Marston's wählt Mews zur Verwaltung seines Portfolios von über 90 Hotels und Gasthöfen
Die berühmte britische Pub-Marke verbessert mit Mews die betriebliche Effizienz und das digitale Gästeerlebnis.
Marston's Pubs PLC (Marston's) hat sich für Mews , die branchenführende Hospitality-Cloud, entschieden, um den Hotelbetrieb zu rationalisieren und zu modernisieren. Marston's ist vor allem für seine über 1.500 Pubs in ganz Großbritannien bekannt, betreibt aber auch 92 Hotels und Gasthöfe mit 1.790 Zimmern.
Zukunftssicherheit und Automatisierung waren für Marston's die wichtigsten Prioritäten, ebenso wie die Notwendigkeit, den Empfang der Gäste und andere Aspekte ihres Aufenthalts im Pub zu verwalten. Mit Mews können sie das Ein- und Auschecken über ein Tablet oder Telefon durchführen, was die täglichen Aufgaben für den Gast und das Unternehmen deutlich reibungsloser und effizienter macht.
Rikki Hampton, Head of Hotels bei Marston’s, kommentierte: „Wir haben uns aus mehreren Gründen für Mews entschieden, darunter das großartige digitale Gästeerlebnis und die Möglichkeit, zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren. Aber es war auch klar, dass Mews einen zukunftsorientierten Ansatz hat, was uns zuversichtlich stimmte, dass sie auch bei unserem zukünftigen Wachstum unseren Anforderungen gerecht werden würden.“
Rikki fuhr fort: „Es ist wichtig, ein PMS zu haben, das leicht zu erlernen ist. Im Gastgewerbe herrscht eine hohe Personalfluktuation. Mews ist eines der intuitivsten Systeme auf dem Markt, was bedeutet, dass wir unsere Teammitglieder schneller und mit einer benutzerfreundlicheren Erfahrung auf den neuesten Stand bringen können.“
Alle 92 Marston-Immobilien sind jetzt auf Mews verfügbar und die geschäftlichen Auswirkungen sind bereits spürbar. Mews hat dem Team außerdem eine bessere zentrale Kontrolle über den Benutzerzugriff gegeben, was die Sicherheit verbessert und durch die einfache Verwaltung der Preise den Umsatz schützt.
„Wir freuen uns, mit einer Kultmarke wie Marston’s zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstützen, den Menschen im ganzen Vereinigten Königreich eine außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten“, sagte Richard Valtr, Gründer von Mews. „In der kurzen Zeit, in der wir sie kennen, ist ihr Engagement für intelligentere Arbeitsweisen deutlich erkennbar, und alle bei Mews sind gespannt, wie wir zusammenarbeiten werden, um in den kommenden Jahren noch mehr Wachstum und Erfolg zu erzielen.“
Über Marston's Pubs PLC
Marston's ist ein führender britischer Betreiber und seit über 180 Jahren Teil der britischen Pub-Landschaft. Wir sind von einem lokalen Familienbetrieb zu einer Aktiengesellschaft mit 1.400 Pubs und rund 11.000 Mitarbeitern gewachsen, die das Unternehmen mitgestaltet haben, das wir heute sind. Wir sind ein fokussierter Pub-Betreiber mit einer Kultur, die die Gäste in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten stellt.
