Optii und Tapendium schließen sich zusammen
Verbesserung des Gästeerlebnisses und der betrieblichen Produktivität
Optii, der Anbieter der fortschrittlichsten Arbeitsoptimierungslösung für Hotelteams, kündigt die Integration seiner Housekeeping-Software mit Tapendium an, dem führenden Anbieter von E-Concierge-Lösungen auf dem Zimmer für die Hotelbranche.
Die Integration bietet Hotelbetriebsteams die nahtlose Aktualisierung von ?Bitte nicht stören?- und ?Zimmer aufräumen?-Anfragen vom Tapendium-Tablet im Zimmer direkt an Optii Housekeeping. Durch die Integration können Zimmerbegleiter optimiert werden, sodass das Housekeeping mit den Reinigungswünschen der Gäste auf dem Laufenden ist. Alle Updates werden verfolgt und optimiert, was zu zusätzlicher Arbeitseffizienz, geringeren Kosten und besserer Servicequalität führt.
Ein Optii-Kunde, Little National Hotel Sydney von Doma Hotels, hat die Vorteile des Einsatzes von Technologie zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses erkannt. Sandra Bellamy, General Manager bei Doma Hotels, sagte: ?Unsere Gäste lieben intelligente Technologie, und mit dem Tapendium-Tablet können unsere Gäste jederzeit diskret anfordern, was sie benötigen, sei es zusätzliche Handtücher, Konturkissen oder vergessene Kleinigkeiten wie Zahnpasta und Haargel. Tapendium sendet die Jobanfrage an den Empfang und sie geben die Anfrage zur Lieferung an Optii weiter. Die Technologie ist einfach und intelligent und entlastet durch die nahtlose Integration die Anrufe von Empfangsteams.?
?Die Tapendium-Lösung ermöglicht es Hotels, mit Gästen zu kommunizieren, die Effizienz zu steigern und Serviceverbesserungen zu erleichtern, indem sie es Gästen ermöglicht, einfach auf Hotelinformationen zuzugreifen, über die Speisekarte im Zimmer zu bestellen, zusätzliche Dienste anzufordern und direkt über eine vollständig integrierte Telefonielösung über Tablet Die Schnittstelle zu Optii trägt zusätzlich zu den Automatisierungs- und Serviceverbesserungen bei, die Hotels geboten werden?, fügt Steve Wooding, CEO von Tapendium, hinzu. "Unsere Tablet-Lösung im Zimmer bietet das ultimative Gästeerlebnis durch eine visuelle und einfache Möglichkeit, Zimmerservice zu bestellen und Aktivitäten zu buchen, Informationen über das Hotel anzuzeigen und den persönlichen Kontakt zwischen Hotel und Gast zu erleichtern."
?Optii Housekeeping ermöglicht es Housekeeping-Managern, die Produktivität des größten kontrollierbaren Ausgabenpostens im Hotel zu optimieren und sich dadurch direkt auf das Endergebnis auszuwirken. Gleichzeitig helfen wir dem Hotel dabei, ein verbessertes Gästeerlebnis zu bieten. Integration in ein führendes System wie Tapendium ermöglicht es uns, unsere Lösung weiter zu automatisieren, damit sich Manager auf die Teammitglieder und Gäste konzentrieren können", sagte Soenke Weiss, Chief Strategy Officer von Optii.
ÜBER TAENDIUM
Tapendium ist eine interaktive Cloud-basierte digitale In-Room-E-Concierge-Lösung, die die Gästebindung und das Kundenerlebnis revolutionieren wird. Es ersetzt das traditionelle Kompendium im Zimmer für einen aufgeräumten und papierlosen Raum, senkt die Betriebskosten, erhöht die Produktivität am Arbeitsplatz, fungiert als digitale Marketingplattform, steigert den Umsatz und fördert vor allem die Gästebindung. Tapendium ist Samsungs offizieller Partner für Geschäftslösungen.
