ThinkReservations führt eine verbesserte Buchungsmaschine und ein optimiertes Geschenkgutschein-Erlebnis für alle Unterkünfte ein.
Die überarbeitete Verfügbarkeitssuche, größere Zimmergalerien, Übersetzungsunterstützung und der automatisierte Bot-Schutz sind jetzt netzwerkweit verfügbar – ohne dass Eigentümer etwas unternehmen müssen.
ThinkReservations gab heute bekannt, dass eine verbesserte Buchungsmaschine und ein optimierter Kaufprozess für Geschenkgutscheine ab sofort für alle Unterkünfte auf der Plattform verfügbar sind. Das Update bietet einen schnelleren und übersichtlicheren Weg von der Verfügbarkeitssuche bis zur abgeschlossenen Buchung und gleicht die Funktionalität und Sicherheitsarchitektur aller eigenständigen Buchungsmaschinen an die ThinkWeb-Website-Plattform des Unternehmens an.
Das Upgrade wurde automatisch durchgeführt. Preise, Verfügbarkeit, Richtlinien, Fotos, bestehende Reservierungen und Kontoeinstellungen bleiben unverändert; eine Einrichtung oder Migration ist nicht erforderlich.
„Gäste entscheiden innerhalb weniger Augenblicke, ob sie buchen, und die meisten dieser Augenblicke finden heutzutage auf dem Smartphone statt“, so E. Scot Fuller, Director of Product Advocacy bei ThinkReservations. „Dieses Update optimiert jeden einzelnen Schritt – weniger Verfügbarkeitsprüfung, Fotos, die tatsächlich gesehen werden, und eine Registrierungsseite, die sich nicht wie Papierkram anfühlt. Und dahinter steckt ein Schutz, der betrügerische Buchungsversuche verhindert, bevor sie überhaupt zu einer Reservierung führen.“
Sechs Verbesserungen, jetzt live
Neu gestaltetes Verfügbarkeitsprüfungs-Widget – Ein klarerer und schnellerer Einstiegspunkt in den Buchungsprozess auf jedem Gerät, wodurch die Schritte zwischen der Eingabe von Daten und der Anzeige verfügbarer Zimmer reduziert werden.
Ein visuelleres mobiles Buchungserlebnis – Gäste, die eine Buchung über ihr Smartphone beginnen, sehen nun zu Beginn des Buchungsvorgangs das Business-Image der Unterkunft, und die Sortierung der Zimmerfotos wurde vereinfacht.
Größere Zimmerbilder und eine erweiterte Galerie – Die Zimmerfotos werden in deutlich größeren Formaten angezeigt, und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Bilder, die eine Unterkunft pro Zimmer hochladen kann.
Eine vereinfachte Registrierungsseite – Die Seite mit den Gastdetails wurde optimiert, um Reibungsverluste beim Konvertierungsprozess zu minimieren.
Übersetzungsunterstützung – Internationale Gäste können den gesamten Buchungsprozess in ihrer bevorzugten Sprache abschließen, von der Suche bis zur Bestätigung. Die unterstützten Sprachen entsprechen denen, die auf ThinkWeb verfügbar sind.
Verbesserte Sicherheit der Registrierungsseite – der automatisierte Bot-Schutz von ThinkWeb läuft jetzt auf jeder eigenständigen Buchungsmaschine.
Betrugsprävention vor der Transaktion
Der neue Bot-Schutz greift bereits auf der Registrierungsseite und soll betrügerische Buchungsversuche verhindern, bevor eine Reservierung erstellt und die Kartendaten an den Zahlungsdienstleister des Hotels übermittelt werden. Anstatt verdächtige Reservierungen zur späteren Überprüfung und Bereinigung zu markieren, blockiert das System sie direkt beim Zugriff.
Der Schutz ist standardmäßig für jede Unterkunft aktiviert, erfordert keine Konfiguration oder Überwachung und führt zu keinen zusätzlichen Schritten, Verifizierungsaufforderungen oder Beeinträchtigungen des Buchungsvorgangs für Gäste.
Geschenkgutscheine
Der Kaufprozess für Geschenkgutscheine wurde zusammen mit dem Buchungssystem optimiert. Gäste können den Kauf nun über ein modernisiertes, benutzerfreundlicheres Formular abschließen, das besonders für Gäste, die im Namen einer anderen Person kaufen oder ein Mobilgerät nutzen, deutlich einfacher auszufüllen ist. Die Bedingungen, der Wert und die Abwicklung seitens des Hotels bleiben unverändert, und der Kaufprozess bietet dieselben Sicherheitsverbesserungen wie das Buchungssystem.
Kontext
Mobile Geräte sind mittlerweile die dominierende Buchungsplattform für unabhängige Unterkünfte. Bei allen Unterkünften, die ThinkReservations nutzen, wurden zwischen August 2025 und Juli 2026 41 % der Buchungen über die Buchungsmaschine auf mobilen Geräten vorgenommen.¹ Mehrere Elemente dieser Version – das neu gestaltete Verfügbarkeits-Widget, das mobile Unterkunftsbild und die größeren Bildergalerien – zielen direkt auf diese Plattform ab.
Empfohlene nächste Schritte für Immobilien
ThinkReservations empfiehlt Immobilienbesitzern, ihre Buchungsmaschine auf einem Mobilgerät zu überprüfen, gegebenenfalls das Unternehmensbild unter Einstellungen > Unternehmenseinstellungen zu aktualisieren (Querformat wird empfohlen) und die Zimmergalerien zu erweitern, um die neue Darstellung optimal zu nutzen. Fünf bis sieben Bilder pro Zimmer werden als Ausgangspunkt vorgeschlagen.
Bei Fragen oder Darstellungsproblemen können sich Unterkünfte über den In-App-Supportkanal an das ThinkReservations-Supportteam wenden.
