Mews Digital Key kooperiert mit Salto Smart Access und ermöglicht Gästen ein Erlebnis der Extraklasse
Zu den Vorteilen der neuen Integration zählen Betriebszeiteinsparungen und schnellere Ankunft der Gäste
Mews, die branchenführende Hospitality-Cloud, hat die Kompatibilität seiner Digital Key-Lösung um die intelligente Schließtechnologie von Salto erweitert. Diese Integration ermöglicht Hoteliers, die das fortschrittliche Zutrittskontrollsystem von Salto nutzen, ein nahtloses, kontaktloses Gästeerlebnis über die Mews Hospitality Cloud.
Einst als Luxus angesehen, wird der digitale Zimmerzugang schnell zur Standarderwartung der Gäste. Mit dieser neuesten Erweiterung können Hotels, die Salto Smart Access für die Hotellerie nutzen, ihren Gästen nun einen schlüssellosen Zugang direkt über ihr Mobilgerät anbieten. Das vereinfacht den Check-in, verbessert die Sicherheit und entlastet die Rezeptionsteams, damit sie sich auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses konzentrieren können.
„Jeder Schritt des Gästeerlebnisses sollte mühelos sein“, sagte Matt Welle, CEO von Mews. „Mit dem intelligenten Zugangssystem Salto für die Kompatibilität mit dem Gastgewerbe können mehr Hotels den Aufwand bei Ankunft und Check-in reduzieren. Digital Key ist eine Win-Win-Situation, denn es geht sowohl um betriebliche Effizienz als auch um die Verbesserung der Gästezufriedenheit.“
Die Salto Space-Integration ist bereits bei YUST im Einsatz, einer belgischen Hotelmarke, die Kurz- und Langzeitaufenthalte in einem einzigartigen Hybridmodell kombiniert. Im ersten Monat checkten in der Antwerpener Unterkunft 12 % aller Ankünfte mit einem digitalen Schlüssel ein, obwohl es keine Werbeaktion gab. Aktuell haben 64 % der Gäste mit einem aktiven Schlüssel diesen zum Öffnen ihrer Zimmertür genutzt.
„Wir setzen nur dann auf Technologie, wenn wir sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern“, so Dirk Van Gompel, CTO von YUST. „Digital Key ermöglicht es Gästen, direkt auf ihr Zimmer zu gelangen, und spart unserem Team gleichzeitig echte Zeit – so können wir uns auf den Aufbau echter menschlicher Beziehungen konzentrieren.“
Zu den Vorteilen dieser neuen Integration gehören:
Schnelleres Einchecken: Gäste überspringen die Warteschlange und gehen direkt auf ihr Zimmer.
Verbesserte Sicherheit: Keine verlorenen Schlüssel mehr.
Betriebseffizienz: Weniger manuelle Prozesse bedeuten, dass die Mitarbeiter weniger Stunden mit der Fehlerbehebung verbringen müssen.
Nachhaltigkeit: Digitale Schlüssel machen Plastikschlüsselkarten überflüssig und sprechen umweltbewusste Reisende an.
Digitalisierung der Reise: Mobile Schlüssel, Check-in unterwegs und nahtloser Check-out
„Wir bei Salto sind überzeugt, dass der Zugang zu Technologie so komfortabel sein sollte, dass Gäste sie gerne nutzen“, so Nora Urquiza, Hospitality Solutions Business Lead bei Salto Systems. „Die Integration mit Mews unterstreicht unser Engagement für ein nahtloses, sicheres und modernes digitales Erlebnis durch starke Technologieallianzen.“
Mews Digital Key ist vollständig in die Mews Hospitality Cloud integriert und ermöglicht es Unterkünften, den gesamten Aufenthalt zu automatisieren und zu personalisieren, vom Online-Check-in und Upselling bis hin zum kontaktlosen Zimmerzugang und reibungslosen, automatisierten Check-out.
