ROOMDEX kündigt neue automatisierte Gästedienste an
Hotels nutzen jetzt Automatisierung, um ihren Gästen das zu bieten, was sie wollen, und gleichzeitig die Nebeneinnahmen zu steigern
ROOMDEX, der führende Anbieter von Hotel-Upselling-Automatisierung, freut sich, die Veröffentlichung von Upgrade Optimizer v1.5 bekannt zu geben, das nun auch Guest Services Automation umfasst. Hotels haben jetzt die Möglichkeit, die Upselling-Transaktion von Gästeservices wie (aber nicht beschränkt auf) Parken, Frühstück, Premium-Zugangsbereiche usw. automatisch zu vermarkten, zu verkaufen und zu verwalten.
Der Upgrade Optimizer von ROOMDEX ist ein automatisiertes Upsell-Tool für Hotels, das auf intelligente Weise den besten Upgrade-Angebotspreis und das beste Timing berechnet, um die Upsell-Conversion zu maximieren. ROOMDEX-Hotels erzielen einfache Einnahmen durch automatisierte Zimmer-Upgrades und Aufenthaltsverlängerungen (früher Check-in und später Check-out) durch Upselling.
Die meisten digitalen Upselling-Lösungen auf dem Markt erfordern immer noch, dass das Hotelpersonal zeitraubende Verwaltungsaufgaben erledigt. Das Hinzufügen des neuen ROOMDEX Guest Services-Feature-Sets reduziert die Bemühungen des Hoteliers sowohl beim Verkauf als auch beim Transaktionsmanagement von Guest Services drastisch. Stattdessen muss sich das Hotelpersonal nur auf die ?letzte Meile? konzentrieren ? die eigentliche persönliche Servicebereitstellung.
?In unserem gesamten Portfolio haben wir mit ROOMDEX-Zimmerupgrades und Aufenthaltsverlängerungen großen Erfolg gehabt?, sagte John Pedlow, SVP, Operations bei Pacifica Hotels. ?Die Resonanz unserer Gäste war durchweg positiv. Wir freuen uns daher, ihnen mehr Möglichkeiten bieten zu können, ihre Aufenthaltserlebnisse über ihr Telefon zu personalisieren.?
ROOMDEX hat Anfang dieses Monats mit der Einführung des erweiterten Funktionsumfangs in Pilothotels begonnen. ?Im Vergleich zu anderen von uns getesteten Upselling-Lösungen liefert ROOMDEX tatsächlich Hotelautomatisierung?, sagte George Rouvelas, General Manager des Hotel Juliani. ?Und das macht den Unterschied. Wir erhöhen beide unsere zusätzlichen Gästeeinnahmen und eliminieren gleichzeitig den Verwaltungsaufwand. Das Produkt ist mühelos und effektiv!?
?Hoteliers werden immer im Geschäft sein, ihren Gästen das zu geben, was sie wollen?, sagt Jos Schaap, CEO und Mitgründer von ROOMDEX. ?Wir entwickeln Automatisierungstools, die ihnen helfen, sich vom Backoffice fernzuhalten und sich darauf zu konzentrieren, ihren Gästen einen Service zu bieten. Die Innovation der ROOMDEX-Hotelsoftware bricht alte betriebliche Annahmen auf und liefert sowohl für Gäste als auch für Hoteliers messbare Ergebnisse.?
