Paraty Tech kündigt seine KI-basierte Intelligenzplattform der nächsten Generation an

Daniel Romero, Direktor für Kommunikation und Partnerschaften bei Paraty Tech, unterhielt sich mit seinem Kollegen und Freund David Madrigal, Chief Operating Officer, der darüber sprach, was als Nächstes im Unternehmen im Bereich der künstlichen Intelligenz ansteht.

Monatelang wurde intern über alles, was kommen wird, diskutiert. Einige hatten bereits Einblicke in Teile davon, andere haben nur Gerüchte gehört … doch bis jetzt wurde nichts öffentlich bekannt gegeben. Der Grund ist einfach: Es ging um etwas Großes, und jedes Detail musste perfekt zusammenpassen und operativ relevant sein.

Heute brechen sie dieses Schweigen. Dies ist zwar noch nicht der offizielle Startschuss – der erfolgt auf der FITUR 2026 –, aber es ist der erste öffentliche Schritt hin zu einer neuen, KI-gestützten Suite, die die betriebliche Kapazität eines Hotels vervielfachen soll.

Und niemand könnte es besser erklären als David, einer seiner Schöpfer.

David, du und ich wissen, wie viele Monate wir hinter den Kulissen daran gearbeitet haben. Warum herrscht so viel Schweigen?

Wir sollten dieses Schweigen als Vorsicht betrachten. Es ging nicht um mangelnde Ergebnisse, sondern darum, etwas wirklich Solides zu schaffen. Bevor wir etwas präsentierten, mussten wir sicherstellen, dass alle Komponenten der neuen Suite perfekt zusammenpassen: die Technologie, die KI, die Automatisierungen, die Benutzererfahrung und die tatsächlichen Auswirkungen auf den Hotelbetrieb. Wer redet, bevor er etwas Sinnvolles zu sagen hat, sagt im Grunde nichts – also besser schweigen.

Und dennoch… hier sind wir. Warum teilen wir diese erste Vorschau jetzt?

Auch wenn die Vollversion offiziell auf der FITUR 2026 vorgestellt wird, geben wir Ihnen heute schon einen ersten Einblick – eine frühe Vorschau auf all unsere aktuellen Projekte. Was wir heute zeigen oder erwähnen, ist erst der Anfang.

Was hat sich also geändert? Warum gerade jetzt darüber sprechen?

Nun ja … einerseits funktionieren einige Komponenten bereits und liefern einen Mehrwert. Wir haben die Pilotphase hinter uns gelassen und sind nun in einer Phase angelangt, in der Hotels diese Tools tatsächlich im realen Einsatz nutzen. Andererseits bestätigen die ersten Ergebnisse, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und schließlich ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um die Geschichte zu erzählen, ohne auf den offiziellen Start zu warten. Dies ist nicht das Ende der Reise. Es ist der Beginn der öffentlichen Präsentation.

Wir sagen immer, dass Hoteliers weder mehr Verkaufsstände noch mehr Bildschirme wollen. Was brauchen sie Ihrer Meinung nach wirklich?

Unsere Schlussfolgerung lautet genau das: Hotels brauchen nicht mehr Plattformen, mehr Anbieter, mehr Dashboards oder mehr Komplexität.

Was sie wirklich brauchen, ist mehr Zeit, mehr Flexibilität und mehr Entscheidungsbefugnisse, während gleichzeitig sich wiederholende Aufgaben und die Abhängigkeit von Dritten verringert werden.

Da stimme ich vollkommen zu, und genau das wollen wir lösen. Wie lässt sich das erreichen? Welche Vorgehensweise ist dabei wichtig?

Das gelingt nur mit einem von Grund auf neu aufgebauten, stimmigen Ökosystem, in dessen Zentrum KI steht. Und um es allen Kritikern und Schwarzmalern klar zu sagen: KI ist nicht dazu da, irgendjemanden zu ersetzen. KI verstärkt. KI vervielfacht.

Kommen wir nun zum Wesentlichen. Können Sie mir einen kleinen „Spoiler“ geben: Aus welchen Komponenten besteht dieses Ökosystem, von dem wir immer wieder sprechen?

Nach monatelanger Zusammenarbeit mit unabhängigen Hotels und Hotelketten, bei der jede Komponente feinabgestimmt wurde, gehören zu den ersten Elementen, die in der Vorabversion enthalten sein werden, unsere neue Buchungsmaschine (MCP-kompatibel, wie die aktuelle), unsere dialogbasierte Buchungsmaschine (ein Wandel von Klick-Klick zu Bla-Bla), unsere komplett überarbeitete B(A)I (Business Intelligence powered by AI) mit automatischen Erkenntnissen, auf Aufforderungen basierender Berichtserstellung, Erklärungen in natürlicher Sprache und Analysen, die früher Stunden in Anspruch nahmen.

Wir bringen außerdem unseren rund um die Uhr verfügbaren, KI-gestützten Telefonassistenten auf den Markt, der speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde, betriebsbereit und messbar ist und bereits in mehreren Pilothotels im Einsatz ist.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist unser neues CMS mit intelligenter Automatisierung (Angebote werden in Sekundenschnelle generiert, Dashboards werden automatisch erstellt, marktspezifische Arbeitsabläufe, Benachrichtigungen, Vorschläge und Ausführung mit einem Klick).

Und wir integrieren diese Technologie auch in unseren Preisvergleichsdienst Price Seeker AInsights, der wertvolle Erkenntnisse als Antwort auf Fragen in natürlicher Sprache liefern wird.

Kurz gesagt: Praktisch alles, was wir tun, ist dank künstlicher Intelligenz heute leistungsfähiger denn je.

Und es gibt bereits Hotels, die Teile der Suite testen, richtig?

Mehrere Tools befinden sich bereits seit einiger Zeit im Einsatz bei Hotels und Hotelketten als Beta-Tester. Sie helfen uns, jede Funktion vor dem offiziellen Start zu validieren und zu optimieren. Wie wir immer sagen: Das Feedback unserer Kunden ist die Grundlage für alles. Wenn etwas ihre Bedürfnisse nicht erfüllt, ist es nur heiße Luft.

Ich habe mit einigen von ihnen gesprochen, und ehrlich gesagt sind sie positiv überrascht. Welche Auswirkungen beobachten Sie in diesen Praxistests?

Die ersten Praxistests zeigen klare Muster:

• Weniger manuelle Aufgaben

• Schnellere Analyse und Entscheidungsfindung

• Erhebliche Zeitersparnis

• Bessere Benutzererfahrung

• Höhere Umsetzungskapazität ohne Vergrößerung des Teams

Es gibt einen Satz, den wir immer wieder hören: „Wir können endlich aufatmen.“

Intern sehen wir das genauso, das will ich nicht leugnen. Wie würden Sie also Ihre Philosophie bezüglich KI zusammenfassen?

KI ersetzt dich nicht, sie vervielfacht dich.

Und zum Schluss… was kann die Branche im Jahr 2026 erwarten?

Auf der FITUR 2026 zeigen wir, wie die komplette Suite diese Philosophie auf ein völlig neues Niveau hebt. Dies ist nur ein Vorgeschmack. Wir sind überzeugt, dass das Beste noch vor uns liegt – ein echter Gamechanger.

Dieses Gespräch bestärkt die Vorstellung, dass Paraty Tech nicht einfach nur „mehr Software“ entwickelt, sondern ein komplettes KI-Ökosystem schafft, das Zeit spart, Entscheidungen beschleunigt und die operative Kapazität von Hotels vervielfacht.

Dies ist nur der Auftakt einer Reihe, in der sie die einzelnen Komponenten der neuen Suite nach und nach genauer vorstellen werden. Wenn Sie diese Vorschau interessant fanden, bleiben Sie über ihre Kommunikationskanäle auf dem Laufenden: Bis zur FITUR werden sie wöchentlich weitere Details bekanntgeben.

Wie David es ausdrückt: „2026 wird nicht einfach nur ein weiteres Jahr sein, sondern das Jahr, in dem sich KI in der Hotelbranche endgültig etabliert.“