Neue Salesforce-Apps von Hapi beschleunigen die Wertschöpfung für Hotelunternehmen

Hapi, die führende Plattform der Hotellerie für schnelle und kostengünstige Konnektivität zwischen Technologiesystemen, hat zwei neue Anwendungen eingeführt, die heute auf Salesforce AppExchange verfügbar sind ? Hapi Guest For Marketing Cloud und Hapi Guest Analytics. Neben der Kernanwendung Hapi Guest For Salesforce haben Hoteliers jetzt zusätzliche sofort einsatzbereite Funktionen, um mehr Einblick in ihre Daten zu erhalten und 360-Grad-Marketingkampagnen zu erstellen, um mehr Nachfrage zu generieren.

Reisende kehren mit neuen und höheren Gästeerwartungen auf die Straße zurück, in einer Zeit, in der Hotelunternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Häuser mit Personal zu besetzen. Salesforce CRM ? ermöglicht durch eine sichere Zwei-Wege-Integration mit der Hapi-Plattform ? ermöglicht es Hoteliers, das Gästeerlebnis an jedem Berührungspunkt auf zentralisierte Weise dramatisch zu verbessern. Durch Hapi Guest sind Ihre PMS-Daten ? Reservierung, Gästeprofil, Präferenzen, Einnahmen aus früheren Aufenthalten usw. ? jetzt in Salesforce in Echtzeit verfügbar, sodass Sie sie mit Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud und mehr analysieren und bearbeiten können . Hapi Guest gewährleistet das Vertrauen in eine zeitnahe und genaue Implementierung, die von einem Team mit jahrzehntelangem Know-how in der Hospitality-Technologie geliefert wird.

Vor Hapi Guest For Salesforce war die zentrale Hürde für Hotelunternehmen, personalisierte Marketingkampagnen anzubieten, die Zentralisierung von Gästeprofilen und -präferenzen in ihren verschiedenen Systemen. Mit Hapi Guest For Salesforce werden Daten normalisiert, dedupliziert und in einer bidirektionalen Umgebung mit Salesforce geteilt. Jetzt können Hoteliers:

• Nutzen Sie die bidirektionale Echtzeit-Konnektivität zwischen Salesforce und der Hapi-Plattform, einschließlich 12 Property Management-Systemen und mehr als 80 Partner-Technologieanbietern, um mit Hapi Guest For Salesforce eine einheitliche Sicht auf jeden Gast zu liefern

• Nutzen Sie mit Hapi Guest For Marketing Cloud eine sofort einsatzbereite, hotelfertige Lösung für die Omnichannel-Gästebindung, die den ROI beschleunigt

• Nutzen Sie die fortschrittlichste Datenvisualisierung für Berichte und Analysen mit Hapi Guest Analytics

Mehrere führende Hotelunternehmen auf der ganzen Welt, darunter die Langham Hospitality Group, Margaritaville, Great Wolf Resorts und Staypineapple Hotels, haben sich für Salesforce an Hapi Guest gewandt, um saubere Daten an das weltweit führende CRM zu liefern.

?Die meisten Hotelunternehmen können Gästeerkennungsprogramme ohne ein CRM nicht manuell erstellen, um Gästepräferenzen und -profile zu speichern?, sagt Hapi-CEO Luis Segredo. ?Mit Hapi Guest For Salesforce können Hoteliers jetzt ihre portfolioweiten Daten mit dem weltweit führenden CRM teilen, und mit Hapi Guest For Marketing Cloud und Hapi Guest Analytics können sie jetzt mit äußerster Präzision handeln und diese Daten visualisieren. Hapi-Apps in Kombination mit Salesforce schaffen eine produktive Hotel-CRM-Lösung.?

Mit Hapi Guest For Salesforce haben Hoteliers einen zentralen Ort, um auf alle ihre Kundendaten auf Portfolioebene zuzugreifen, einschließlich angepasster Dashboards und Berichte für jede Abteilung im gesamten Hotelbetrieb. Jetzt können Teams Marketingkampagnen erstellen, die mit einer höheren Rate konvertieren, und dann die Leistung durch auffällige Trenddiagramme verfolgen.