MacNaughton Hospitality wählt Stayntouch PMS, um den Gästeservice in drei Häusern auf Hawaii zu verbessern
Die Hotelgruppe entschied sich aufgrund der intuitiven und leicht zu erlernenden Benutzeroberfläche, der robusten Integrationen und des nahtlosen Implementierungsprozesses für Stayntouch PMS.
Stayntouch, ein weltweit führender Anbieter von Hotel-Property-Management-Systemen (PMS), hat eine spannende Partnerschaft mit MacNaughton angekündigt, einem Full-Service-Immobilien- und Investmentunternehmen mit Sitz in Hawaii. MacNaughton hat sich für Stayntouch entschieden, um ein flexibles Cloud-PMS für drei seiner Hotels auf Hawaii bereitzustellen: Waikiki Malia, Lotus Honolulu und Hotel Renew.
Seit fast einem halben Jahrhundert ist MacNaughton ein renommierter Name im Immobilien- und Gastgewerbe mit einem Portfolio von über fünfzig Hotels, Residenzen und Einzelhandelsimmobilien in ganz Hawaii. MacNaughton ist weithin für sein Engagement bekannt, außergewöhnliche Gästeerlebnisse, unübertroffenen Service, Innovation und Liebe zum Detail in allen seinen Häusern zu bieten. Die Wahl von Stayntouch als PMS-Partner ist auf die benutzerfreundliche Oberfläche, den nahtlosen Schulungsprozess, die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten und den außergewöhnlichen Ruf für Bereitstellung und Support zurückzuführen.
Emily Reber Porter, Chief Operating Officer von MacNaughton, sagte: „Wir waren angenehm überrascht, wie schnell sich unsere Mitarbeiter an die Stayntouch-Plattform gewöhnt haben. Die Schulungsressourcen waren erstklassig. Wir lieben die Flexibilität, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Gästen überall auf dem Grundstück zu helfen, und den Managern, die Plattform aus der Ferne über ihr Mobilgerät zu nutzen. Stayntouch lässt sich problemlos in alle unsere Immobilienplattformen integrieren, wie CRM, CRS, POS und Gastnachrichten. Wir waren besonders zufrieden mit der persönlichen Betreuung und Unterstützung, die wir während der gesamten Implementierungsphase erhielten, sowie mit dem umfassenden Wissen und der Expertise ihres Implementierungsteams. Das Stayntouch-Team hat uns großes Vertrauen in das System und unsere Fähigkeit gegeben, es zu beherrschen.“
„Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit MacNaughton Hospitality bekannt zu geben“, sagte Priya Rajamani, Vizepräsidentin für Implementierung und Support bei Stayntouch. „Die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und des außergewöhnlichen Service während des Übergangs zu einem neuen Immobilienverwaltungssystem ist von größter Bedeutung. Wir sind stolz auf die nahtlose Bereitstellung unserer Lösung, die MacNaughtons Engagement für erstklassigen Service und operative Exzellenz widerspiegelt. Unser flexibles PMS, zusammen mit unseren umfangreichen Integrationen und hoher Qualität.“ -touch-Implementierung wird es den Unterkünften von MacNaughton ermöglichen, den Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.“
Über MacNaughton und MacNaughton Hospitality
MacNaughton mit Hauptsitz in Honolulu ist ein familiengeführtes, preisgekröntes Immobilieninvestitions-, Entwicklungs- und Betriebsunternehmen, das sich auf die Schaffung leistungsstarker, menschenorientierter Vermögenswerte konzentriert. Das Unternehmen gilt im Bundesstaat Hawaii als einer der aktivsten Investoren und Entwickler in allen Immobiliensektoren. Seit Jahrzehnten investiert MacNaughton in Hotelanlagen auf Hawaii und den kontinentalen Vereinigten Staaten, entwickelt und berät sie und umfasst insgesamt über 2.000 Hotelschlüssel.
MacNaughton Hospitality wurde 2019 gegründet, um den Hotelbetrieb des wachsenden Hotelportfolios des Unternehmens zu überwachen und Beratungsdienste sowie umfangreiches operatives Fachwissen für das gesamte Portfolio von MacNaughton bereitzustellen. Zu den aktuellen Hotelanlagen, die MacNaughton gehören und von MacNaughton verwaltet werden, gehören das Lotus Honolulu Hotel at Diamond Head, das Hotel Renew, tbd…Hawaii und Waikiki Malia.
Der integrierte Ansatz von MacNaughton vereint die besten Talente, das beste Design und die besten Innovationen, um einzigartige Räume und Erlebnisse zu schaffen.
