ROOMDEX bringt die Cedar Court Hotel Collection auf eine automatisierte Upselling-Plattform
UK Independent Hotel Group baut Partnerschaft mit ROOMDEX aus
Santa Cruz, CA ? 18. Januar 2022 ? ROOMDEX, der führende Anbieter von automatisierten Hotel-Upselling-Lösungen, freut sich bekannt zu geben, dass Cedar Court Hotels nach einem sehr erfolgreichen Pilotprojekt die Upgrade-Optimierer-Software von ROOMDEX für seine gesamte Kollektion aktivieren wird, bestehend aus:
· Cedar Court Hotel Harrogate
· Cedar Court Hotel Huddersfield
· Cedar Court Hotel Wakefield
· Cedar Court Hotel Bradford
Upgrade Optimizer ist ein automatisiertes Hotel-Upsell-Tool, das auf intelligente Weise den besten Upgrade-Angebotspreis berechnet und sicherstellt, dass nur verfügbare Zimmer angeboten werden. Neben dem Upgrade haben Gäste die Möglichkeit, einen frühen Check-in, einen späten Check-out oder eine Reihe anderer Gästeservices zu erwerben.
?Auch wenn die Pandemie das vergangene Jahr zu einer Herausforderung gemacht hat, stand ROOMDEX an unserer Seite und half uns, selbst in den schwierigsten Monaten einen ROI zu erzielen?, sagte Emily Cox, Director of Revenue & IT bei The Cedar Court Hotels Group Yorkshire, ?zu Beginn des Geschäfts Um zur Normalität zurückzukehren, sehen wir ein exponentielles Wachstum der ROOMDEX-Upselling-Leistung. Unser Grundstück in Harrogate zum Beispiel erfreut sich jetzt eines 13,3-fachen ROI.?
?Da Upselling-Einnahmen so gut laufen, haben wir uns entschieden, ROOMDEX für die gesamte Kollektion zu standardisieren?, fuhr Cox fort, ?Es war wirklich eine einfache Entscheidung, da der Kundenservice von ROOMDEX ausgezeichnet war und das Produkt praktisch ohne Anstrengung unserer Mitarbeiter Einnahmen generiert. Wir haben uns gefreut, die Upselling-Option für Gästeservices im Oktober hinzuzufügen, und sind begeistert, wie eng sie in unser PMS integriert ist.?
ROOMDEX-Hotels haben (im Vergleich zum Kundenstamm) durchschnittlich 85 $ (62 £) an zusätzlichen Zimmerprodukt-Up-Selling-Einnahmen pro Up-Selling-Aufenthalt gemeldet, seit sie das Hotel-Upsell-Tool verwenden. Der Zimmerumsatz von Upgrade Optimizer verbessert den RevPar und steigert die ADR, wenn Hotels es am dringendsten benötigen ? selbst bei geringer Auslastung.
?Cedar Court Hotels waren eines unserer ersten Pilotprojekte?, sagte Jos Schaap, CEO und Mitbegründer von ROOMDEX. ?Wir freuen uns, dass wir ihnen helfen konnten, ihren Weg durch die Pandemie zu meistern, und jetzt dazu beitragen, ihre Genesung zu beschleunigen. Es war eine Freude, mit Emily und ihrem innovationsorientierten Team zusammenzuarbeiten.?
