Pestana Hotel Group erzielt mit den Personalisierungstools von The Hotels Network eine Conversion-Steigerung von 61 %
Die verstärkte Zusammenarbeit fördert Direktbuchungen und Umsatzwachstum für die Hotelgruppe
The Hotels Network (THN), eine Full-Stack-Wachstumsplattform für Hotels, erweitert seine Partnerschaft mit der Pestana Hotel Group, der größten multinationalen Gruppe portugiesischer Herkunft in der Tourismusbranche. Diese erweiterte Zusammenarbeit wird die Direktkanalstrategien der Pestana Hotel Group weiter verbessern und dabei die fortschrittliche Suite von Personalisierungs- und Konvertierungstools von THN nutzen.
Die Pestana Hotel Group ging im April 2022 erstmals eine Partnerschaft mit THN ein, um das Online-Benutzererlebnis zu verbessern und die Konversion für 50 ihrer Hotels zu steigern. Diese Partnerschaft war von entscheidender Bedeutung für die Personalisierung des Website-Erlebnisses des Hotels für jeden Besucher. Dabei wurden die umfangreichen Targeting-Optionen und anpassbaren Nachrichtenformate von THN genutzt, um Buchungen und Umsatz zu steigern.
Aufbauend auf dem Erfolg der ersten Partnerschaft haben die Pestana Hotel Group und THN nun eine erweiterte Kooperationsvereinbarung unterzeichnet, die weitere 38 Hotels umfasst.
Um die Auswirkungen der Tools von THN auf die Konversionsraten der Pestana Hotels Group zu messen, wurde im Laufe eines Monats ein A/B-Test in mehreren Hotels durchgeführt. Dabei wurden verschiedene Strategien getestet, darunter Exit Messages mit exklusiven Rabatten, Smart Notes mit Werbung für Restaurants und Spas vor Ort und vieles mehr. Die Ergebnisse waren beeindruckend: Die durchschnittliche Konversionssteigerung der vier Hotels, die Kampagnen durchführten, erreichte 61 %. Die vier Hotels verzeichneten außerdem eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 40 %, wenn den Website-Besuchern die Direktkanalkampagnen angezeigt wurden.
Diese beeindruckenden Ergebnisse unterstreichen die Wirksamkeit der Konversionssteigerungs-Tools von THN bei der Verbesserung der Direktbuchungsleistung der Pestana Hotel Group. Der A/B-Test ergab nicht nur eine Steigerung der Konversion und des Umsatzes im Direktkanal, sondern zeigte auch, wie die Tools von THN der Marke dabei halfen, ihre Newsletter-Anmeldungen zu steigern, ihre Datenbank zu erweitern und ihre Marketingstrategien durch die Erfassung wertvoller Erstanbieterdaten zukunftssicher zu machen.
„Unsere Zusammenarbeit mit The Hotels Network war ausschlaggebend für die Verbesserung unserer Direktkanalleistung. Die personalisierten Erfahrungen, die wir unseren Website-Besuchern bieten, zeichnen unsere Hotels aus und haben maßgeblich zur Steigerung unserer Direktbuchungen beigetragen“, sagte Ricardo Teixeira Rodrigues, Leiter für E-Commerce und digitales Marketing bei der Pestana Hotel Group. „Der hervorragende Service und die Unterstützung des THN-Teams haben dies zu einer echten Partnerschaft gemacht, und wir freuen uns, diese Zusammenarbeit auf weitere Hotels auszuweiten, um die Personalisierung unserer Marke weiter voranzutreiben.“
