RoomRaccoon kooperiert mit führenden Guest Experience-Systemen
Diese Partnerschaften unterstreichen das Engagement von RoomRaccoon, seinen Benutzern umfassende Lösungen bereitzustellen, die den Erfolg im heutigen wettbewerbsintensiven Hotel- und Gaststättengewerbe vorantreiben.
RoomRaccoon, ein führendes Hotelmanagementsystem für unabhängige Hotels, erweitert sein Angebot an Hotelgästeverwaltungssoftware durch neue Partnerschaften mit führenden Brancheninnovatoren: Orana Stay, GuestTouch und Woby.
Durch die Partnerschaften erhalten RoomRaccoon-Benutzer eine umfassende Suite gästeorientierter Funktionen, darunter personalisierte Kommunikation, digitale Concierge-Dienste, automatisiertes Upselling und erweitertes Gästefeedback-Management, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz an jedem Punkt der Gästereise zu steigern.
„Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich ständig weiter, insbesondere in Bezug auf die Technologie“, sagt Stevie Reffin, Head of Partnership bei RoomRaccoon. „Tools zur Gästeerfahrung sind enorm hilfreich, um die Zufriedenheit der Gäste zu maximieren, insbesondere wenn sie in ein Property Management System (PMS) integriert sind. Wir freuen uns, diese Expertenressourcen über den RoomRaccoon Marketplace anbieten zu können, um unseren Hoteliers noch mehr Mehrwert zu bieten.“
Orana Stay definiert Gastfreundschaft neu, indem es Hoteliers ein integriertes Nachrichtensystem mit KI-gesteuerten Übersetzungen in über 100 Sprachen, digitale Gästeführer mit automatischen Empfehlungen für Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen sowie die Möglichkeit bietet, die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen des Hotels während des gesamten Gästeaufenthalts zu bewerben.
GuestTouch ist eine beliebte Nachrichten- und Reputationsplattform für Gäste, die es Hotels ermöglicht, mit ihren Gästen auf jeder Etappe der Reise über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle, darunter SMS, WhatsApp, E-Mail, Google Chat und mehr, in Kontakt zu treten, um den Umsatz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Woby ist eine beliebte Webanwendung in den Niederlanden, die es Gästen ermöglicht, Bestellungen aufzugeben und online zu bezahlen, indem sie die POS- und PMS-Systeme von Hotels miteinander verbindet. Mit Woby können Gäste ganz einfach Reinigungsdienste anfordern, auf Concierge-Dienste und Reiseführer zugreifen, Speisen und Getränke bestellen und vieles mehr – alles über eine einzige App.
Diese Partnerschaften unterstreichen das Engagement von RoomRaccoon, seinen Benutzern umfassende Lösungen bereitzustellen, die den Erfolg im heutigen wettbewerbsintensiven Hotel- und Gaststättengewerbe vorantreiben.
RoomRaccoon-Benutzer können diese Integrationen einfach über den Integration Marketplace des Systems aktivieren.
