OREA Hotels & Resorts unterzeichnet mit HotelTime Solutions

"Die Unterzeichnung dieser Vereinbarung hat für mich eine persönliche Bedeutung", sagte @Jan Hejny, CEO und Mitbegründer von HotelTime Solutions. ?Wir haben den Deal mit OREA vor elf Jahren verloren. Damals zogen sie einen anderen, konsolidierteren Anbieter vor. Um diesen Deal noch spezieller zu machen, war zu dieser Zeit Filip Kühnel, unser heutiger Director of Sales, als Executive Assistant Manager tätig für den GM der Gruppe und war unser Hauptansprechpartner. Rückblickend war der Verlust an einen anderen Anbieter wohl das Beste, was HotelTime Solutions passiert ist. Wir waren damals fast ein Start-up und die Gruppe war dabei sein altes PMS durch etwas Solideres zu ersetzen. Außerdem fehlten uns einige der fortschrittlichsten Funktionen, die wir jetzt bieten, und wir hatten begrenzte Integrationen und APIs. Kurz gesagt: Das System war noch nicht vollständig bereit. Nachdem wir den Deal verloren hatten, Wir haben die Software komplett überdacht, und wenn HotelTime Solutions das ist, was es heute ist, liegt es etwas an diesem Fehler vor 11 Jahren. Heute sind wir zuversichtlich, dass wir nicht nur ein gutes Produkt liefern, sondern auch die Gruppenleistung steigern können Software bietet bessere Gästezufriedenheit, macht die Prozesse effektiver und dank des Multi-Property-Reportings wird es für die Gruppe einfacher, ihre Daten in großen Mengen zu analysieren."

OREA Hotels & Resorts hat sich für alle vier Produkte von HotelTime Solutions angemeldet: HotelTime PMS, Vento ePOS, Libero Wellness & SPA System und Confero Conference & Banqueting System.

?Eine Gruppe von Resorts ist eine komplexe Umgebung?, fuhr Hejny fort, ?und in einigen Fällen sind die Hauptumsatzzentren Nicht-Unterkünfte wie F&B und SPA, was spezifische Funktionen, Team-Know-how und Integrationen erfordert bieten das komplette Lösungspaket und eine enorme Anzahl an Integrationen, was die Möglichkeiten der Hotels dramatisch erweitern wird: So profitieren sie zum Beispiel erstmals von der Payment Gateway Integration direkt in das PMS, was den Arbeitsaufwand drastisch reduziert, Erhöhen Sie die Genauigkeit und reduzieren Sie Rückbuchungen. Darüber hinaus bieten wir ein Treueprogramm für mehrere Unterkünfte, Online-Check-in, SPA-Online-Buchungen, QR-Menübestellung für Restaurants und den Zimmerservice, die Integration von Zwei-Wege-Buchungssystemen und eine Housekeeping-App , alles auf einer Plattform."

?Die Covid-Krise hat die Branche vor große Herausforderungen gestellt. Wir möchten unsere Arbeitsweise vereinfachen, die Customer Journey digitalisieren und unseren Gästen einen weiteren Mehrwert bieten. Wir haben auch anderthalb Jahre und viele sehr detaillierte Gespräche gebraucht als interne Vorbereitungen vor dem Abschluss des Deals mit HotelTime Solutions?, so Gorjan Lazarov, CEO von OREA, ?aber wir sind mit unserer Wahl äußerst zufrieden , die Resorts und die SPA-Hotels. Alle unsere Hotels sollten bis Oktober live sein. Wir können es kaum erwarten, alle Hotels unter der Software von HotelTime Solutions zu haben, da dies uns dabei helfen wird, die Gästezufriedenheit zu verbessern und in allen Phasen präsent zu sein die Gästereise."

ÜBER OREA HOTELS & RESORTS

OREA Hotels & Resorts ist ein Netzwerk von 15 Hotels in den attraktivsten Gegenden der Tschechischen Republik, wie Prag, Brünn, Marianske Lazne und Sumava. OREA ist eine der größten Ketten des Landes mit insgesamt über 2.100 Zimmern.