Die 10 besten Upselling-Softwarelösungen für Hotels 2026

Author img Jordan Hollander
| Zuletzt aktualisiert
63 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
2240 HOTELIERS BEFRAGT

QUICK SUMMARY

Wussten Sie, dass effektives Upselling die Nebeneinnahmen pro Gast um 10–20 % steigern kann? Hotel-Upselling-Software hilft dabei, diese Möglichkeiten zu automatisieren und zu personalisieren – vor dem Check-in, an der Rezeption und sogar während des Aufenthalts. Wie bei jedem Tool hängt der Erfolg jedoch von der gewählten Lösung ab. Deshalb habe ich die führenden Upselling-Plattformen getestet und 2240 Hoteliers in 91+ Ländern befragt, um Ihnen diesen umfassenden Leitfaden präsentieren zu können.

Auswahlliste für Upselling-Software

Hier sind 10 der besten Hotel-Upselling-Software-Tools, die in diesem Leitfaden vorgestellt werden:

  1. 1. Canary Technologies Best for saving time and improving communication.
  2. 2. Cloudbeds Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  3. 3. TrustYou Best for reducing front desk workload with automated guest replies.
  4. 4. Mews Best for automating guest requests with ease
  5. 5. Hoteza Best for engaging guests with interactive content
  6. 6. LIKE MAGIC Best for personalizing guest communication and enhancing their stay.
  7. 7. Plusgrade Boost hotel revenue by offering guests room upgrade opportunities.
  8. 8. alliants Best for creating memorable customer journeys
  9. 9. Carlito Best for managing reservations and waitlists with ease
  10. 10. Orderlina Best for integrating QR code ordering with ease
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In-Depth Guide

Was ist Upselling-Software

Upselling bezeichnet die Fähigkeit, durch das Anbieten wertvoller Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt und zum richtigen Preis für den richtigen Gast zu höheren Ausgaben desselben Gastes zu gelangen. Richtig angewendet, führt Upselling zu zusätzlichen Einnahmen und einem besseren Gästeerlebnis.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 63 Produkte, 2240 Rezensionen, 91 Länder für Upselling-Software in diesem Jahr ist 2026 (einschließlich unserer 2026 Upselling-Software Führen)

Upselling-Software Anbieter-Shortlist

Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

Hotel Upselling-Software Empfehlungen

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  • Besondere Passform: Die Standardsortierung zeigt zunächst Anbieter an, die aktiv nach einer Verbindung zu Hotels in Ihrer Region suchen, und anschließend nach Premium-Mitgliedern und HT-Score.
  • HT-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
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Canary Technologies

4.8 (663 bewertungen)
Ht score logo 100 HT-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2025 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Canary Technologies Als Nummer #1 Upselling-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards
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Canary Upsells is the complete upselling tool for hotels that immediately increases revenues.
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Duve

4.7 (308 bewertungen)
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third logo finalist 2025 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Duve Als Nummer #3 Upselling-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards
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Upselling - Umsatz steigern mit persönlicher Note
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Oracle Hospitality

4.7 (95 bewertungen)
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Nor1, die profitabelste Upselling-Plattform der Branche und der weltweit führende Anbieter von Upgrade-, Upselling- und Merchandising-Technologien für das Gastgewerbe.
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Plusgrade

4.6 (30 bewertungen)
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Der Anbieter von Upgrade-Lösungen für Hotels. Optimieren Sie Ihr Inventar und geben Sie Ihren Einnahmen ein Upgrade.
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Oaky by Plusgrade

4.8 (520 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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second finalist logo 2025 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Oaky by Plusgrade Als Nummer #2 Upselling-Software Anbieter 2025 HotelTechAwards
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Die provisionsfreie und personalisierte Pre-Stay-Upselling-Plattform für Hotels, um den Gewinn zu maximieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
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Frontline Performance Group

4.8 (61 bewertungen)
Ht score logo 74 HT-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Ermöglichen Sie den Mitarbeitern an vorderster Front, das Gästeerlebnis zu verbessern und ihr eigenes Leben zu bereichern, einen höheren Markenwert zu schaffen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern
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ChargeAutomation

4.9 (22 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Boost Revenue & Enhance Guest Experience with Smart Upsells
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HelloGeorge

Die freundlichste Upselling-Software für Hotels | Freemium
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Myma.ai

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STAAH

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Beste

Wie können Merchandising- und Upselling-Software die Rentabilität und Effizienz verbessern?

  • Steigerung der zusätzlichen Ausgaben pro Gast: Durch segmentiertes Upselling vor der Anreise bieten Hoteliers ihren Gästen echte Flexibilität und ermöglichen ihnen, personalisierte Angebote zum passenden Zeitpunkt auszuwählen. Upselling als Teil der Gesamtstrategie für Revenue Management verfolgt zwei Ziele: Höhere durchschnittliche Zimmerrate (ADR) und weniger kostenlose Upgrades.
  • Zeit sparen und Möglichkeiten optimal nutzen: Erwartungen werden bereits vor dem eigentlichen Aufenthalt festgelegt. Indem Gäste ihre Bedürfnisse mitteilen können (und sich vom Angebot des Hotels inspirieren lassen), kann das Hotelmanagement Sonderwünsche antizipieren und wertvolle Zeit in der Kommunikation mit jedem einzelnen Gast sparen.
  • Personalisieren Sie das Gästeerlebnis: Heutige Konsumenten sind es gewohnt, ihre Reise selbst zu gestalten. Vorbei sind die Zeiten von Pauschalangeboten und Einheitslösungen. Moderne Reisende sehnen sich nach Freiheit und Individualität.
MERKMALE

Was sind die wichtigsten Funktionen von Software für Merchandising und Upselling?

  • PMS-Integration: Automatisierte Verbindung mit der Datenbank (PMS/Channel Manager/OTA). Eine bidirektionale Integration mit Ihrem Property-Management-System kann die Effizienz deutlich steigern, Upselling-Software kann jedoch auch ohne diese Integration betrieben werden.
  • Ausschlusslisten: Möglichkeit, Gäste vom Angebot auszuschließen.
  • Benutzerfreundlich und geräteübergreifend: Eine einfach zu bedienende Plattform, über die Gäste Angebote auf jedem Gerät einlösen können.
  • Echtzeitberichterstattung: Gewinnen Sie durch Analysen und Berichte Erkenntnisse, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern.
  • Anpassbares CMS: Hilft dabei, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Angebote in Echtzeit aktualisieren, anpassen und testen können.
  • Mehrsprachigkeit: Unterstützung Ihre Gäste kommen aus aller Welt, stellen Sie sicher, dass Sie alle erreichen können.
  • E-Mail-Automatisierung: Automatische Angebots-, Einlösungs- und Bestätigungs-E-Mails.
  • DSGVO-Konformität: Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter die EU-Datenschutzstandards erfüllt.
  • Ausschlusslisten: Möglichkeit, Gäste vom Angebot auszuschließen.
PREISGESTALTUNG

Wie sieht die typische Preisgestaltung für Merchandising- und Upselling-Software aus?

Einige Unternehmen wie Nor1 arbeiten auf Provisionsbasis. Zwar fallen dadurch in vielen Fällen keine Vorabkosten an, da die Vergütung erfolgsabhängig ist, doch führen diese oft zu höheren Gebühren von bis zu 25 % des zusätzlichen Umsatzes. Ein Festpreismodell, wie es beispielsweise von Oaky verwendet wird, mag kurzfristig riskanter erscheinen, erweist sich aber in vielen Fällen als deutlich kostengünstiger – insbesondere, da Hotels immer besser im Upselling werden.
IMPLEMENTIERUNG

Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis ein Hotel neue Software für Merchandising und Upselling implementiert?

Ein Hotelier sollte erwarten, dass er mit einem guten Anbieter von Upselling-Software innerhalb von 7 bis 30 Tagen live gehen kann. Die Anbieter sollten die Implementierung so einfach wie möglich gestalten und entsprechende Schulungen anbieten. Die Anbindung an das PMS ist in der Regel der Faktor, der diese Abweichung verursacht (je nach PMS-Anbieter erfolgt die Anbindung sofort oder dauert länger).
Häufig gestellte Fragen

Auch Hoteliers fragen

Ein guter Upsell-Anbieter ist datengesteuert und fokussiert darauf, die Konversion voranzutreiben. Sie lieben es auch, über Daten zu sprechen, also fragen Sie nach! Was kann ich erwarten? Wie schneiden andere ähnliche Hotels ab? Was sind die meistverkauften Angebote heute?

Wie bei den meisten Softwarekäufen sollten Sie zunächst über die strategischen Ziele Ihres Unternehmens nachdenken. Wenn Sie tRevPaR (Total Revenue Per Available Room) erhöhen möchten, kann Upsell-Software helfen, indem sie die durchschnittlichen Ausgaben Ihrer bestehenden Gäste für Nebenverkäufe wie F&B/Erlebniskäufe erhöht. Wenn Sie die ADR erhöhen möchten, kann Upsell-Software die Anzahl der kostenlosen Upgrades verringern und Ihre Gäste tatsächlich mehr bezahlen lassen, um in ein Zimmer einer höheren Kategorie zu gelangen. Upsell-Software kann sogar die Auslastung erhöhen, indem sichergestellt wird, dass Ihre stark nachgefragten Einstiegszimmer innerhalb eines relativ kurzen Buchungsfensters für Last-Minute-Käufe verfügbar sind. Auf diese Weise müssen Sie Ihre Standardzimmer nicht überbuchen oder Upgrades kostenlos anbieten. Ihre Standardzimmer stehen wieder zur Verfügung – auch direkt vor dem Check-in, sodass auch Last-Minute-Buchungen problemlos eingehen können.

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Mission
Unsere Mission ist es, das Innovationstempo und die Einführung von Technologie in der globalen Hotelbranche zu beschleunigen, um sie zu einer der digital versiertesten und effizientesten Branchen der Welt zu machen.
Vision
Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

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Um die Integrität unserer redaktionellen Inhalte weiter zu schützen, halten wir eine strikte Trennung zwischen unseren Vertriebsteams und Autoren ein, um jeglichen Druck oder Einfluss auf unsere Analysen und Recherchen zu beseitigen.

HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

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