Umgebung eingebunden wird, die sie zu Hause erleben. Noch erschwinglichere Lösungen wie Google Nest sind zum Mainstream geworden, und Reisende erwarten diesen Komfort unterwegs. Smart Rooms sind voll im Mainstream angekommen. - Hospitality-TV: Ein erheblicher Teil der Zeit, die Gäste im Zimmer verbringen, wird für das Fernsehen aufgewendet, sodass Tablets, die gleichzeitig als TV-Fernbedienung dienen können, möglicherweise Verwirrung abbauen und ein High-Tech-Erlebnis bieten. Die Pandemie hat

Was unterscheidet großartige Gästezimmer-Tablets von durchschnittlichen?

Der ROI kann je nach Art und Größe des Hotels sowie den angebotenen Dienstleistungen variieren, aber fast alle Hotels, die Tablets im Zimmer installiert haben, berichten von einem positiven und messbaren ROI, der normalerweise über 300 % liegt. Die Kombination aus Kosteneinsparungen im Zimmer, Optimierung des Personals und erweiterten Einnahmequellen trägt allesamt stark zum ROI von Tablet-Systemen im Zimmer bei. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für eine Tablet-Lösung im Zimmer entscheiden, die einfach zu installieren ist. Einige Unternehmen liefern Tablets, die bereit sind, angeschlossen und mit dem WLAN verbunden zu werden. Wählen Sie am besten einen Tablet-Anbieter, der seine Dienste über die Cloud und einen 24/7-Fernsupport für die seltenen Fälle anbietet, in denen ein Problem mit dem System auftritt. Hotels müssen die Kontrolle über den Inhalt haben, sobald dieser vom Anbieter eingerichtet wurde. Es ist zwingend erforderlich, dass Hotels bei Bedarf ihre eigenen Inhalte auf dem Tablet aktualisieren können. Für Preisinformationen zu Technologietrends in Gästezimmern, FAQs und mehr laden Sie den 2022 Hoteliers Guide to Guest Room Tablets herunter