Lighthouse erschließt das Potenzial generativer KI mit der Einführung intelligenter Zusammenfassungen für Hotels
Neue, branchenweit einzigartige KI-Funktionen erleichtern es Revenue Managern, Erkenntnisse zu gewinnen und mehr Wachstumschancen zu nutzen
Lighthouse, die führende kommerzielle Plattform für die Reise- und Gastgewerbebranche, gab heute die Einführung von Smart Summaries innerhalb seiner preisgekrönten Business Intelligence-Lösung bekannt. Intelligente Zusammenfassungen nutzen generative KI, um komplexe Datensätze in leicht lesbare tägliche Leistungszusammenfassungen für Hotel-Verkaufsteams umzuwandeln und so die Art und Weise zu verändern, wie Hotels komplexe Daten interpretieren, um Umsatzentscheidungen zu treffen.
Generative künstliche Intelligenz (GenAI) hilft Hotels dabei, Aufgaben wie das Verfassen von Marketingtexten und die Automatisierung von Antworten auf Gästeanfragen mit Chatbots zu bewältigen. Es ist jedoch noch immer schwierig, quantitative Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Jetzt nutzt Lighthouse die neuesten Fortschritte in GenAI, um die Qualität und Geschwindigkeit der quantitativen Datenanalyse für Revenue Manager erheblich zu verbessern.
Als Branchenneuheit nutzt Lighthouse fortschrittliche GenAI-Lernmodelle, um Hotelfachleuten individuelle tägliche Leistungszusammenfassungen direkt in ihren Posteingang zu liefern. Diese fortschrittliche Technologie wurde unter Verwendung riesiger Datensätze und Zehntausender von Menschen verfasster Leistungszusammenfassungen als Teil der Trainingsmodelle entwickelt und rigoros trainiert. Intelligente Zusammenfassungen sind in der Lage, Änderungen bei Abholung, ADR, Segmentierung und Belegung zu erfassen und zusammenzufassen, deren Kompilierung zuvor Stunden dauerte.
„Mit der Einführung von Smart Summaries steht Lighthouse an der Spitze der generativen KI-Innovation für Hotelunternehmen“, sagte Sean Fitzpatrick, CEO von Lighthouse. „Unser Ziel ist es, das Revenue Management auf die nächste Ebene zu heben, die alltäglicheren Verwaltungsaufgaben zu eliminieren und Zeit zu gewinnen, um wichtige kommerzielle Entscheidungen zu treffen und den Umsatz zu steigern.“
Wir fangen gerade erst mit generativer KI an. Es ergänzt unsere anderen fortschrittlichen KI- und maschinellen Lernfunktionen perfekt und wir stellen uns vor, dass unsere Plattform im Laufe der Zeit zu einem noch unschätzbareren kommerziellen Co-Piloten wird.“
Um die GenAI-Funktionen aufzubauen, arbeitete Lighthouse mit Tausenden von Hotels zusammen, um die zeitaufwändigste Aufgabe Nummer eins für Revenue Manager zu identifizieren: die Verwaltung der sich wiederholenden täglichen Leistungskommunikation mit Stakeholdern. Smart Summaries gehen diese Herausforderung direkt an, indem sie die Erstellung aufschlussreicher, leicht verständlicher Leistungszusammenfassungen automatisieren und so Zeit für strategischere Initiativen gewinnen.
Zu den Hauptvorteilen von Smart Summaries gehören:
Reduzierung der nicht umsatzgenerierenden Arbeitsbelastung, damit sich Hoteliers auf strategische Initiativen konzentrieren können, die den Umsatz steigern
Rechtzeitige Identifizierung umsetzbarer Erkenntnisse, die sich auf Preis- und Werbestrategien auswirken
Verbesserte Effizienz für kommerzielle Teams im Gastgewerbe
Die Smart Summaries von Lighthouse nutzen generative KI, um die Art und Weise zu verändern, wie Revenue Manager Daten nutzen. Greg Peppel, Leiter BI-Produkte bei Lighthouse, sagte: „Untersuchungen von HSMAI zeigen, dass Revenue Manager mehr als die Hälfte ihrer Zeit mit Aufgaben verbringen, die keinen Umsatz generieren. Unser Ziel ist es, diese Dynamik zu verschieben, damit sie sich durch Nutzung auf strategische Aktivitäten konzentrieren können.“ KI, um Zeit zu sparen und die Komplexität der Datenanalyse zu rationalisieren.“
Smart Summaries stehen derzeit einer begrenzten Anzahl von Lighthouse BI-Kunden zur Verfügung und werden in den kommenden Monaten weltweit eingeführt
